IMPLEMENTING AND OPERATING CISCO COLLABORATION CORE TECHNOLOGIES EĞİTİMİ

Kurumsal ses ve videoyu uçtan uca yönet

Cisco CUCM çağrı kontrolü, SIP/H.323/MGCP, dial plan, QoS, codec/transcoding, CUBE ve collaboration edge ile UC altyapısı işletimi.

Cisco collaboration çekirdek teknolojileri: CUCM çağrı kontrolü, SIP/H.323/MGCP sinyalleşme, dial plan (partition/CSS), CUBE SIP trunk, codec/transcoding, QoS ve güvenli sinyalleşmeyi collaboration edge ile uygulamalı öğreten ileri seviye UC eğitimi.

4 gün İleri Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Cisco collaboration çekirdek teknolojilerini çağrı kontrolünden QoS'a kadar işletme

Bu eğitim, Cisco birleşik iletişim (Collaboration) çekirdek teknolojilerini işletmeyi öğretir. Cisco Unified Communications Manager (CUCM) ile çağrı kontrolü, SIP/H.323/MGCP/SCCP sinyalleşme, dial plan tasarımı (route pattern, partition, CSS), gateway ve CUBE (SIP trunk), codec ve transcoding, medya kaynakları (MTP, conference bridge), QoS işaretleme ve ses/video kalitesi, uç nokta kaydı ve güvenli sinyalleşme konuları ele alınır. Ayrıca Expressway ile collaboration edge ve mobil/uzaktan erişim (MRA) işlenir. Katılımcı CUCM yönetim arayüzü ve CLI ile çağrı akışlarını kurar ve sorun giderir.

Süre ve Format

4 Gün. Her gün dört modül; CUCM yönetimi, dial plan ve çağrı akışı sorun giderme odaklı.

Seviye

İleri Seviye — Cisco birleşik iletişim (UC) çekirdeğinde çağrı kontrolü, dial plan, protokoller, QoS ve ses/video medya işletimi.

Öğrenme Metodu

CUCM, gateway/CUBE ve yazılım tabanlı uç noktalarla kurulan laboratuvarda çağrı akışları yapılandırılıp izlenir.

Neden Bu Eğitim?

☎️Çağrı Kontrolü

CUCM ile uç nokta kaydı, çağrı yönlendirme ve dial plan'ı eksiksiz yönetirsiniz.

🔀Protokol Hakimiyeti

SIP, H.323, MGCP ve SCCP sinyalleşmesini çözümleyip entegre edersiniz.

🎚️Medya Kalitesi

Codec, transcoding ve QoS ile ses/video kalitesini güvence altına alırsınız.

Anahtar Konular

Cisco CLCORcollaboration eğitimiCUCMSIP trunkdial planCUBEVoIP QoSbirleşik iletişimUC eğitimi
“İyi bir çağrı, iyi tasarlanmış bir dial plan kadar sağlamdır.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Ağ Temeli

IP yönlendirme, VLAN ve DHCP bilgisi beklenir.

2
QoS Farkındalığı

Temel QoS ve işaretleme kavramlarına aşinalık faydalıdır.

3
UC Kavramları

Telefon sistemleri ve VoIP temel bilgisi yararlıdır.

4
Lab Erişimi

CUCM, gateway/CUBE ve test uç noktaları önerilir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı CUCM mimarisini kavrar ve uç noktaları protokollerle kaydedip temel çağrıyı kurar.
Modül 1
UC Mimarisi
  • CUCM, IM&P, Unity Connection rolleri
  • Cluster ve device pool kavramı
  • Region, location ve bant genişliği
  • Uç nokta türleri (IP telefon, Jabber, video)
  • Lisans ve kapasite planlama
  • Yönetim arayüzü turu
Modül 2
Sinyalleşme Protokolleri
  • SIP mesajları (INVITE, ACK, BYE)
  • H.323 bileşenleri
  • MGCP gateway kontrolü
  • SCCP (Skinny) uç nokta
  • Early/delayed offer
  • Protokol karşılaştırması
Modül 3
Uç Nokta Kaydı
  • Cihaz ekleme ve device pool
  • Phone button/softkey template
  • Firmware ve TFTP kayıt süreci
  • Auto-registration
  • Jabber istemci kaydı
  • show/registration doğrulama
Modül 4
Temel Çağrı
  • DN (directory number) atama
  • Çağrı kurma akışı
  • Çağrı yakalama ve bekletme
  • Media flow ve RTP akışı
  • Temel özellikler (transfer, conference)
  • Çağrı izleme
Günün hedefiKatılımcı partition/CSS ve route pattern ile ölçeklenebilir bir dial plan kurar.
Modül 1
Dial Plan Bileşenleri
  • Route pattern ve route list/group
  • Partition ve Calling Search Space
  • Digit manipulation (discard digits)
  • Translation pattern
  • Significant digits
  • Dial plan mantığı
Modül 2
Çağrı Yönlendirme
  • İç/dış çağrı yönlendirme
  • PSTN erişim kodları
  • Route filter ve pattern önceliği
  • Local route group
  • Time-of-day routing
  • Yönlendirme testi
Modül 3
Sınıf Kontrolü (CoR)
  • CSS ile erişim sınırlama
  • Internal/PSTN/international ayrımı
  • Blok partition stratejisi
  • Toll fraud önleme
  • Forced authorization code
  • Sınıf testi
Modül 4
Çeviri ve Dönüşüm
  • Calling/called party transformation
  • E.164 normalleştirme
  • Mask ve prefix uygulama
  • Globalized call routing
  • Caller ID yönetimi
  • Dönüşüm doğrulama
Günün hedefiKatılımcı gateway/CUBE SIP trunk'ları ve medya kaynaklarını yapılandırır.
Modül 1
Gateway'ler
  • ISR gateway türleri (MGCP/H.323/SIP)
  • Analog/dijital (T1/E1, FXS/FXO) portlar
  • Dial-peer yapılandırma
  • Voice port ayarları
  • PSTN entegrasyonu
  • show dial-peer voice
Modül 2
CUBE (SIP Trunk)
  • Cisco Unified Border Element rolü
  • SIP trunk sağlayıcı entegrasyonu
  • SIP profilleri ile başlık değişimi
  • Session border güvenliği
  • Codec filtreleme
  • CUBE çağrı akışı izleme
Modül 3
Codec ve Transcoding
  • G.711, G.729, Opus codec'leri
  • Codec negotiation
  • Transcoder ve DSP kaynakları
  • Bant genişliği ve region etkisi
  • iLBC/iSAC kısa bakış
  • Transcoding doğrulama
Modül 4
Medya Kaynakları
  • MTP (Media Termination Point)
  • Conference bridge (CFB)
  • Music on Hold (MOH)
  • Annunciator
  • Media resource group ve list
  • Kaynak kullanım izleme
Günün hedefiKatılımcı collaboration edge erişimini, QoS ve güvenliği yapılandırır.
Modül 1
Collaboration Edge
  • Expressway-C ve Expressway-E rolleri
  • MRA (Mobile and Remote Access)
  • B2B çağrı akışı
  • Traversal zone yapılandırması
  • Güvenli dış erişim
  • Edge sorun giderme
Modül 2
QoS ve Ses Kalitesi
  • DSCP işaretleme (EF, AF41)
  • LLQ ile öncelikli kuyruk
  • Trust boundary ve sınıflandırma
  • Jitter, gecikme, paket kaybı eşikleri
  • Call Admission Control (CAC)
  • RTMT/CDR ile kalite izleme
Modül 3
Güvenli Sinyalleşme
  • TLS ile SIP sinyalleşme
  • SRTP ile medya şifreleme
  • CAPF ve LSC sertifikaları
  • Mixed/secure cluster modu
  • Phone security profile
  • Güvenlik doğrulama
Modül 4
Sorun Giderme
  • Çağrı kurulamama analizi
  • Dial plan çatışmaları
  • Tek yönlü ses (QoS/NAT) sorunları
  • Kayıt başarısızlıkları
  • DNA/RTMT ile izleme
  • CDR/CMR kayıt analizi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
UC Mimarisi

CUCM cluster ve uç nokta kaydını yönetebilirsiniz.

✅
Protokoller

SIP, H.323, MGCP ve SCCP sinyalleşmesini çözümleyebilirsiniz.

✅
Dial Plan

Partition/CSS ve route pattern ile dial plan tasarlayabilirsiniz.

✅
Gateway/CUBE

SIP trunk ve PSTN gateway entegrasyonunu kurabilirsiniz.

✅
Medya

Codec, transcoding ve medya kaynaklarını yapılandırabilirsiniz.

✅
QoS

DSCP/LLQ ve CAC ile ses/video kalitesini güvence altına alabilirsiniz.

✅
Güvenlik

TLS/SRTP ile güvenli sinyalleşme ve medya kurabilirsiniz.

✅
Sorun Giderme

RTMT/CDR ile çağrı ve kalite sorunlarını teşhis edebilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • UC/collaboration mühendisleri
  • ses/video altyapı yöneticileri
  • kurumsal telefon sistemlerini işleten BT uzmanları için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Kurumsal ses/video ve UC altyapısı işleten collaboration mühendisleri ve BT uzmanları için uygundur.
Dial plan tasarımı kapsanıyor mu?
Evet; route pattern, partition, CSS ve digit manipulation ayrı bir günde uygulamalı işlenir.
Hangi ortamda uygulama yapılır?
CUCM, gateway/CUBE ve yazılım uç noktalarıyla kurulan laboratuvarda çağrı akışları üzerinde pratik yapılır.
Collaboration edge kapsanıyor mu?
Evet; Expressway-C/E ve MRA ile mobil/uzaktan erişim ayrı bir modülde ele alınır.
Sertifika veriliyor mu?
Eğitim sonunda Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Implementing and Operating Cisco Collaboration Core Technolo Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 23.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre4 gün
Seviyeİleri Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Cisco TeknolojileriAdministering Cisco Unified Communications Manager (ACUCM) Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

Administering Cisco Unified Communications Manager (ACUCM) Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Cisco CUCM yönetimi eğitimi: uç nokta sağlama, LDAP, route pattern, partition/CSS, medya kaynakları ve RTMT izleme uygulamalı olarak DVA'da.

Detayları Gör →
Cisco TeknolojileriADMUMB - Administering Cisco Umbrella Operations Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

ADMUMB - Administering Cisco Umbrella Operations Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Cisco Umbrella eğitimi: DNS katmanı güvenliği, kimlik dağıtımı, DNS/web politikaları, Secure Web Gateway, Cloud Firewall, CASB ve Investigate DVA eğitimi.

Detayları Gör →
Cisco TeknolojileriAdvanced APM for Cisco AppDynamics (APM220) Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

Advanced APM for Cisco AppDynamics (APM220) Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Cisco AppDynamics ileri APM (APM220) eğitimi: business transaction, özel enstrümantasyon, baseline, health rule ve call graph ile kök neden analizi DVA'da.

Detayları Gör →
Cisco TeknolojileriAdvanced Scripting for Cisco Unified Contact Center Express (ASCCX) Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

Advanced Scripting for Cisco Unified Contact Center Express (ASCCX) Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Cisco UCCX ileri betikleme (ASCCX) eğitimi: CCX Editor adımları, değişkenler, DB/REST entegrasyonu, ASR/TTS, kuyruk mantığı ve istisna yönetimi uygulamalı DVA e

Detayları Gör →
Cisco TeknolojileriAdvanced Troubleshooting & Monitoring with Cisco AppDynamics (APM224) Eğitimi
Ağ Teknolojileri Eğitimleri

Advanced Troubleshooting & Monitoring with Cisco AppDynamics (APM224) Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Cisco AppDynamics ileri izleme ve sorun giderme (APM224) eğitimi: özel dashboard, ADQL analytics, alerting, EUM ve uçtan uca kök neden analizi uygulamalı DVA eğ

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn