Business Continuity Programs Eğitimi

Eğitim Hakkında

İş etki analizinden kurtarma stratejilerine, plan tasarımından tatbikat ve sürekli iyileştirmeye

Business Continuity Programs Eğitimi, kurumsal iş sürekliliği yönetim programını (BCMS) ISO 22301 yaşam döngüsüyle kurmayı öğretir. Katılımcılar politika ve kapsam belirlemeyi, iş etki analizini (BIA), RTO/RPO ve MTPD hedeflerini, süreklilik odaklı risk değerlendirmeyi, kurtarma stratejilerini, BCP ve DRP plan tasarımını, olay müdahale ve kriz yönetimini, tatbikat türlerini ve sürekli iyileştirmeyi gerçek kurumsal senaryolarla ele alır.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; her konu kavram anlatımı, kurumsal şablonlar ve gerçek olay senaryoları üzerinden adım adım uygulanır.

Seviye

Orta Seviye — kurumsal iş sürekliliği programını ISO 22301 yaşam döngüsüyle kurmak ve yönetmek isteyenler için

Öğrenme Metodu

Konular kurumsal örnek ve şablonlarla anlatılır; BIA, strateji seçimi ve plan tasarımı atölye ve masa başı tatbikatlarıyla pekiştirilir.

Neden Bu Eğitim?

🛡️Program kurma

Dağınık planlar yerine ISO 22301 yaşam döngüsüne oturan, yönetilebilir ve denetlenebilir bir BCM programı kurarsınız.

📊Doğru öncelik

BIA ile kritik süreçleri ve RTO/RPO hedeflerini belirleyerek kurtarma yatırımını doğru yere yönlendirirsiniz.

🔁Sınanmış planlar

Tatbikat ve sürekli iyileştirmeyle planların yalnızca kağıtta değil gerçek krizde çalışacağından emin olursunuz.

Anahtar Konular

iş sürekliliği eğitimibusiness continuity eğitimiiso 22301 eğitimibcp eğitimifelaket kurtarma eğitimiiş etki analizibia eğitimikriz yönetimi eğitimirto rpokurumsal dayanıklılık

“İş sürekliliği bir belge değil bir yetenektir; krizde fark yaratan şey rafta duran plan değil, önceden düşünülmüş ve sınanmış hazırlıktır.”

Ön Koşullar

Programdan en iyi verimi almak için gereken temel bilgi ve bakış

1

Süreç bilgisi

Kurumsal iş süreçleri ve BT hizmetleri hakkında genel bir anlayış konuları takip etmeyi kolaylaştırır.

2

Risk kavramı

Temel risk ve tehdit kavramlarına aşinalık faydalıdır; gerekli tanımlar eğitimde yeniden ele alınır.

3

Yönetim bakışı

Kurumsal yönetişim ve politika mantığına ilgi programın bütününü kavramayı destekler.

4

Alan deneyimi

BT, operasyon ya da uyum alanında çalışma deneyimi örnekleri daha somut kavramaya yardımcı olur.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı iş sürekliliği yönetiminin temellerini ve ISO 22301 yaşam döngüsünü kavrar, politika ve kapsam belirler, iş etki analizi yaparak kritik süreçleri ve RTO/RPO hedeflerini çıkarır.

Modül 1

İş Sürekliliği Yönetimine Giriş

İş sürekliliği, dayanıklılık ve felaket kurtarma farkı
BCM'in kuruma sağladığı değer ve gerekçe
Kesinti türleri: BT, tesis, tedarikçi ve insan
BCM ile risk yönetiminin ilişkisi
Paydaşlar, roller ve üst yönetim desteği
Program başarısını belirleyen temel faktörler

Modül 2

ISO 22301 ve BCMS Yapısı

ISO 22301 standardının amacı ve kapsamı
PUKÖ (Planla-Uygula-Kontrol-Önlem al) döngüsü
Yönetim sistemi (BCMS) bileşenleri
Liderlik, politika ve kaynak gereksinimleri
Belgelenmiş bilgi ve kayıt yönetimi
Standart gereksinimlerinin maddelere göre haritası

Modül 3

İş Etki Analizi (BIA)

BIA'nın amacı ve program içindeki yeri
Kritik ürün, hizmet ve süreçlerin belirlenmesi
Kesintinin zamana bağlı etki birikimi
Veri toplama: anket, görüşme ve atölye
Bağımlılıkların (BT, tedarikçi, personel) çıkarılması
BIA sonuçlarının raporlanması ve onayı

Modül 4

RTO, RPO ve Süreklilik Hedefleri

Kurtarma süre hedefi (RTO) kavramı
Kurtarma noktası hedefi (RPO) kavramı
Maksimum kabul edilebilir kesinti (MTPD)
Minimum iş sürekliliği hedefi (MBCO)
Hedeflerin kritiklik düzeyiyle hizalanması
Hedeflerin kurtarma stratejisine girdi olması

Günün hedefiKatılımcı süreklilik odaklı risk değerlendirmesi yapar, kritik süreçler için kurtarma stratejilerini seçer ve iş sürekliliği (BCP) ile felaket kurtarma (DRP) planlarını adım adım tasarlar.

Modül 1

Süreklilik Odaklı Risk Değerlendirme

Tehdit ve zafiyetlerin süreklilik açısından taranması
Olasılık ve etki temelli risk önceliklendirme
Tek nokta arızaları (SPOF) tespiti
Kabul edilebilir risk ve iştah tanımı
Risk azaltma ile süreklilik yatırımı dengesi
Risk kaydının BIA ile birlikte kullanımı

Modül 2

Kurtarma Stratejileri ve Seçenekleri

Kurtarma stratejisi seçim kriterleri
Yedek saha türleri: hot, warm ve cold site
BT kurtarma: yedekleme, replikasyon ve bulut
Personel, çalışma alanı ve uzaktan çalışma
Tedarikçi ve üçüncü taraf süreklilik düzenekleri
Maliyet ile RTO/RPO hedefi arasındaki ödünleşim

Modül 3

İş Sürekliliği Planı (BCP) Tasarımı

BCP yapısı, bölümleri ve sahiplik
Rol, yetki ve sorumlulukların tanımı
Kritik sürecin devamı için adım adım prosedür
İletişim planı ve çağrı ağacı (call tree)
Kaynak, kayıt ve iletişim bilgisi ekleri
Planın erişilebilirliği ve sürüm yönetimi

Modül 4

Felaket Kurtarma Planı (DRP)

DRP ile BCP arasındaki kapsam farkı
BT sistemleri için kurtarma öncelik sırası
Yedekten geri dönüş ve veri doğrulama adımları
Failover ve failback akışının tanımı
Altyapı, ağ ve uygulama bağımlılık sırası
Kurtarma sonrası normale dönüş kriterleri

Günün hedefiKatılımcı olay müdahale ve kriz yönetimi yapısını kurar, farklı tatbikat türleriyle planları sınar ve programı denetim, ölçüm ve sürekli iyileştirme ile canlı tutmayı öğrenir.

Modül 1

Olay Müdahale ve Yükseltme

Olayın tespiti, sınıflandırılması ve tetiklenmesi
Plan aktivasyon eşikleri ve karar yetkisi
Yükseltme (escalation) seviyeleri ve akışı
Durum değerlendirme ve ilk 60 dakika aksiyonları
Olay günlüğü ve karar kayıtlarının tutulması
Müdahale ekibi koordinasyonu ve iletişim

Modül 2

Kriz Yönetimi ve İletişim

Kriz yönetim ekibi (CMT) yapısı ve rolleri
Kriz karar verme ve komuta yapısı
İç ve dış paydaş iletişim stratejisi
Medya, müşteri ve düzenleyici bildirimleri
İtibar ve marka riskinin yönetimi
Kriz sonrası iletişim ve bilgilendirme

Modül 3

Tatbikat ve Plan Sınama

Masa başı (tabletop) tatbikat tasarımı
Simülasyon ve canlı (full-scale) tatbikat
Teknik DR testi ve failover denemesi
Tatbikat senaryosu ve başarı kriterleri
Gözlem, bulgu toplama ve değerlendirme
Tatbikat raporu ve aksiyon listesi çıkarımı

Modül 4

Ölçüm, Denetim ve İyileştirme

Program performans göstergeleri ve metrikleri
İç denetim ve yönetimin gözden geçirmesi
Uygunsuzluk, düzeltici ve önleyici faaliyetler
Plan güncelleme döngüsü ve tetikleyiciler
Farkındalık, eğitim ve kültür oluşturma
ISO 22301 belgelendirmeye hazırlık yaklaşımı

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

Program kurma

ISO 22301 yaşam döngüsüne dayalı bir iş sürekliliği programının bileşenlerini ve kuruluş adımlarını açıklarsınız.

✅

BIA yetkinliği

İş etki analizi yaparak kritik süreçleri, bağımlılıkları ve zamana bağlı kesinti etkisini çıkarabilirsiniz.

✅

Hedef belirleme

RTO, RPO, MTPD ve MBCO kavramlarını doğru kullanarak süreklilik hedeflerini kritiklikle hizalarsınız.

✅

Strateji seçimi

Kurtarma stratejilerini maliyet ve hedef dengesiyle değerlendirerek uygun seçeneği gerekçeli biçimde seçersiniz.

✅

Plan tasarımı

BCP ve DRP planlarını yapılandırılmış, uygulanabilir ve güncellenebilir biçimde tasarlayabilirsiniz.

✅

Kriz yönetimi

Olay müdahale ve kriz yönetimi yapısını kurarak kesinti anında karar ve iletişim akışını yönetebilirsiniz.

✅

Tatbikat tasarımı

Masa başı, simülasyon ve teknik tatbikatları tasarlayarak planların gerçek koşullarda çalışmasını sınarsınız.

✅

Sürekli iyileştirme

Denetim, metrik ve gözden geçirmeyle programı canlı tutar ve olgunluğunu adım adım yükseltirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

İş sürekliliği ve felaket kurtarma sorumluları
risk ve uyum uzmanları
BT operasyon ve altyapı ekipleri
kriz yönetimi
kurumsal dayanıklılık rollerinde çalışanlar ile süreç sahipleri için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?

İş sürekliliği ve felaket kurtarma sorumluları, risk ve uyum uzmanları, BT operasyon ve altyapı ekipleri, kriz yönetimi rollerinde çalışanlar ve süreç sahipleri için uygundur. Temel iş süreçleri ve risk kavramlarına aşinalık faydalıdır; gerekli tanımlar eğitimde yeniden ele alınır.

Eğitim ISO 22301 sertifikası veriyor mu?

Hayır. Eğitim ISO 22301 yaşam döngüsünü ve BCMS kurulumunu öğretir ve belgelendirmeye hazırlık bakışı sunar; ancak kurumsal ISO 22301 belgelendirmesi bağımsız belgelendirme kuruluşlarınca yapılır. Bireysel sertifika sınavları da ayrıdır; sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir.

BCP ve DRP arasındaki fark eğitimde ele alınıyor mu?

Evet. İş sürekliliği planı (BCP) tüm kritik süreçlerin devamını kapsarken felaket kurtarma planı (DRP) özellikle BT sistemlerinin kurtarılmasına odaklanır. Eğitim iki planın kapsam farkını, birbirleriyle ilişkisini ve nasıl tasarlanıp hizalanacağını örneklerle gösterir.

Tatbikat ve testler uygulamalı mı işleniyor?

Evet. Masa başı (tabletop), simülasyon ve teknik DR testleri senaryo tasarımı, başarı kriterleri, gözlem ve bulgu toplama adımlarıyla uygulamalı ele alınır. Katılımcılar örnek senaryolar üzerinde tatbikat raporu ve aksiyon listesi çıkarmayı öğrenir.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?

Evet. Program tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Sertifika tamamlanan modülleri ve kavranan iş sürekliliği program konularını belgeler.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika