HORIZON : TROUBLESHOOTING EĞİTİMİ

Horizon arızalarını kökünden ve hızla çöz

Connection Server, Horizon Agent, Blast/PCoIP oturumları, pool ve profil sorunlarını log analizi ve araçlarla sistematik giderme.

VMware Horizon ortamında bağlantı, protokol oturumu, agent, instant clone provizyon, kimlik ve DEM/profil sorunlarını log toplama ve araçlarla katman katman, kök nedene giderek çözen ileri düzey sorun giderme eğitimi.

3 gün İleri Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Bağlantı, oturum, görüntü ve profil katmanlarında metodik hata ayıklama

Bu eğitim, VMware Horizon sanal masaüstü ve uygulama ortamında ortaya çıkan arızaları katman katman, metodik biçimde gidermeye odaklanır. Connection Server, komposer/instant clone provizyonu, Horizon Agent, Unified Access Gateway (UAG) ve bağlantı akışı incelenir. Blast Extreme ve PCoIP protokol oturumlarının kurulumu, kopması ve görüntü/ses/USB yönlendirme sorunları analiz edilir. Log toplama (Horizon log bundle, vdmadmin, DCT), performans izleme, pool ve instant clone hataları, kimlik (True SSO, kart) ve dinamik profil/DEM sorunları ele alınır. Katılımcı, belirtiden kök nedene giden bir sorun giderme metodolojisi edinir ve araçları yerinde kullanır.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; mimari-belirti eşleme, log analizi, protokol tanısı ve profil/kimlik sorun giderme işlenir.

Seviye

İleri Seviye — VMware Horizon ortamında Connection Server'dan protokol oturumlarına, agent'tan kimlik ve profil katmanına kadar sistematik sorun giderme.

Öğrenme Metodu

Her modülde gerçek arıza senaryoları bir lab ortamında yeniden üretilir; katılımcılar log toplar, belirtiyi kök nedene bağlar ve çözümü doğrular.

Neden Bu Eğitim?

🔍Metodik Yaklaşım

Belirtiden kök nedene giden katmanlı bir sorun giderme metodolojisiyle rastgele denemeyi bırakırsınız.

📑Log Hakimiyeti

Connection Server, Agent ve UAG loglarını okuyup ilişkilendirerek arızanın gerçek kaynağını bulursunuz.

⚡Hızlı Çözüm

Protokol, pool ve profil sorunlarını doğru araçla hızlı izole ederek kullanıcı kesintisini kısaltırsınız.

Anahtar Konular

VMware HorizonHorizon troubleshootingBlast ExtremePCoIPConnection Serverinstant cloneHorizon AgentVDI sorun gidermeTrue SSODynamic Environment Manager
“İyi bir sorun giderici hata mesajını değil, sistemin katmanlarını okur.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Horizon Bilgisi

Connection Server, pool ve Horizon Agent kavramlarına temel düzeyde aşinalık beklenir.

2
vSphere Temeli

vCenter, ESXi ve VM yönetimi bilgisi provizyon sorunlarını anlamayı kolaylaştırır.

3
Windows ve AD

Active Directory, GPO ve Windows olay günlüğü bilgisi profil/kimlik tanısı için faydalıdır.

4
Lab Erişimi

Connection Server, UAG ve en az bir masaüstü pool içeren bir Horizon test ortamı önerilir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, Horizon bağlantı akışını haritalar, merkezi log toplar ve Connection Server/UAG kaynaklı bağlantı sorunlarını izole eder.
Modül 1
Sorun Giderme Metodolojisi
  • Belirti tanımlama ve etkilenen kapsamın (kullanıcı/pool/global) daraltılması
  • Katmanlı yaklaşım: istemci → ağ → UAG → broker → agent → VM
  • Değişiklik yönetimi kayıtlarıyla son değişikliği ilişkilendirme
  • Yeniden üretilebilirlik ve tutarlı test senaryosu kurma
  • Hipotez-test-doğrulama döngüsü ve tek değişken ilkesi
  • Kök neden ve geçici çözüm (workaround) ayrımı
Modül 2
Horizon Bağlantı Akışı
  • İstemci kimlik doğrulama ve broker (Connection Server) akışı
  • Entitlement kontrolü ve pool/masaüstü atama mantığı
  • Tünellenmiş bağlantı, doğrudan bağlantı ve UAG yönlendirme
  • Gateway (Blast/PCoIP secure gateway) devreye girme koşulları
  • Load balancer ve birden çok Connection Server dengelemesi
  • Bağlantı durum kodları ve tipik kopma noktaları
Modül 3
Log Toplama Araçları
  • Horizon log bundle ve Data Collection Tool (DCT) kullanımı
  • Connection Server log konumları ve seviyeleri
  • vdmadmin ve debug seviyesi log etkinleştirme
  • İstemci tarafı (Horizon Client) log toplama
  • Zaman damgası korelasyonu ve çok kaynaklı log eşleme
  • Olay veritabanı (event DB) ve dashboard uyarıları
Modül 4
Connection Server ve UAG
  • Connection Server servis durumu ve ADAM/LDAP replikasyonu
  • Sertifika sorunları ve thumbprint uyuşmazlığı
  • UAG edge service ve Horizon ayarları doğrulama
  • UAG sağlık durumu, kural ve port açıklıkları (443, 4172, 8443)
  • True SSO / SAML entegrasyon hataları
  • Zaman senkronizasyonu ve DNS kaynaklı broker sorunları
Günün hedefiKatılımcı, Blast/PCoIP oturum sorunlarını, görüntü/ses/USB yönlendirme ve agent arızalarını tanılayıp çözer.
Modül 1
Blast ve PCoIP Oturumları
  • Blast Extreme ve PCoIP protokol farkları ve port gereksinimleri
  • UDP/TCP seçimi, BEAT (Blast Extreme Adaptive Transport) davranışı
  • Siyah ekran, oturum kurulup hemen kopma senaryoları
  • Protokol oturum loglarından kopma nedeni çıkarma
  • MTU, paket kaybı ve gecikmenin oturum kalitesine etkisi
  • H.264/H.265 kodek ve GPU hızlandırma sorunları
Modül 2
Cihaz ve Kaynak Yönlendirme
  • USB redirection sürücü ve politika kaynaklı sorunlar
  • Yazıcı yönlendirme (VMware Integrated Printing) tanısı
  • Clipboard, drive ve dosya aktarım politikaları
  • Ses giriş/çıkış ve mikrofon yönlendirme sorunları
  • Çoklu monitör ve çözünürlük/DPI uyumsuzlukları
  • Smart card / webcam (RTAV) yönlendirme hataları
Modül 3
Horizon Agent Sorunları
  • Agent servisleri (VMware Horizon Agent) ve bağımlılıkları
  • Agent'ın broker ile iletişimi ve 'agent unreachable' durumu
  • Agent sürüm uyumu ve yükseltme sonrası hatalar
  • Instant clone / full clone agent kaydı sorunları
  • Agent yeniden yükleme ve özellik bileşeni seçimi
  • Olay günlüğünden agent hata kodlarının yorumlanması
Modül 4
Performans Tanısı
  • Oturum içi gecikme ve tepki süresi ölçümü
  • ESXi host CPU ready, bellek balloon/swap etkisi
  • Depolama gecikmesi (datastore latency) ve VDI etkisi
  • GPU (vGPU/NVIDIA GRID) profil ve sürücü sorunları
  • Ağ bant genişliği ve WAN koşullarının oturuma etkisi
  • Performans izleme ile darboğaz katmanının belirlenmesi
Günün hedefiKatılımcı, instant clone provizyon hatalarını, kimlik doğrulama sorunlarını ve DEM/profil arızalarını giderir.
Modül 1
Instant Clone Provizyonu
  • Instant clone mimarisi: parent, replica, template VM
  • Provizyon takılması ve 'provisioning error' tanısı
  • vCenter izin ve kaynak (datastore/folder) sorunları
  • ClonePrep ve özelleştirme (customization) hataları
  • AD makine hesabı oluşturma ve OU izin sorunları
  • Image publish / push-image sonrası çöken masaüstleri
Modül 2
Pool ve Masaüstü Sorunları
  • Masaüstü 'Agent unreachable' / 'Already used' durumları
  • Pool entitlement ve kullanıcı atama tutarsızlıkları
  • Sessions, logoff ve zombie oturum temizliği
  • Maintenance mode ve masaüstü recycle davranışı
  • Boşta kalan (idle) ve bağlantı kesme zaman aşımı politikaları
  • Pool kapasite tükenmesi ve spare masaüstü ayarı
Modül 3
Kimlik ve SSO Sorunları
  • True SSO sertifika zinciri ve CA bağlantı sorunları
  • Enrollment server ve şablon (certificate template) hataları
  • SAML/Workspace ONE Access entegrasyon sorunları
  • Smart card ve iki faktörlü kimlik doğrulama tanısı
  • Zaman kayması ve Kerberos bilet sorunları
  • Yinelenen oturum açma istemi (double logon) nedenleri
Modül 4
DEM ve Profil Yönetimi
  • Dynamic Environment Manager (DEM) yapılandırma deposu sorunları
  • Kullanıcı profili senkronizasyon ve tutarsızlık hataları
  • FlexEngine log analizi ve politika uygulanmaması
  • Folder redirection ve ağ paylaşım izin sorunları
  • App Volumes ile profil/uygulama çakışmaları
  • Yavaş oturum açma süresi (logon time) ayrıştırma

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Metodik Çalışırsınız

Belirtiden kök nedene giden katmanlı bir sorun giderme metodolojisini uygulayabilirsiniz.

✅
Log Toplarsınız

Horizon log bundle, DCT ve istemci loglarını toplayıp zaman damgasıyla ilişkilendirebilirsiniz.

✅
Bağlantı Çözersiniz

Connection Server, UAG ve sertifika kaynaklı bağlantı sorunlarını izole edebilirsiniz.

✅
Protokol Tanılarsınız

Blast ve PCoIP oturum kopmalarını port, kodek ve ağ koşullarına göre çözebilirsiniz.

✅
Yönlendirme Giderirsiniz

USB, yazıcı, ses ve çoklu monitör yönlendirme sorunlarını tanılayabilirsiniz.

✅
Provizyon Onarırsınız

Instant clone provizyon ve ClonePrep/AD kaynaklı hataları çözebilirsiniz.

✅
Kimlik Ayıklarsınız

True SSO, SAML ve smart card kimlik doğrulama sorunlarını giderebilirsiniz.

✅
Profil İyileştirirsiniz

DEM/FlexEngine ve folder redirection sorunlarını çözüp oturum açma süresini kısaltabilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Horizon ortamını yöneten EUC/VDI yöneticileri
  • 2.
  • 3. seviye destek mühendisleri ve altyapı ekipleri için uygundur. Horizon yönetimi deneyimi önerilir

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Horizon ortamını yöneten EUC/VDI yöneticileri ile 2. ve 3. seviye destek mühendisleri için uygundur; Horizon yönetimi deneyimi önerilir.
Hangi protokol sorunları işleniyor?
Blast Extreme ve PCoIP oturumlarının kurulması, kopması, siyah ekran, port, kodek ve ağ koşulu kaynaklı görüntü sorunları uygulamalı ele alınır.
Log toplama araçları öğretiliyor mu?
Evet; Horizon log bundle, Data Collection Tool (DCT), vdmadmin ve istemci logları ile çok kaynaklı korelasyon işlenir.
Instant clone sorunları kapsanıyor mu?
Evet; provizyon takılması, ClonePrep, vCenter izin ve AD makine hesabı kaynaklı hatalar senaryolarla giderilir.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Katılım şartları sağlandığında Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Horizon : Troubleshooting Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 27.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
Seviyeİleri Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Sistem Yönetimi TemelleriPlan for The Future Together Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Plan for The Future Together Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

BT stratejisi, mevcut durum ve boşluk analizi, teknoloji yol haritası, TCO/ROI, kapasite ve iş sürekliliği planlamasını birlikte öğrenin.

Detayları Gör →
Sistem Yönetimi TemelleriPlanning Infrastructure Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Planning Infrastructure Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Sunucu boyutlandırma, sanallaştırma, RAID ve SAN depolama, VLAN, yüksek erişilebilirlik ve kapasite planlamayı uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
Sistem Yönetimi TemelleriPolicy-based Management & Performance Monitoring Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Policy-based Management & Performance Monitoring Eğitimi

3 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

SQL Server Policy-Based Management, Central Management Server, DMV, wait statistics, Extended Events ve Query Store ile performans izleme.

Detayları Gör →
Sistem Yönetimi TemelleriPreparing and Implementing a Business Plan Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Preparing and Implementing a Business Plan Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

İş modeli kanvası, pazar ve rekabet analizi, finansal projeksiyon, başabaş, SWOT ve uygulama yol haritasıyla iş planı hazırlamayı öğrenin.

Detayları Gör →
Sistem Yönetimi TemelleriProgramming Fundamentals : Command Line Interface & Operating System Commands Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Programming Fundamentals : Command Line Interface & Operating System Commands Eğitimi

3 günBaşlangıçOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Linux Bash ve Windows komut satırı: dosya işlemleri, boru ve yönlendirme, izinler, süreç yönetimi ve ilk kabuk betiğini uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn