MONITORING & TROUBLESHOOTING EĞİTİMİ

Belirtiden kök nedene hızlı ve sistemli git

Metrik, log ve iz korelasyonu, USE/RED yöntemleri, olay müdahalesi ve kök neden analiziyle sorunları tahmin değil kanıtla çözün.

İzleme verisiyle sistematik sorun gidermeyi; metrik-log-iz korelasyonu, USE/RED, altın sinyaller, olay müdahalesi ve kök neden analiziyle gerçekçi senaryolarda uygulamalı öğretir.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Metrik-log-iz korelasyonu, kök neden analizi ve olay müdahalesi

Bu orta seviye eğitim, izleme verisini kullanarak sistem ve servis sorunlarının sistematik biçimde giderilmesini kapsar. Belirti (symptom) ile kök neden (root cause) ayrımı, metrik-log-iz (trace) korelasyonu, USE (Utilization-Saturation-Errors) ve RED (Rate-Errors-Duration) yöntemleri işlenir. Prometheus/Grafana ile metrik inceleme, Loki/ELK ile log analizi, dağıtık izleme ile gecikme (latency) kaynağı bulma, dört altın sinyal ve kaynak darboğazı tespiti ele alınır. Olay müdahalesi (incident response), triage, zaman çizelgesi oluşturma, kök neden analizi (5 Whys, fishbone) ve blameless postmortem gibi operasyonel pratikler uygulanır. Katılımcılar gerçekçi arıza senaryolarında sorunu kanıta dayalı olarak çözer.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; katılımcılar belirti tespitinden kök neden analizi ve postmortem'e kadar sorun gidermeyi adım adım uygular.

Seviye

Orta Seviye — İzleme verisini kullanarak sistem sorunlarının tespiti ve kök neden analizi; metrik, log ve iz korelasyonu, olay müdahalesi ve sistematik sorun giderme yöntemleri.

Öğrenme Metodu

Katılımcılar metrik, log ve iz araçlarını içeren bir lab ortamında enjekte edilmiş arıza senaryolarını inceleyerek uygulamalı sorun giderir.

Neden Bu Eğitim?

🔎Kök Neden

Belirtiyi bastırmak yerine sorunun gerçek kök nedenine ulaşırsınız.

⚡Hızlı Triage

USE/RED ve altın sinyallerle sorunu hızla daraltıp zaman kazanırsınız.

🧩Korelasyon

Metrik, log ve izleri ilişkilendirerek dağınık ipuçlarını birleştirirsiniz.

Anahtar Konular

monitoring troubleshootingsorun gidermekök neden analizimetrik log iz korelasyonuuse red metodualtın sinyallerincident responsepostmortemdağıtık izlemerca
“Bir sorunu gerçekten çözmek, onu tahmin etmeyi bırakıp kanıtla görmekle başlar.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Linux Temeli

Linux komut satırı, süreç ve kaynak kavramlarına aşinalık faydalıdır.

2
İzleme Kavramı

Metrik, log ve temel izleme kavramlarına aşinalık katkı sağlar.

3
Ağ Bilgisi

TCP/IP, DNS ve HTTP temel kavramlarına aşinalık yeterlidir.

4
Lab Ortamı

İzleme araçları ve örnek servisleri çalıştırabilecek ortam gerekir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, sistematik sorun giderme yöntemlerini ve temel sinyalleri açıklayabilir.
Modül 1
Metodoloji
  • Belirti (symptom) ve kök neden (root cause) ayrımı
  • Hipotez kurma ve kanıtla doğrulama
  • Divide-and-conquer ile kapsamı daraltma
  • Değişiklik odaklı sorgulama (son ne değişti?)
  • Varsayımları test etme disiplini
  • Sorun giderme adımlarını kayıt altına alma
Modül 2
Altın Sinyaller
  • Dört altın sinyal: latency, traffic, errors, saturation
  • Her sinyalin tipik metrik karşılığı
  • Sinyallerin öncelik sırası
  • Kullanıcı etkisine odaklanma
  • Sinyallerden hızlı durum çıkarımı
  • Sinyal anomalilerinin yorumlanması
Modül 3
USE ve RED
  • USE: Utilization, Saturation, Errors yöntemi
  • Kaynak bazlı (CPU, bellek, disk, ağ) USE analizi
  • RED: Rate, Errors, Duration yöntemi
  • Servis/istek bazlı RED analizi
  • USE ve RED'in birlikte kullanımı
  • Yöntemle darboğaz hızlı tespiti
Modül 4
Veri Kaynakları
  • Metrik, log ve iz (trace) üçlüsü
  • Her veri türünün güçlü ve zayıf yanı
  • Olay (event) ve denetim kayıtları
  • Sistem komutları (top, vmstat, ss, iostat)
  • Zaman senkronizasyonunun önemi (NTP)
  • Veri kaynaklarının birlikte kullanımı
Günün hedefiKatılımcı, metrik-log-iz verilerini ilişkilendirerek sorunu daraltabilir.
Modül 1
Metrik İnceleme
  • Grafana/PromQL ile anomali arama
  • rate ve delta ile değişim inceleme
  • Kaynak doygunluğu ve kuyruk uzunluğu
  • Karşılaştırmalı pano (önceki döneme göre)
  • Yüksek kardinalite etiketlerin filtrelenmesi
  • Metrikten şüpheli zaman penceresini bulma
Modül 2
Log Analizi
  • Loki/ELK ile log sorgulama
  • LogQL/Lucene ile filtre ve arama
  • Hata deseni ve stack trace tespiti
  • Log seviyeleri ve gürültü ayıklama
  • Yapılandırılmış (structured) log avantajı
  • Zaman damgasıyla metrikle eşleştirme
Modül 3
Dağıtık İzleme
  • Trace, span ve parent-child ilişkisi
  • Gecikmenin hangi serviste oluştuğunu bulma
  • Critical path ve yavaş span tespiti
  • Hata yayılımının izlenmesi
  • Trace örnekleme (sampling) etkisi
  • Trace ile servis bağımlılık haritası
Modül 4
Korelasyon
  • Exemplar ile metrikten trace'e geçiş
  • Ortak etiket/trace_id ile bağlama
  • Zaman çizelgesi üzerinde olayları hizalama
  • Dağıtım/değişiklik ile anomali eşleştirme
  • Çoklu sinyalle hipotez doğrulama
  • Yanıltıcı korelasyonlardan kaçınma
Günün hedefiKatılımcı, bir olayı yönetip kök neden analizi ve postmortem üretebilir.
Modül 1
Olay Müdahalesi
  • Incident severity ve sınıflandırma
  • Incident commander ve roller
  • İletişim kanalı ve durum güncellemeleri
  • Etki azaltma (mitigation) öncelik sırası
  • Rollback ve geçici çözüm kararları
  • Olay zaman çizelgesinin tutulması
Modül 2
Triage
  • İlk 5 dakikada durum tespiti
  • Etki kapsamının (blast radius) belirlenmesi
  • Hızlı sağlık kontrol listesi
  • Son değişiklik ve dağıtımların kontrolü
  • Bağımlılıkların (DNS, DB, upstream) kontrolü
  • Önceliklendirme ve eskalasyon kararı
Modül 3
Kök Neden Analizi
  • 5 Whys yöntemiyle derinleşme
  • Fishbone (Ishikawa) diyagramı
  • Katkı eden faktörlerin ayrıştırılması
  • Tek kök neden yanılgısından kaçınma
  • Kanıtla desteklenmiş sonuç yazımı
  • Kalıcı düzeltici aksiyon tanımı
Modül 4
Postmortem
  • Blameless postmortem kültürü
  • Olay özeti ve zaman çizelgesi
  • Etki ve müşteri etkisinin ölçümü
  • Aksiyon maddeleri ve sahiplik
  • Tekrarı önleyici iyileştirmeler
  • Öğrenilenlerin paylaşımı ve takibi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Sistematik Yöntem

Belirti-kök neden ayrımıyla sistematik sorun giderme yapabilirsiniz.

✅
Altın Sinyaller

Dört altın sinyal ve USE/RED ile sorunu hızla daraltabilirsiniz.

✅
Metrik İnceleme

PromQL ile anomali ve darboğazları tespit edebilirsiniz.

✅
Log Analizi

Loki/ELK ile hata desenlerini sorgulayıp bulabilirsiniz.

✅
Dağıtık İz

Trace analiziyle gecikmenin kaynağını belirleyebilirsiniz.

✅
Korelasyon

Metrik, log ve izi ilişkilendirerek hipotez doğrulayabilirsiniz.

✅
Olay Yönetimi

Bir olayı rollerle ve zaman çizelgesiyle yönetebilirsiniz.

✅
RCA ve Postmortem

Kök neden analizi yapıp blameless postmortem yazabilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Sistem/ağ yöneticileri
  • DevOps
  • SRE mühendisleri ile olaylara müdahale eden ve sorun gidermek isteyen BT operasyon ekipleri için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Sistem/ağ yöneticileri, DevOps ve SRE mühendisleri ile olaylara müdahale eden ve sorun gidermek isteyen BT operasyon ekipleri için uygundur.
Hangi yöntemler öğretilir?
Dört altın sinyal, USE ve RED yöntemleri, 5 Whys ve fishbone ile kök neden analizi ve blameless postmortem öğretilir.
Uygulama yapacak mıyız?
Evet, lab ortamında enjekte edilmiş arıza senaryoları metrik, log ve iz araçlarıyla incelenip çözülür.
Hangi araçlar kullanılır?
Prometheus/Grafana, Loki veya ELK ve bir dağıtık izleme aracı ile korelasyonlu analiz yapılır.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Eğitimi tamamlayanlara Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Monitoring & Troubleshooting Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 27.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Sistem Yönetimi TemelleriPlan for The Future Together Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Plan for The Future Together Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

BT stratejisi, mevcut durum ve boşluk analizi, teknoloji yol haritası, TCO/ROI, kapasite ve iş sürekliliği planlamasını birlikte öğrenin.

Detayları Gör →
Sistem Yönetimi TemelleriPlanning Infrastructure Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Planning Infrastructure Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Sunucu boyutlandırma, sanallaştırma, RAID ve SAN depolama, VLAN, yüksek erişilebilirlik ve kapasite planlamayı uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
Sistem Yönetimi TemelleriPolicy-based Management & Performance Monitoring Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Policy-based Management & Performance Monitoring Eğitimi

3 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

SQL Server Policy-Based Management, Central Management Server, DMV, wait statistics, Extended Events ve Query Store ile performans izleme.

Detayları Gör →
Sistem Yönetimi TemelleriPreparing and Implementing a Business Plan Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Preparing and Implementing a Business Plan Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

İş modeli kanvası, pazar ve rekabet analizi, finansal projeksiyon, başabaş, SWOT ve uygulama yol haritasıyla iş planı hazırlamayı öğrenin.

Detayları Gör →
Sistem Yönetimi TemelleriProgramming Fundamentals : Command Line Interface & Operating System Commands Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Programming Fundamentals : Command Line Interface & Operating System Commands Eğitimi

3 günBaşlangıçOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Linux Bash ve Windows komut satırı: dosya işlemleri, boru ve yönlendirme, izinler, süreç yönetimi ve ilk kabuk betiğini uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn