Satış ekiplerinin pazarlama bilgisi ve becerilerinin geliştirilmesi, kuruluşların rekabet gücünü artırmak açısından önemli rol oynamaktadır. Bu eğitim programı, satış profesyonellerinin pazarlama kavramlarını, stratejilerini ve uygulamalarını kapsamlı bir şekilde öğrenmelerini amaçlamaktadır.
Eğitimin ilk gününde, pazarlama kavramı ve temel unsurları ele alınmaktadır. Eğitmen, pazarlama tanımını, hedeflerini ve bileşenlerini ayrıntılı bir şekilde açıklamaktadır. Katılımcılar, pazarlamanın satış faaliyetleri ile olan ilişkisini kavramaktadır.
Daha sonra, pazarlama çevresi analizi konusu işlenmektedir. Eğitmen, SWOT analizi, PESTLE analizi ve rekabet analizi gibi teknikleri anlatmaktadır. Katılımcılar, bu analizleri kendi kuruluşları özelinde uygulamaktadır.
Öğle arasından sonra, hedef pazar belirleme ve konumlandırma stratejileri üzerinde durulmaktadır. Eğitmen, pazar bölümlendirme, hedef pazar seçimi ve marka konumlandırması hakkında bilgi vermektedir. Ayrıca katılımcılar, kendi kuruluşlarının hedef pazarlarını ve konumlandırma stratejilerini tanımlamaktadır.
Ayrıca, ürün ve hizmet stratejileri konusu ele alınmaktadır. Eğitmen, ürün/hizmet geliştirme, marka yönetimi ve ürün yaşam döngüsü yönetimi konularını açıklamaktadır. Katılımcılar, kuruluşlarının ürün/hizmet stratejilerini gözden geçirmektedir.
Eğitimin ilk günü, satış ekiplerinin temel pazarlama bilgi ve becerilerini kapsayan bir temel oluşturmaktadır. Katılımcılar, ertesi güne daha hazırlıklı gelmektedir.
İkinci gün, satış ekiplerine yönelik pazarlama uygulamaları ve araçları üzerine odaklanılmaktadır. Eğitmen, tutundurma stratejileri, fiyatlandırma yaklaşımları ve dağıtım kanalları konularını ele almaktadır.
Öncelikle, tutundurma stratejileri konusu işlenmektedir. Eğitmen, reklam, kişisel satış, halkla ilişkiler ve satış geliştirme gibi tutundurma araçlarını açıklamaktadır. Böylece katılımcılar, kuruluşlarına yönelik tutundurma kampanyaları tasarlamaktadır.
Daha sonra, fiyatlandırma yaklaşımları konusu incelenmektedir. Eğitmen, maliyet bazlı, talep bazlı ve rekabet bazlı fiyatlandırma yöntemlerini anlatmaktadır. Katılımcılar, ürün/hizmetlerinin fiyatlandırma stratejilerini belirlemektedir.
Eğitimin son bölümünde, müşteri ilişkileri yönetimi konusu ele alınmaktadır. Eğitmen, müşteri deneyimi, geri bildirim mekanizmaları ve müşteri değeri yönetimi konularını açıklamaktadır. Katılımcılar, müşteri odaklı pazarlama stratejileri geliştirmektedir.
Eğitimin sonunda, katılımcılar satış faaliyetlerini destekleyecek kapsamlı pazarlama bilgi ve becerilerini kazanmaktadır. Öğrendikleri yöntem ve teknikleri, kuruluşlarının rekabet gücünü artırmak için kullanabileceklerdir.
