İhtiyacı beklentiden ayırmayı öğren
İstek, beklenti ve gerçek ihtiyacı ayırmayı; mülakat, atölye ve gözlemle gereksinim toplamayı; MoSCoW ve Kano ile önceliklendirmeyi, kabul kriteri yazmayı ve beklenti yönetimini vaka çalışmalarıyla işleyen iki günlük eğitim.
Projelerde gerçek ihtiyaç ile dile getirilen beklentiyi ayırt etmeye odaklanan uygulamalı eğitim
Bu eğitim proje başarısızlıklarının en yaygın kaynağı olan ihtiyaç-beklenti karışıklığına odaklanır. Paydaşların dile getirdiği istekler (wants), örtük beklentiler ve gerçek iş ihtiyaçları (needs) arasındaki farkı; gereksinim toplama teknikleri (mülakat, atölye, anket, gözlem), beklenti netleştirme soruları, kabul kriterleri yazımı, kapsam sınırının belirlenmesi, Kano modeli ile özellik önceliklendirme, MoSCoW yöntemi ve beklenti yönetimi iletişimini vaka çalışmalarıyla işler. Katılımcı dile getirilmemiş beklentileri ortaya çıkarmayı ve kapsamı netleştirmeyi öğrenir.
2 Gün. Her gün dört modül; kısa kavram anlatımı, rol oyunu ve gerçek vaka üzerinde gereksinim çıkarma alıştırması dönüşümlü ilerler.
Temel Seviye — gerçek ihtiyaçları paydaş beklentilerinden ayırma, gereksinim toplama ve beklenti yönetimini kapsar
Gerçek paydaş diyalogları canlandırılarak dile getirilen istekten gerçek ihtiyaca ulaşma alıştırmalarıyla uygulamalı öğrenme.
Dile getirilen isteğin ardındaki gerçek iş ihtiyacını tespit etmeyi öğrenirsiniz.
Örtük beklentileri açığa çıkararak sonradan çıkan sürprizleri azaltırsınız.
Kabul kriterleriyle kapsamı netleştirip kapsam kaymasını önlersiniz.
Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri
Analiz deneyimi gerekmez; teknikler örneklerle sıfırdan anlatılır.
Müşteri veya iç paydaşla iletişim deneyimi örnekleri daha anlamlı kılar.
Kendi işinizden belirsiz bir talep getirmek alıştırmaları kişiselleştirir.
Gereksinim ve kabul kriteri yazmak için bir çalışma ortamı faydalıdır.
Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.
Program sonunda katılımcılar:
İstek, beklenti ve gerçek ihtiyacı birbirinden ayırt edebilirsiniz.
Beş neden tekniğiyle dile getirilen isteğin kök ihtiyacına inebilirsiniz.
Mülakat, atölye ve gözlem tekniklerini uygun duruma göre seçebilirsiniz.
Söylenmemiş beklentileri açığa çıkarıp belgeleyebilirsiniz.
MoSCoW ve Kano ile gereksinimleri değerine göre önceliklendirebilirsiniz.
Ölçülebilir ve test edilebilir kabul kriterleri yazabilirsiniz.
Kapsam içi-dışı sınırını netleştirip kapsam kaymasını önleyebilirsiniz.
Beklentileri proje boyunca gerçeklikle hizalı tutabilirsiniz.
Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.
Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.
5 Neden, Ishikawa balık kılçığı, Pareto, hata ağacı (FTA) ve A3 ile kök neden analizi ve kalıcı CAPA tasarımını uygulamalı öğrenin.
Detayları Gör →
Olay-problem ayrımı, zaman çizelgesi, 5 Neden ve Ishikawa ile kök neden analizini temelden öğrenin; suçlamasız incelemeyle tekrarı önleyin.
Detayları Gör →
SAFe etkinliklerinde çatışma yönetimi ve işbirliği için ileri kolaylaştırma becerileri; nötr duruş, güvenli alan ve grup kararı tekniklerini öğrenin.
Detayları Gör →
SAFe ortamında değer akışı haritalama atölyelerini kolaylaştırın; mevcut/gelecek durum, lead time ve akış verimliliği ile darboğazları ortaya çıkarın.
Detayları Gör →
SAFe Advanced Facilitator Conflict & Collaboration micro-credential hazırlığı; yetkinlik rubrikleri, kayıt analizi ve kanıt portföyüyle ustalığınızı kanıtlayın.
Detayları Gör →