Mobil Abone Hizmetleri ve NetAct KPI Eğitimi

Eğitim Hakkında

Mobil şebeke KPI'ları ve NetAct raporlama temeli

Bu temel seviye eğitim, mobil operatör şebekelerinde abone hizmetlerini ve bunların performansını Nokia NetAct üzerinden izlemeyi tanıtır. Mobil şebeke mimarisi (RAN, çekirdek, 2G/3G/4G), abone hizmetleri (ses, SMS, veri) ve temel çağrı akışı; ardından NetAct platformu, performans yönetimi (PM) verisi, KPI tanımı (erişilebilirlik, çağrı düşme oranı, handover başarısı, veri verimi), rapor ve gösterge paneli, eşik ve alarm mantığı işlenir. Katılımcı, temel şebeke KPI'larını okuyup anlamlandırabilir.

Süre ve Format

2 Gün. Her gün dört modül; katılımcılar şebeke temellerinden NetAct KPI okumaya ilerler.

Seviye

Temel Seviye — Mobil şebeke abone hizmetleri kavramları ve Nokia NetAct üzerinden KPI izleme/raporlamaya giriş.

Öğrenme Metodu

Katılımcılar örnek PM raporları ve KPI tabloları üzerinden yorumlama pratiğiyle öğrenir.

Neden Bu Eğitim?

📶Şebeke Okuryazarlığı

Abone hizmetleri ve şebeke katmanlarını kavrarsınız.

📊KPI Anlama

Erişilebilirlik ve çağrı düşme gibi göstergeleri doğru yorumlarsınız.

🖥️NetAct Kullanımı

PM verisini ve raporları NetAct'te bulup okursunuz.

Anahtar Konular

netactmobil şebekekpiperformans yönetimitelekomdcrcssrthroughputnokia netactpm raporlama

“Şebekenin sağlığı, doğru okunan KPI'da gizlidir.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1

Telekom Temeli

Mobil şebeke (2G/3G/4G) hakkında temel farkındalık faydalıdır.

2

NetAct Erişimi

Bir NetAct örneği veya ekran görüntüleri üzerinden çalışılır.

3

Sayısal Rahatlık

Oran ve yüzde okuma rahatlığı faydalıdır.

4

İş Bağlamı

İzlenen performans hedeflerine dair farkındalık yararlıdır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, mobil şebeke katmanlarını ve temel abone hizmetlerini açıklayabilir.

Modül 1

Şebeke Mimarisi

RAN ve çekirdek ağ
2G/3G/4G kuşak farkları
Baz istasyonu (BTS/NodeB/eNodeB)
Hücre ve kapsama
Frekans ve kapasite
Şebeke öğeleri (NE)

Modül 2

Abone Hizmetleri

Ses (CS) hizmeti
SMS ve sinyalleşme
Paket veri (PS) hizmeti
QoS ve servis kalitesi
Abone deneyimi kavramı
Hizmet-şebeke ilişkisi

Modül 3

Çağrı ve Veri Akışı

Çağrı kurulumu adımları
Handover (devir) mantığı
Attach/detach süreçleri
Veri oturumu (PDP/bearer)
Başarı ve başarısızlık noktaları
Olay-KPI ilişkisi

Modül 4

Performans Kavramı

Performans yönetimi (PM) nedir
Sayaç (counter) mantığı
Örnekleme periyodu
Toplama seviyeleri (cell/site)
Ham veri vs KPI
Veri kalitesi

Günün hedefiKatılımcı, NetAct'te temel KPI'ları bulup rapor üzerinden yorumlayabilir.

Modül 1

NetAct Platformu

NetAct genel bakış
Monitoring uygulamaları
Gezinme ve nesne ağacı
PM Reporting arayüzü
Zaman aralığı seçimi
Nesne/filtre seçimi

Modül 2

Temel KPI'lar

Erişilebilirlik (availability)
Çağrı düşme oranı (DCR)
Çağrı kurulum başarısı (CSSR)
Handover başarı oranı
Veri verimi (throughput)
Kullanım (traffic/Erlang)

Modül 3

Rapor ve Panolar

Hazır rapor şablonları
Tablo vs grafik gösterim
Trend ve karşılaştırma
En kötü N (worst cells)
Rapor dışa aktarma
Panoya ekleme

Modül 4

Eşik ve Değerlendirme

KPI eşik (threshold) mantığı
Alarm ve performans ilişkisi
Hedef (target) karşılaştırma
Anormal değer tespiti
Kök neden için ilk adımlar
Raporu paydaşa sunma

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

Şebeke Temeli

Mobil şebeke katmanlarını ve hizmetleri açıklarsınız.

✅

Çağrı Akışı

Çağrı kurulumu ve handover mantığını anlarsınız.

✅

PM Verisi

Sayaç ve performans verisi kavramını kavrarsınız.

✅

NetAct Gezinme

NetAct PM Reporting arayüzünde gezinirsiniz.

✅

Temel KPI'lar

DCR, CSSR ve throughput gibi KPI'ları okursunuz.

✅

Raporlama

Hazır raporları çalıştırıp dışa aktarırsınız.

✅

Eşik Mantığı

KPI eşik ve hedef karşılaştırmasını yorumlarsınız.

✅

Anomali Tespiti

Kötü performanslı hücreleri ayırt edersiniz.

Kimler İçin Uygundur?

Operatör ve saha ekiplerine yeni katılanlar
NOC başlangıç personeli
şebeke KPI raporlarını anlaması gereken iş birimleri için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?

Operatör ve saha ekiplerine yeni katılanlar, NOC başlangıç personeli ve şebeke KPI raporlarını anlaması gereken iş birimleri için uygundur.

NetAct'in tamamı ele alınıyor mu?

Hayır; eğitim giriş seviyesinde PM/KPI izleme ve raporlamaya odaklanır, ileri yapılandırma kapsam dışıdır.

Telekom bilgisi şart mı?

Temel şebeke farkındalığı faydalıdır; kavramlar baştan özetlenir.

Hangi KPI'lar öğretiliyor?

Erişilebilirlik, çağrı düşme (DCR), çağrı kurulum başarısı (CSSR), handover başarısı ve veri verimi gibi temel KPI'lar ele alınır.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?

Katılım ve değerlendirme sonrası Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika

MOBİL ABONE HİZMETLERİ VE NETACT KPI GİRİŞ EĞİTİMİ