BT SERVİSLERİ FELAKET YÖNETİMİ EĞİTİMİ

Felakete hazırlan, hizmeti kesintisiz ayakta tut

İş etki analizinden DR site mimarisine, RTO/RPO hedeflerinden DR tatbikatına BT felaket yönetimini uçtan uca öğrenin.

BT servislerinde hizmet sürekliliğini sağlamak için iş etki analizi, risk değerlendirmesi, RTO/RPO, DR site mimarisi, bulut DR, runbook yazımı ve tatbikatları kapsayan dört günlük ileri düzey felaket yönetimi eğitimi.

4 gün İleri Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Felaket kurtarma planlaması, iş sürekliliği ve kurtarma mimarisi odaklı ileri düzey program

Bu eğitim BT servislerinin doğal afet, siber saldırı, donanım arızası veya insan hatası sonrası kesintiye uğraması durumunda hizmet sürekliliğini sağlamak için gereken yetkinlikleri kazandırır. İş Etki Analizi (BIA) ile kritik servisler ve bağımlılıklar çıkarılır; RTO, RPO, MTD ve WRT metrikleri tanımlanır. Felaket kurtarma site stratejileri (cold, warm, hot, active-active), replikasyon, failover ve failback mekanizmaları işlenir. ISO 22301, ITIL 4 hizmet sürekliliği uygulaması, DR runbook yazımı ve tabletop/full-scale tatbikatlarla plan test edilir. Bulut tabanlı DR (pilot light, warm standby) senaryoları da ele alınır.

Süre ve Format

4 Gün. Her gün dört modül; risk atölyeleri, DR plan yazımı ve tatbikat simülasyonlarıyla ilerler.

Seviye

İleri Seviye — BT hizmet sürekliliği, felaket kurtarma planlaması, iş etki analizi ve ITIL hizmet sürekliliği yönetimini kapsar.

Öğrenme Metodu

Gerçek kurumsal senaryolar üzerinden BIA tablosu doldurma, DR runbook hazırlama ve tabletop tatbikat canlandırmasıyla uygulamalı işlenir.

Neden Bu Eğitim?

🛡️Hizmet Sürekliliği

Kritik servisleri önceliklendirip kesinti anında hizmeti ayakta tutacak planlar kurarsınız.

⏱️RTO/RPO Hedefi

Kurtarma süresi ve veri kaybı toleransını iş ihtiyacına göre ölçülebilir biçimde tanımlarsınız.

🔁Test Edilmiş Plan

Tatbikatlarla DR planını gerçek koşullarda sınayıp eksikleri kapatma disiplinini kazanırsınız.

Anahtar Konular

felaket kurtarma eğitimiBT felaket yönetimidisaster recoveryiş sürekliliğiBIARTO RPOISO 22301DR sitebulut DRDR tatbikatyüksek erişilebilirlikiş etki analizi
“Felaket planı yoksa felaket zaten planın kendisidir; test edilmemiş plan ise sadece bir temennidir.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Sistem Deneyimi

Sunucu, depolama ve ağ altyapısı yönetiminde deneyim beklenir.

2
Yedekleme Bilgisi

Yedekleme ve geri yükleme kavramlarına aşinalık faydalıdır.

3
ITIL Temeli

Temel ITIL hizmet yönetimi kavramlarını bilmek içeriği kolaylaştırır.

4
Kurumsal Bağlam

Örnekleri uygulayacak kurumsal bir servis envanterine erişim faydalıdır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı iş etki analizi yaparak kritik servisleri önceliklendirir ve risk değerlendirmesi uygulayabilir.
Modül 1
İş Sürekliliği Kavramları
  • BCP ve DR arasındaki fark
  • ISO 22301 iş sürekliliği standardı
  • ITIL 4 service continuity management
  • Kesinti türleri ve olay senaryoları
  • Felaket yönetimi yaşam döngüsü
  • Rol ve sorumlulukların tanımı
Modül 2
İş Etki Analizi (BIA)
  • Kritik iş fonksiyonlarının belirlenmesi
  • Servis bağımlılık haritası çıkarma
  • Finansal ve operasyonel etki ölçümü
  • Maximum Tolerable Downtime (MTD) hesabı
  • Önceliklendirme ve kritiklik seviyesi
  • BIA raporunun hazırlanması
Modül 3
Risk Değerlendirmesi
  • Tehdit ve zafiyet envanteri
  • Olasılık ve etki matrisi
  • Doğal afet, siber ve insan hatası riskleri
  • Single point of failure tespiti
  • Risk azaltma ve transfer seçenekleri
  • Risk kayıt defteri (register) tutma
Modül 4
Kurtarma Metrikleri
  • RTO (Recovery Time Objective) tanımı
  • RPO (Recovery Point Objective) tanımı
  • WRT ve MTD ilişkisi
  • SLA, OLA ve UC hedef hizalaması
  • Veri kaybı ve maliyet dengesi
  • Metriklerin iş biriminde onaylanması
Günün hedefiKatılımcı RTO/RPO hedeflerine uygun DR site stratejisi seçer ve replikasyon/failover mimarisi tasarlayabilir.
Modül 1
DR Site Stratejileri
  • Cold, warm ve hot site farkları
  • Active-active ve active-passive mimari
  • Geographic redundancy ve mesafe kuralı
  • Site seçimi ve maliyet analizi
  • Reciprocal (karşılıklı) anlaşma modeli
  • Strateji-RTO/RPO eşleştirmesi
Modül 2
Veri Replikasyonu
  • Senkron ve asenkron replikasyon farkı
  • Storage tabanlı array replikasyonu
  • Veritabanı log shipping ve mirroring
  • Replikasyon gecikmesi (lag) yönetimi
  • Write order consistency koruması
  • Replikasyon bütünlüğü doğrulaması
Modül 3
Yüksek Erişilebilirlik
  • Cluster ve failover node yapıları
  • Load balancer ile trafik yönlendirme
  • Heartbeat ve quorum mekanizması
  • VIP (virtual IP) devretme
  • Split-brain önleme (fencing)
  • N+1 ve N+M yedeklilik modelleri
Modül 4
Depolama ve Yedek Mimarisi
  • SAN/NAS yedeklilik tasarımı
  • Snapshot ve immutable yedek
  • Offsite ve air-gapped yedek katmanı
  • Tape ve object storage arşivleme
  • Deduplikasyon ve WAN optimizasyonu
  • Yedek şifreleme ve erişim kontrolü
Günün hedefiKatılımcı bulut DR senaryoları tasarlar ve adım adım uygulanabilir bir DR runbook yazabilir.
Modül 1
Bulut Tabanlı DR
  • Pilot light DR deseni
  • Warm standby ve multi-site active-active
  • Backup and restore bulut modeli
  • AWS/Azure DR servisleri (Site Recovery)
  • Cross-region replikasyon
  • Bulut DR maliyet optimizasyonu
Modül 2
Kurtarma Otomasyonu
  • Infrastructure as Code ile DR provizyon
  • Terraform/Ansible ile ortam yeniden kurma
  • Otomatik failover orkestrasyon
  • DNS failover ve TTL yönetimi
  • Health check tabanlı yönlendirme
  • Otomasyon test ve idempotency
Modül 3
DR Runbook Yazımı
  • Adım adım kurtarma prosedürü
  • Rol, sorumluluk ve iletişim ağacı
  • Kurtarma sırası ve bağımlılık zinciri
  • Failback (geri dönüş) prosedürü
  • Runbook versiyonlama ve güncel tutma
  • Kritik kontak ve erişim bilgisi deposu
Modül 4
Kriz İletişimi
  • Olay bildirim ve eskalasyon zinciri
  • Paydaş ve müşteri iletişim planı
  • Kriz yönetim merkezi (war room) kurulumu
  • Durum raporlama şablonları
  • Yasal ve düzenleyici bildirim yükümlülükleri
  • Medya ve itibar yönetimi temeli
Günün hedefiKatılımcı DR planını tatbikatlarla test eder, sonuçları değerlendirir ve sürekli iyileştirme döngüsü kurabilir.
Modül 1
DR Test Türleri
  • Tabletop (masa başı) tatbikat
  • Walkthrough ve simülasyon testi
  • Parallel test (paralel ortam)
  • Full interruption (tam kesinti) testi
  • Test kapsamı ve sıklık planı
  • Test risklerinin yönetimi
Modül 2
Tatbikat Yürütme
  • Senaryo tasarımı ve injects
  • Tatbikat rolleri ve gözlemci atama
  • RTO/RPO hedef ölçümü
  • Tatbikat sırasında karar kaydı
  • Sapma ve aksaklıkların not edilmesi
  • Katılımcı geri bildirimi toplama
Modül 3
Değerlendirme ve Raporlama
  • Test sonuç analizi ve gap listesi
  • RTO/RPO hedef-gerçek karşılaştırması
  • Kök neden analizi
  • İyileştirme aksiyon planı
  • Yönetim özet raporu hazırlama
  • Lessons learned belgelenmesi
Modül 4
Plan Bakımı ve Yönetişim
  • DR planının düzenli gözden geçirilmesi
  • Değişiklik yönetimiyle plan güncelleme
  • Eğitim ve farkındalık programı
  • Denetim ve uyumluluk takibi
  • Olgunluk modeliyle sürekli iyileştirme
  • Yıllık DR programı takvimi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
BIA Uygulama

İş etki analizi yaparak kritik servisleri önceliklendirebilirsiniz.

✅
Risk Analizi

Tehdit-zafiyet matrisiyle BT risklerini değerlendirebilirsiniz.

✅
Metrik Tanımı

RTO, RPO ve MTD hedeflerini iş ihtiyacına göre tanımlayabilirsiniz.

✅
DR Mimarisi

Cold/warm/hot site ve replikasyon mimarisi tasarlayabilirsiniz.

✅
Bulut DR

Pilot light ve warm standby bulut DR senaryoları kurabilirsiniz.

✅
Runbook Yazımı

Adım adım uygulanabilir DR runbook hazırlayabilirsiniz.

✅
Tatbikat

Tabletop ve tam kesinti tatbikatlarıyla planı test edebilirsiniz.

✅
Sürekli İyileştirme

Test sonuçlarından iyileştirme planı çıkarıp planı güncel tutabilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • BT yöneticileri
  • sistem ve altyapı mimarları
  • iş sürekliliği uzmanları
  • operasyon ekip liderleri için uygundur. Sistem ve ağ yönetimi deneyimi beklenir

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
BT yöneticileri, altyapı mimarları, iş sürekliliği uzmanları ve operasyon ekip liderleri için uygundur.
Hangi standartlar ele alınır?
ISO 22301 iş sürekliliği standardı ve ITIL 4 hizmet sürekliliği yönetimi uygulamaları ele alınır.
Bulut DR senaryoları var mı?
Evet; pilot light, warm standby, multi-site active-active ve bulut sağlayıcı DR servisleri işlenir.
Tatbikat uygulaması yapılır mı?
Tabletop, simülasyon, paralel ve tam kesinti test türleri senaryo canlandırmasıyla uygulanır.
Eğitim sonunda sertifika verilir mi?
Katılım koşulları sağlandığında Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. BT Servisleri Felaket Yönetimi Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 27.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre4 gün
Seviyeİleri Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Sistem Yönetimi TemelleriWebSphere Application Server Administration in a Federated Environment Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

WebSphere Application Server Administration in a Federated Environment Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Federe WebSphere ortam yönetimi: Job Manager, Centralized Installation Manager, On Demand Router, dinamik cluster, health policy, wsadmin otomasyonu ve PMI.

Detayları Gör →
Sistem Yönetimi TemelleriWindows Administration: Managing Applications Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Windows Administration: Managing Applications Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Windows uygulama yönetimi eğitimi: MSI/MSIX kurulumu, winget, Group Policy ile dağıtım, AppLocker ve WDAC denetimi, varsayılan uygulamalar ve sorun giderme.

Detayları Gör →
Sistem Yönetimi TemelleriWindows Administration: Managing Printing Services Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Windows Administration: Managing Printing Services Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Windows baskı hizmetleri eğitimi: Print Server rolü, yazıcı portları, sürücü yönetimi, Group Policy dağıtımı, baskı güvenliği ve spooler sorun giderme.

Detayları Gör →
Sistem Yönetimi TemelleriWindows Administration: Managing Users & Groups Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Windows Administration: Managing Users & Groups Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Windows kullanıcı ve grup yönetimi eğitimi: yerel ve AD hesapları, grup kapsamları, AGDLP, parola politikası, profiller ve PowerShell ile toplu otomasyon.

Detayları Gör →
Sistem Yönetimi TemelleriWindows Client: Remote Management & Monitoring Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Windows Client: Remote Management & Monitoring Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Windows 10/11 istemcilerini WinRM, PowerShell Remoting, RDP, Windows Admin Center ve Performance Monitor ile uzaktan yönetip izlemeyi öğreten uygulamalı eğitim.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn