SHRM BASK : CONSULTATION AND CHANGE MANAGEMENT EĞİTİMİ

İK danışmanlığını değişimi yöneten güce dönüştür

SHRM BASK danışmanlık yetkinliğinden Lewin, Kotter ve ADKAR değişim modellerine, paydaş analizinden direnç yönetimine kadar kurumsal dönüşümü yönetin.

SHRM Yetkinlik Modeli'nin danışmanlık yetkinliğini ve değişim yönetimini bir arada ele alan uygulamalı eğitim; teşhis, model seçimi, paydaş haritalama ve direnç yönetimini gerçek vakalarla işler.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

SHRM danışmanlık yetkinliği, değişim modelleri ve paydaş yönetimi

Bu eğitim, SHRM Yetkinlik Modeli'nin (Body of Applied Skills and Knowledge – BASK) Consultation davranışsal yetkinliğini ve kurumsal değişim yönetimini uygulamalı olarak ele alır. İş probleminin teşhisi, kök neden analizi ve çözüm tasarımı; danışman olarak yöneticiye güven oluşturma, kontratlama ve beklenti yönetimi işlenir. Lewin'in unfreeze–change–refreeze modeli, Kotter'ın sekiz adımı, ADKAR ve Bridges geçiş modeli karşılaştırılır. Paydaş haritalama, güç/ilgi matrisi, direnç kaynaklarının analizi ve iletişim planı oluşturma uygulanır. Katılımcılar gerçek bir değişim senaryosunda danışmanlık sürecini baştan sona yürütebilir.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; katılımcılar danışmanlık sürecini teşhis, model seçimi ve uygulama eksenlerinde aşamalı olarak yürütür.

Seviye

Orta Seviye — SHRM Yetkinlik Modeli (BASK) kapsamında danışmanlık (Consultation) yetkinliği ve kurumsal değişim yönetiminin uçtan uca ele alınması.

Öğrenme Metodu

Katılımcılar gerçek değişim vakaları, rol oyunları ve paydaş haritalama çalıştayları üzerinden danışmanlık ve değişim planını uygulamalı olarak kurgular.

Neden Bu Eğitim?

🧭Danışman Rolü

Yöneticiye güven veren, problemi doğru teşhis eden bir iç danışman gibi davranmayı öğrenirsiniz.

🔄Değişim Modelleri

Lewin, Kotter ve ADKAR'ı bir senaryoya göre doğru seçip uygulayabilirsiniz.

🤝Direnç Yönetimi

Paydaş analiziyle direnç kaynaklarını önceden tespit edip iletişimle yönetirsiniz.

Anahtar Konular

SHRM BASKdeğişim yönetimiconsultationADKAR modeliKotter 8 adımLewin modelipaydaş analiziHRBPorganizasyonel gelişimdirenç yönetimi
“İnsanlar değişime değil, değiştirilmeye direnir; danışmanın işi insanı sürecin öznesi yapmaktır.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
İK Temeli

Temel insan kaynakları süreçlerine ve kurumsal işleyişe aşinalık faydalıdır.

2
SHRM Modeli

SHRM yetkinlik modeli hakkında genel farkındalık avantaj sağlar ancak zorunlu değildir.

3
İş Deneyimi

Takım veya proje içinde paydaşlarla çalışma deneyimi örnekleri zenginleştirir.

4
Çalışma Ortamı

Vaka ve şablonlar üzerinde not alınabilecek bir bilgisayar ve çalıştay ortamı.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, bir iç danışman olarak problemi teşhis etme ve danışmanlık kontratı kurma sürecini açıklayabilir.
Modül 1
SHRM BASK Çerçevesi
  • SHRM Yetkinlik Modeli'nin davranışsal ve teknik yetkinlik ayrımı
  • Consultation yetkinliğinin alt davranışları ve seviyeleri
  • Leadership & Navigation ile Consultation'ın ilişkisi
  • HR Expertise (teknik bilgi) ile danışmanlık davranışının birleşimi
  • SHRM-CP/SHRM-SCP yetkinlik beklentilerinde farklılıklar
  • İç danışman ile dış danışman rolünün karşılaştırılması
Modül 2
Danışmanlık Süreci
  • Giriş ve kontratlama (contracting): kapsam ve rol netleştirme
  • Veri toplama ve keşif görüşmeleri (discovery) teknikleri
  • Teşhis, geri bildirim ve karar aşamaları
  • Uygulama desteği ve süreç kapanışı (disengagement)
  • Danışman–müşteri (client) arası beklenti yönetimi
  • Gizlilik, etik ve tarafsızlık ilkeleri
Modül 3
Problem Teşhisi
  • Sunulan problem ile gerçek problem ayrımı (presenting vs real)
  • 5 Neden ve balık kılçığı ile kök neden analizi
  • Niteliksel ve niceliksel veriyle durum analizi
  • Semptom ile nedeni ayırt eden soru teknikleri
  • Problemi İK metrikleriyle (devir, bağlılık) ilişkilendirme
  • Kapsam kaymasını (scope creep) önleyen sınır belirleme
Modül 4
İş Ortaklığı
  • HRBP rolünde güvenilir danışman (trusted advisor) konumu
  • Yöneticinin iş diliyle konuşma ve iş etkisini çerçeveleme
  • Aktif dinleme, yeniden çerçeveleme ve güçlü soru sorma
  • Direnç gösteren müşteriyle güven inşa etme
  • İçgörüyü eyleme dönüştüren öneri sunumu
  • Danışmanlık sürecinde kredibilite ve itibar yönetimi
Günün hedefiKatılımcı, başlıca değişim modellerini karşılaştırıp bir duruma en uygun yaklaşımı seçebilir.
Modül 1
Lewin ve Kotter
  • Lewin'in unfreeze–change–refreeze üç aşamalı modeli
  • Güç alanı analizi (force field analysis) uygulaması
  • Kotter'ın sekiz adımlı değişim modeli
  • Aciliyet hissi oluşturma ve yönlendirici koalisyon kurma
  • Kısa vadeli kazanımlar (quick wins) tasarlama
  • Değişimi kurum kültürüne sabitleme (anchoring)
Modül 2
ADKAR Modeli
  • Awareness: değişim ihtiyacının farkındalığını yaratma
  • Desire: bireyde değişime istek ve motivasyon oluşturma
  • Knowledge: nasıl değişileceğine dair bilgi ve eğitim
  • Ability: yeni davranışı uygulayabilme becerisi
  • Reinforcement: değişimi pekiştirme ve geri dönüşü önleme
  • Birey odaklı değişimi kurumsal hedeflerle hizalama
Modül 3
Bridges Geçiş Modeli
  • Değişim (change) ile psikolojik geçiş (transition) ayrımı
  • Bitiş, kayıp ve bırakma (ending) aşamasının yönetimi
  • Tarafsız bölge (neutral zone) belirsizliğini yönetme
  • Yeni başlangıç (new beginning) için enerji yaratma
  • Geçiş sürecinde çalışan duygularını yönetme
  • Bridges'in Kübler-Ross değişim eğrisiyle ilişkisi
Modül 4
Model Seçimi
  • McKinsey 7S çerçevesiyle organizasyonel uyum analizi
  • Değişim türüne (artımsal/dönüşümsel) göre model eşleştirme
  • Modellerin güçlü ve zayıf yanlarının karşılaştırılması
  • Birey, takım ve kurum katmanlarında model uyumu
  • Birden fazla modeli harmanlayan hibrit yaklaşım
  • Seçilen modeli ölçülebilir hedeflere bağlama
Günün hedefiKatılımcı, paydaşları analiz edip direnç yönetimi ve iletişim planıyla değişimi uygulayabilir.
Modül 1
Paydaş Analizi
  • Paydaş haritalama ve güç/ilgi (power/interest) matrisi
  • Sponsor, change agent ve hedef grup rollerinin tanımı
  • RACI ile değişim sürecinde sorumluluk dağılımı
  • Etkileyici ve karar verici paydaşların önceliklendirilmesi
  • Paydaş beklenti ve kaygılarının haritalanması
  • Sponsorluk koalisyonunu güçlü tutma stratejileri
Modül 2
Direnç Yönetimi
  • Direncin bireysel, grup ve örgütsel kaynakları
  • Aktif ve pasif direnç belirtilerini erken tespit
  • Direnci geri bildirim fırsatına dönüştürme
  • Katılım ve dahil etmeyle (involvement) direnci azaltma
  • Kayıp algısını ve belirsizliği ele alan iletişim
  • Kritik dirençli paydaşlar için özel müdahale planı
Modül 3
İletişim Planı
  • Hedef kitleye göre mesaj ve kanal segmentasyonu
  • Değişim vizyonunu (change story) net anlatma
  • İletişim sıklığı, zamanlama ve geri bildirim döngüsü
  • Çift yönlü iletişim ve dinleme mekanizmaları
  • Yönetici ve lider kademesini elçiye (ambassador) dönüştürme
  • Kriz ve kötü haber iletişiminin yönetimi
Modül 4
Sürdürülebilirlik
  • Değişim hazırlık (readiness) değerlendirmesi yapma
  • Benimseme (adoption) ve kullanım metriklerini izleme
  • Eğitim, koçluk ve destek yapılarını kurma
  • Kazanımları ödüllendirme ve görünür kılma
  • Değişim yorgunluğunu (change fatigue) yönetme
  • Değişim yönetimi olgunluğunu kurumda yerleştirme

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Danışmanlık Süreci

Kontratlamadan kapanışa danışmanlık sürecini yöneticiyle birlikte yürütebilirsiniz.

✅
Problem Teşhisi

Sunulan problemin ardındaki kök nedeni analiz araçlarıyla ortaya çıkarabilirsiniz.

✅
Model Hakimiyeti

Lewin, Kotter, ADKAR ve Bridges modellerini duruma göre seçip uygulayabilirsiniz.

✅
Paydaş Analizi

Güç/ilgi matrisiyle paydaşları haritalayıp iletişim önceliği belirleyebilirsiniz.

✅
Direnç Yönetimi

Direnç kaynaklarını erken tespit edip katılımla yönetebilirsiniz.

✅
İletişim Planı

Hedef kitleye göre segmentli bir değişim iletişim planı kurgulayabilirsiniz.

✅
Değişim Ölçümü

Hazırlık ve benimseme metrikleriyle değişimin ilerleyişini izleyebilirsiniz.

✅
SHRM Yetkinliği

SHRM BASK Consultation davranışlarını iş ortağı rolünüzde sergileyebilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • İK iş ortakları (HRBP)
  • İK uzman ve yöneticileri
  • organizasyonel gelişim (OD) uzmanları
  • SHRM-CP/SHRM-SCP yetkinliklerini güçlendirmek isteyen profesyoneller için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
İK iş ortakları, İK yönetici ve uzmanları, organizasyonel gelişim profesyonelleri ve SHRM yetkinliklerini güçlendirmek isteyen herkes için uygundur.
SHRM sınavına hazırlık sağlar mı?
Eğitim SHRM BASK Consultation yetkinliğini derinlemesine işler; ancak resmi SHRM-CP/SHRM-SCP sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir.
Hangi değişim modelleri işleniyor?
Lewin unfreeze–change–refreeze, Kotter sekiz adım, ADKAR, Bridges geçiş modeli ve McKinsey 7S karşılaştırmalı olarak ele alınır.
Önceden İK bilgisi gerekir mi?
Temel İK ve kurumsal işleyiş bilgisi faydalıdır ancak zorunlu değildir; kavramlar uygulamalı olarak işlenir.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Katılım ve değerlendirme sonrası Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. SHRM BASK : Consultation and Change Management Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Değişim ve Konfigürasyon YönetimiAPMG Change Management Practitioner Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

APMG Change Management Practitioner Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

APMG Change Management Practitioner müfredatını senaryo tabanlı atölyelerle; paydaş, iletişim, direnç ve ölçüm uygulamalarıyla işleyen dört günlük eğitim.

Detayları Gör →
Değişim ve Konfigürasyon YönetimiAPMG™ Change Management Certification Training Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

APMG™ Change Management Certification Training Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

APMG Change Management Foundation ve Practitioner sınavlarına yönelik, müfredatı yoğunlaştırılmış, bol deneme soru ve senaryo içeren hazırlık eğitimi.

Detayları Gör →
Değişim ve Konfigürasyon YönetimiChange Management (Değişim Yönetimi) Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Change Management (Değişim Yönetimi) Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Kurumsal değişim girişimlerini planlama, paydaş ve direnç yönetimi ile ölçme pratiklerini ADKAR, Lewin ve Kotter çerçevelerinde işleyen üç günlük uygulamalı eği

Detayları Gör →
Değişim ve Konfigürasyon YönetimiChange Management for Project Managers Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Change Management for Project Managers Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Proje yöneticileri için değişim yönetimi eğitimi; proje yaşam döngüsünü ADKAR, Lewin ve Kotter ile bütünleştirerek paydaş, direnç ve benimseme yönetimini kapsar

Detayları Gör →
Değişim ve Konfigürasyon YönetimiChange Management Fundamentals Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Change Management Fundamentals Eğitimi

2 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Değişim yönetiminin temel kavram, model ve pratiklerini iki günde tanıtan giriş düzeyi eğitim; Lewin, Kotter ve ADKAR ile sağlam bir başlangıç sunar.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn