Teams'i kurumsal telefon sistemine dönüştür
Teams Phone mimarisi, Calling Plans ve Direct Routing, numara yönetimi, dial plan, çağrı kuyruğu/otomatik operatör ve çağrı kalitesi izlemeyi uçtan uca öğreten ileri seviye eğitim.
Teams Phone, PSTN seçenekleri, Direct Routing, numara yönetimi ve çağrı yönlendirme
Bu ileri seviye eğitim, Microsoft Teams'in kurumsal bir telefon sistemi (Teams Phone) olarak yapılandırılmasını uçtan uca öğretir. PSTN bağlantısı için Microsoft Calling Plans, Operator Connect ve Direct Routing seçenekleri karşılaştırılarak doğru modelin seçimi ele alınır. Telefon numarası edinme/atama, acil arama (emergency calling) ve konum yönetimi işlenir. Ses yönlendirme planları (voice routing policy), PSTN kullanım kayıtları, arama planı (dial plan) ve normalizasyon kuralları yapılandırılır. Direct Routing için Session Border Controller (SBC) eşleştirme, ses yönlendirme ve sağlık izleme gösterilir. Çağrı kuyrukları (call queues), otomatik operatörler (auto attendants), çağrı politikaları, arama kimliği ve kalite izleme (Call Quality Dashboard) ile eğitim tamamlanır.
3 Gün. Her gün dört modül; katılımcılar PSTN seçeneklerinden numara ve ses yönlendirmeye, oradan çağrı kuyruğu ve kalite izlemeye ilerler.
İleri Seviye — Teams Phone ile PSTN bağlantı seçenekleri, Calling Plans ve Direct Routing, telefon numarası ve ses yönlendirme ile çağrı kuyruğu/otomatik operatör yapılandırması.
Katılımcılar örnek bir kiracıda numara atama, dial plan, voice routing ve çağrı kuyruğu/otomatik operatör senaryolarını uygulamalı yapılandırır.
Calling Plans, Operator Connect ve Direct Routing'i karşılaştırıp kuruma uygun bağlantıyı seçersiniz.
Dial plan ve voice routing ile aramaların doğru rotadan çıkmasını sağlarsınız.
Çağrı kuyrukları ve otomatik operatörlerle gelen çağrıları profesyonelce yönetirsiniz.
Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri
Teams Yönetim Merkezi ve politika atama kavramlarına aşinalık beklenir.
Temel telefon, numara planı ve SIP/PSTN kavramlarına aşinalık faydalıdır.
Teams Phone ve Calling Plan lisansları hakkında genel bilgi önerilir.
Teams Communications Administrator rolüyle erişim lab için faydalıdır.
Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.
Program sonunda katılımcılar:
Teams Phone mimarisini kavrayıp kullanıcıları kurumsal arama için etkinleştirebilirsiniz.
Calling Plans, Operator Connect ve Direct Routing'i karşılaştırıp doğru modeli seçebilirsiniz.
Numara edinme, taşıma ve kullanıcı/servis numarası atamayı yönetebilirsiniz.
SBC bağlama, ses yönlendirme ve gateway yapılandırmasını kurabilirsiniz.
Arama planı ve normalizasyon kurallarını regex ile tasarlayıp doğrulayabilirsiniz.
Çağrı kuyrukları ve otomatik operatörlerle gelen çağrıları profesyonelce yönlendirebilirsiniz.
Çağrı politikaları, arama kimliği ve sesli mesaj ayarlarını yönetebilirsiniz.
Call Quality Dashboard ile çağrı kalitesini izleyip sorunları giderebilirsiniz.
Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.
Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.
SAFe Practitioner (SP) kapsamında Agile Release Train, PI Planlama, ScrumXP, Kanban, yineleme yürütme, ROAM ve Inspect & Adapt'ı uygulamalı öğrenin.
Detayları Gör →
SAFe for Teams ile Lean-Agile temeli, ART içinde iş birliği, backlog ve hikâye yazımı, yineleme ritmi ve sürekli teslimi uygulamalı öğrenin.
Detayları Gör →
OneDrive for Business paylaşım ve işbirliği eğitimi: paylaşım bağlantıları, izin düzeyleri, eş zamanlı birlikte yazma, sürüm geçmişi ve dış paylaşımı uygulamalı
Detayları Gör →
Microsoft Planner eğitimi: plan paylaşımı, kovalar, görev atama, etiketler, grafikler ve Teams entegrasyonuyla ekip içi bilgi paylaşımını uygulamalı öğrenin.
Detayları Gör →
Trello Web eğitimi: hesap oluşturma, oturum açma, çalışma alanı kurulumu, pano/liste/kart yapısı, etiketler ve Butler otomasyonunu uygulamalı öğrenin.
Detayları Gör →