ISO 22301 İş Sürekliliği Temeli Eğitimi

Eğitim Hakkında

İş sürekliliği kavramları, ISO 22301 yapısı, gereklilikler ve iş etki analizine giriş

ISO 22301 Temeli Eğitimi, iş sürekliliği yönetiminin kavramlarını ve ISO 22301:2019 gerekliliklerini sıfırdan, örneklerle öğretir. Program iş sürekliliği ihtiyacını, temel terimleri (BIA, RTO, RPO, MTPD), standardın madde yapısını (bağlam, liderlik, planlama, destek, operasyon, performans, iyileştirme) ve BCMS'in PDCA döngüsünü temel düzeyde tanıtır. Katılımcılar iş sürekliliğinin ortak dilini öğrenir ve baş uygulayıcı ile baş denetçi eğitimleri için temel edinir.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; kavram eşleme, örnek kesinti senaryoları ve gereklilik tanıma çalışmalarıyla temel düzeyde işlenir.

Seviye

Temel Seviye — ISO 22301 iş sürekliliği yönetim sisteminin kavram ve gerekliliklerine giriş programı

Öğrenme Metodu

Basit kesinti örnekleri üzerinden iş sürekliliği kavramları tanıtılır, ISO 22301 maddeleri eşleştirilir ve alıştırmalarla pekiştirilir.

Neden Bu Eğitim?

📘Ortak dil edinme

İş sürekliliği kavramlarını ve ISO 22301 terimlerini öğrenerek ekip, yönetim ve denetçilerle aynı dili konuşmayı öğrenirsiniz.

🪜Sağlam temel

İş sürekliliğinin temel kavram ve gerekliliklerini öğrenerek baş uygulayıcı ve baş denetçi eğitimleri için güçlü bir zemin kurarsınız.

🛡️Dayanıklılık bilinci

Kesinti ve kriz durumlarında kurumun neden hazırlıklı olması gerektiğini kavrayarak iş sürekliliğinin değerini görmeyi öğrenirsiniz.

Anahtar Konular

iso 22301 temel eğitimiiş sürekliliği temel eğitimiiso 22301 foundationiş sürekliliği yönetim sistemi eğitimibcms eğitimiiş etki analiziiso 22301 2019iş sürekliliği giriş eğitimi

“Kriz ne zaman geleceğini söylemez; iş sürekliliğinin temelini bilmek, kurumun o an hazır olması için atılan ilk adımdır.”

Ön Koşullar

Bu temel eğitim için önceden bilgi gerektirmeyen, önerilen bağlam

1

Ön koşul yok

Eğitim giriş seviyesidir; önceden iş sürekliliği bilgisi veya sertifika gerekmez, konular sıfırdan anlatılır.

2

İş sürekliliğine ilgi

Kurumların kriz ve kesintilere nasıl hazırlandığına ilgi, temel kavramları daha hızlı kavramanıza yardımcı olur.

3

İş hayatı deneyimi

Herhangi bir iş ortamında çalışma deneyimi, kavramları günlük örneklere bağlamayı kolaylaştırır ancak zorunlu değildir.

4

Terim aşinalığı

İngilizce iş terimlerine aşinalık faydalıdır; eğitimde her kavram Türkçe ve İngilizce karşılığıyla birlikte verilir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı iş sürekliliğinin neden gerektiğini, temel terimleri, dayanıklılık ile iş sürekliliği ilişkisini ve ISO 22301'in amacı ile yapısını temel düzeyde açıklar.

Modül 1

İş Sürekliliğine Giriş

İş sürekliliği (business continuity) nedir
Kesinti, olay ve kriz kavramlarının ayrımı
İş sürekliliğinin kuruma sağladığı değer
Dayanıklılık (resilience) ile ilişkisi
İş sürekliliği yönetiminin kapsamı
Gerçek hayattan kesinti örnekleri

Modül 2

Temel İş Sürekliliği Terimleri

İş etki analizi (BIA) kavramına temel giriş
Kurtarma süresi hedefi (RTO) ne anlama gelir
Kurtarma noktası hedefi (RPO) ne anlama gelir
Maksimum tolere edilebilir kesinti süresi (MTPD)
Minimum iş sürekliliği hedefi (MBCO) kavramı
Kritik faaliyet ve bağımlılık kavramlarına giriş

Modül 3

ISO 22301'e Giriş

ISO 22301:2019'un amacı ve kapsamı
Standardın bir gereklilik (requirement) standardı olması
İş sürekliliği yönetim sistemi (BCMS) kavramı
Belgelendirme (certification) nedir ve neden alınır
Standardın madde yapısına genel bakış
Diğer ISO yönetim sistemleriyle uyum

Modül 4

PDCA ve Yönetim Sistemi Mantığı

Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al (PDCA) döngüsü
PDCA'nın iş sürekliliği sistemine uygulanması
Sürekli iyileştirme kavramına temel giriş
Yönetim sistemi ve süreç yaklaşımı mantığı
Belgeli bilgi (documented information) kavramı
Sistemin bir bütün olarak işleyişinin anlaşılması

Günün hedefiKatılımcı ISO 22301'in 4 ile 7. maddelerini; kuruluş bağlamı, liderlik, planlama ve destek gerekliliklerini temel düzeyde tanır ve her maddenin ne istediğini açıklar.

Modül 1

Madde 4 — Kuruluşun Bağlamı

Kuruluşun ve iç-dış bağlamının anlaşılması
İlgili tarafların (interested parties) belirlenmesi
Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin belirlenmesi
BCMS kapsamının (scope) belirlenmesi
Kritik ürün ve hizmetlerin tanınması
Bağlamın sistem üzerindeki etkisi

Modül 2

Madde 5 — Liderlik

Üst yönetimin liderlik ve taahhüdü
İş sürekliliği politikasının (policy) amacı
Rol, sorumluluk ve yetkilerin atanması
Yönetimin sisteme desteğinin önemi
Politikanın iletilmesi ve benimsetilmesi
Liderliğin iş sürekliliğindeki önemi

Modül 3

Madde 6 — Planlama

Risk ve fırsatların ele alınması
İş sürekliliği hedeflerinin belirlenmesi
Hedeflere ulaşma planının amacı
Değişikliklerin planlanması kavramı
Planlama çıktılarının belgelenmesi
Planlamanın sistemdeki yeri ve önemi

Modül 4

Madde 7 — Destek

Kaynakların sağlanması ve yönetimi
Yetkinlik (competence) gereksinimi
Farkındalık (awareness) oluşturma
İletişim gereksinimlerinin belirlenmesi
Belgeli bilgi ve kayıt kontrolü
Desteğin sistemi ayakta tutmadaki rolü

Günün hedefiKatılımcı ISO 22301'in 8, 9 ve 10. maddelerini; operasyon, performans değerlendirme ve iyileştirmeyi ve iş etki analizi ile planların temel mantığını temel düzeyde tanır.

Modül 1

Madde 8 — Operasyon

Operasyonel planlama ve kontrol kavramı
İş etki analizinin (BIA) sistemdeki yeri
Risk değerlendirmesinin BIA ile ilişkisi
İş sürekliliği stratejilerine giriş
İş sürekliliği planlarına (BCP) giriş
Tatbikat programına (exercise) giriş

Modül 2

İş Etki Analizine Giriş

İş etki analizinin amacı ve adımları
Kritik faaliyetlerin belirlenmesi
Kesinti etkilerinin değerlendirilmesi
Faaliyetler arası bağımlılıkların tespiti
RTO ve RPO değerlerinin çıkarılması
BIA çıktısının sistemde kullanımı

Modül 3

Madde 9 — Performans Değerlendirme

İzleme, ölçme, analiz ve değerlendirme
İç denetim (internal audit) kavramı
Yönetim gözden geçirme (management review)
Göstergelerle sistem performansının izlenmesi
Tatbikat sonuçlarının değerlendirilmesi
Performans değerlendirmenin amacı

Modül 4

Madde 10 — İyileştirme

Uygunsuzluk (nonconformity) kavramı
Düzeltici faaliyet (corrective action)
Sürekli iyileştirme (continual improvement)
Olaylardan ve tatbikatlardan ders çıkarma
İyileştirmenin PDCA döngüsüyle ilişkisi
Sistemin zaman içinde olgunlaşması

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

📘

Kavramlar

İş sürekliliği, kesinti, kriz ve dayanıklılık gibi temel kavramları netleştirerek iş sürekliliğinin ortak dilini öğrenirsiniz.

🔤

Temel terimler

BIA, RTO, RPO, MTPD ve MBCO gibi iş sürekliliği terimlerini tanıyarak ne anlama geldiklerini temel düzeyde açıklarsınız.

🧭

Standardı tanıma

ISO 22301:2019'un amacını, gereklilik niteliğini ve madde yapısını açıklayarak standardı temel düzeyde kavrarsınız.

🔄

PDCA mantığı

Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al döngüsünü ve yönetim sistemi mantığını kavrayarak sistemin nasıl işlediğini anlarsınız.

🏛️

Gereklilikleri görme

Bağlam, liderlik, planlama ve destek maddelerini tanıyarak her gerekliliğin sistemden ne beklediğini temel düzeyde açıklarsınız.

📊

BIA farkındalığı

İş etki analizinin amacını ve adımlarını tanıyarak kritik faaliyetlerin ve kurtarma hedeflerinin nasıl belirlendiğini görürsünüz.

🔍

Değerlendirme ve iyileştirme

İç denetim, yönetim gözden geçirme ve sürekli iyileştirme kavramlarını tanıyarak sistemin olgunlaşmasını kavrarsınız.

🚀

Hazır temel

Edindiğiniz temelle ISO 22301 baş uygulayıcı ve baş denetçi eğitimlerine geçiş için güçlü bir zemine ulaşırsınız.

Kimler İçin Uygundur?

İş sürekliliği konusuna yeni başlayanlar
BCMS ekiplerinde görev alacaklar
risk
kalite ve BT çalışanları
yöneticiler
ISO 22301 standardını temel düzeyde tanımak isteyen tüm profesyoneller için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu temel eğitim için ön koşul var mı?

Hayır, eğitim giriş seviyesidir ve ön koşul gerektirmez. Önceden iş sürekliliği bilgisi veya herhangi bir sertifika olmadan katılabilirsiniz; tüm temel kavramlar sıfırdan, örneklerle anlatılır. Kurumların kriz ve kesintilere nasıl hazırlandığına ilgi duymak içeriği kavramanızı kolaylaştırır.

ISO 22301 nedir ve ne işe yarar?

ISO 22301, iş sürekliliği yönetim sistemleri için uluslararası bir gereklilik standardıdır. Kuruluşların kesinti ve kriz durumlarında kritik ürün ve hizmetlerini kabul edilebilir sürede sürdürmesini ve toparlanmasını sağlayacak bir sistem kurmasına yardımcı olur. Eğitimde standardın amacı ve yapısı temel düzeyde tanıtılır.

Temel eğitim ile Baş Uygulayıcı eğitimi arasındaki fark nedir?

Temel eğitim kavramları ve gereklilikleri tanıtır, neyin ne anlama geldiğini anlamaya odaklanır. Baş Uygulayıcı eğitimi ise sistemi sıfırdan kurmaya ve işletmeye; iş etki analizi yapmaya, strateji seçmeye ve plan yazmaya odaklanır. Temel eğitim, ileri eğitimlerden önce iyi bir başlangıçtır.

Eğitim online olarak alınabilir mi?

Evet, eğitim hem yüz yüze hem de online olarak verilebilir ve kurumlara özel gruplar için uyarlanabilir. Her iki biçimde de kavram eşleme ve örnek kesinti senaryoları gibi uygulamalı çalışmalarla konular pekiştirilir; grup eğitimlerinde kurumun kendi örnekleri kullanılabilir.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?

Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Bu bir katılım ve başarı belgesidir; resmi bir sınava girmek isteyenler için sınav başvurusu ve ücreti ilgili belgelendirme kurumuna aittir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika