MICROSOFT 365 FUNDAMENTALS: MICROSOFT 365 PRICING AND SUPPORT EĞİTİMİ

Doğru lisansı doğru maliyetle seçin

Microsoft 365 lisans planları, CSP/EA kanalları, faturalama, SLA ve destek seçeneklerini maliyet odaklı kararlar için öğrenin.

Microsoft 365'in ticari tarafını ele alan eğitim; lisans planları, satın alma kanalları, faturalama, maliyet optimizasyonu, destek planları ve SLA kavramlarını admin center üzerinde uygulamalı anlatır.

2 gün Temel Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Lisanslamadan SLA'ya: Microsoft 365'in ticari ve destek tarafı

Bu eğitim, Microsoft 365'in fiyatlandırma ve destek alanını ayrıntılı ele alır. Microsoft 365 ve Office 365 lisans planları (E3/E5, Business Basic/Standard/Premium, frontline F planları), add-on lisanslar, satın alma kanalları (doğrudan, CSP, Enterprise Agreement), faturalama ve billing, deneme-dönüşüm süreci, lisans atama ve grup tabanlı lisanslama işlenir. Ayrıca destek planları, service health, uptime SLA ve service credit, FastTrack ve Microsoft 365 roadmap ile yenilik takibi kavramları gösterilir.

Süre ve Format

2 Gün. Her gün dört modül; lisans senaryoları ve maliyet karşılaştırmaları birlikte çözülür.

Seviye

Temel Seviye — Microsoft 365 lisans planları, satın alma kanalları, fiyatlandırma, faturalama ve destek/SLA konularını MS-900'ün ilgili alanına odaklanarak kapsar.

Öğrenme Metodu

Lisans ve faturalama konuları Microsoft 365 admin center billing bölümü üzerinde canlı gezilerek, maliyet senaryolarıyla pekiştirilir.

Neden Bu Eğitim?

💰Maliyet Kontrolü

Plan karşılaştırmasıyla gereksiz lisans harcamasını önler, bütçeyi optimize edersiniz.

🧾Doğru Kanal

CSP, EA ve doğrudan satın alma arasındaki farkı bilerek doğru kanalı seçersiniz.

🛡️SLA Farkındalığı

Uptime SLA ve service credit kavramlarıyla hizmet taahhütlerini doğru değerlendirirsiniz.

Anahtar Konular

microsoft 365 fiyatlandırmam365 lisans planlarıe3 e5 farkıcsp enterprise agreementmicrosoft 365 billingsla service creditmicrosoft 365 desteklisans optimizasyonuoffice 365 lisansms-900
“Doğru lisans, israf edilmeyen bütçedir.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
M365 Genel Bilgi

Microsoft 365 servislerine temel aşinalık faydalı olur.

2
Admin Center

Microsoft 365 admin center billing bölümüne erişim keşif için önerilir.

3
Temel Finans

Abonelik, fatura ve bütçe kavramlarına genel aşinalık yeterlidir.

4
Deneme Kiracısı

Lisans ve fiyatlandırmayı denemek için developer/trial kiracısı önerilir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı Microsoft 365 lisans planlarını ayırt eder ve uygun satın alma kanalını seçer.
Modül 1
Microsoft 365 Planları
  • Microsoft 365 E3 ve E5 kapsam farkları
  • Business Basic, Standard ve Premium
  • Office 365 E1/E3/E5 ayrımı
  • Microsoft 365 vs Office 365 farkı
  • Apps for enterprise/business planı
  • Eğitim (A) ve kamu (G) planları genel bakış
Modül 2
Frontline ve Add-on
  • F1 ve F3 frontline worker lisansları
  • Teams Phone ve Calling Plan add-on
  • Microsoft 365 Copilot add-on ön koşulu
  • Audio Conferencing ve Meeting add-on
  • Entra ID P1/P2 ekleri
  • Compliance/security add-on paketleri
Modül 3
Satın Alma Kanalları
  • Doğrudan web (self-service) satın alma
  • Cloud Solution Provider (CSP) modeli
  • Enterprise Agreement (EA) ve EAS
  • Microsoft Customer Agreement (MCA)
  • Partner üzerinden lisans yönetimi
  • Kanal seçiminde ölçek ve taahhüt kriterleri
Modül 4
Taahhüt ve Deneme
  • Aylık vs yıllık taahhüt farkları
  • Yıllık taahhütte iptal/ceza kuralları
  • Trial başlatma ve üretime dönüştürme
  • Seat (koltuk) artırma/azaltma
  • Otomatik yenileme ayarları
  • Fiyat kilitleme ve sözleşme süresi
Günün hedefiKatılımcı faturalamayı yönetir, destek planlarını ve SLA kavramlarını açıklar.
Modül 1
Faturalama Yönetimi
  • Admin center > Billing bölümü yapısı
  • Fatura (invoice) görüntüleme ve indirme
  • Ödeme yöntemleri ve fatura profilleri
  • Lisans atama ve grup tabanlı lisanslama
  • Kullanılmayan lisans tespiti
  • Billing bildirimleri ve yetkilendirme
Modül 2
Maliyet Optimizasyonu
  • Kullanım raporlarıyla lisans sadeleştirme
  • Plan yükseltme/düşürme (upgrade/downgrade)
  • Doğru plan eşleştirme senaryoları
  • Mevsimsel/dönemsel lisans ayarı
  • Copilot gibi eklerde maliyet analizi
  • TCO ve ROI yaklaşımı
Modül 3
Destek Planları
  • Dahili destek ve öncelik seviyeleri
  • Premier/Unified Support genel bakış
  • Destek talebi (service request) açma
  • Teknik vs faturalama desteği ayrımı
  • FastTrack ile benimseme desteği
  • Partner destek modeli
Modül 4
SLA ve Hizmet Sağlığı
  • Uptime SLA (%99.9) taahhüdü
  • Service credit hesap mantığı
  • Service health dashboard takibi
  • Olay (incident) ve advisory bildirimi
  • Microsoft 365 roadmap ile yenilik izleme
  • Kesinti iletişimi ve raporlama

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Plan Seçimi

E3/E5, Business ve frontline planlarını ihtiyaca göre seçebilirsiniz.

✅
Kanal Bilgisi

CSP, EA ve doğrudan satın alma kanallarını karşılaştırabilirsiniz.

✅
Faturalama

Admin center billing bölümünde fatura, ödeme ve lisans atamayı yönetirsiniz.

✅
Maliyet Optimizasyonu

Kullanılmayan lisansları tespit edip harcamayı sadeleştirirsiniz.

✅
Add-on Kararı

Copilot ve Teams Phone gibi eklerin ön koşul ve maliyetini değerlendirirsiniz.

✅
Destek Modeli

Destek planlarını ve service request sürecini açıklayabilirsiniz.

✅
SLA Anlayışı

Uptime SLA ve service credit kavramlarını doğru yorumlarsınız.

✅
Hizmet Takibi

Service health ve roadmap üzerinden değişiklikleri izleyebilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Lisans ve maliyet kararlarında rol alan BT yöneticileri
  • satın alma/finans ekipleri
  • satış-ön satış uzmanları
  • MS-900'ün bu alanına hazırlananlar için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Lisans ve maliyet kararlarında rol alan BT yöneticileri, satın alma/finans ekipleri ve satış uzmanları için uygundur.
E3 ile E5 arasındaki fark nedir?
E5 gelişmiş güvenlik, uyumluluk ve Teams Phone/analitik yeteneklerini ekler; eğitimde kapsam farkları detaylı karşılaştırılır.
CSP mi EA mı seçmeliyim?
Ölçek, taahhüt ve esneklik ihtiyacına bağlıdır; eğitim her kanalın avantajlarını senaryolarla açıklar.
SLA service credit nasıl işler?
Uptime taahhüdü altında kalındığında service credit talep edilebilir; hesap mantığı eğitimde gösterilir.
Sertifika veriliyor mu?
Eğitim sonunda Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Microsoft 365 Fundamentals: Microsoft 365 Pricing and Suppor Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 27.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre2 gün
SeviyeTemel Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Microsoft 365 ve Uç Nokta YönetimiSharePoint Power User Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

SharePoint Power User Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

SharePoint power user eğitimi: ileri listeler, lookup ve calculated sütunlar, JSON formatting, modern sayfalar, hub siteleri, Power Automate ve Power Apps uygul

Detayları Gör →
Microsoft 365 ve Uç Nokta YönetimiSharePoint Sahibi ve Yöneticisi Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

SharePoint Sahibi ve Yöneticisi Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

SharePoint site sahibi ve yöneticisi eğitimi: site kurulumu, izin seviyeleri ve gruplar, içerik türleri, versiyon, depolama izleme, paylaşım denetimi ve yönetiş

Detayları Gör →
Microsoft 365 ve Uç Nokta YönetimiSharePoint Site Collections and Site Owner Administration (M55234) Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

SharePoint Site Collections and Site Owner Administration (M55234) Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

M55234 müfredatına paralel SharePoint site koleksiyonu ve site sahibi yönetimi eğitimi: izin mimarisi, içerik türleri, terim deposu, iş akışları ve yönetişim.

Detayları Gör →
Microsoft 365 ve Uç Nokta YönetimiSharePoint Site Collections and Site Owner Administration Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

SharePoint Site Collections and Site Owner Administration Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

SharePoint site koleksiyonu ve site sahibi yönetimi eğitimi: hiyerarşi, izin seviyeleri, içerik türleri, terim deposu, versiyon, raporlar ve basit otomasyon uyg

Detayları Gör →
Microsoft 365 ve Uç Nokta YönetimiSharePoint Site Members Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

SharePoint Site Members Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

SharePoint site üyeleri eğitimi: belge ekleme, liste güncelleme, görünümler, versiyon, eş zamanlı düzenleme, haber paylaşımı ve güvenli paylaşım uygulamalı anla

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn