OMNISSA HORIZON : TROUBLESHOOTING EĞİTİMİ

Horizon arızalarını kökünden teşhis edin, çözün

Connection Server, Blast/PCoIP, agent, UAG ve instant clone sorunlarını log ve veriyle sistematik çözme becerisi.

Omnissa Horizon 8 ortamında bağlantı, protokol, agent, instant clone ve UAG arızalarını DCT, log ve metrik analiziyle sistematik çözmeyi öğreten ileri seviye uygulamalı VDI arıza giderme eğitimi.

4 gün İleri Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

VDI oturum, bağlantı, protokol ve masaüstü havuzu arızalarını sistematik kök neden analiziyle çözme

Bu eğitim, Omnissa Horizon 8 (eski adıyla VMware Horizon) ortamında karşılaşılan bağlantı kesilmeleri, oturum açılamaması, kara ekran, protokol düşüşleri ve masaüstü havuzu hatalarını sistematik biçimde çözmeyi öğretir. Connection Server ve agent loglarının (vmware-view, debug, UAG) okunması, Blast Extreme ve PCoIP protokol davranışının analizi, instant clone provizyon hataları, Horizon Agent kayıt (pairing) sorunları, UAG (Unified Access Gateway) tünel problemleri ve ADAM/LDAP replikasyon arızaları uygulamalı olarak ele alınır. Katılımcı DCT (Data Collection Tool) ile log toplama, esxtop ve vCenter metrikleriyle kaynak darboğazı bulma ve vdmadmin/lmvutil komutlarıyla müdahale yöntemlerini öğrenir.

Süre ve Format

4 Gün. Her gün dört modül; her modül Horizon bileşenlerinden birine odaklı teşhis senaryoları ve canlı lab müdahaleleriyle ilerler.

Seviye

İleri Seviye — Omnissa Horizon 8 ortamında Connection Server, agent, protokol ve görüntü (image) katmanlarındaki arızaların uçtan uca teşhisi ve çözümü.

Öğrenme Metodu

Hazırlanmış arızalı bir Horizon pod'u üzerinde kasıtlı bozulan senaryoları log ve metrik izleyerek adım adım çözme temelli uygulamalı laboratuvar.

Neden Bu Eğitim?

🧩Kök Neden

Belirtiden değil, log ve metrik kanıtından yürüyerek arızanın gerçek kaynağını bulmayı öğretir.

⚡Hızlı Müdahale

Kara ekran, bağlantı düşmesi ve havuz hatalarında dakikalar içinde doğru katmana inme refleksi kazandırır.

🛠️Araç Hakimiyeti

DCT, vdmadmin, lmvutil ve esxtop gibi araçları gerçek senaryolarda etkin kullanmayı sağlar.

Anahtar Konular

omnissa horizonhorizon troubleshootingvdi arıza gidermeblast extremepcoipinstant cloneunified access gatewayhorizon connection serverhorizon agentvdi sorun giderme
“İyi bir arıza giderme, tahminle değil kanıtla yürür; log konuşur, siz dinlemeyi öğrenirsiniz.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Horizon Deneyimi

Connection Server, havuz ve agent kavramlarına temel düzeyde aşinalık beklenir.

2
vSphere Bilgisi

ESXi, vCenter ve sanal makine yaşam döngüsü hakkında temel bilgi faydalıdır.

3
Windows Yönetimi

Olay günlükleri, servisler ve Active Directory hakkında çalışma düzeyinde bilgi gereklidir.

4
Lab Ortamı

Horizon 8 pod'una ve yönetim konsollarına erişilebilen bir test ortamı önerilir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı Horizon mimarisindeki bağlantı akışını izleyip hangi katmanda arıza olduğunu kanıta dayalı belirleyebilir.
Modül 1
Sistematik Arıza Giderme Yaklaşımı
  • Belirti–kanıt–hipotez döngüsü ve katman katman daraltma mantığı
  • Horizon bileşen mimarisi: Client, Connection Server, agent, vCenter ilişkisi
  • Bağlantı akışının izlenmesi: kimlik doğrulama, yetkilendirme, tünel, oturum
  • Sorunu yeniden üretme ve değişiklik penceresi ile ilişkilendirme
  • Yaygın arıza sınıfları: kimlik, protokol, provizyon, kaynak, ağ
  • Eskalasyon öncesi toplanması gereken asgari kanıt setinin belirlenmesi
Modül 2
Log Kaynakları ve DCT
  • Connection Server logları: vmware-view, debug, ws1-access entegrasyon izleri
  • Horizon Agent logları ve varsayılan dosya konumları
  • Data Collection Tool (DCT) ile tüm bileşenden log paketi toplama
  • Log seviyesini debug'a yükseltme ve sonrasında geri alma
  • Zaman damgalarını bileşenler arasında eşitleyerek olay sırası kurma
  • Olay günlükleri (Event DB) ve syslog yönlendirmesinin doğrulanması
Modül 3
İstemci–Broker Bağlantı Sorunları
  • Horizon Client oturum açma hataları ve TLS/sertifika zinciri doğrulaması
  • True SSO ve kimlik doğrulama (RADIUS, SAML, akıllı kart) hataları
  • Yetkilendirme (entitlement) eksikliğinden kaynaklanan masaüstü görünmemesi
  • Load balancer arkasında yapışkan oturum (persistence) sorunları
  • Bağlantı sunucusu etiketleri (tags) ile havuz erişiminin kısıtlanması
  • Olay zincirini log satırlarıyla eşleştirerek hatayı konumlandırma
Modül 4
ADAM/LDAP ve Replikasyon
  • Horizon LDAP (ADAM) yapısı ve yapılandırma verisinin saklanması
  • Replica Connection Server'lar arası replikasyon gecikmesinin tespiti
  • vdmexport/vdmimport ile yapılandırma yedeği alma ve geri yükleme
  • repadmin benzeri araçlarla LDAP tutarsızlığının incelenmesi
  • Bozulan yapılandırmanın temiz replica ekleyerek kurtarılması
  • Yönetim konsolu yavaşlığı ile LDAP sağlığı arasındaki ilişki
Günün hedefiKatılımcı protokol düşüşlerini, kara ekranları ve kalite problemlerini protokol logları ve ağ metrikleriyle çözebilir.
Modül 1
Blast Extreme Analizi
  • Blast müzakeresi: UDP/TCP seçimi ve 8443/443 port akışı
  • Blast-Worker ve Blast logları üzerinden oturum kurulumunun izlenmesi
  • H.264/HEVC kodlayıcı seçimi ve donanım kodlamanın (NVENC) doğrulanması
  • Yüksek gecikme ve paket kaybı altında FPS/kalite davranışı
  • Blast yapılandırma anahtarları (GPO/ADMX) ile bant genişliği ayarı
  • Kara ekran durumunda protokol oturumu ile masaüstü oturumu ayrımı
Modül 2
PCoIP Sorun Giderme
  • PCoIP oturum kurulumu, 4172 portu ve güvenli tünel seçenekleri
  • pcoip_server ve server_session loglarının okunması
  • Görüntü kalitesi, bant genişliği taban/tavan sınırlarının ayarlanması
  • PCoIP istatistikleri ile paket kaybı ve yeniden iletim analizi
  • UAG üzerinden PCoIP tünelinin doğru açılıp açılmadığının kontrolü
  • Protokol takılmalarında GPO tabanlı PCoIP oturum değişkenleri
Modül 3
Kara Ekran ve Oturum Kopmaları
  • Kara ekranın yaygın kökleri: GPU sürücüsü, kodlayıcı, sertifika, kaynak
  • Agent–broker eşleşmesi (pairing) ve JMS mesajlaşma sağlığı
  • Oturum zaman aşımı, boşta kalma ve yeniden bağlanma politikaları
  • RDS oturumlarında siyah ekran ve masaüstü oluşturma hataları
  • Birden çok monitör ve çözünürlük değişiminde yaşanan donmalar
  • esxtop ve perfmon ile ani kaynak tükenmesinin kara ekranla ilişkisi
Modül 4
Ağ ve Kullanıcı Deneyimi
  • WAN üzerinde gecikme, jitter ve paket kaybının ölçülmesi
  • MTU ve fragmantasyon kaynaklı protokol düşüşlerinin tespiti
  • Wireshark ile Blast/PCoIP akışının üst düzey incelenmesi
  • USB yönlendirme, yazdırma ve ses cihazı sorunlarının ayrıştırılması
  • Session Collaboration ve uzaktan yardım özelliklerinde hatalar
  • Kullanıcı deneyimi metriklerinin (logon süresi) referans alınması
Günün hedefiKatılımcı instant clone provizyon hatalarını ve agent kayıt sorunlarını yaşam döngüsü ve log kanıtıyla çözebilir.
Modül 1
Horizon Agent Sorunları
  • Agent kurulum bileşenleri ve yeniden kayıt (re-pairing) senaryoları
  • Agent durumu: Available, Agent unreachable, Already used nedenleri
  • JMS/sertifika güveni ve agent–broker güvenli kanal doğrulaması
  • Windows servisleri (VMware Horizon View Agent) ve bağımlılıkları
  • GPO ve ADMX şablonlarının agent davranışına etkisi
  • Agent günlükleriyle oturum açılış adımlarının izlenmesi
Modül 2
Instant Clone Yaşam Döngüsü
  • Instant clone mimarisi: template, replica, parent VM kavramları
  • cp-template ve cp-parent sanal makinelerinin görevi ve temizliği
  • Provizyon hataları: ClonePrep özelleştirme ve domain join başarısızlığı
  • lmvutil ile instant clone domain hesabının yönetimi
  • Takılı kalan (stuck) klonların ve yetim nesnelerin temizlenmesi
  • Priming ve yeniden kullanım (reuse) davranışının doğrulanması
Modül 3
Masaüstü ve Uygulama Havuzları
  • Otomatik/manuel havuzlarda kapasite ve boşta makine (spare) ayarı
  • RDS Farm ve yayınlanan uygulama (published app) hata ayıklama
  • Havuz durum hatalarının (Error, Provisioning error) yorumlanması
  • Yük dengeleme ve oturum yerleşimi (placement) sorunları
  • Push-image/recompose işleminde takılma ve geri alma
  • Yetkilendirme ve global entitlement (Cloud Pod) tutarlılığı
Modül 4
Golden Image ve Özelleştirme
  • Golden image optimizasyonu (OSOT) ve bozulma kaynakları
  • Snapshot seçimi, sürüm uyumu ve image publish hataları
  • Windows güncelleme, sürücü ve GPU uyumunun klonlara etkisi
  • ClonePrep betikleri (post-synchronization) ve çalışmama durumları
  • Profil yönetimi (DEM/FSLogix) ile golden image etkileşimi
  • Image bakımında test havuzu ile aşamalı yayım stratejisi
Günün hedefiKatılımcı dış erişim (UAG) arızalarını ve altyapı kaynak darboğazlarını çözerek uçtan uca bir vakayı tamamlayabilir.
Modül 1
Unified Access Gateway (UAG)
  • UAG mimarisi: Edge Services, Horizon ayarları ve DMZ yerleşimi
  • UAG loglarının (admin, esmanager) ve sağlık durumunun incelenmesi
  • Sertifika zinciri, SNI ve TLS sorunlarının dış erişimde çözümü
  • Blast/PCoIP/Tunnel URL dış ve iç adres yapılandırma hataları
  • Yüksek erişilebilirlik (HA) ve yük dengeleyici arkasında UAG
  • Kimlik doğrulama aktarımı (RADIUS, SAML) ve zaman aşımı sorunları
Modül 2
Kaynak Darboğazları
  • esxtop ile CPU ready, co-stop ve bellek balon/swapping tespiti
  • Depolama gecikmesi (latency) ve IOPS darboğazının oturuma etkisi
  • vCenter görev kuyruğu ve API throttling kaynaklı provizyon yavaşlığı
  • Connection Server CPU/bellek ve bağlantı başına kaynak maliyeti
  • GPU (NVIDIA vGPU) profil ve çerçeve arabelleği doygunluğu
  • Boot/logon fırtınası senaryolarında kapasite planlaması
Modül 3
İzleme ve Önleyici Bakım
  • Horizon Help Desk Tool ile oturum ve logon aşaması analizi
  • Event DB ve syslog tabanlı uyarı kurallarının tasarlanması
  • vRealize/Aria Operations for Horizon ile eğilim izleme
  • Sağlık panoları (dashboard) ve kapasite eşiklerinin belirlenmesi
  • Düzenli DCT ve yapılandırma yedeği alma rutini
  • Değişiklik yönetimi ile arıza oranı arasındaki ilişkinin takibi
Modül 4
Uçtan Uca Vaka Çalışması
  • Çok belirtili karma bir arızanın kanıt toplayarak daraltılması
  • Protokol, agent ve kaynak katmanlarının eş zamanlı değerlendirilmesi
  • Hipotez test etme ve değişiklik–etki doğrulaması
  • Kalıcı düzeltme ile geçici çözümün (workaround) ayrılması
  • Kök neden raporu ve yinelenmeyi önleyici önlem yazımı
  • Destek vakası (SR) için eksiksiz dosya hazırlama disiplini

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Sistematik Teşhis

Horizon arızalarını belirti yerine kanıta dayalı, katman katman daraltarak çözersiniz.

✅
Log Okuma

Connection Server, agent ve UAG loglarını DCT paketinden doğru yorumlarsınız.

✅
Protokol Ustalığı

Blast Extreme ve PCoIP düşüşlerini ve kara ekran sorunlarını çözersiniz.

✅
Instant Clone

Instant clone provizyon hatalarını yaşam döngüsünü izleyerek giderirsiniz.

✅
Agent Yönetimi

Agent kayıt ve eşleşme (pairing) sorunlarını güvenilir biçimde onarırsınız.

✅
Dış Erişim

UAG tünel, sertifika ve kimlik doğrulama arızalarını çözüme kavuşturursunuz.

✅
Kaynak Analizi

esxtop ve Operations ile kaynak darboğazlarını tespit edip giderirsiniz.

✅
Kök Neden Raporu

Kalıcı çözüm ve önleyici önlem içeren profesyonel vaka raporu yazarsınız.

Kimler İçin Uygundur?

  • Horizon ortamı işleten sistem/VDI yöneticileri
  • 2.
  • 3. seviye destek mühendisleri ve son kullanıcı bilişim (EUC) ekiplerinde arıza giderme sorumluluğu taşıyan uzmanlar için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Horizon işleten VDI/sistem yöneticileri ve 2.–3. seviye destek mühendisleri için uygundur.
Hangi Horizon sürümü esas alınır?
Omnissa Horizon 8 (eski adıyla VMware Horizon) esas alınır; kavramlar önceki sürümlere de büyük ölçüde aktarılabilir.
Önceden Horizon bilgisi gerekli mi?
Connection Server, havuz ve agent kavramlarına temel aşinalık beklenir; mimari kısaca tekrar edilir.
Lab ortamı sağlanıyor mu?
Kasıtlı arızalı senaryolar içeren bir Horizon pod'u üzerinde uygulamalı çalışılır; kendi test ortamınız da önerilir.
Sertifika veriliyor mu?
Eğitim sonunda Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Omnissa Horizon : Troubleshooting Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 27.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre4 gün
Seviyeİleri Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Sistem Yönetimi TemelleriConfiguring a Messaging Platform: Messaging Infrastructure Lifecycle Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Configuring a Messaging Platform: Messaging Infrastructure Lifecycle Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Mesajlaşma platformu eğitimi: Exchange planlama, AD hazırlığı, kurulum, DAG, posta akışı, taşıma (migration), Managed Availability izleme ve hizmetten çıkarma u

Detayları Gör →
Sistem Yönetimi TemelleriConfiguring Workstation Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Configuring Workstation Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Windows iş istasyonu yapılandırma eğitimi: imaj dağıtımı ve Autopilot, BitLocker, domain/Entra join, GPO ve Intune, güvenlik ve sorun giderme uygulamalı.

Detayları Gör →
Sistem Yönetimi TemelleriCreating a Digital Change Plan Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Creating a Digital Change Plan Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Dijital değişim planı eğitimi: durum analizi, hedef mimari, boşluk analizi, ADKAR/Kotter, ITIL change, risk ve rollback, iletişim ve KPI ölçümleme uygulamalı.

Detayları Gör →
Sistem Yönetimi TemelleriCreating a DSC Pull Server & Improving DSC Configurations Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Creating a DSC Pull Server & Improving DSC Configurations Eğitimi

3 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

PowerShell DSC eğitimi: pull server kurulumu, LCM ayarları, MOF derleme, ConfigurationData ile veri ayrımı, composite configuration ve uyumluluk raporlama uygul

Detayları Gör →
Sistem Yönetimi TemelleriCustomization & Managing Infrastructure Eğitimi
Sistem ve Sunucu Yönetimi Eğitimleri

Customization & Managing Infrastructure Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

IaC eğitimi: şablon ve modül özelleştirme, değişken/koşul/döngü, çoklu ortam ve state yönetimi, CI/CD dağıtım, secret yönetimi, izleme ve ölçekleme uygulamalı a

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn