Chatbot, çağrı analitiği, kalite ölçümü, şikayet yönetimi ve konuşma tanıma konularında müşteri hizmetleri ekiplerine yönelik yapay zeka eğitimleri.
Çağrı merkezi ekipleri için üretken yapay zeka eğitimi: 1 günde prompt yazımı, çağrı sonrası özet, yanıt taslakları ve KVKK uyumlu kullanım. Sertifikalı.
Detayları Gör →
Chatbot ve sanal asistanlar eğitimi: 1 günde bot türleri, LLM ve RAG temelleri, konuşma tasarımı, metrikler ve KVKK. Kurumsal, sertifikalı başlangıç programı.
Detayları Gör →
Duygu analizi ve görüş madenciliği eğitimi: 3 günde Türkçe ön işleme, BERTurk ince ayarı, özellik tabanlı analiz ve LLM yöntemleri. Kurumsal ve sertifikalı.
Detayları Gör →
İleri düzey sohbet botu geliştirme eğitimi: 4 günde RAG, LangGraph ajanları, güvenlik bariyerleri, değerlendirme ve sesli arayüzler. Kurumsal, sertifikalı.
Detayları Gör →
Konuşma tanıma ve ses işleme eğitimi: 3 günde ses ön işleme, Whisper ile Türkçe ASR ve ince ayar, konuşmacı ayrıştırma, gerçek zamanlı sistemler. Sertifikalı.
Detayları Gör →
Yapay zeka destekli şikayet ve talep yönetimi eğitimi: 1 günde otomatik sınıflandırma, önceliklendirme, yanıt taslağı ve kök neden analizi. Sertifikalı.
Detayları Gör →
Yapay zeka ile çağrı analitiği ve kalite ölçümü eğitimi: 2 günde konuşma analitiği, otomatik kalite puanlama, neden analizi ve koçluk panoları. Sertifikalı.
Detayları Gör →
Yapay zeka ile metin sınıflandırma eğitimi: 3 günde taksonomi ve etiketleme, SetFit, BERTurk ve LLM sınıflandırıcılar, güven eşikleri ve üretim. Sertifikalı.
Detayları Gör →
Yapay zeka ile müşteri deneyimi iyileştirme eğitimi: 1 günlük kurumsal program. Müşteri sesi analizi, sohbet robotları, temsilci asistanı ve CX metrikleri.
Detayları Gör →Chatbot, çağrı analitiği, kalite ölçümü, şikayet yönetimi ve konuşma tanıma konularında müşteri hizmetleri ekiplerine yönelik yapay zeka eğitimleri.
Ekibinizin seviyesine ve hedeflerine göre kuruma özel eğitim takvimi ve içerik uyarlaması hazırlayalım.
