TROUBLESHOOTING AND MAINTAINING CISCO IP NETWORKS EĞİTİMİ

Arızayı tahmin etmeyin, metotla bulun

Cisco IP ağlarında switching, yönlendirme, BGP ve altyapı servislerini yapılandırılmış sorun giderme metoduyla teşhis edin ve çözün

Cisco IP ağlarında L2/L3, EIGRP, OSPF, BGP ve altyapı servisi arızalarını yapılandırılmış bir metot ve show/debug araçlarıyla teşhis edip çözmeyi uygulamalı öğreten ileri seviye bir eğitimdir.

4 gün İleri Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Sorun giderme metodolojisi, L2/L3 teşhis, yönlendirme ve servis arızaları

Bu eğitim, çalışan Cisco IP ağlarında arızaları sistematik biçimde bulup çözme becerisi kazandırır. Önce yapılandırılmış sorun giderme metodolojisi (sorunu tanımlama, bilgi toplama, hipotez, daraltma, doğrulama) ve doğru araç seçimi ele alınır. Ardından L2 katmanı (VLAN, trunk, STP, EtherChannel), L3 bağlantısı ve yönlendirme protokolleri (EIGRP, OSPF, BGP, redistribution), ilk sekme yedekliliği (HSRP/VRRP/GLBP), NAT, ACL, DHCP ve yönetim servisleri gibi alanlarda gerçek arıza senaryoları çözülür. show, debug, ping, traceroute ve SPAN/paket yakalama araçları ustalıkla kullanılır.

Süre ve Format

4 Gün. Her gün dört modül; her modül teori sonrası bozuk topolojide (break-fix) gerçek arıza çözme laboratuvarı içerir.

Seviye

İleri Seviye — Yapılandırılmış sorun giderme metodolojisiyle Cisco IP ağlarında L2/L3, yönlendirme ve servis arızalarının çözümü

Öğrenme Metodu

Önceden arızalandırılmış laboratuvar topolojilerinde show/debug araçlarıyla hipotez kurma, daraltma ve doğrulama yaparak öğrenilir.

Neden Bu Eğitim?

🧭Metodik Yaklaşım

Rastgele deneme yerine yapılandırılmış bir metotla arızayı hızlı ve tekrarlanabilir biçimde bulursunuz.

🔧Araç Hakimiyeti

show, debug, traceroute ve SPAN araçlarını doğru yerde kullanarak teşhis süresini kısaltırsınız.

⏱️Kesinti Azaltma

Kök nedene hızlı inerek ortalama onarım süresini (MTTR) belirgin biçimde düşürürsünüz.

Anahtar Konular

cisco sorun gidermetshootnetwork troubleshootingospfeigrpbgpspanning treehsrpnat acldebug komutları
“İyi bir mühendis arızayı tahmin etmez; semptomu metotla daraltır ve kök nedene ulaşır.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
CCNA Düzeyi

VLAN, STP, EIGRP, OSPF ve temel ACL/NAT konularına hakimiyet gereklidir.

2
Yönlendirme Bilgisi

EIGRP ve OSPF komşuluk mantığı ile BGP temellerine aşinalık beklenir.

3
CLI Deneyimi

Cisco IOS komut satırında rahat çalışabilmek önemlidir.

4
Lab Erişimi

Çoklu switch/router içeren, arızalandırılabilir bir laboratuvar ortamı gereklidir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, yapılandırılmış sorun giderme metodunu uygulayıp L2 switching arızalarını teşhis edip çözebilir.
Modül 1
Sorun Giderme Metodolojisi
  • Yapılandırılmış süreç: tanımla, topla, analiz et, daralt, çöz
  • Top-down, bottom-up ve divide-and-conquer yaklaşımları
  • Baseline ve dokümantasyonun arıza anındaki değeri
  • Değişiklik yönetimi ve rollback disiplini
  • Sorunu yeniden üretme ve kapsam belirleme
  • Çözümü doğrulama ve bulguları kaydetme
Modül 2
Teşhis Araçları
  • show ve debug komutlarını doğru seçme ve yük farkı
  • conditional debug ve debug çıktısını sınırlama
  • ping/traceroute ile uçtan uca yol testi
  • SPAN/RSPAN ile trafik yakalama
  • EPC (Embedded Packet Capture) kullanımı
  • Syslog, NetFlow ve SNMP ile proaktif veri
Modül 3
VLAN ve Trunk Arızaları
  • VLAN eksikliği ve access port yanlış atama tespiti
  • Trunk negotiation (DTP) ve allowed VLAN sorunları
  • Native VLAN uyumsuzluğu ve VLAN hopping riski
  • VTP mode/domain kaynaklı VLAN kaybı
  • Inter-VLAN routing (SVI/router-on-a-stick) hataları
  • show vlan, show interfaces trunk ile doğrulama
Modül 4
STP ve EtherChannel
  • STP root bridge yanlış seçimi ve köprü ID analizi
  • Blocking/forwarding port durumları ve TCN etkisi
  • BPDU guard, root guard ve loop guard davranışı
  • EtherChannel oluşmama (LACP/PAgP uyumsuzluğu)
  • Port-channel mismatch (mode, duplex, VLAN)
  • show spanning-tree ve show etherchannel summary
Günün hedefiKatılımcı, L3 bağlantı sorunlarını ve EIGRP/OSPF komşuluk/yönlendirme arızalarını teşhis edip çözebilir.
Modül 1
L3 Bağlantı ve Adresleme
  • IP/mask yanlışlığı ve yanlış gateway tespiti
  • ARP tablosu ve CEF/FIB tutarlılığı inceleme
  • Duplicate IP ve HSRP/VRRP çatışması
  • MTU ve fragmentasyon kaynaklı sorunlar
  • Routing table okuma: connected, static, dinamik
  • Recursive lookup ve next-hop erişilebilirliği
Modül 2
EIGRP Sorun Giderme
  • Komşuluk kurulmaması: K-değeri, AS, authentication
  • Stuck in Active (SIA) nedenleri ve query sınırı
  • Passive interface ve yanlış network ifadesi
  • Variance ve unequal-cost load balancing kontrolü
  • Summarization ve feasible successor analizi
  • show ip eigrp neighbors/topology doğrulama
Modül 3
OSPF Sorun Giderme
  • Komşuluk takılmaları: Init, Exstart/Exchange, 2-Way
  • Hello/dead timer, area ve MTU uyumsuzluğu
  • DR/BDR seçimi ve network type sorunları
  • Authentication ve subnet/mask eşleşmezliği
  • LSA yayılımı, stub area ve filtering etkileri
  • show ip ospf neighbor/database inceleme
Modül 4
Yol Seçimi ve Redistribution
  • Administrative distance ve en iyi yol seçimi
  • Redistribution kaynaklı routing loop ve suboptimal yol
  • Seed metric ve route-map ile yeniden dağıtım
  • Route filtering (prefix-list, distribute-list)
  • Default route yayılımı sorunları
  • Asimetrik yönlendirme ve etkileri
Günün hedefiKatılımcı, BGP komşuluk ve politika sorunları ile temel altyapı servisi arızalarını teşhis edip çözebilir.
Modül 1
BGP Komşuluk Sorunları
  • Peer up olmaması: TCP 179, kaynak IP, update-source
  • eBGP multihop ve ttl-security sorunları
  • AS numarası ve authentication uyuşmazlığı
  • iBGP full-mesh/route reflector gereksinimi
  • Komşuluk durumları: Idle, Active, Connect, Established
  • show ip bgp summary ve neighbor incelemesi
Modül 2
BGP Yol ve Politika
  • Best path seçim kriterleri (weight, LOCAL-PREF, AS-PATH)
  • NEXT-HOP erişilemezliği ve next-hop-self
  • Prefix reklam edilmemesi: network/redistribute eksiği
  • Route-map ve prefix-list ile beklenmedik filtreleme
  • Community ile yol kontrolü ve etkileri
  • show ip bgp ile yol analizi
Modül 3
İlk Sekme Yedekliliği (FHRP)
  • HSRP active/standby seçimi ve priority/preempt
  • VRRP master seçimi ve virtual IP sorunları
  • GLBP yük paylaşımı ve AVG/AVF rolleri
  • Tracking ile uplink arızasına tepki
  • FHRP ve STP root hizalanmaması etkisi
  • show standby/vrrp/glbp doğrulama
Modül 4
NAT, ACL ve DHCP
  • NAT inside/outside yönü ve çeviri tablosu analizi
  • PAT port tükenmesi ve overload sorunları
  • ACL sırası, implicit deny ve yanlış maskeleme
  • ACL ile servis engelleme (DHCP, OSPF) teşhisi
  • DHCP relay (ip helper-address) eksikliği
  • show ip nat translations ve ACL hit sayaçları
Günün hedefiKatılımcı, yönetim ve performans kaynaklı sorunları çözüp birden çok katmanı kapsayan entegre arızaları metodik olarak giderebilir.
Modül 1
Yönetim Düzlemi Sorunları
  • SSH/Telnet erişim ve VTY ACL sorunları
  • AAA, TACACS+/RADIUS kaynaklı login hataları
  • NTP senkron kaybı ve log zaman damgası etkisi
  • SNMP erişilemezliği ve community/view sorunları
  • Yazılım/lisans kaynaklı özellik eksikliği
  • Config kaydetme ve startup/running farkı
Modül 2
Performans Sorunları
  • Yüksek CPU/bellek nedenlerini tespit (process)
  • Interface drop, hata, CRC ve duplex uyumsuzluğu
  • QoS yanlış sınıflandırma ve kuyruk sorunları
  • Punt/CEF devre dışı ve process switching etkisi
  • Mikro kesinti ve yakınsama gecikmesi analizi
  • Baseline ile sapma karşılaştırması
Modül 3
İzleme ve Önleyici Bakım
  • Syslog seviyeleri ve merkezi log toplama
  • NetFlow/IPFIX ile trafik görünürlüğü
  • IP SLA ile proaktif erişilebilirlik ölçümü
  • EEM (Embedded Event Manager) ile otomatik tepki
  • Düzenli yedekleme ve konfigürasyon arşivi
  • Değişiklik penceresi ve bakım planı
Modül 4
Entegre Break-Fix Senaryoları
  • L2'den L3'e yayılan çok katmanlı arıza çözümü
  • Birden çok semptomu tek kök nedene indirme
  • Yönlendirme + servis birleşik arıza senaryosu
  • Zaman baskısı altında önceliklendirme
  • Çözümü belgeleme ve tekrarı önleme
  • Ekip içi eskalasyon ve devir disiplini

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Metot Uygulama

Yapılandırılmış sorun giderme sürecini her arızaya tutarlı biçimde uygulayabilirsiniz.

✅
Araç Seçimi

show, debug, SPAN ve EPC araçlarını doğru senaryoda kullanabilirsiniz.

✅
L2 Teşhis

VLAN, trunk, STP ve EtherChannel arızalarını hızlıca çözebilirsiniz.

✅
IGP Sorunları

EIGRP ve OSPF komşuluk ve yönlendirme arızalarını giderebilirsiniz.

✅
BGP Teşhis

BGP komşuluk ve yol seçimi sorunlarını analiz edip çözebilirsiniz.

✅
Servis Arızaları

NAT, ACL, DHCP ve FHRP kaynaklı sorunları teşhis edebilirsiniz.

✅
Performans

Yüksek CPU, interface hataları ve yakınsama sorunlarını çözümleyebilirsiniz.

✅
Entegre Çözüm

Çok katmanlı, birleşik arızaları kök nedene kadar takip edebilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Üretim ağlarını işleten ağ mühendisleri
  • NOC/destek uzmanları
  • sorun giderme becerisini metodik hale getirmek isteyen CCNP hedefli profesyoneller için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Üretim ağlarını işleten mühendisler, NOC/destek uzmanları ve sorun giderme becerisini metodik hale getirmek isteyen CCNP hedefli profesyoneller için uygundur.
Yapılandırılmış sorun giderme neden önemlidir?
Rastgele deneme yerine tanımla-topla-analiz et-daralt-çöz adımları arızayı daha hızlı, tekrarlanabilir ve belgelenebilir biçimde bulmayı sağlar.
debug komutları üretim ağında güvenli mi?
debug cihaz yükünü artırabilir; bu nedenle conditional debug ve çıktı sınırlama teknikleriyle kontrollü kullanılması öğretilir.
Eğitim gerçek arıza senaryoları içeriyor mu?
Evet; her modül önceden arızalandırılmış topolojilerde break-fix laboratuvarı ile desteklenir.
Bu eğitim bir sınava hazırlık mı?
Sorun giderme becerisini geliştirir ve CCNP düzeyi konuları pekiştirir; resmi sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Troubleshooting and Maintaining Cisco IP Networks Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 23.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre4 gün
Seviyeİleri Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Cisco TeknolojileriDesigning and Implementing Cisco Service Provider Cloud Network Infrastructure (SPCNI) Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

Designing and Implementing Cisco Service Provider Cloud Network Infrastructure (SPCNI) Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Cisco SPCNI eğitimi: spine-leaf fabric, VXLAN BGP EVPN, Segment Routing (SR-MPLS/SRv6), SR-TE, MP-BGP L3VPN ve NETCONF/YANG otomasyonu. Uygulamalı DVA eğitimi.

Detayları Gör →
Cisco TeknolojileriDesigning and Implementing Cisco Service Provider Cloud Network Infrastructure Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

Designing and Implementing Cisco Service Provider Cloud Network Infrastructure Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Cisco Service Provider bulut ağı eğitimi: IP/MPLS taşıma, VXLAN EVPN servisleri, Segment Routing, SR Policy, QoS, telemetri ve operasyon. Uygulamalı DVA eğitimi

Detayları Gör →
Cisco TeknolojileriDesigning Cisco Data Center Infrastructure Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

Designing Cisco Data Center Infrastructure Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Cisco Data Center (DCID) tasarım eğitimi: Nexus spine-leaf, VXLAN EVPN, ACI, UCS compute, SAN/FCoE, DCI ve otomasyon. Senaryo tabanlı uygulamalı DVA eğitimi.

Detayları Gör →
Cisco TeknolojileriDesigning Cisco Enterprise Networks (ENSLD) Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

Designing Cisco Enterprise Networks (ENSLD) Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Cisco ENSLD 300-420 eğitimi: gelişmiş adresleme ve yönlendirme, kampüs/WAN tasarımı, SD-WAN, SD-Access, QoS ve multicast. Senaryo tabanlı uygulamalı DVA eğitimi

Detayları Gör →
Cisco TeknolojileriDesigning Cisco Enterprise Networks Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

Designing Cisco Enterprise Networks Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Cisco kurumsal ağ tasarımı eğitimi: tasarım yöntemi, gereksinim analizi, modüler mimari, kampüs/WAN, SD-WAN, kablosuz, güvenlik ve dayanıklılık. Uygulamalı DVA.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn