C4H320 - SAP COMMERCE CLOUD BUSINESS USER EĞİTİMİ

Kod yazmadan vitrini ve kataloğu yönet

SAP Commerce Cloud'da Backoffice, katalog, WCMS, SmartEdit ve promosyonlar

C4H320 - SAP Commerce Cloud Business User Eğitimi, e-ticaret platformunu kod yazmadan yöneten iş kullanıcılarını yetiştirir. Program Backoffice kullanımını, ürün içerik yönetimini (PCM), katalog sürümlerini ve senkronizasyonu, kategori ve sınıflandırmayı, WCM…

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Backoffice, ürün içeriği, kataloglar, WCMS, SmartEdit ve promosyonlar

C4H320 - SAP Commerce Cloud Business User Eğitimi, e-ticaret platformunu kod yazmadan yöneten iş kullanıcılarını yetiştirir. Katılımcılar Backoffice'te ürün içeriğini (PCM) yönetir, staged ve online katalog sürümleriyle senkronizasyonu çalıştırır, kategori, fiyat ve stok verisini düzenler. WCMS ile içerik kataloğu, sayfa ve bileşenleri kurar, SmartEdit'te vitrini düzenler, promosyon kurallarını ve SOLR arama fasetlerini yapılandırır, sipariş ve müşteri yönetimini uygular.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; kısa anlatımın ardından Backoffice, WCMS ve SmartEdit üzerinde katalog, içerik ve kampanya yönetimi alıştırmalarıyla ilerler.

Seviye

Orta Seviye — SAP Commerce Cloud'u Backoffice'ten yöneten iş kullanıcıları ve içerik editörleri için

Öğrenme Metodu

Örnek bir vitrin üzerinden ürün ve katalog yönetilir, WCMS ve SmartEdit'te içerik kurulur, promosyon ve arama yapılandırılır.

Neden Bu Eğitim?

🛒Vitrini sen yönet

Backoffice, WCMS ve SmartEdit ile ürün, içerik ve kampanyaları kod yazmadan yöneterek vitrine BT'ye bağımlı kalmadan hâkim olursunuz.

🗂️Katalogda ustalaş

Staged ve online katalog sürümleri, senkronizasyon ve sınıflandırmayı kavrayarak ürün verisini doğru ve güvenli şekilde yayına alırsınız.

🏷️Kampanyayı kur

Promosyon kuralları ve SOLR arama fasetlerini yapılandırarak satışı artıran kampanyaları ve bulunabilir bir vitrini kendiniz kurarsınız.

Anahtar Konular

c4h320 eğitimisap commerce cloud eğitimihybris eğitimibackoffice yönetimiwcms smartedit eğitimicommerce cloud iş kullanıcısıe-ticaret katalog yönetimisap hybris kursupromosyon yönetimisolr arama yapılandırma
“Commerce Cloud'da başarı koddan değil, doğru yönetilen içerik, katalog ve kampanyadan gelir. İyi bir vitrin, iyi yönetilen bir vitrindir.”

Ön Koşullar

Programdan en iyi verimi almak için gereken ön bilgi ve ortam

1
E-ticaret kavramları

Ürün, katalog, sepet, sipariş ve kampanya gibi temel e-ticaret kavramlarına aşinalık programı kolaylaştırır.

2
Web içerik farkındalığı

Sayfa, bileşen ve içerik düzeni gibi web yayıncılığı kavramlarına genel farkındalık WCMS modülünü destekler.

3
Backoffice kullanımı

Masaüstü web uygulamalarıyla temel kullanım alışkanlığı Backoffice arayüzünü öğrenmeyi hızlandırır.

4
Ortam erişimi

Alıştırmalar için bir SAP Commerce Cloud örneğine, Backoffice ve SmartEdit erişimine ve örnek vitrine ihtiyaç vardır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı Backoffice'te gezinir, ürün içeriğini (PCM) yönetir, staged ve online katalog sürümlerini ayırt eder, kategori ve sınıflandırmayı kurar ve senkronizasyonla veriyi vitrine taşır.
Modül 1
Commerce Cloud ve Backoffice'e Giriş
  • SAP Commerce Cloud çözümüne ve modüllerine genel bakış
  • Backoffice arayüzünde gezinme ve arama
  • Explorer tree ile veriye klasörlü erişim
  • Collaboration workspace ile ekip çalışması
  • İş kullanıcısı ile geliştirici rollerinin ayrımı
  • Backoffice perspektiflerinin amacının kavranması
Modül 2
Ürün İçerik Yönetimi (PCM)
  • Ürün (product) ve varyant (variant) kaydı oluşturma
  • Ürün özniteliklerini ve medya ekleme
  • Temel ürün ve varyant ilişkisinin kurulması
  • Ürün açıklaması ve çoklu dil yerelleştirmesi
  • Ürün onay durumu (approval status) yönetimi
  • Eksik içeriğin ürünü yayından düşürmesi
Modül 3
Kataloglar ve Katalog Sürümleri
  • Ürün kataloğu ve içerik kataloğu ayrımı
  • Staged ve online katalog sürümlerinin mantığı
  • Staged sürümde düzenleyip online'a yayınlama
  • Katalog sürümünün vitrinde görünürlüğe etkisi
  • Birden çok dil ve ülke için katalog kurgusu
  • Yanlış sürümde çalışmanın yarattığı karışıklık
Modül 4
Kategori, Sınıflandırma ve Senkronizasyon
  • Kategori ağacıyla ürünleri gruplama
  • Sınıflandırma sistemiyle teknik öznitelik tanımı
  • Classification attribute ile ürünleri nitelendirme
  • Senkronizasyon (sync) ile staged veriyi online'a taşıma
  • Senkronizasyon durumunu ve farkları izleme
  • Kısmi ve tam senkronizasyon arasındaki fark
Günün hedefiKatılımcı WCMS ile içerik kataloğu, sayfa, şablon ve bileşenleri kurar, kısıtlamalarla içeriği hedefler, SmartEdit'te vitrini WYSIWYG düzenler ve çok kanallı içerik yönetiminin mantığını uygular.
Modül 1
WCMS Yapısı ve İçerik Kataloğu
  • İçerik kataloğunun ürün kataloğundan farkı
  • Content slot ve component kavramının anlaşılması
  • Sayfa türleri: content, category ve product page
  • Sayfa şablonu (page template) ile düzen tanımı
  • Slot'a bileşen yerleştirip sayfayı kurma
  • İçerik sürümünü staged'dan online'a yayınlama
Modül 2
Bileşenler ve Yeniden Kullanım
  • Banner, paragraf ve bağlantı bileşenleri ekleme
  • Medya ve görsel bileşenlerini yönetme
  • Bileşeni birden çok sayfada yeniden kullanma
  • Navigation bileşeniyle menü yapısı kurma
  • Dinamik ürün listeleyen bileşenlerin kullanımı
  • Bileşen düzeninin vitrindeki görünüme etkisi
Modül 3
Kısıtlamalar ve Hedefli İçerik
  • Restriction ile içeriği zamana göre gösterme
  • Kullanıcı grubuna göre içerik hedefleme
  • Kategori ve sayfa bazlı kısıtlama kurma
  • Kampanya dönemine özel içerik planlama
  • Birden çok kısıtlamanın birlikte çalışması
  • Kısıtlamayla kişiselleştirmenin ilk adımı
Modül 4
SmartEdit ile Görsel Düzenleme
  • SmartEdit'te vitrini WYSIWYG görünümde açma
  • Sayfa üzerinde bileşeni sürükleyip düzenleme
  • Farklı cihaz görünümlerinde önizleme
  • Zaman ve hedef kitleye göre önizleme kurma
  • İçeriği doğrudan vitrin bağlamında yayınlama
  • SmartEdit ile Backoffice iş akışının birlikte kullanımı
Günün hedefiKatılımcı promosyon kurallarını ve kuponları kurar, SOLR arama faset ve sıralamasını yapılandırır, sipariş yaşam döngüsünü izler ve müşteri ile destek süreçlerinin temelini Backoffice'te uygular.
Modül 1
Promosyon Kuralları ve Kuponlar
  • Kural tabanlı promosyon motorunun mantığı
  • Sepet ve ürün bazlı indirim kuralı kurma
  • Koşul ve aksiyonla promosyon tanımlama
  • Kupon koduyla kampanya kısıtlama
  • Promosyon önceliği ve birleşme kurallarını ayarlama
  • Promosyonu yayına alıp vitrinde test etme
Modül 2
SOLR Arama ve Faset Yönetimi
  • SOLR tabanlı arama indeksinin rolü
  • Arama fasetlerini (facet) yapılandırma
  • Faset önceliği ve görünürlüğünü ayarlama
  • Arama sonucu sıralama kuralını belirleme
  • Eş anlamlı ve yönlendirmeli arama tanımlama
  • İndeks yenilemenin arama sonucuna etkisi
Modül 3
Sipariş Yönetimi Temelleri
  • Sipariş yaşam döngüsü ve durumlarının izlenmesi
  • Backoffice'te siparişi görüntüleme ve arama
  • Sipariş kalemi, ödeme ve kargo bilgisinin incelenmesi
  • İptal ve iade sürecinin temel adımları
  • Dağıtılmış sipariş yönetimine genel bakış
  • Sipariş sorunlarında kullanıcıya destek verme
Modül 4
Müşteri Yönetimi ve Destek
  • Müşteri hesabı ve adres bilgisinin yönetimi
  • Müşteri grubu (user group) ile segmentleme
  • Customer Support ile müşteri adına işlem yapma
  • Sepeti ve siparişi müşteri adına düzenleme
  • B2B ve B2C müşteri senaryolarının farkı
  • Örnek vitrinde uçtan uca yönetimin gözden geçirilmesi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Backoffice yönetimi

Backoffice arayüzünde gezinip ürün, katalog ve içerik verisini güvenle düzenleyerek platformu günlük yönetirsiniz.

✅
Ürün içeriği

Ürün, varyant ve medyayı PCM ile yönetir, çoklu dil ve onay durumuyla içeriği yayına hazır hale getirirsiniz.

✅
Katalog ve senkronizasyon

Staged ve online katalog sürümlerini ayırt eder, senkronizasyonla veriyi vitrine güvenli biçimde taşırsınız.

✅
WCMS içeriği

İçerik kataloğu, sayfa, şablon ve bileşenlerle vitrin içeriğini kurup kısıtlamalarla hedefli şekilde yayınlarsınız.

✅
SmartEdit

SmartEdit ile vitrini WYSIWYG düzenleyip cihaz ve hedef kitleye göre önizleyerek içeriği bağlamında yönetirsiniz.

✅
Promosyon

Kural tabanlı promosyonlar ve kuponlarla indirim kampanyaları kurup önceliklerini ayarlayarak satışı desteklersiniz.

✅
Vitrin araması

SOLR faset, sıralama ve eş anlamlı yapılandırmasıyla müşterinin ürünü kolay bulduğu bir vitrin araması kurarsınız.

✅
Sipariş ve müşteri

Sipariş yaşam döngüsünü izler, müşteri hesaplarını ve destek işlemlerini Backoffice üzerinden yönetirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • SAP Commerce Cloud'u günlük içerik
  • katalog ve kampanya yönetimi için kullanan e-ticaret yöneticileri
  • içerik editörleri
  • ürün yöneticileri
  • merchandising ekipleri için uygundur. E-ticaret kavramlarına aşinalık beklenir

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
SAP Commerce Cloud'u günlük içerik, katalog ve kampanya yönetimi için kullanan e-ticaret yöneticileri, içerik editörleri, ürün yöneticileri ve merchandising ekipleri için uygundur. E-ticaret kavramlarına aşinalık yeterlidir; programlama bilgisi gerekmez.
Bu eğitimde kod yazmam gerekiyor mu?
Hayır. Business User eğitimi platformu Backoffice, WCMS ve SmartEdit üzerinden kod yazmadan yönetmeye odaklanır. Katalog, içerik, promosyon ve arama yapılandırması arayüz üzerinden yapılır. Platform geliştirme konuları C4H340 ve C4H341 developer eğitimlerinin kapsamındadır.
Staged ve online katalog sürümü nedir?
Staged sürüm üzerinde çalışır, düzenlemelerinizi yaparsınız; online sürüm ise müşterilerin vitrinde gördüğüdür. Değişiklikler senkronizasyonla staged'dan online'a taşınır. Bu ayrım, yayına hazır olmayan içeriğin müşteriye görünmesini önler; eğitim bu akışı uygulamalı öğretir.
Eğitimin süresi ve formatı nedir?
Eğitim üç gün sürer ve her gün dört modülden oluşur. Kısa anlatımların ardından Backoffice, WCMS ve SmartEdit üzerinde katalog, içerik, promosyon ve arama yönetimi alıştırmaları yapılır. Yüz yüze veya online yürütülebilir ve kurumun vitrin senaryolarına uyarlanabilir.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Resmi SAP sınavı için başvuru ve ücret ilgili kuruma aittir; bu eğitim Commerce Cloud'u iş kullanıcısı olarak yönetme becerisini uygulamalı geliştirmeye odaklanır.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. C4H320 - SAP Commerce Cloud Business User Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 15.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
KonuSAP
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

SAPSAP FI Modül Uzmanlığı Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

SAP FI Modül Uzmanlığı Eğitimi

3 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

SAP FI modül uzmanlığı eğitimi: Enterprise Structure, hesap planı, New G/L, AP/AR, Asset Accounting ve dönem kapanışı konfigürasyonu uygulamalı.

Detayları Gör →
SAPSAP Financials Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

SAP Financials Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

SAP Financials eğitimi: genel muhasebe, AP/AR, banka, duran varlık, maliyet merkezi, karlılık analizi ve mali raporlama FI-CO bütünleşik anlatım.

Detayları Gör →
SAPSAP Fiori & ABAP Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

SAP Fiori & ABAP Eğitimi

4 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

SAP Fiori & ABAP eğitimi: SAPUI5, Fiori Elements, CDS, OData ve RAP ile uçtan uca tam yığın SAP uygulama geliştirme uygulamalı anlatılır.

Detayları Gör →
SAPSAP Fiori Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

SAP Fiori Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

SAP Fiori eğitimi: Fiori tasarım ilkeleri, SAPUI5 geliştirme, OData bağlama, Fiori Elements ve launchpad yapılandırması uygulamalı anlatılır.

Detayları Gör →
SAPSAP Fiori Kaynak Planlaması (S43600) Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

SAP Fiori Kaynak Planlaması (S43600) Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

SAP S/4HANA'da Fiori ile malzeme ihtiyaç planlaması: MRP Cockpit, malzeme karşılama, öneri işleme, DDMRP ve pMRP uygulamalı eğitim.

Detayları Gör →
SAPSAP HANA Giriş Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

SAP HANA Giriş Eğitimi

2 günBaşlangıçOnline / Yüz Yüze / Hibrit

SAP HANA in-memory mimarisi, satır/sütun depolama, SQL erişimi, Calculation View ve yönetim temellerini öğreten uygulamalı giriş eğitimi.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn