CompTIA Cloud+: Cloud Operations Management

Eğitim Hakkında

Günlük bulut işletiminde süreç ve araç yönetimi

Eğitim, bulut ortamlarının günlük işletimini ele alır: ITIL tabanlı değişiklik, olay ve problem yönetimi, yama ve güncelleme (Systems Manager, Update Management), yapılandırma yönetimi ve CMDB, yedekleme ve geri yükleme operasyonu, izleme ve alarm, kullanıcı ve erişim operasyonları, etiketleme ve maliyet yönetimi, uyumluluk taramaları, otomasyonla rutin görevleri azaltma ve hizmet seviyesi raporlama.

Süre ve Format

2 Gün. Her gün dört modül; süreç anlatımı, operasyon araçları laboratuvarı ve vaka çalışmalarıyla işlenir.

Seviye

Orta Seviye — Bulut operasyon yönetimi: yama, yedekleme, değişiklik, olay, kapasite, maliyet ve yaşam döngüsü süreçleri.

Öğrenme Metodu

Katılımcılar bir test ortamında yama penceresi planlar, yedek ve geri yükleme yapar, değişiklik talebini yönetir ve operasyon raporu hazırlar.

Neden Bu Eğitim?

🗓️Süreç disiplini

Değişiklik ve olay yönetimini bulut hızına uygun işletmeyi öğrenirsiniz.

🩹Yama yönetimi

Yama uyumluluğunu otomatik izleyip uygulayabilirsiniz.

📑Raporlama

Hizmet seviyesi ve operasyon metriklerini yönetime raporlarsınız.

Anahtar Konular

bulut operasyon yönetimiyama yönetimideğişiklik yönetimiolay yönetimiITIL bulutyapılandırma yönetimiCloud+ operationsbulut maliyet yönetimibulut uyumlulukCompTIA Cloud+

“Operasyonel mükemmellik, sıradan işleri her seferinde aynı doğrulukla yapmaktır.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1

Sistem yönetimi

Sunucu yönetimi ve temel işletim deneyimi gerekir.

2

ITIL farkındalığı

Olay ve değişiklik yönetimi kavramlarına aşinalık faydalıdır.

3

Bulut temelleri

Temel bulut servislerinin tanınması gerekir.

4

Lab hesabı

Uygulamalar için ücretsiz katmanlı bir bulut hesabı önerilir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı yama, yapılandırma ve değişiklik süreçlerini bulut araçlarıyla yönetir.

Modül 1

Yama ve Güncelleme

Yama taraması ve uyumluluk raporu
Bakım pencereleri ve patch group
Systems Manager / Update Manager
Aşamalı ve canary yama
Hot-patch ve yeniden başlatma yönetimi
Başarısız yamadan geri dönüş

Modül 2

Yapılandırma Yönetimi

CMDB ve envanter
Altın imaj (golden image) hattı
Desired State Configuration
Yapılandırma uyumluluk kuralları (AWS Config)
Değişiklik izleme
Drift düzeltme

Modül 3

Değişiklik Yönetimi

Standart, normal, acil değişiklik
CAB ve onay akışı
Değişiklik riski ve etki analizi
Test ve geri alma planı
Değişiklik takvimi
Otomatik değişiklik kontrolleri

Modül 4

Yedekleme Operasyonu

Yedek politikası ve zamanlama
Yedek başarı izleme
Geri yükleme testi
Saklama ve yaşam döngüsü
Uygulama tutarlı yedek
Yedek maliyeti yönetimi

Günün hedefiKatılımcı olay ve problem süreçlerini yürütür, maliyet ve uyumluluk operasyonlarını raporlar.

Modül 1

Olay ve Problem Yönetimi

Olay sınıflandırma ve öncelik
Tespit, müdahale, kapatma
Problem yönetimi ve kök neden
Bilgi bankası (KEDB)
Nöbet ve eskalasyon
Olay sonrası inceleme

Modül 2

İzleme ve Kapasite

Operasyonel metrikler
Eşik alarmları
Kapasite eğilim raporu
Otomatik ölçekleme izleme
Sağlık panoları
Planlı kapasite artırımı

Modül 3

Maliyet ve Kaynak Yönetimi

Etiketleme standardı
Bütçe ve anomali alarmları
Atıl kaynak temizliği
Rezervasyon takibi
Showback ve chargeback
Yaşam döngüsü politikalarıyla otomatik temizlik

Modül 4

Uyumluluk ve Raporlama

CIS benchmark taraması
Konfigürasyon uyumluluk raporları
Erişim gözden geçirme
SLA/SLO raporlama
Operasyon KPI'ları (MTTR, değişiklik başarı oranı)
Sürekli iyileştirme planı

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

Yama yönetimi

Yama penceresi planlayıp uyumluluğu izleyebilirsiniz.

✅

Yapılandırma kontrolü

Altın imaj ve drift izleme uygulayabilirsiniz.

✅

Değişiklik süreci

Standart ve acil değişiklikleri doğru yönetebilirsiniz.

✅

Yedek operasyonu

Yedek başarısını izleyip geri yükleme testi yapabilirsiniz.

✅

Olay yönetimi

Olayı sınıflandırıp çözüm ve kök neden sürecini yürütebilirsiniz.

✅

Kapasite izleme

Kapasite eğilimlerini raporlayabilirsiniz.

✅

Maliyet kontrolü

Etiketleme ve bütçe alarmlarıyla maliyeti yönetebilirsiniz.

✅

Uyumluluk raporu

CIS tabanlı uyumluluk ve KPI raporu hazırlayabilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

Bulut operasyon yöneticileri
sistem yöneticileri
destek ekip liderleri
bulut hizmetlerini işleten BT ekipleri için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?

Bulut operasyon yöneticileri, sistem yöneticileri, destek ekip liderleri ve bulut hizmetlerini işleten BT ekipleri için uygundur.

ITIL bilgisi şart mı?

Şart değildir; değişiklik, olay ve problem süreçleri bulut bağlamında temelden anlatılır.

Hangi araçlar gösteriliyor?

AWS Systems Manager, Config ve Azure Update Manager/Policy örneklenir.

İzleme eğitiminden farkı nedir?

Bu eğitim süreç ve işletim yönetimine, izleme eğitimi ise loglama ve alarm tekniklerine odaklanır.

Eğitim sonunda hangi belge verilir?

Eğitimi tamamlayan katılımcılara Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir. CompTIA Cloud+ (CV0-004) sınavı ayrı bir süreçtir; sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika

COMPTIA CLOUD+: CLOUD OPERATIONS MANAGEMENT EĞİTİMİ