Cisco Jabber Kişi Yönetimi Eğitimi

Eğitim Hakkında

Dizin entegrasyonu, kişi grupları, favoriler ve presence yönetimi

Bu temel seviye eğitim, Cisco Jabber for Windows birleşik iletişim istemcisinde kişilerin eklenmesi ve düzenlenmesini uygulamalı olarak öğretir. Kurumsal dizin (LDAP/Active Directory) ve UDS tabanlı arama, kişi ekleme yöntemleri, kişi gruplarının oluşturulması, favorilerin tanımlanması ve özel (custom) kişilerin eklenmesi işlenir. Katılımcı; durum (presence) göstergelerini yorumlamayı, kişi fotoğraflarının görüntülenmesini, arama ve sohbet geçmişinin kişilerle ilişkilendirilmesini ve çok sayıda kişinin gruplar halinde düzenlenmesini öğrenir. Eğitim, günlük kullanımı hızlandıran kısayolları ve kişi listesinin CUCM/IM&P altyapısıyla senkronizasyonunu da kapsar.

Süre ve Format

2 Gün. Her gün dört modül; her modülde kavram anlatımının ardından Jabber istemcisi üzerinde canlı uygulama yapılır.

Seviye

Temel Seviye — Cisco Jabber for Windows istemcisinde kişi ekleme, dizin aramaları, kişi grupları, favoriler ve durum (presence) yönetimi.

Öğrenme Metodu

Her kişi yönetimi işlemi, gerçek Jabber for Windows istemcisinde dizin araması ve grup oluşturma adımlarıyla doğrudan çalıştırılarak pekiştirilir.

Neden Bu Eğitim?

🔎Hızlı Erişim

Dizin araması ve favorilerle sık iletişim kurduğunuz kişilere saniyeler içinde ulaşırsınız.

🗂️Düzenli Liste

Kişi gruplarıyla yüzlerce kişiyi departman ve proje bazında düzenli tutarsınız.

🟢Durum Bilgisi

Presence göstergeleriyle kişinin uygun olup olmadığını arama yapmadan görürsünüz.

Anahtar Konular

cisco jabber eğitimijabber for windowsjabber kişi eklemejabber kişi gruplarıjabber favorilerjabber presencebirleşik iletişimuds aramasıjabber dizin aramasıjabber kullanımı

“Düzenli bir kişi listesi, her görüşmenin bir arama değil tek bir tıklama kadar yakın olması demektir.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1

Windows Kullanımı

Temel Windows masaüstü ve uygulama kullanımına aşinalık beklenir.

2

Jabber Kurulumu

Oturum açılabilen, CUCM'e kayıtlı bir Jabber for Windows istemcisi gerekir.

3

Kurumsal Hesap

Dizin aramalarını denemek için kurumsal bir kullanıcı hesabı faydalıdır.

4

Temel İletişim

Sohbet, sesli ve görüntülü arama kavramlarına dair genel bilgi yeterlidir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, kurumsal dizinden kişi arayıp ekler ve özel kişileri Jabber listesine tanımlar.

Modül 1

Jabber Arayüzü

Hub penceresinde Kişiler, Sohbetler ve Telefon sekmelerinin düzeni
Kişi listesi, arama kutusu ve favoriler bölümlerinin yerleşimi
Kendi durumunuzu (Uygun, Rahatsız etmeyin) ayarlama
Kişi kartında görünen ad, unvan ve iletişim bilgileri
Ayarlardan kişi listesi görünümünün özelleştirilmesi
Oturum açma ve sunucuya kayıt durumunun kontrolü

Modül 2

Dizin ve UDS Araması

Kurumsal LDAP/Active Directory ile dizin aramasının mantığı
UDS (User Data Service) üzerinden CUCM kullanıcılarını arama
Ad, soyad veya kullanıcı adıyla kişi sorgulama
Arama sonuçlarında eşleşen kişilerin kartlarını inceleme
Dizin fotoğraflarının (photo source) görüntülenmesi
Arama sonuçlarından doğrudan sohbet veya arama başlatma

Modül 3

Kişi Ekleme

Arama sonucundan kişiyi listeye ekleme adımları
Kişi eklerken hedef grubu seçme
Eklenen kişinin dizin bilgileriyle otomatik doldurulması
Aynı kişinin birden çok grupta yer alabilmesi
Kişi kartından ekleme sırasında presence aboneliği
Eklenen kişinin listede alfabetik sıralanması

Modül 4

Özel Kişiler

Dizinde bulunmayan kişiler için özel (custom) kişi oluşturma
Harici e-posta ve telefon numarasıyla kişi tanımlama
Özel kişiye ekran adı ve not ekleme
Özel kişi ile dizin kişisi arasındaki farklar
Özel kişilerin presence desteğinin sınırları
Özel kişi bilgilerini sonradan düzenleme

Günün hedefiKatılımcı, kişileri gruplar ve favorilerle düzenler ve presence ile iletişim geçmişini etkin kullanır.

Modül 1

Kişi Grupları

Yeni kişi grubu oluşturma ve adlandırma
Kişileri gruplar arasında taşıma ve kopyalama
Grupları yeniden adlandırma ve silme
Departman veya proje bazlı gruplama stratejisi
Grup bazında toplu sohbet (group chat) başlatma
Grupların istemciler arası senkronizasyonu

Modül 2

Favoriler

Sık iletişim kurulan kişilerin Favoriler'e eklenmesi
Favoriler bölümünün kişi listesinin üstünde konumu
Favorilerden tek tıkla arama veya sohbet başlatma
Favori sırasının ihtiyaca göre düzenlenmesi
Favorilerin birden çok cihazda eşitlenmesi
Favorilerden kişiyi kaldırmanın listeyi etkilememesi

Modül 3

Durum ve Presence

Uygun, Meşgul, Uzakta ve Rahatsız Etmeyin durumlarının anlamı
Takvim entegrasyonuyla otomatik durum değişimi
Özel durum metni (status message) tanımlama
Presence aboneliği (contact watch) mantığı
Telefon görüşmesi sırasında otomatik 'Görüşmede' durumu
Durum gizliliği ve engelleme (privacy) ayarları

Modül 4

İletişim Geçmişi

Son sohbetlerin (recents) kişiyle ilişkilendirilmesi
Arama geçmişinden kişiye geri dönme
Cevapsız arama ve sesli mesaj bildirimleri
Sohbet geçmişinin aranması ve bulunması
Kişi kartından geçmiş görüşmelere erişim
Geçmiş kayıtlarının temizlenmesi ve yönetimi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

Dizin Araması

LDAP ve UDS üzerinden kurumsal kişileri hızlıca arayıp bulabilirsiniz.

✅

Kişi Ekleme

Dizin ve özel kişileri doğru gruba ekleyerek listenizi kurabilirsiniz.

✅

Gruplama

Kişileri departman ve proje bazlı gruplarla düzenli tutarsınız.

✅

Favoriler

Sık görüştüğünüz kişilere favorilerle anında erişim sağlarsınız.

✅

Presence

Durum göstergelerini yorumlar ve kendi durumunuzu etkin yönetirsiniz.

✅

Özel Kişiler

Dizinde olmayan harici kişileri özel kayıt olarak tanımlarsınız.

✅

Geçmiş Yönetimi

Arama ve sohbet geçmişini kişilerle ilişkilendirip hızlıca erişirsiniz.

✅

Senkronizasyon

Kişi ve favorilerin cihazlar arasında eşitlenmesini sağlarsınız.

Kimler İçin Uygundur?

Cisco Jabber for Windows kullanan son kullanıcılar
yardım masası personeli
birleşik iletişim ortamında kişi yönetimini öğrenmek isteyen ofis çalışanları için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?

Cisco Jabber for Windows kullanan son kullanıcılar, yardım masası personeli ve birleşik iletişim ortamında kişi yönetimini öğrenmek isteyen ofis çalışanları için uygundur.

Dizin araması için ne gerekir?

CUCM'e kayıtlı, kurumsal LDAP/Active Directory veya UDS ile yapılandırılmış bir Jabber istemcisi ve geçerli bir kullanıcı hesabı yeterlidir.

Özel kişi ile dizin kişisi arasındaki fark nedir?

Dizin kişisi kurumsal dizinden otomatik bilgilerle gelir ve presence destekler; özel kişi dizinde olmayan harici kişiler için elle oluşturulur.

Kişi grupları diğer cihazlarda da görünür mü?

Evet; kişi grupları ve favoriler altyapı tarafından senkronize edildiğinden farklı Jabber istemcilerinde aynı şekilde görünür.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?

Katılım ve değerlendirme sonrası Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika

ADDING & ORGANIZING CONTACTS IN CISCO JABBER FOR WINDOWS EĞİTİMİ