SUPPORTING AND TROUBLESHOOTING MACOS EĞİTİMİ

macOS sorunlarını kökünden çözün

Önyükleme modları, macOS Recovery, Disk Utility/APFS, Console günlükleri, sysdiagnose ve ağ/donanım tanılamasıyla uçtan uca macOS sorun giderme.

macOS destek ve sorun giderme: güvenli mod ve Recovery, Disk Utility/diskutil ile APFS onarımı, log show/Console günlük analizi, spindump/sysdiagnose çökme tanısı ve ağ/keychain sorunları uygulamalı olarak işlenir.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

macOS destek ve sorun giderme sürecinin sistematik, araç tabanlı yaklaşımı

Bu eğitim macOS cihazlarında destek ve sorun gidermeyi sistematik biçimde öğretir. Güvenli mod, kurtarma (macOS Recovery), tek kullanıcı/verbose ve Apple Silicon kurtarma akışı; Disk Utility ve diskutil ile APFS onarımı, First Aid ve birim kurtarma; Console ve log show ile birleşik günlük (unified logging) analizi; Activity Monitor, spindump ve sysdiagnose ile performans ve çökme tanısı; kullanıcı/izin, keychain ve ağ (Wi-Fi, DNS, VPN) sorunları işlenir. Katılımcı belirti-neden-çözüm akışını araçlarla yürüterek sorunları güvenle çözer.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; günler önyükleme/kurtarma, disk/günlük/performans ve kullanıcı/ağ sorun giderme eksenlerinde ilerler.

Seviye

Orta Seviye — macOS'ta önyükleme modları, Recovery, disk/dosya sistemi, günlükler ve donanım/ağ sorun gidermeyi kapsar.

Öğrenme Metodu

Gerçek Mac cihazlarında kurtarma ortamı, Terminal (diskutil, log show, sysdiagnose) ve senaryo tabanlı arıza üretme/çözme laboratuvarlarıyla işlenir.

Neden Bu Eğitim?

🧭Sistematik Yöntem

Belirti-neden-çözüm akışını araçlarla izleyerek rastgele denemeden kurtulursunuz.

🛠️Doğru Araç

Recovery, Disk Utility, Console ve sysdiagnose'u yerinde kullanmayı öğrenirsiniz.

⏱️Hızlı Çözüm

Günlük ve tanılama verisini okuyarak sorunu daha kısa sürede köküne inersiniz.

Anahtar Konular

macOS sorun gidermemacOS RecoveryDisk UtilityAPFS onarımunified loggingsysdiagnosekernel panicMac destekConsole günlük
“İyi destek, tahmin etmeyi bırakıp sistemin bıraktığı izleri okumakla başlar.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
macOS Deneyimi

Finder, System Settings ve temel yönetim işlemlerinde rahat olmak gerekir.

2
Terminal Temeli

Terminal'de komut çalıştırma ve sudo kullanımı bilgisi faydalıdır.

3
Test Cihazı

Arıza senaryolarını deneyebileceğiniz bir Mac veya sanal makine önerilir.

4
Yönetici Hesabı

Kurtarma ve onarım için admin yetkili bir hesap gerekir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı farklı önyükleme modlarını ve macOS Recovery araçlarını kullanarak başlatma sorunlarını çözebilir.
Modül 1
Önyükleme Süreci
  • Intel ve Apple Silicon açılış sürecinin farkları
  • boot ROM, EFI ve önyükleyici aşamaları
  • FileVault pre-boot kimlik doğrulamasının açılışa etkisi
  • NVRAM/PRAM ve SMC'nin rolü (Intel Mac)
  • Başlangıç öğeleri (Login Items) ve LaunchAgents etkisi
  • Beyaz/siyah ekran, soru işareti klasörü gibi belirtiler
Modül 2
Güvenli ve Özel Modlar
  • Güvenli mod (Safe Boot) ile çekirdek önbelleği doğrulama
  • Güvenli modun üçüncü taraf uzantıları devre dışı bırakması
  • Verbose mod ile açılış günlüklerini ekranda görme
  • Tek kullanıcı modunun modern macOS'taki kısıtları
  • Apple Silicon'da başlatma seçenekleri ekranı
  • Güvenli modda disk onarımı ve önbellek temizliği
Modül 3
macOS Recovery
  • Intel'de Cmd+R, Apple Silicon'da güç tuşuyla Recovery'ye girme
  • Recovery'den macOS yeniden yükleme seçenekleri
  • Internet Recovery ile ağ üzerinden kurtarma
  • Recovery Terminal ile komut çalıştırma
  • Startup Security Utility ve güvenli önyükleme düzeyi
  • Time Machine yedeğinden Recovery üzerinden geri yükleme
Modül 4
Başlatma Sorunları Tanısı
  • Açılışta takılma ve döngüye girme belirtileri
  • resetpassword aracıyla kurtarmada parola sıfırlama
  • Önyükleme diski seçimi (Startup Disk)
  • bless/startup seçimiyle sistem birimini belirleme
  • Kernel panic ekranı ve yeniden başlama döngüsü
  • Donanım ve yazılım kaynaklı başlatma sorununu ayırma
Günün hedefiKatılımcı disk/dosya sistemi onarımını, günlük analizini ve performans tanısını yapabilir.
Modül 1
Disk Utility ve APFS
  • Disk Utility First Aid ile birim onarımı
  • APFS konteyner ve birim yapısını anlama
  • diskutil list ve diskutil verifyVolume kullanımı
  • diskutil repairVolume ile komut satırından onarım
  • Dolu disk, snapshot şişmesi ve purgeable alan
  • SMART durumu ve donanım kaynaklı disk hatası belirtileri
Modül 2
Birleşik Günlükler (Unified Logging)
  • Console uygulamasıyla canlı günlük izleme
  • log show ile geçmiş günlükleri sorgulama
  • log stream ile anlık olay akışı
  • -predicate ile süreç/alt sisteme göre filtreleme
  • Hata ve fault seviyelerini ayırt etme
  • Günlüklerden sorun zaman çizgisi çıkarma
Modül 3
Çökme ve Donma Tanısı
  • Çökme raporlarının (.crash/.ips) konumu ve okunması
  • spindump ile yanıt vermeyen uygulama tanısı
  • sample ile bir sürecin anlık izini alma
  • Beachball (dönen çark) nedenlerini bulma
  • Kernel panic raporunu yorumlama
  • Üçüncü taraf uzantıları şüpheli olarak eleme
Modül 4
Performans ve sysdiagnose
  • Activity Monitor ile CPU, bellek, disk ve ağ izleme
  • Bellek baskısı (memory pressure) ve swap kullanımı
  • Enerji ve arka plan süreç tüketimi analizi
  • sysdiagnose ile kapsamlı tanı paketi toplama
  • top ve vm_stat ile komut satırı izleme
  • Toplanan veriyi destek sürecine iletme
Günün hedefiKatılımcı kullanıcı/izin, keychain ve ağ sorunlarını tanılayıp çözebilir.
Modül 1
Kullanıcı ve İzin Sorunları
  • Ev dizini izinleri ve sahiplik (chown/chmod) kontrolü
  • diskutil resetUserPermissions mantığı ve alternatifleri
  • Posix ve ACL izinlerinin birlikte çalışması
  • Yeni kullanıcı oluşturup profil sorununu izole etme
  • sysadminctl ile hesap ve Secure Token yönetimi
  • Bozuk kullanıcı tercihleri (plist) kaynaklı sorunlar
Modül 2
Keychain ve Kimlik
  • Login keychain ve iCloud Keychain ayrımı
  • Keychain Access ile parola/sertifika yönetimi
  • Bozuk keychain'i onarma veya yeniden oluşturma
  • Sürekli parola sorma sorununun kök nedeni
  • security komutuyla keychain işlemleri
  • Sertifika güven (trust) sorunlarını giderme
Modül 3
Ağ Sorun Giderme
  • Wi-Fi bağlantı sorunları ve kanal/parazit etkisi
  • ifconfig, ping, traceroute ve networksetup kullanımı
  • DNS sorunları ve dscacheutil/killall mDNSResponder
  • DHCP yenileme ve statik IP yapılandırması
  • Proxy ve sertifika kaynaklı bağlantı hataları
  • VPN ve kurumsal ağ erişim sorunları
Modül 4
Uygulama ve Güncelleme Sorunları
  • Gatekeeper/notarization kaynaklı açılmama sorunu
  • TCC izin eksikliğinden kaynaklı uygulama hatası
  • Önbellek ve tercih dosyası temizliğiyle çözüm
  • softwareupdate komutuyla güncelleme yönetimi
  • Takılan güncelleme ve yetersiz disk alanı
  • Bir sorunu kalıcı çözüme ve dokümana bağlama

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Önyükleme

Güvenli mod ve verbose modla başlatma sorunlarını tanılayabilirsiniz.

✅
Recovery

macOS Recovery araçlarıyla yeniden yükleme ve kurtarma yapabilirsiniz.

✅
Disk Onarımı

Disk Utility ve diskutil ile APFS birimlerini onarabilirsiniz.

✅
Günlük Analizi

log show ve Console ile birleşik günlükleri okuyup filtreleyebilirsiniz.

✅
Çökme Tanısı

spindump, sample ve çökme raporlarıyla donma/çökme nedenini bulabilirsiniz.

✅
sysdiagnose

sysdiagnose ile kapsamlı tanı verisi toplayabilirsiniz.

✅
Keychain/İzin

Keychain ve dosya izin sorunlarını tanılayıp çözebilirsiniz.

✅
Ağ Çözümü

Wi-Fi, DNS ve VPN sorunlarını komut satırı araçlarıyla giderebilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Kurumda Mac filosunu destekleyen yardım masası ve BT personeli
  • sistem yöneticileri
  • macOS sorun giderme becerisini derinleştirmek isteyen uzmanlar için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Kurumda Mac destekleyen yardım masası ve BT personeli, sistem yöneticileri ve macOS sorun giderme becerisini derinleştirmek isteyen uzmanlar için uygundur.
macOS Recovery'ye nasıl girilir?
Intel Mac'lerde Cmd+R, Apple Silicon'da güç tuşunu basılı tutarak başlatma seçenekleri ekranından girilir; eğitimde her iki akış işlenir.
Unified logging nasıl incelenir?
Console uygulaması ve log show/log stream komutlarıyla, --predicate filtreleriyle süreç ve alt sisteme göre incelenir.
sysdiagnose ne işe yarar?
Sistem günlükleri, yapılandırma ve performans verisini tek bir tanı paketinde toplar; karmaşık sorunların analizinde kullanılır.
Kernel panic nasıl çözülür?
Panic raporu yorumlanır, üçüncü taraf uzantılar güvenli modda elenir ve donanım/yazılım kaynaklı nedenler ayrılır; eğitimde adım adım işlenir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Supporting and Troubleshooting macOS Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 27.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Windows Sunucu ve İstemciAccessing & Opening Files in macOS Ventura Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Accessing & Opening Files in macOS Ventura Eğitimi

2 günBaşlangıçOnline / Yüz Yüze / Hibrit

macOS Ventura'da Finder gezintisi, dosya açma, iCloud Drive, Stage Manager ve yenilenen Privacy & Security izinlerini uygulamalı öğreten başlangıç seviyesi eğit

Detayları Gör →
Windows Sunucu ve İstemciAccessing and managing files in Windows 11 Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Accessing and managing files in Windows 11 Eğitimi

2 günBaşlangıçOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Windows 11'de yenilenen Dosya Gezgini, sekmeli gezinme, OneDrive senkronizasyonu, arama ve temel dosya izinlerini uygulamalı öğreten başlangıç seviyesi eğitim.

Detayları Gör →
Windows Sunucu ve İstemciAdminister Windows Server (AZ-802T00) Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Administer Windows Server (AZ-802T00) Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

AZ-802 kapsamında Windows Server güvenlik sertleştirme, Failover Clustering, Storage Spaces Direct, Azure Site Recovery ve hibrit izlemeyi uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
Windows Sunucu ve İstemciAdminister Windows Server Hybrid Core Infrastructure (AZ-800) Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Administer Windows Server Hybrid Core Infrastructure (AZ-800) Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

AZ-800 ile hibrit kimlik (Entra Connect), DNS/DHCP/IPAM, Hyper-V, Windows konteynerleri ve Azure File Sync/Arc entegrasyonunu uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
Windows Sunucu ve İstemciAdminister Windows Server Hybrid Core Infrastructure (AZ-800T00) Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Administer Windows Server Hybrid Core Infrastructure (AZ-800T00) Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

AZ-800T00 ile Server Core, Hyper-V, konteynerler, DNS/DHCP/IPAM, Storage Spaces ve Entra Connect/Arc hibrit yönetimini uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn