Cisco FSO Satış Genel Bakış (SCFSO)

Eğitim Hakkında

FSO portföyüne satış ve iş değeri odaklı genel bakış

Bu eğitim Cisco Full-Stack Observability (FSO) çözüm ailesini satış ve iş değeri perspektifinden tanıtır. Katılımcılar observability ile klasik monitoring arasındaki farkı, AppDynamics ile uygulama performansı yönetimini, ThousandEyes ile internet ve ağ yolu görünürlüğünü, Cisco Cloud Observability ve OpenTelemetry tabanlı veri toplamayı, uygulama-ağ-güvenlik verisinin tek bağlamda birleştirilmesini öğrenir. Müşteri ağrı noktalarını (yavaş uygulama, dijital deneyim kaybı, kök neden tespit süresi) iş sonuçlarına bağlamayı, kullanım senaryolarını ve rakip konumlandırmayı, keşif sorularını ve değer tekliflerini pratik örneklerle ele alır.

Süre ve Format

2 Gün. Her gün dört modül; kavram anlatımı müşteri senaryoları ve rol yapma (pitch) alıştırmalarıyla pekiştirilir.

Seviye

Başlangıç Seviye — Cisco Full-Stack Observability (FSO) portföyünün iş değeri, bileşenleri ve satış konumlandırmasına giriş.

Öğrenme Metodu

Gerçek müşteri ağrı noktalarından yola çıkan senaryolar, değer teklifi kurgusu ve keşif sorusu alıştırmalarıyla satış becerisi geliştirilir.

Neden Bu Eğitim?

💡İş değeri dili

Teknik özellikleri gelir, risk ve deneyim gibi iş sonuçlarına çevirerek anlatırsınız.

🎯Doğru konumlandırma

Müşteri senaryosuna göre AppDynamics, ThousandEyes veya bulut bileşenini öne çıkarırsınız.

🤝Güçlü keşif

Etkili keşif sorularıyla müşterinin gerçek görünürlük ihtiyacını ortaya çıkarırsınız.

Anahtar Konular

cisco fsofull-stack observabilityscfsoappdynamicsthousandeyescloud observabilityopentelemetryobservability satışdeğer teklifiön satış

“Müşteri bir ürün değil, göremediği sorunu görünür kılan bir sonuç satın alır.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1

Temel BT kavramı

Uygulama, ağ ve bulut kavramlarına genel aşinalık yeterlidir.

2

Satış deneyimi

Teknoloji satışı veya ön satış alanında temel deneyim faydalıdır.

3

Müşteri bakışı

Müşteri iş süreçlerini anlamaya açık bir yaklaşım önerilir.

4

Not ortamı

Senaryo ve pitch alıştırmaları için not alınabilen bir ortam yeterlidir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı observability kavramını iş diliyle açıklar ve FSO portföy bileşenlerini ayırt eder.

Modül 1

Observability Nedir

Monitoring ile observability farkı
Metrik, log ve trace (üç pilar)
MTTR ve kök neden tespit süresi
Siloların yarattığı görünürlük boşluğu
Dijital deneyimin iş üzerindeki etkisi
Observability olgunluk seviyeleri

Modül 2

FSO Portföyü

AppDynamics uygulama performansı yönetimi
ThousandEyes dijital deneyim görünürlüğü
Cisco Cloud Observability rolü
FSO platformu ve veri birleştirme
OpenTelemetry tabanlı veri toplama
Bileşenlerin birbirini tamamlaması

Modül 3

İş Değeri

Gelir kaybı ve kesinti maliyeti
Müşteri deneyimi ve terk oranı
Operasyonel verimlilik kazanımı
Bulut maliyet optimizasyonu bağlamı
Risk ve uyumluluk açısından görünürlük
ROI hikayesinin kurgulanması

Modül 4

Kullanım Senaryoları

E-ticaret performans izleme senaryosu
Hibrit bulut uygulama görünürlüğü
SaaS ve internet yolu izleme
Mikroservis kök neden analizi
DevOps ve SRE iş akışları
Senaryo-bileşen eşlemesi

Günün hedefiKatılımcı müşteri ağrı noktasını değer teklifine bağlar ve etkili keşif sorularıyla fırsatı olgunlaştırır.

Modül 1

Müşteri Ağrı Noktaları

Yavaş uygulama ve kullanıcı şikayetleri
Kök neden bulmada ekipler arası çatışma
Bulut göçünde görünürlük kaybı
Internet/SaaS bağımlılığı sorunları
Araç kalabalığı ve veri silosu
Ağrı noktası-çözüm eşleştirmesi

Modül 2

Değer Teklifi

Özellik yerine sonuç anlatımı
Rakamsal fayda (MTTR, uptime) kurgusu
Persona bazlı mesajlaşma (CIO, SRE)
Hikaye ve referans kullanımı
Elevator pitch oluşturma
İtirazların ele alınması

Modül 3

Keşif Soruları

Mevcut izleme araçları hakkında sorular
İş etkisi ve KPI odaklı sorular
Bulut ve uygulama mimarisi soruları
Karar vericiyi ortaya çıkaran sorular
Bütçe ve zaman çerçevesi soruları
Keşiften fırsata geçiş

Modül 4

Rakip ve Kapanış

Rakip konumlandırmada güçlü yönler
Entegre portföyün farklılaştırıcı değeri
Demo ve PoC öneri yaklaşımı
İş ortağı ekosistemi avantajı
Sonraki adım ve aksiyon planı
Fırsat takip ve kapanış disiplini

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

Kavram

Observability ile monitoring farkını iş diliyle net açıklarsınız.

✅

Portföy

AppDynamics, ThousandEyes ve Cloud Observability rollerini ayırt edersiniz.

✅

İş değeri

Teknik yetenekleri MTTR, gelir ve deneyim gibi sonuçlara çevirirsiniz.

✅

Senaryo eşleme

Müşteri senaryosuna doğru FSO bileşenini eşlersiniz.

✅

Değer teklifi

Persona bazlı, sonuç odaklı değer teklifi kurgularsınız.

✅

Keşif

Etkili keşif sorularıyla müşteri ihtiyacını ortaya çıkarırsınız.

✅

Konumlandırma

Rakip karşısında entegre portföyün farkını anlatırsınız.

✅

Kapanış

Demo/PoC ve sonraki adım planıyla fırsatı ilerletirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

Cisco çözümleri satan hesap yöneticileri
ön satış (pre-sales) uzmanları
iş ortağı satış ekipleri
FSO portföyünü müşteriye konumlandıracak profesyoneller için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?

Cisco çözümleri satan hesap yöneticileri, ön satış uzmanları ve iş ortağı satış ekipleri için uygundur.

Teknik derinlik gerekiyor mu?

Hayır; eğitim iş değeri ve konumlandırma odaklıdır, uygulama ve ağ kavramlarına genel aşinalık yeterlidir.

FSO hangi ürünleri kapsar?

Başta AppDynamics, ThousandEyes ve Cisco Cloud Observability olmak üzere FSO platformu bileşenlerini kapsar.

Pitch alıştırması var mı?

Evet; değer teklifi ve keşif soruları rol yapma alıştırmalarıyla pratik edilir.

Bu bir teknik kurulum eğitimi mi?

Hayır; kurulum değil, satış konumlandırma ve iş değeri anlatımı odaklı bir genel bakış eğitimidir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika

SELLING CISCO FULL STACK OBSERVABILITY OVERVIEW (SCFSO) EĞİTİMİ