VERİ MERKEZİ İŞLETİMİ VE OPERASYON YÖNETİMİ EĞİTİMİ

Veri merkezini kesintisiz ve disiplinli biçimde işletin

MOP, SOP, EOP prosedürlerinden değişiklik, kapasite ve olay yönetimine operasyon disiplini

Veri Merkezi İşletimi ve Operasyon Yönetimi Eğitimi, tasarlanmış bir veri merkezini günlük operasyonda kesintisiz işletmenin süreçlerini öğretir.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Tasarlanmış bir veri merkezini günlük operasyonda ayakta tutan süreçlere odaklı eğitim

Veri Merkezi İşletimi ve Operasyon Yönetimi Eğitimi, tasarlanmış bir veri merkezini günlük operasyonda kesintisiz ve güvenli işletmenin süreçlerini öğretir. Katılımcılar MOP, SOP ve EOP prosedürlerini, değişiklik ve bakım yönetimini, kapasite ve varlık yönetimini, DCIM ile izlemeyi, olay ve problem yönetimini ve ekip organizasyonunu öğrenir. İnsan hatasını azaltan disiplin, dokümantasyon ve raporlama yaklaşımları gerçek operasyon senaryolarıyla ele alınır.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; operasyon çerçevesi ve prosedürlerden kapasite, izleme, olay yönetimi ve sürekli iyileştirmeye doğru ilerlenir.

Seviye

Orta Seviye — MOP/SOP/EOP, değişiklik, kapasite ve olay yönetimiyle veri merkezini güvenle işletme

Öğrenme Metodu

Her konu gerçek operasyon senaryoları, örnek MOP/SOP belgeleri ve DCIM paneli örnekleriyle, vaka tartışmaları eşliğinde işlenir.

Neden Bu Eğitim?

📋Prosedür disiplini

MOP, SOP ve EOP prosedürleriyle rutin ve acil işlemleri standartlaştırarak insan hatası kaynaklı kesintileri azaltırsınız.

📊Kapasite kontrolü

Güç, soğutma ve alan kapasitesini DCIM ile izleyerek darboğazları önceden görür, büyümeyi güvenle planlarsınız.

🚨Olay yönetimi

Alarm, olay ve problem süreçlerini kurarak kesintilere hızlı müdahale eder, tekrar eden sorunları kökten çözersiniz.

Anahtar Konular

veri merkezi operasyon eğitimiveri merkezi işletim eğitimidata center operations eğitimidcim eğitimiveri merkezi bakım eğitimimop sop eop eğitimiveri merkezi kapasite yönetimi eğitimidata center operasyon kursuveri merkezi olay yönetimi eğitimiveri merkezi yönetimi eğitimi
“Veri merkezinde kesintisizlik tasarımla başlar ama her gün tekrarlanan disiplinli operasyonla sürdürülür.”

Ön Koşullar

Operasyon süreçlerini izleyebilmek için faydalı olacak temel bilgi ve deneyim

1
Veri merkezi temeli

Güç, soğutma ve raf altyapısı gibi temel veri merkezi bileşenlerine aşinalık gerekir.

2
Operasyon deneyimi

BT veya tesis operasyonlarında gözlem veya görev deneyimi kavramları bağlama oturtur.

3
Süreç farkındalığı

ITIL veya hizmet yönetimi süreçlerine temel aşinalık olay/değişiklik bölümlerini kolaylaştırır.

4
Raporlama alışkanlığı

Kayıt tutma, belge okuma ve raporlamaya yatkınlık dokümantasyon konularında fayda sağlar.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı veri merkezi operasyon organizasyonunu, MOP, SOP ve EOP prosedürlerinin rolünü ve dokümantasyonun işletmedeki kritik önemini kavrar.
Modül 1
Operasyon Organizasyonu ve Roller
  • Veri merkezi operasyon ekibi ve roller
  • Tesis, BT ve güvenlik operasyonunun ayrımı
  • 7/24 nöbet (shift) modeli ve vardiya devri
  • Uptime operasyonel sürdürülebilirlik ilkelerine bakış
  • Yetkinlik matrisi ve eğitim gereksinimleri
  • Dış kaynak (vendor) ve bakım sözleşmesi yönetimi
Modül 2
MOP, SOP ve EOP Prosedürleri
  • Method of Procedure (MOP) hazırlama mantığı
  • Standard Operating Procedure (SOP) kullanımı
  • Emergency Operating Procedure (EOP) senaryoları
  • Adım adım prosedür ve geri alma (rollback) planı
  • Prosedür onay akışı ve risk seviyesi
  • İnsan hatasını azaltan okuma-doğrulama (read-back)
Modül 3
Dokümantasyon ve Bilgi Yönetimi
  • Tek hat diyagramı ve altyapı belgelerinin güncelliği
  • Varlık ve kabin yerleşim dokümantasyonu
  • Çalışma emri ve iş kaydı (work order) yönetimi
  • Olay ve bakım kayıtlarının tutulması
  • Bilgi tabanı (knowledge base) ve ders çıkarımı
  • Belge versiyonlama ve erişim yetkilendirmesi
Modül 4
Nöbet, Devir ve Raporlama
  • Vardiya devir (shift handover) kontrol listesi
  • Günlük ve haftalık operasyon raporu içeriği
  • Açık arızaların ve risklerin devredilmesi
  • Ziyaretçi ve yüklenici giriş kayıtları
  • Günlük tur (walkthrough) ve kontrol noktaları
  • Yönetim için özet gösterge (dashboard) sunumu
Günün hedefiKatılımcı güç, soğutma ve alan kapasitesini yönetmeyi, varlık takibini ve DCIM ile izlemeyi kavrar, verileri operasyon kararlarına dönüştürmeyi öğrenir.
Modül 1
Kapasite Yönetimi
  • Güç, soğutma ve alan kapasitesinin birlikte yönetimi
  • Rak düzeyinde güç yoğunluğu (kW/rak) takibi
  • Stranded (atıl) kapasitenin tespiti ve geri kazanımı
  • Yeni kurulum (deployment) için kapasite kontrolü
  • Büyüme tahmini ve kapasite eşik yönetimi
  • Kapasite raporu ve yatırım planına girdi
Modül 2
Varlık ve Konfigürasyon Yönetimi
  • Ekipman envanteri ve yaşam döngüsü takibi
  • Kabin ve U konumu bazında varlık kaydı
  • Bağlantı (connectivity) ve port yönetimi
  • Garanti, bakım ve EOL/EOS takibi
  • Barkod/RFID ile fiziksel-mantıksal eşleşme
  • CMDB ile veri merkezi varlık entegrasyonu
Modül 3
DCIM ve İzleme Sistemleri
  • DCIM'in kapsamı: güç, ortam ve varlık görünürlüğü
  • BMS ile DCIM arasındaki ilişki ve fark
  • Panel (dashboard) tasarımı ve KPI seçimi
  • Alarm eşikleri ve bildirim akışı tasarımı
  • Trend analizi ve kapasite öngörüsü
  • DCIM verisinin raporlama ve denetime katkısı
Modül 4
Çevresel ve Güç İzleme
  • Sıcaklık, nem ve su kaçağı sensör yerleşimi
  • Sıcak nokta (hot spot) tespiti ve müdahale
  • Raf PDU ve devre düzeyinde güç ölçümü
  • PUE ölçümü ve enerji verimliliği takibi
  • UPS ve jeneratör durum izleme parametreleri
  • Soğutma performansının izlenmesi ve ayarı
Günün hedefiKatılımcı planlı bakım, değişiklik yönetimi, olay ve problem süreçlerini kurar, kök neden analizi ve sürekli iyileştirme ile operasyonu olgunlaştırmayı öğrenir.
Modül 1
Planlı Bakım ve Yüklenici Yönetimi
  • Önleyici bakım (PM) takvimi ve kapsamı
  • UPS, jeneratör ve soğutma bakım periyotları
  • Concurrent maintainability ile kesintisiz bakım
  • Yüklenici çalışma izni ve saha güvenliği
  • Bakım penceresi (maintenance window) planlaması
  • Bakım sonrası doğrulama ve kayıt
Modül 2
Değişiklik Yönetimi
  • Değişiklik talebi (RFC) ve sınıflandırma
  • Risk ve etki değerlendirmesi (impact analysis)
  • Değişiklik onay kurulu (CAB) ve onay akışı
  • Dondurma (freeze) dönemleri ve kısıtlar
  • Geri alma (rollback) ve acil değişiklik süreci
  • Değişiklik sonrası gözden geçirme (PIR)
Modül 3
Olay ve Problem Yönetimi
  • Olay (incident) tespiti, önceliklendirme ve eskalasyon
  • Kesinti (outage) müdahale ve iletişim planı
  • Problem yönetimi ve kök neden analizi (RCA)
  • 5 Neden ve balık kılçığı gibi analiz yöntemleri
  • Tekrar eden olayların kalıcı çözümü
  • Olay sonrası inceleme (post-incident review)
Modül 4
Sürekli İyileştirme ve Denetim
  • KPI ve SLA ile operasyon performansı ölçümü
  • Yakın kaçış (near miss) kayıtları ve ders çıkarımı
  • Enerji verimliliği iyileştirme döngüsü
  • İç denetim ve uyum (compliance) kontrolleri
  • Operasyonel olgunluk değerlendirmesi
  • İyileştirme eyleminin önceliklendirilmesi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Prosedür yönetimi

MOP, SOP ve EOP prosedürlerini hazırlar ve uygular, insan hatasını azaltan operasyon disiplinini kurarsınız.

✅
Kapasite yönetimi

Güç, soğutma ve alan kapasitesini birlikte izler, darboğazları ve atıl kapasiteyi tespit edersiniz.

✅
Varlık takibi

Ekipman envanteri, yaşam döngüsü ve CMDB entegrasyonu ile veri merkezi varlıklarını yönetirsiniz.

✅
DCIM kullanımı

DCIM panelleri, alarm eşikleri ve trend analizi ile operasyon görünürlüğü sağlar, raporlar üretirsiniz.

✅
Bakım planlama

Önleyici bakım takvimini kurar, concurrent maintainability ile kesintisiz bakım yürütme mantığını uygularsınız.

✅
Değişiklik kontrolü

RFC, risk değerlendirmesi, CAB ve rollback ile disiplinli bir değişiklik yönetimi süreci işletirsiniz.

✅
Olay müdahalesi

Olayları önceliklendirir, kesintiye hızlı müdahale eder ve kök neden analizi ile tekrarları önlersiniz.

✅
Sürekli iyileştirme

KPI ve SLA ile performansı ölçer, denetim ve ders çıkarımıyla operasyonel olgunluğu artırırsınız.

Kimler İçin Uygundur?

  • Veri merkezi operasyonlarında görev alan tesis ve BT operasyon ekipleri
  • nöbetçi teknisyenler
  • operasyon yöneticileri
  • DCIM sorumluları
  • işletme süreçlerini iyileştirmek isteyen altyapı personeli için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim tasarım eğitiminden nasıl farklıdır?
Tasarım ve Tier eğitimi veri merkezini kurmadan önceki mimari kararlara odaklanır. Bu eğitim ise kurulmuş bir tesisin günlük işletmesine, yani prosedürlere, bakıma, kapasite ve olay yönetimine odaklanır. İkisi birbirini tamamlar; işletme eğitimi tasarımın sahada sürdürülmesini sağlar.
MOP, SOP ve EOP arasındaki fark nedir?
SOP tekrarlayan rutin işlemlerin standart prosedürüdür. MOP belirli bir işlem veya bakım için adım adım hazırlanan, risk değerlendirmesi ve geri alma planı içeren bir yöntem belgesidir. EOP ise yangın, soğutma kaybı veya güç arızası gibi acil durumlarda izlenecek prosedürdür. Üçü birlikte operasyon disiplinini oluşturur.
Eğitim kimler için uygundur?
Veri merkezi operasyonlarında görev alan tesis ve BT operasyon ekipleri, nöbetçi teknisyenler, operasyon yöneticileri, DCIM sorumluları ve işletme süreçlerini iyileştirmek isteyen altyapı personeli için uygundur. Temel veri merkezi bileşenlerine aşinalık beklenir.
DCIM aracı eğitimde kullanılacak mı?
Eğitim DCIM kavramını, panel tasarımını, alarm ve kapasite yönetimini üretici bağımsız biçimde ele alır. Belirli bir ürüne kilitlenmez; kurumun kullandığı DCIM veya BMS aracı varsa örnekler ona göre uyarlanabilir. Amaç aracı değil, izleme verisini operasyon kararına dönüştürme mantığını öğretmektir.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Sertifika, katılımcının veri merkezi operasyonu, prosedür, kapasite, izleme ve olay yönetimi konularındaki kazanımlarını belgeler. İçerik kurumun operasyon modeline göre uyarlanabilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Veri Merkezi İşletimi ve Operasyon Yönetimi Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 15.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Veri Merkezi AltyapısıDell PowerSwitch DataCenter Implementation and Administration Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

Dell PowerSwitch DataCenter Implementation and Administration Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Dell PowerSwitch ve OS10 ile fabric yönetimi, VLT ve VXLAN işletimi, telemetri, sorun giderme ve sürüm bakımına odaklı veri merkezi ağ yönetimi eğitimi.

Detayları Gör →
Veri Merkezi AltyapısıDell PowerSwitch Veri Merkezi Kurulumu ve Yönetimi Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

Dell PowerSwitch Veri Merkezi Kurulumu ve Yönetimi Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Dell PowerSwitch ve SmartFabric OS10 eğitimi: CLI, VLAN, VLT, leaf-spine, BGP, VXLAN/EVPN, SmartFabric Services ve telemetri. Uygulamalı veri merkezi anahtarlam

Detayları Gör →
Veri Merkezi AltyapısıDesigning HPE Aruba Networking Data Center Solutions (DADCS) Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

Designing HPE Aruba Networking Data Center Solutions (DADCS) Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

HPE Aruba DADCS eğitimi: veri merkezi tasarım metodolojisi, AOS-CX seçimi, leaf-spine, EVPN-VXLAN, VSX ve Fabric Composer. Mimari kararları gerekçeli öğrenin.

Detayları Gör →
Veri Merkezi AltyapısıEnhancing Trello workflows with tools, Power-Ups, & integrations Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

Enhancing Trello workflows with tools, Power-Ups, & integrations Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Trello iş akışı eğitimi: Power-Ups, Butler otomasyonu, Custom Fields, Takvim ve Timeline görünümleri, Slack, Jira, Drive entegrasyonu ve API. Uygulamalı öğrenin

Detayları Gör →
Veri Merkezi AltyapısıHPE Aruba Networking Veri Merkezi Çözümleri Tasarımı Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

HPE Aruba Networking Veri Merkezi Çözümleri Tasarımı Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

HPE Aruba veri merkezi çözüm tasarımı eğitimi: ihtiyaç analizi, CX boyutlandırma, leaf-spine, EVPN-VXLAN, VSX, çoklu DC ve göç. Atölye yaklaşımıyla öğrenin.

Detayları Gör →
Veri Merkezi AltyapısıImplementing Data Center Networks (IDCN) Eğitimi
Sanallaştırma ve Veri Merkezi Eğitimleri

Implementing Data Center Networks (IDCN) Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

IDCN eğitimi: AOS-CX ile VSX, leaf-spine underlay, VXLAN tünelleme, BGP EVPN overlay, çok kiracılı segmentasyon, QoS ve NAE. Veri merkezi ağını uygulamalı kurun

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn