CISCO ADMINISTERING CISCO UNIFIED COMMUNICATIONS MANAGER AND UNITY CONNECTION V15 (ACUCM W/AUC) EĞİTİMİ

CUCM ve Unity Connection'ı güvenle yönetin

Cisco Unified Communications Manager v15 üzerinde kullanıcı, telefon, dial plan ve Unity Connection sesli posta yönetimini uygulamalı öğrenin.

CUCM v15 ve Unity Connection yönetimi eğitimi: kullanıcı ve telefon provizyonu, Route Pattern/CSS dial plan, SIP trunk, sesli posta Call Handler ve RTMT/CDR ile sistem izleme konularını uygulamalı olarak kapsar.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

CUCM günlük yönetim görevleri ve Unity Connection mesajlaşma altyapısının işletilmesi

Bu eğitim, Cisco Unified Communications Manager (CUCM) v15 ortamında günlük yönetim görevlerini uygulamalı olarak öğretir. Kullanıcı ekleme ve LDAP senkronizasyonu, IP telefon ve yazılımlı istemci (Jabber/Webex) kaydı, Device Pool, Region ve Location yapılandırması, Route Pattern, Translation Pattern ve Calling Search Space ile dial plan yönetimi işlenir. Ayrıca Cisco Unity Connection üzerinde kullanıcı posta kutuları, Call Handler, mesaj dağıtım listeleri ve sesli posta ağ geçidi entegrasyonu ele alınır. Katılımcı, Serviceability araçları ve CDR/CMR raporlarıyla sistem izleme yapar.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; her modül ardından CUCM ve Unity Connection yönetim arayüzünde uygulamalı lab çalışması yapılır.

Seviye

Orta Seviye — CUCM v15 yönetimi, kullanıcı ve uç nokta provizyonu, çağrı yönlendirme ve Unity Connection sesli mesaj yönetimini kapsar.

Öğrenme Metodu

Katılımcılar simüle edilmiş bir CUCM/Unity Connection kümesi üzerinde gerçek yönetim görevlerini (kullanıcı, telefon, dial plan, sesli posta) adım adım uygulayarak öğrenir.

Neden Bu Eğitim?

📞Uçtan Uca UC

Hem CUCM çağrı kontrolü hem de Unity Connection sesli posta yönetimini tek eğitimde kazanırsınız.

🛠️Günlük Operasyon

Kullanıcı provizyonu, telefon ekleme ve dial plan düzenleme gibi en sık yapılan görevlere odaklanır.

📊İzleme Yetkinliği

Serviceability, RTMT ve CDR raporlarıyla sorun tespiti ve kapasite takibi yapmayı öğrenirsiniz.

Anahtar Konular

CUCM eğitimiCisco Unified Communications ManagerUnity ConnectionACUCMSIP trunkdial plansesli posta yönetimiRTMTIP telefon yönetimibirleşik iletişim
“İyi yönetilen bir birleşik iletişim altyapısı, her aramanın güvenilir biçimde yerine ulaşmasıdır.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Ağ Temelleri

TCP/IP, VLAN, DHCP ve DNS kavramlarına temel düzeyde hakimiyet beklenir.

2
IP Telefon Mantığı

SIP/SCCP kayıt süreci ve VoIP temel kavramları hakkında fikir sahibi olmak faydalıdır.

3
Yönetici Erişimi

Lab için CUCM ve Unity Connection yönetim arayüzüne tarayıcı erişimi sağlanır.

4
Web Tarayıcı

Güncel bir tarayıcı ve kararlı internet bağlantısı olan bir bilgisayar gereklidir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı CUCM küme mimarisini kavrar ve LDAP ile manuel kullanıcı provizyonunu yapabilir.
Modül 1
CUCM Küme Mimarisi
  • Publisher ve Subscriber rolleri ile veritabanı replikasyonu
  • Call Processing, TFTP ve Music on Hold sunucu grupları
  • Cisco Unified OS Administration ve CLI erişimi
  • Lisanslama (Smart Licensing) ve ürün sürüm yönetimi
  • Grup, Device Pool ve Cisco Unified CM Group ilişkisi
  • Yüksek erişilebilirlik ve yük dağıtım mantığı
Modül 2
Yönetim Arayüzleri
  • CCMAdmin, Serviceability ve OS Administration ayrımı
  • Bulk Administration Tool (BAT) ile toplu işlem
  • Enterprise ve Service parametrelerinin yönetimi
  • RTMT (Real-Time Monitoring Tool) kurulumu
  • Yönetici hesapları ve rol tabanlı erişim (RBAC)
  • Yapılandırma yedekleme (DRS) planlaması
Modül 3
Kullanıcı Provizyonu
  • LDAP dizin senkronizasyonu ve kimlik doğrulama
  • Son kullanıcı ve uygulama kullanıcısı ayrımı
  • Access Control Group ve rol atama
  • Self-Care Portal ile kullanıcı yetkileri
  • Feature Group Template ile hızlı provizyon
  • Credential Policy ve parola politikaları
Modül 4
Uç Nokta Hazırlığı
  • IP telefon model ve firmware yönetimi
  • Universal Device Template tanımlama
  • Auto-Registration ve manuel telefon ekleme
  • Phone Button ve Softkey Template yapılandırması
  • Directory Number (DN) ve hat ilişkilendirme
  • Device Profile ve Extension Mobility temelleri
Günün hedefiKatılımcı CUCM dial plan bileşenlerini yapılandırır ve çağrı yönlendirmeyi yönetir.
Modül 1
Dial Plan Bileşenleri
  • Partition ve Calling Search Space (CSS) mantığı
  • Route Pattern, Route List ve Route Group hiyerarşisi
  • Translation Pattern ile numara dönüşümü
  • Digit manipülasyonu: discard digits, prefix, mask
  • Local Route Group ve dağıtık dial plan
  • Time-of-Day yönlendirme ve Time Schedule
Modül 2
Ağ Geçidi ve Trunk
  • SIP Trunk ve MGCP/H.323 ağ geçidi farkları
  • SIP Profile ve SIP Trunk Security Profile
  • Media Resource Group ve MRGL atama
  • Transcoder ve Conference Bridge kaynakları
  • PSTN bağlantısı ve çağrı yönlendirme senaryoları
  • SIP trunk durum izleme ve OPTIONS ping
Modül 3
Çağrı Özellikleri
  • Call Forward, Call Pickup ve Hunt Pilot yapılandırması
  • Shared Line ve Barge/Privacy ayarları
  • Call Park ve Directed Call Park
  • Meet-Me konferans numaraları
  • Intercom ve Speed Dial tanımları
  • Class of Service ile arama kısıtlama
Modül 4
Medya ve CAC
  • Region ile ses codec (G.711/G.729) kontrolü
  • Location tabanlı Call Admission Control (CAC)
  • Music on Hold kaynak atama
  • Annunciator ve medya sonlandırma noktası (MTP)
  • RSVP tabanlı bant genişliği yönetimi
  • Codec uyumsuzluğunda transcoder devreye alma
Günün hedefiKatılımcı Unity Connection sesli posta yapısını yönetir ve CUCM sistemini izleyebilir.
Modül 1
Unity Connection Temelleri
  • Unity Connection mimarisi ve CUCM entegrasyonu
  • SIP trunk ile sesli posta portları
  • Voice Mail Pilot ve Voice Mail Profile
  • MWI (Message Waiting Indicator) yapılandırması
  • Partition ve Search Space (Unity tarafı)
  • Kullanıcı posta kutusu şablonları
Modül 2
Kullanıcı ve Mesaj Yönetimi
  • Unity Connection kullanıcı ekleme ve import
  • Message Store kotaları ve mesaj yaşam döngüsü
  • Private ve Public dağıtım listeleri
  • Mesaj bildirimi (e-posta/SMS) kuralları
  • Unified Messaging ile Exchange entegrasyonu
  • PIN/parola politikaları ve hesap kilitleme
Modül 3
Call Handler ve Oto Görevli
  • System Call Handler ve greetings yönetimi
  • Directory Handler ile isimle arama
  • Interview Handler ile form tabanlı mesaj
  • Caller input tuş eşlemeleri (one-key dialing)
  • Zamanlanmış karşılama (açık/kapalı saat)
  • Routing Rule ile gelen çağrı yönlendirme
Modül 4
İzleme ve Sorun Giderme
  • RTMT ile gerçek zamanlı performans izleme
  • CDR/CMR raporları ile çağrı kayıt analizi
  • Serviceability alarm ve trace yapılandırması
  • Syslog ve olay günlüğü inceleme
  • Telefon kayıt sorunlarının teşhisi
  • DRS ile yedekleme ve geri yükleme doğrulama

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Küme Yönetimi

CUCM Publisher/Subscriber mimarisini ve replikasyonunu kavrarsınız.

✅
Kullanıcı Provizyonu

LDAP senkronizasyonu ve toplu kullanıcı ekleme yapabilirsiniz.

✅
Telefon Ekleme

IP telefon ve Jabber istemcilerini kaydedip DN atayabilirsiniz.

✅
Dial Plan

Route Pattern, CSS ve Partition ile çağrı yönlendirmeyi yönetirsiniz.

✅
Trunk Yönetimi

SIP trunk ve ağ geçitlerini yapılandırıp izleyebilirsiniz.

✅
Sesli Posta

Unity Connection posta kutuları ve Call Handler kurarsınız.

✅
MWI ve Mesaj

Mesaj bildirimi ve MWI yapılandırmasını doğru yaparsınız.

✅
İzleme

RTMT ve CDR raporlarıyla sistem sağlığını takip edersiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • CUCM/Unity Connection ortamlarını yöneten sistem ve ağ yöneticileri
  • yardım masası uzmanları
  • birleşik iletişim (UC) destek personeli için uygundur. Temel IP telefon ve TCP/IP bilgisi olan katılımcılar verim alır

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
CUCM ve Unity Connection ortamlarını yöneten sistem/ağ yöneticileri ve UC destek personeli için uygundur.
CUCM sürümü hangisidir?
Eğitim Cisco Unified Communications Manager v15 ve ilgili Unity Connection sürümü üzerinde işlenir.
Dial plan konuları işleniyor mu?
Evet; Partition, CSS, Route Pattern, Translation Pattern ve digit manipülasyonu uygulamalı olarak ele alınır.
Sertifika veriliyor mu?
Eğitim sonunda Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.
Ön koşul var mı?
Temel TCP/IP ve IP telefon bilgisi faydalıdır; ileri VoIP bilgisi gerekmez.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Cisco Administering Cisco Unified Communications Manager and Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 23.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Cisco TeknolojileriCCNA : IP Addressing Basics & Configuration Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

CCNA : IP Addressing Basics & Configuration Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

CCNA IP adresleme: IPv4 adres anatomisi, subnet mask ve CIDR, adres sınıfları, 'ip address' ile IOS arabirim adresleme ve ping/traceroute doğrulama. DVA eğitimi

Detayları Gör →
Cisco TeknolojileriCCNA : IP Services - QoS, NTP, SNMP, Syslog Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

CCNA : IP Services - QoS, NTP, SNMP, Syslog Eğitimi

2 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

CCNA IP Services: QoS ve DSCP işaretleme, NTP stratum senkronizasyonu, SNMPv3 izleme ve Syslog şiddet seviyeleri ile merkezi log yönetimi. Uygulamalı DVA eğitim

Detayları Gör →
Cisco TeknolojileriCCNA : IP Services - SSH, FTP, & TFTP Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

CCNA : IP Services - SSH, FTP, & TFTP Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

CCNA IP Services: SSHv2 ile güvenli yönetim, RSA anahtarı, vty sertleştirme; FTP/TFTP ile IOS imajı ve konfig yedekleme-geri yükleme. Uygulamalı DVA eğitimi.

Detayları Gör →
Cisco TeknolojileriCCNA : IP Subnetting and Addressing Techniques Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

CCNA : IP Subnetting and Addressing Techniques Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

CCNA subnetting ve adresleme teknikleri: block size ile hızlı hesap, VLSM ile israfsız tahsis, route summarization, wildcard ve hiyerarşik adres planı. DVA eğit

Detayları Gör →
Cisco TeknolojileriCCNA : IPv4 Subnetting Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

CCNA : IPv4 Subnetting Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

CCNA IPv4 subnetting: ikilik dönüşüm, subnet mask ve prefix, block size ile ağ/broadcast ve host aralığı bulma, giriş düzeyi VLSM. Bol pratikli uygulamalı DVA e

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn