Teams Phone ve PSTN'i uçtan uca yönetmeyi öğren
Microsoft Teams Phone ve iletişim sistemlerini yönetici gözüyle ele alan ileri eğitim: PSTN bağlantı modelleri, Direct Routing ve SBC, numara ve çağrı akışı yönetimi, acil arama ile CQD tabanlı kalite izleme.
Teams Phone, PSTN bağlantı modelleri, toplantı ilkeleri ve çağrı kalitesi izlemeye dayalı yönetim ekseni
Bu ileri seviye eğitim, Microsoft Teams'in sesli iletişim (Teams Phone) ve toplantı altyapısını bir yönetici gözüyle ele alır. Teams Admin Center ve Teams PowerShell ile lisans/kimlik ön koşulları, ses yönlendirme ilkeleri ve çağrı ilkeleri yapılandırılır. PSTN bağlantısı üç modelle incelenir: Calling Plans, Operator Connect ve Direct Routing; SBC eşleştirme, ses yönlendirme ilkeleri (voice routing policy), PSTN kullanımı ve ses yolları (route) kurgulanır. Numara edinme/atama, arama kuyrukları (call queue), otomatik görevliler (auto attendant), dial plan ve normalleştirme kuralları uygulanır. Toplantı ve canlı etkinlik ilkeleri, lobi, kayıt ve bant genişliği denetimi işlenir. Son olarak acil arama (dynamic emergency calling), QoS işaretleme ve Call Quality Dashboard (CQD) ile sorun gidermeye odaklanılır. MS-721 sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir.
4 Gün. Her gün dört modül; Teams Admin Center ve PowerShell üzerinde yapılandırma, PSTN bağlantı laboratuvarları ve CQD ile sorun giderme uygulamaları yapılır.
İleri Seviye — Microsoft Teams Phone, PSTN bağlantısı (Calling Plans, Operator Connect, Direct Routing), Teams toplantı/etkinlik yönetimi, acil arama ve çağrı kalitesi izlemenin uçtan uca ele alınması.
Her konu bir kiracı (tenant) üzerinde Teams Admin Center ve Teams PowerShell cmdlet'leriyle (Set-CsPhoneNumberAssignment, New-CsOnlineVoiceRoute) uygulamalı olarak işlenir.
Calling Plans, Operator Connect ve Direct Routing modellerini karşılaştırıp kuruluşa en uygun bağlantıyı tasarlarsınız.
Arama kuyrukları ve otomatik görevlilerle gelen çağrıları doğru ekiplere yönlendirirsiniz.
Call Quality Dashboard ve QoS ile ses kalitesi sorunlarını verilerle teşhis edip çözersiniz.
Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri
Microsoft 365 kiracısı, lisanslama ve Entra ID (Azure AD) kullanıcı/grup yönetimine aşinalık beklenir.
Teams istemcisi, ekip/kanal yapısı ve Teams Admin Center ile temel ilke atama bilgisi faydalıdır.
DNS, SIP, SRTP ve QoS/DSCP gibi ağ ve VoIP kavramlarına temel düzey hâkimiyet önerilir.
Microsoft Teams PowerShell modülü kurulu bir yönetici bilgisayarı ve temel cmdlet kullanımı gereklidir.
Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.
Program sonunda katılımcılar:
Teams Phone için gerekli lisansları ve kimlik ön koşullarını doğru planlarsınız.
Calling Plans, Operator Connect ve Direct Routing arasında bilinçli seçim yaparsınız.
SBC eşleştirir, ses yönlendirme ilkeleri ve PSTN kullanımlarını yapılandırırsınız.
Numara atar, dial plan ve normalleştirme kurallarını PowerShell ile yönetirsiniz.
Otomatik görevli ve arama kuyruklarıyla çağrı yönlendirmeyi kurgularsınız.
Toplantı, webinar ve canlı etkinlik ilkelerini güvenli biçimde yönetirsiniz.
Dinamik acil arama ve konum eşlemeyi kurumsal gereksinimlere göre yaparsınız.
QoS ve CQD ile ses kalitesi sorunlarını verilerle teşhis edip çözersiniz.
Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.
Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.
Microsoft Planner ile görev yaşam döngüsü, iş akışı tasarımı, önceliklendirme, iş yükü dengeleme ve To Do/Teams/Outlook entegrasyonunu orta seviyede uygulamalı
Detayları Gör →
Microsoft Planner'ın temellerini öğrenin: plan, bucket ve görev kartı, atama, son tarih, etiketler, Pano/Grafik/Takvim görünümleri ve bildirimlerle takip.
Detayları Gör →
Microsoft Teams'te gelişmiş toplantılar, breakout room, webinar, Loop bileşenleri, uygulama entegrasyonları ve Power Automate otomasyonunu ileri düzeyde öğrenin
Detayları Gör →
Microsoft Teams'te takim sahibi olarak takim olusturma, kanal mimarisi, rol ve izin yonetimi, konuk erisimi ve arsivlemeyi uygulamali ogrenin.
Detayları Gör →
Microsoft Teams'te sohbet, kanal, toplanti, cagri, dosya paylasimi ve uygulama entegrasyonlarini uygulamali ogrenin; gunluk isinizi tek merkezde toplayin.
Detayları Gör →