UNDERSTANDING CISCO COLLABORATION FOUNDATIONS EĞİTİMİ

Kurumsal iletişimin temelini kurun

Cisco Unified Communications Manager ile uç nokta kaydı, dial plan, kullanıcı yönetimi ve temel collaboration servislerini kavrayın

Cisco Unified Communications Manager ile collaboration mimarisi, uç nokta kaydı, device/line yapılandırması, LDAP kullanıcı yönetimi, dial plan ve temel çağrı servislerini uygulamalı kuran temel seviye bir eğitimdir.

3 gün Temel Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Collaboration mimarisi, CUCM yönetimi, dial plan ve uç nokta temelleri

Bu eğitim, Cisco collaboration teknolojilerinin temelini CLFNDU kapsamında tanıtır. Cisco Unified Communications Manager (CUCM) mimarisini, VoIP ve SIP/SCCP sinyalleşmesini, codec ve medya akışını öğrenirsiniz. Uç noktaların (IP telefon, Jabber) CUCM'ye kaydı, device/line yapılandırması, kullanıcı ve LDAP senkronizasyonu, self-care portal gibi kullanıcı odaklı yönetimi uygularsınız. Dial plan temelleri (partition, calling search space, route pattern, translation), PSTN entegrasyonu için gateway/SIP trunk mantığı ve sesli posta, çağrı yönlendirme, dizin gibi temel collaboration servislerini uygulamalı olarak kurarsınız.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; her modül CUCM arayüzünde yapılandırma ve çağrı testi laboratuvarı içerir.

Seviye

Temel Seviye — Cisco işbirliği (collaboration) temelleri: CUCM, endpoint kaydı, dial plan ve kullanıcı yönetimi

Öğrenme Metodu

CUCM ve IP telefon/Jabber içeren laboratuvar üzerinde uç nokta kaydı, dial plan ve servis yapılandırmasını uygulayarak öğrenilir.

Neden Bu Eğitim?

📞Sağlam Temel

VoIP, sinyalleşme ve CUCM mimarisini kavrayarak ileri collaboration eğitimlerine hazır olursunuz.

👥Kullanıcı Odağı

LDAP senkronu ve self-care portal ile kullanıcı ve uç nokta yönetimini pratik biçimde öğrenirsiniz.

🔢Dial Plan

Partition ve CSS mantığını kavrayarak çağrı yönlendirmeyi kontrollü ve güvenli kurarsınız.

Anahtar Konular

cisco collaborationclfnducucmip telefon kaydıdial plancalling search spacesip trunkcisco jabbervoip temelleriunity connection
“Her sağlam iletişim bir doğru numaranın doğru yere ulaşmasıyla başlar; temel iyi kurulursa gerisi akar.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Ağ Temeli

IP adresleme, VLAN, DHCP ve DNS kavramlarına temel düzeyde aşinalık beklenir.

2
CCNA Düzeyi

Switching ve routing temelleri öğrenmeyi kolaylaştırır.

3
VoIP Merakı

Ses iletişimi ve çağrı kavramlarına ilgi öğrenme verimini artırır.

4
Lab Erişimi

CUCM ve en az bir IP telefon/Jabber istemcisi olan bir laboratuvar ortamı gereklidir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, collaboration mimarisini ve VoIP sinyalleşmesini kavrayarak CUCM'nin rolünü ve temel yönetimini açıklayabilir.
Modül 1
Collaboration Mimarisi
  • Collaboration bileşenleri: CUCM, Unity Connection, IM&P
  • On-premises, bulut (Webex) ve hibrit model farkları
  • CUCM cluster, publisher/subscriber rolleri
  • Call processing ve redundancy group mantığı
  • Lisanslama (Smart Licensing) ve kullanıcı türleri
  • Collaboration çözüm ailesine genel bakış
Modül 2
VoIP ve Sinyalleşme
  • Analog sesin dijitale çevrimi ve paketleşme
  • SIP sinyalleşme akışı: INVITE, 180, 200 OK, ACK
  • SCCP (Skinny) ve SIP endpoint farkı
  • RTP/RTCP ile medya akışı
  • DTMF iletimi (RFC 2833/KPML) kavramı
  • Çağrı kurulum ve sonlandırma adımları
Modül 3
Codec ve Medya
  • G.711, G.729 ve Opus codec karşılaştırması
  • Bant genişliği hesabı ve codec seçimi etkisi
  • Region ve location ile bant genişliği yönetimi
  • Media Resources: transcoder, conference bridge, MTP
  • Medya akışı: direct media vs. media resource
  • Ses kalitesi (jitter, gecikme, kayıp) temel kavramları
Modül 4
CUCM Yönetim Arayüzü
  • CUCM Administration ve Serviceability arayüzleri
  • Enterprise/service parametreleri ve rolü
  • Bulk Administration Tool (BAT) ile toplu işlem
  • Cisco Unified OS Administration ve sertifikalar
  • Servis aktivasyonu ve durum kontrolü
  • RTMT ile temel izleme tanıtımı
Günün hedefiKatılımcı, uç noktaları CUCM'ye kaydedip device/line yapılandırması ve LDAP tabanlı kullanıcı yönetimini uygulayabilir.
Modül 1
Uç Nokta Kayıt Süreci
  • IP telefon açılış süreci: DHCP option 150 ve TFTP
  • Device pool, phone NTP ve date/time group
  • Telefon firmware ve yapılandırma dosyası yükleme
  • Auto-registration ve manuel ekleme farkı
  • Jabber (CSF) istemci kaydı ve servis profili
  • Kayıt durumunu Administration'da doğrulama
Modül 2
Device ve Line Yapılandırma
  • Phone device ekleme ve button template
  • Directory Number (DN) ve line ayarları
  • Shared line ve multiple line appearance
  • Softkey template ve phone button template
  • Device pool, common phone profile ilişkisi
  • Çağrı testi ile device/line doğrulama
Modül 3
LDAP ve Kullanıcı Yönetimi
  • LDAP synchronization ile kullanıcı içe aktarma
  • LDAP authentication ile kimlik doğrulama
  • End user ve application user ayrımı
  • Kullanıcıyı cihaz ve line'a ilişkilendirme (owner)
  • Access control group ve rol atama
  • Senkron zamanlama ve sorun giderme
Modül 4
Self-Care ve Kullanıcı Deneyimi
  • Self-Care Portal ile kullanıcı tarafı ayarlar
  • Speed dial, call forward ve zil ayarları
  • Extension Mobility ile cihaz paylaşımı kavramı
  • User locale ve dil ayarları
  • Service URL ve telefon servisleri
  • Kullanıcı yetkilendirme senaryoları
Günün hedefiKatılımcı, dial plan bileşenlerini kurarak çağrı yönlendirmeyi yapılandırıp temel collaboration servislerini etkinleştirebilir.
Modül 1
Dial Plan Temelleri
  • Partition ve Calling Search Space (CSS) mantığı
  • Route pattern, route list ve route group zinciri
  • Translation pattern ile numara dönüştürme
  • Digit manipulation: discard digits, prefix
  • Dialing privilege (class of service) tasarımı
  • Çağrı yönlendirmeyi test ederek doğrulama
Modül 2
PSTN ve Gateway Entegrasyonu
  • SIP trunk ile PSTN/service provider bağlantısı
  • MGCP ve H.323 gateway kavramı farkı
  • SIP trunk security profile ve SIP profile
  • Dış arama için route pattern ve CSS kurgusu
  • E.164 ve +prefix numaralandırma yaklaşımı
  • Trunk durumu ve çağrı doğrulama
Modül 3
Temel Çağrı Özellikleri
  • Call forward (all, busy, no answer) yapılandırma
  • Call pickup, group pickup ve hunt pilot
  • Shared line ve barge/privacy davranışı
  • Call park ve directed call park
  • Meet-Me ve ad-hoc konferans temelleri
  • Özellik testleri ve kullanıcı senaryoları
Modül 4
Sesli Posta ve Mesajlaşma
  • Cisco Unity Connection entegrasyon temeli
  • Voicemail profile ve MWI (mesaj uyarı ışığı)
  • Voicemail pilot ve CFwd busy/NA ilişkisi
  • IM and Presence (Jabber) servis temeli
  • Presence durumu ve servis profili
  • Temel entegrasyon doğrulama ve sorun giderme

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Mimari Kavrama

Cisco collaboration mimarisini ve CUCM cluster rollerini açıklayabilirsiniz.

✅
VoIP Temeli

SIP/SCCP sinyalleşmesini ve codec/medya akışını kavrayabilirsiniz.

✅
Endpoint Kayıt

IP telefon ve Jabber istemcilerini CUCM'ye kaydedebilirsiniz.

✅
Device/Line

Device, line ve button template yapılandırmasını yapabilirsiniz.

✅
Kullanıcı Yönetimi

LDAP senkronu ve self-care portal ile kullanıcıları yönetebilirsiniz.

✅
Dial Plan

Partition, CSS ve route pattern ile çağrı yönlendirmeyi kurabilirsiniz.

✅
PSTN Entegrasyonu

SIP trunk/gateway ile dış hat bağlantısını yapılandırabilirsiniz.

✅
Temel Servisler

Sesli posta, çağrı yönlendirme ve presence servislerini etkinleştirebilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Birleşik iletişim dünyasına yeni adım atan ağ ve sistem yöneticileri
  • yardım masası uzmanları
  • Cisco collaboration temellerini öğrenmek isteyen teknisyenler için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Birleşik iletişime yeni başlayan ağ ve sistem yöneticileri, yardım masası uzmanları ve Cisco collaboration temellerini öğrenmek isteyen teknisyenler için uygundur.
IP telefon CUCM'ye nasıl kaydolur?
Telefon DHCP ile IP ve option 150 üzerinden TFTP adresini alır, yapılandırma dosyasını indirir ve CUCM'ye SIP/SCCP ile kaydolur.
Partition ve CSS ne işe yarar?
Partition numaraları gruplar, CSS ise hangi partition'lara erişilebileceğini belirleyerek çağrı yönlendirme ve arama yetkilerini kontrol eder.
LDAP entegrasyonu zorunlu mu?
Zorunlu değildir ancak kullanıcıları dizinden senkronize etmek yönetimi büyük ölçüde kolaylaştırır; kimlik doğrulama da LDAP'a yönlendirilebilir.
Bu eğitim bir sınava mı hazırlar?
Collaboration temellerini sağlamlaştırır ve ileri eğitimlere zemin hazırlar; resmi sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Understanding Cisco Collaboration Foundations Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 23.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeTemel Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Cisco TeknolojileriImplementing Cisco Quality of Service (QOS) Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

Implementing Cisco Quality of Service (QOS) Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Cisco MQC ile sınıflandırma, DSCP işaretleme, LLQ/CBWFQ kuyruklama, traffic shaping/policing ve WRED konularını uygulamalı öğreten ileri seviye QoS eğitimi.

Detayları Gör →
Cisco TeknolojileriImplementing Cisco Quality of Service Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

Implementing Cisco Quality of Service Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Cisco cihazlarda QoS temeli: MQC sınıflandırma, DSCP işaretleme, CBWFQ/LLQ kuyruklama ve WAN kenarı traffic shaping konularını uygulamalı öğreten orta seviye eğ

Detayları Gör →
Cisco TeknolojileriImplementing Cisco SD-WAN Solutions (ENSDWI) Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

Implementing Cisco SD-WAN Solutions (ENSDWI) Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Cisco Catalyst SD-WAN: vManage/vBond/vSmart/cEdge, OMP, TLOC, app-aware routing, merkezi politikalar ve güvenlik konularını ENSDWI 300-415 kapsamında uygulamalı

Detayları Gör →
Cisco TeknolojileriImplementing Cisco SD-WAN Solutions Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

Implementing Cisco SD-WAN Solutions Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Cisco Catalyst SD-WAN temeli: denetleyici onboarding, OMP/TLOC overlay yönlendirme, VPN segmentasyonu, şablonlar ve vManage izleme konularını uygulamalı öğrenin

Detayları Gör →
Cisco TeknolojileriImplementing Cisco Service Provider Advanced Routing Solutions (SPRI) Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

Implementing Cisco Service Provider Advanced Routing Solutions (SPRI) Eğitimi

5 günUzmanOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Servis sağlayıcı ileri yönlendirme: BGP route reflector, confederation, RPL, IS-IS/OSPF, PIM multicast ve BFD/FRR konularını SPRI 300-510 kapsamında öğrenin.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn