Dynamics 365 CRM dünyasına MB-910 ile giriş yapın
Introduction to Microsoft Dynamics 365 (CRM) (MB-910) Eğitimi, müşteri etkileşimi uygulamalarının temellerini MB-910 sınav kapsamına göre öğretir.
Power Platform temelinden Sales, Service, Field Service ve Marketing uygulamalarına MB-910 hazırlığı
Introduction to Microsoft Dynamics 365 (CRM) (MB-910) Eğitimi, müşteri etkileşimi uygulamalarının temellerini MB-910 sınav kapsamına göre öğretir. Katılımcılar Dataverse ve Power Platform üzerine kurulu model odaklı uygulamaların mantığını kavrar. Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Customer Insights ve Project Operations uygulamalarının temel senaryoları ve ortak özellikleri işlenir. Eğitim MB-910 sınav alanlarına odaklı tekrar ve örnek sorularla tamamlanır.
2 Gün. Her gün dört modül; her uygulama demo senaryolarıyla tanıtılır ve MB-910 sınav alanlarıyla eşleştirilir.
Başlangıç Seviye — MB-910 kapsamında Dynamics 365 müşteri etkileşimi uygulamalarının temellerini öğrenin
Her uygulama canlı demo üzerinde gezilir; kavramlar MB-910 sınav alanlarıyla eşleştirilir ve örnek sorularla pekiştirilir.
Sales'ten Customer Service'e tüm müşteri etkileşimi uygulamalarını tek eğitimde görür, hangisinin nerede kullanıldığını kavrarsınız.
Dataverse ve Power Platform mantığını öğrenir, uygulamaların ortak veri ve otomasyon altyapısını doğru konumlandırırsınız.
İçerik MB-910 sınav alanlarıyla eşleştirilir; örnek sorular ve tekrarlarla sınav formatına güvenle hazırlanırsınız.
Eğitimden en iyi verimi almak için faydalı olacak temel bilgi ve ortam
Satış, müşteri hizmetleri veya saha servisi gibi süreçlere genel aşinalık örnekleri anlamayı kolaylaştırır.
Tarayıcı tabanlı uygulamaları ve Microsoft 365 araçlarını kullanabilmek yeterlidir; geliştirme bilgisi gerekmez.
Sağlanan demo ortamı veya Microsoft deneme aboneliğiyle uygulamalar birebir gezilir ve senaryolar izlenir.
MB-910'a hazırlanıyorsanız sınav alanlarını bilmek, modülleri sınav odağıyla takip etmenizi kolaylaştırır.
Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.
Program sonunda katılımcılar:
Dataverse ve Power Platform üzerine kurulu Dynamics 365 uygulamalarının ortak mimarisini ve mantığını kavrarsınız.
Sales, Customer Service, Field Service ve Customer Insights uygulamalarının hangi iş ihtiyacına hitap ettiğini ayırt edersiniz.
Müşteri adayından faturaya satış hunisini, teklif ve tahmin kavramlarını temel düzeyde açıklayabilirsiniz.
Servis talebi, kuyruk, bilgi bankası ve SLA kavramlarıyla müşteri hizmetleri sürecinin işleyişini anlarsınız.
İş emri, kaynak planlama ve varlık yönetimiyle Field Service'in saha operasyonlarına katkısını kavrarsınız.
Segment, müşteri yolculuğu, pazarlama e-postası ve lead puanlama kavramlarını temel düzeyde tanırsınız.
İş süreci akışı, panolar, Power BI ve Microsoft 365 entegrasyonu gibi ortak yetenekleri kullanmayı öğrenirsiniz.
İçeriği MB-910 sınav alanlarıyla eşleştirir, örnek sorular ve tekrarlarla sınava güvenle hazırlanırsınız.
Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.
Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.
Dynamics 365 Business Central üzerinde AL dili ve extension modeliyle uzantı geliştirme eğitimi: VS Code, table, page, codeunit, API ve yayına alma.
Detayları Gör →
Salesforce Lightning Web Components (SP-DEX602) eğitimi: LWC bileşen geliştirme, Apex, Lightning Data Service, @wire, Jest testi ve SFDX ile yayın.
Detayları Gör →
Dynamics 365 Business Central Developer MB-820 sınav hazırlık eğitimi: AL nesne modeli, tablo tasarımı, olaylar, entegrasyon, veri taşıma ve dağıtım.
Detayları Gör →
Dynamics 365 Business Central depo ve işletme yönetimi eğitimi: stok kartı, maliyetleme, lokasyon ve bin, mal kabul, toplama, sevkiyat, satınalma ve satış.
Detayları Gör →
Doğal kaynakların geleceği eğitimi: sürdürülebilirlik, döngüsel ekonomi, ESG, Endüstri 4.0, yapay zeka, enerji dönüşümü, politika ve net sıfır senaryoları.
Detayları Gör →
HubSpot CRM eğitimi: contact, company, deal yönetimi, satış hattı, Marketing Hub, workflow otomasyonu, Service Hub ve raporlama ile dashboard.
Detayları Gör →