SITE RELIABILITY ENGINEERING FOUNDATION: RELIABILITY AND SERVICE-LEVEL CONCEPTS EĞİTİMİ

Güvenilirlik dilini doğru konuşmayı öğrenin

Güvenilirlik, kullanılabilirlik, dayanıklılık, SLI, SLO, SLA ve hata bütçesi kavramlarını örneklerle netleştirin.

Güvenilirlik kavramını ve hizmet seviyesi terimlerini temel düzeyde öğreten eğitim: kullanılabilirlik ve dayanıklılık, MTBF ve MTTR, seri ve paralel bileşik güvenilirlik, SLI SLO SLA farkları, nines hesabı ve hata bütçesi.

2 gün Temel Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Güvenilirlik ve hizmet seviyesi kavramlarının temelleri

Bu temel eğitim, SRE'nin kavramsal dilini oluşturur. Güvenilirliğin tanımı, kullanılabilirlik ve dayanıklılık (resilience), MTBF ve MTTR, hata türleri, SLI, SLO ve SLA farkı, kullanıcı odaklı hedefler, nines hesabı, hata bütçesinin mantığı, bağımlılıkların bileşik güvenilirliğe etkisi ve hizmet seviyesi sözleşmesi örnekleri işlenir. Katılımcılar basit servis örneklerinde hedef belirleyip hesapları kendileri yapar.

Süre ve Format

2 Gün. Her gün dört modül; katılımcılar güvenilirlik tanımından hizmet seviyesi terimlerine ve hesap örneklerine ilerler.

Seviye

Temel Seviye — Güvenilirlik kavramını ve hizmet seviyesi terimlerini (SLI, SLO, SLA, hata bütçesi) temel düzeyde açıklayan yelpaze.

Öğrenme Metodu

Katılımcılar örnek servis kataloğu üzerinde hedef belirleme, hesap yapma ve sözleşme maddelerini yorumlama çalışmaları yapar.

Neden Bu Eğitim?

📖Ortak Dil

Güvenilirlik ve hizmet seviyesi terimlerini doğru kullanmayı öğrenirsiniz.

🧮Hesap Becerisi

Kullanılabilirlik, nines ve bileşik güvenilirlik hesaplarını yaparsınız.

🤝Sözleşme Okuma

SLA maddelerini teknik hedeflerle ilişkilendirerek yorumlarsınız.

Anahtar Konular

güvenilirlik kavramlarısli slo slakullanılabilirlik hesabımtbf mttrnineshata bütçesisre foundationhizmet seviyesibileşik güvenilirliksre temelleri
“Hedefi konuşulabilir kılan şey, onu ölçebilmektir.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Temel BT Bilgisi

Sunucu, ağ ve uygulama kavramlarına genel aşinalık yeterlidir.

2
Temel Matematik

Yüzde ve oran hesapları için temel matematik yeterlidir.

3
Teknik Ön Koşul Yok

Programlama veya araç bilgisi gerekmez.

4
Merak

Servislerin neden çöktüğüne dair öğrenme isteği yeterlidir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, güvenilirlik, kullanılabilirlik ve dayanıklılık kavramlarını ayırt edip MTBF ve MTTR hesaplayabilir.
Modül 1
Güvenilirlik Nedir?
  • Güvenilirlik tanımı ve kullanıcı bakışı
  • Kullanılabilirlik, dayanıklılık, esneklik farkı
  • Arıza, hata ve kesinti ayrımı
  • Güvenilirlik ve maliyet ilişkisi
  • %100 hedefin neden yanlış olduğu
  • Güvenilirlik ve ürün özelliği dengesi
Modül 2
Hata Türleri
  • Donanım, yazılım, insan, süreç hataları
  • Kademeli hata (cascading failure)
  • Kısmi ve tam kesinti
  • Sessiz hatalar (silent failure)
  • Bağımlılık hataları
  • Hata alanları ve izolasyon
Modül 3
Güvenilirlik Metrikleri
  • MTBF, MTTR, MTTD, MTTA
  • Kullanılabilirlik = MTBF / (MTBF+MTTR)
  • Başarı oranı ve hata oranı
  • Gecikme yüzdelikleri
  • Kesinti süresi ve etkilenen kullanıcı
  • Metrik yorumlama hataları
Modül 4
Bileşik Güvenilirlik
  • Seri bağlantıda toplam kullanılabilirlik
  • Paralel yedeklilikle iyileştirme
  • Bağımlılıkların bileşik etkisi
  • Üçüncü taraf servislerin etkisi
  • Basit sistem şeması üzerinde hesap
  • Tasarımda güvenilirlik kararları
Günün hedefiKatılımcı, SLI, SLO ve SLA arasındaki ilişkiyi kurup hata bütçesini hesaplayabilir.
Modül 1
SLI
  • İyi SLI özellikleri
  • Kullanılabilirlik, gecikme, doğruluk, tazelik, verimlilik
  • İyi olay/toplam olay formülü
  • Ölçüm noktası seçimi
  • Kullanıcı yolculuğu bağlamı
  • SLI örnekleri: API, veri hattı, depolama
Modül 2
SLO
  • SLO hedef ve pencere belirleme
  • Gerçekçi ve ulaşılabilir hedef
  • Dahili SLO ve dış SLA ilişkisi
  • Hedefin iş ile uzlaşması
  • SLO gözden geçirme
  • SLO belgesi şablonu
Modül 3
SLA
  • SLA ve SLO farkı
  • Hizmet kredisi ve ceza
  • Kapsam dışı durumlar ve bakım penceresi
  • Ölçüm yöntemi
  • SLA maddelerini okuma
  • Bulut sağlayıcı SLA örnekleri
Modül 4
Hata Bütçesi
  • Bütçe hesabı
  • Bütçenin yayın hızıyla ilişkisi
  • Basit politika örneği
  • Bütçe raporlama
  • Tümleşik örnek çalışma
  • Sonraki adımlar: SLI ve SLO eğitimleri

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Güvenilirlik

Güvenilirlik ve kullanılabilirlik kavramlarını ayırt edebilirsiniz.

✅
Metrik Hesabı

MTBF ve MTTR üzerinden kullanılabilirlik hesaplayabilirsiniz.

✅
Bileşik Hesap

Seri ve paralel sistemlerin toplam güvenilirliğini hesaplayabilirsiniz.

✅
Hata Türleri

Kademeli ve sessiz hataları tanıyabilirsiniz.

✅
SLI Seçimi

Servis için anlamlı SLI'lar belirleyebilirsiniz.

✅
SLO Hedefi

Gerçekçi bir SLO hedef ve pencere önerisi yapabilirsiniz.

✅
SLA Yorumu

Hizmet sözleşmesi maddelerini teknik hedeflerle ilişkilendirebilirsiniz.

✅
Hata Bütçesi

Hata bütçesini hesaplayıp yayın hızıyla ilişkilendirebilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Yeni başlayan SRE ve DevOps adayları
  • yöneticiler
  • ürün sahipleri
  • BT operasyon çalışanları için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Yeni başlayan SRE ve DevOps adayları, yöneticiler, ürün sahipleri ve BT operasyon çalışanları için uygundur.
SLO ile SLA arasındaki fark nedir?
SLO dahili hedeftir; SLA ise müşteriyle yapılan, çoğu zaman kredi ve ceza içeren sözleşmedir.
Neden %100 hedeflenmez?
Maliyet katlanarak artar ve kullanıcı çoğu zaman farkı hissetmez; hata bütçesi bilinçli risk almayı sağlar.
Hesap yapılacak mı?
Evet; yüzde ve oran düzeyinde basit hesaplar elle yapılır.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Katılım ve değerlendirme sonrası Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Site Reliability Engineering Foundation: Reliability and Ser Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 27.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre2 gün
SeviyeTemel Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

DevOps Kültürü ve UygulamalarıAZ-400 - Microsoft DevOps Solutions: Identity, Access, and Secrets for DevOps Eğitimi
DevOps ve Konteyner Eğitimleri

AZ-400 - Microsoft DevOps Solutions: Identity, Access, and Secrets for DevOps Eğitimi

3 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

AZ-400 kapsamında Entra ID, managed identity, workload identity federation, OIDC ve Azure Key Vault ile DevOps için kimlik ve secret yönetimini öğreten eğitim.

Detayları Gör →
DevOps Kültürü ve UygulamalarıAZ-400 - Microsoft DevOps Solutions: Instrumentation and Monitoring Strategy Eğitimi
DevOps ve Konteyner Eğitimleri

AZ-400 - Microsoft DevOps Solutions: Instrumentation and Monitoring Strategy Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

AZ-400 kapsamında Application Insights, Azure Monitor, Log Analytics (KQL), OpenTelemetry, alert ve SLI/SLO ile uçtan uca izleme stratejisini öğreten eğitim.

Detayları Gör →
DevOps Kültürü ve UygulamalarıAZ-400 - Microsoft DevOps Solutions: Pipeline Maintenance and Optimization Eğitimi
DevOps ve Konteyner Eğitimleri

AZ-400 - Microsoft DevOps Solutions: Pipeline Maintenance and Optimization Eğitimi

3 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Azure Pipelines'ta derleme sürelerini kısaltın: agent havuzları, caching, paralel job, flaky test ve pipeline analytics. İleri seviye AZ-400 DVA eğitimi.

Detayları Gör →
DevOps Kültürü ve UygulamalarıAZ-400 - Microsoft DevOps Solutions: Pipeline Orchestration and Integrations Eğitimi
DevOps ve Konteyner Eğitimleri

AZ-400 - Microsoft DevOps Solutions: Pipeline Orchestration and Integrations Eğitimi

3 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Azure Pipelines'ta multi-stage orkestrasyon, service connection, workload identity, pipeline tetikleme ve dış araç entegrasyonu. İleri seviye AZ-400 eğitimi.

Detayları Gör →
DevOps Kültürü ve UygulamalarıAZ-400 - Microsoft DevOps Solutions: Release Approvals and Release Documentation Eğitimi
DevOps ve Konteyner Eğitimleri

AZ-400 - Microsoft DevOps Solutions: Release Approvals and Release Documentation Eğitimi

3 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Azure Pipelines'ta environment onayları, gate'ler, otomatik release notları, changelog ve iş öğesi-release izlenebilirliği. İleri seviye AZ-400 DVA eğitimi.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn