CONFIGURING AND ADMINISTERING CISCO WEBEX (MEETINGS, CALLING, AND MESSAGING) IN THE CISCO WEBEX (CLOUD-CONFT) EĞİTİMİ

Webex bulutunu Control Hub ile uçtan uca yönetin

Webex Meetings, Calling ve Messaging servislerini Control Hub, kullanıcı provizyonu ve hibrit servislerle yapılandırmayı öğrenin.

CLOUD-CONFT eğitimi Cisco Webex bulutunu Control Hub ile yönetir: kullanıcı provizyonu ve SSO, Meetings site politikaları, Messaging alanları, Webex Calling numara/çağrı özellikleri, Local Gateway PSTN bağlantısı ve analytics uygulamalı işlenir.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Webex Control Hub üzerinden toplantı, çağrı ve mesajlaşma servislerini yöneten orta seviye bulut eğitimi

Bu eğitim, Cisco Webex bulut platformunun yönetimini Control Hub merkezli olarak ele alır. Katılımcı; Webex organizasyon yapısını, kullanıcı provizyonunu (manuel, CSV, Directory Connector ve SCIM/SSO), lisans atamasını, Webex Meetings site yönetimi ve toplantı politikalarını, Webex Calling abonelik tipleri (Dedicated Instance ve multi-tenant), çağrı yönlendirme, hunt group, auto attendant ve numara yönetimini, Webex App (Messaging) alanları, moderasyon ve uyumluluk ayarlarını öğrenir. Ayrıca Webex Edge, Local Gateway (PSTN bağlantısı için SIP), Hybrid Calendar ve cihaz (Webex Room) kaydı ile analytics/Troubleshooting araçları işlenir. SAML SSO ile güvenli oturum açma da kapsanır.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; Control Hub üzerinde Meetings, Calling ve Messaging servisleri uygulamalı yapılandırılır.

Seviye

Orta Seviye — Cisco Webex bulut platformunda Meetings, Calling ve Messaging servislerinin Control Hub üzerinden yapılandırılması ve yönetimi.

Öğrenme Metodu

Konular, Webex Control Hub yönetim portalında gerçek yapılandırma ve kullanıcı provizyon laboratuvarlarıyla pekiştirilir.

Neden Bu Eğitim?

☁️Tek portal

Control Hub üzerinden Meetings, Calling ve Messaging servislerini tek merkezden yönetmeyi öğrenirsiniz.

👥Provizyon ustalığı

Directory Connector, SCIM ve SSO ile kullanıcı yaşam döngüsünü otomatikleştirirsiniz.

📞Bulut telefon

Webex Calling ile hunt group, auto attendant ve PSTN bağlantısını yapılandırabilirsiniz.

Anahtar Konular

Cisco WebexWebex Control HubWebex CallingWebex MeetingsWebex MessagingDirectory ConnectorLocal GatewaySAML SSOWebex yönetimiCLOUD-CONFT
“Bulut iş birliğinde başarı, doğru provizyon ve görünürlükle başlar.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
UC temelleri

Temel birleşik iletişim ve VoIP kavramlarına aşinalık faydalıdır.

2
Kimlik yönetimi

Active Directory ve SSO/SAML hakkında temel bilgi önerilir.

3
Ağ bilgisi

DNS, SIP ve firewall/port kavramlarına temel düzeyde hakimiyet faydalıdır.

4
Erişim gereksinimi

Control Hub yönetici erişimi ve tarayıcılı bir bilgisayar yeterlidir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, Webex organizasyonunu yapılandırır ve kullanıcıları Control Hub üzerinden provizyonlar.
Modül 1
Webex Platform Mimarisi
  • Webex bulut servis bileşenleri: Meetings, Calling, Messaging
  • Organization, user ve license kavramları
  • Webex App ile uçtan uca iş birliği akışı
  • Dedicated Instance ve multi-tenant mimari farkı
  • Webex Edge ve hibrit servislerin rolü
  • Veri konumu (data residency) ve uyumluluk
Modül 2
Control Hub Yönetimi
  • Control Hub gezinimi ve yönetici rolleri
  • Organizasyon ayarları ve domain claim
  • Toplu işlem ve audit log
  • Full admin, read-only ve support admin rolleri
  • Webex Status ve servis durumu izleme
  • Partner Hub'a kısa bakış
Modül 3
Kullanıcı Provizyonu
  • Manuel ve CSV ile kullanıcı ekleme
  • Directory Connector ile Active Directory senkronizasyonu
  • SCIM API ile otomatik provizyon
  • Kullanıcı yaşam döngüsü: oluşturma, güncelleme, devre dışı
  • Auto-assign license template kullanımı
  • Kullanıcı rollerinin ve servislerin atanması
Modül 4
Kimlik ve Güvenlik
  • SAML SSO entegrasyonu ve IdP yapılandırması
  • Webex native kimlik ile SSO karşılaştırması
  • Multi-Factor Authentication yaklaşımları
  • Pro Pack ile gelişmiş güvenlik kontrolleri
  • Oturum süresi ve cihaz güven politikaları
  • Yasal tutma (legal hold) ve e-discovery girişi
Günün hedefiKatılımcı, Webex Meetings sitelerini ve Messaging politikalarını yapılandırabilir.
Modül 1
Webex Meetings Yönetimi
  • Meetings site yönetimi ve Control Hub entegrasyonu
  • Toplantı türleri: Meetings, Webinar, Events
  • Join politikaları, lobby ve waiting room
  • Kayıt (recording) depolama ve yönetimi
  • Audio seçenekleri: VoIP, PSTN, Edge Audio
  • Toplantı şablonları ve zamanlama ayarları
Modül 2
Toplantı Deneyimi ve Politikalar
  • Site-level ve group-level toplantı politikaları
  • Katılımcı yetenekleri ve host atama
  • Breakout rooms ve co-host yapılandırması
  • Sanal arka plan ve içerik paylaşım kontrolleri
  • End-to-end şifreleme ve güvenlik seçenekleri
  • Toplantı kalitesi ve bant genişliği optimizasyonu
Modül 3
Webex Messaging (Spaces)
  • Space ve team kavramları ve moderasyon
  • Mesaj saklama (retention) politikaları
  • External communication ve federation ayarları
  • Dosya paylaşımı ve depolama sınırları
  • DLP ve içerik denetimi entegrasyonları
  • Bot ve app entegrasyonlarının yönetimi
Modül 4
Cihaz ve Entegrasyonlar
  • Webex Room/Desk cihaz kaydı ve etkinleştirme
  • Hybrid Calendar Service (Exchange/Microsoft 365/Google)
  • Microsoft Teams ve Outlook entegrasyonu
  • Workspaces ve ortak cihaz yönetimi
  • Cihaz yazılımı güncelleme kanalları
  • RoomOS özellikleri ve dijital tabela
Günün hedefiKatılımcı, Webex Calling servisini çağrı özellikleri ve PSTN bağlantısıyla yapılandırabilir.
Modül 1
Webex Calling Temelleri
  • Calling location ve numara yönetimi
  • Kullanıcı calling lisansı ve telefon numarası atama
  • MPP (Multiplatform) telefon kaydı
  • Calling behavior ve Unified CM entegrasyon seçenekleri
  • Emergency calling (E911) ve lokasyon ayarları
  • Dial plan ve çevirme kısıtlamaları
Modül 2
Çağrı Özellikleri
  • Hunt group ve call queue yapılandırması
  • Auto attendant (otomatik santral) tasarımı
  • Call park, pickup ve paging group
  • Voicemail ve unified messaging ayarları
  • Call recording ve monitoring
  • Shared line appearance ve executive özellikleri
Modül 3
PSTN Bağlantısı
  • Cloud-connected PSTN (CCP) seçenekleri
  • Local Gateway (LGW) ve SIP trunk yapılandırması
  • Cisco Calling Plan ile sağlayıcı entegrasyonu
  • Dedicated Instance ile hibrit senaryolar
  • Route list ve dial pattern yönetimi
  • Numara taşıma (porting) süreci
Modül 4
Analytics ve Sorun Giderme
  • Control Hub Analytics ve kullanım raporları
  • Troubleshooting ve meeting quality metrikleri
  • Webex Calling çağrı geçmişi ve CDR
  • Media quality ve MOS skorlarının yorumu
  • Log toplama ve support case açma
  • Yaygın kayıt/çağrı sorunlarının çözümü

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Control Hub

Webex organizasyonunu ve yönetici rollerini Control Hub'da yönetebilirsiniz.

✅
Kullanıcı provizyonu

Directory Connector, SCIM ve SSO ile kullanıcı yaşam döngüsünü otomatikleştirebilirsiniz.

✅
Meetings yönetimi

Toplantı sitelerini, politikalarını ve kayıt ayarlarını yapılandırabilirsiniz.

✅
Messaging

Webex alanlarını, saklama ve federation politikalarını yönetebilirsiniz.

✅
Webex Calling

Bulut telefon servisini numara ve çağrı özellikleriyle kurabilirsiniz.

✅
PSTN bağlantısı

Local Gateway ve Calling Plan ile PSTN entegrasyonunu yapılandırabilirsiniz.

✅
Cihaz yönetimi

Webex Room cihazlarını ve Hybrid Calendar entegrasyonunu etkinleştirebilirsiniz.

✅
Analytics

Control Hub Analytics ve Troubleshooting ile kaliteyi izleyebilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Webex bulut hizmetlerini yöneten iş birliği yöneticileri
  • Unified Communications uzmanları
  • kuruluşlarında Webex geçişini yürüten BT ekipleri için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Webex bulut hizmetlerini yöneten iş birliği yöneticileri, UC uzmanları ve Webex geçişini yürüten BT ekipleri için uygundur.
Control Hub deneyimi gerekir mi?
Gerekmez; Control Hub gezinimi, yönetici rolleri ve provizyon eğitim içinde sıfırdan uygulamalı anlatılır.
Webex Calling ile PSTN nasıl bağlanır?
Cloud-connected PSTN, Cisco Calling Plan veya Local Gateway üzerinden SIP trunk ile bağlantı seçenekleri eğitimde işlenir.
Kullanıcı provizyonu otomatikleştirilebilir mi?
Evet; Directory Connector ile AD senkronizasyonu ve SCIM/SSO ile otomatik yaşam döngüsü yönetimi anlatılır.
Sertifika veriliyor mu?
Eğitim sonunda Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Configuring and Administering Cisco Webex (Meetings, Calling Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 23.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Cisco TeknolojileriCLCOR: Cisco Collaboration Applications Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

CLCOR: Cisco Collaboration Applications Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

CLCOR uygulama katmanı: Cisco Unity Connection sesli mesaj, IM&Presence, persistent chat, Jabber servis keşfi ve Webex uygulamasını öğreten orta seviye eğitim.

Detayları Gör →
Cisco TeknolojileriCLCOR: Cisco Collaboration Core Technologies Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

CLCOR: Cisco Collaboration Core Technologies Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Cisco CLCOR 350-801 eğitimi: Unified CM, dial plan, IOS XE ses ağ geçidi, SIP trunk, CUBE, QoS ve medya kaynakları uygulamalı olarak işlenir.

Detayları Gör →
Cisco TeknolojileriCLCOR: Cisco Unified CM Dial Plan Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

CLCOR: Cisco Unified CM Dial Plan Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Cisco Unified CM dial plan eğitimi: route pattern, partition, CSS, digit manipulation ve Class of Service tasarımını Dialed Number Analyzer ile uygulamalı öğren

Detayları Gör →
Cisco TeknolojileriCLCOR: Configuring Cisco IOS Gateway Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

CLCOR: Configuring Cisco IOS Gateway Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Cisco IOS XE ses ağ geçidi eğitimi: dial-peer, voice port, ISDN PRI, SIP/MGCP ve CUCM entegrasyonunu gerçek CLI komutlarıyla uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
Cisco TeknolojileriCLCOR: Implementing Globalized Call Routing Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

CLCOR: Implementing Globalized Call Routing Eğitimi

3 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Cisco Unified CM globalized call routing eğitimi: E.164, + diyal, globalization/localization, local route group ve TEHO ile ölçeklenebilir dial plan öğrenin.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn