MB-280T01 CONFIGURE DYNAMICS 365 CUSTOMER EXPERIENCE MODEL-DRIVEN APPS EĞİTİMİ

Müşteri deneyimi uygulamalarını siz yapılandırın

Dataverse, çözümler, model tabanlı app, formlar, iş süreçleri ve Power Automate

MB-280T01 Configure Dynamics 365 customer experience model-driven apps Eğitimi, müşteri deneyimi uygulamalarını model tabanlı yaklaşımla yapılandırmayı öğretir.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Dataverse veri modelinden model tabanlı uygulama, iş süreçleri ve otomasyona yapılandırma akışı

MB-280T01 Eğitimi, Dynamics 365 müşteri deneyimi uygulamalarını model tabanlı yaklaşımla yapılandırmayı öğretir. Katılımcılar Dataverse veri modelini, tablo, sütun ve ilişkileri, çözüm (solution) yönetimini öğrenir. Model tabanlı uygulamalar, formlar, görünümler, grafik ve panolar; iş süreci akışları, iş kuralları ve Power Automate otomasyonu işlenir. Güvenlik rolleri ve uygulama yayımlamayla program MB-280 hedeflerini uygulamalı kapsar.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; Dataverse veri modelinden model tabanlı uygulama, iş süreçleri ve otomasyona kadar yapılandırma odağıyla ilerlenir.

Seviye

Orta Seviye — Dataverse veri modeli, model tabanlı uygulama, iş süreçleri ve müşteri deneyimi yapılandırması

Öğrenme Metodu

Her yapılandırma adımı bir Power Platform ortamında Dataverse tabloları, formlar ve uygulama üzerinde adım adım uygulanır.

Neden Bu Eğitim?

🧱Sağlam veri modeli

Dataverse tablo, sütun ve ilişkilerini doğru kurarak müşteri deneyimi uygulamalarının üzerine oturduğu sağlam bir temel tasarlarsınız.

🧩Az kodla uygulama

Model tabanlı uygulamalarla kod yazmadan form, görünüm ve pano tasarlar, kurumun süreçlerine birebir uyan arayüzler üretirsiniz.

⚡Süreç otomasyonu

İş süreci akışları, iş kuralları ve Power Automate ile müşteri deneyimi süreçlerini standartlaştırır ve otomatikleştirirsiniz.

Anahtar Konular

mb-280 eğitimidynamics 365 model-driven appsdataverse eğitimimodel tabanlı uygulamapower platform yapılandırmaiş süreci akışı bpfpower automate crmmüşteri deneyimi uygulamasıdynamics 365 customer experiencecrm yapılandırma eğitimi
“İyi bir müşteri deneyimi uygulaması, doğru veri modeli üzerinde doğru sürecin kod yazmadan hayata geçmesiyle başlar.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Power Platform fikri

Power Platform ve Dataverse kavramlarına dair temel fikir, yapılandırma konularını izlemeyi kolaylaştırır.

2
Veritabanı mantığı

Tablo, alan ve ilişki gibi temel veri modeli kavramlarına aşinalık veri modelleme için faydalıdır.

3
Üretici erişimi

Uygulama yapabilen (maker) bir Power Platform deneme veya sandbox ortamına erişim pratik için gereklidir.

4
CRM süreç fikri

Satış ve müşteri deneyimi süreçlerine dair fikir, yapılandırma kararlarını ve senaryoları kolaylaştırır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı Dataverse ortam ve çözüm yapısını kavrar; tablo, sütun ve ilişkileri tasarlayarak müşteri deneyimi uygulamasının veri modelini kurar.
Modül 1
Ortamlar ve Çözüm Yönetimi
  • Power Platform ortam (environment) türleri ve amacı
  • Yönetilen ve yönetilmeyen çözüm (solution) farkı
  • Yayımcı (publisher) ve özelleştirme ön eki
  • Çözüm bileşenlerinin eklenmesi ve bağımlılıklar
  • Çözümlerin ortamlar arası taşınması ve dışa aktarımı
  • Uygulama yaşam döngüsü yönetimine giriş
Modül 2
Tablolar ve Sütunlar
  • Standart ve özel (custom) tablo oluşturma
  • Tablo özellikleri, sahiplik ve etkinlik ayarları
  • Sütun veri türleri ve biçim seçenekleri
  • Hesaplanan (calculated) ve toplama (rollup) sütunları
  • Seçenek kümesi (choice) ve arama (lookup) sütunları
  • Birincil sütun ve otomatik numaralandırma
Modül 3
Tablo İlişkileri
  • Bire çok (1:N) ilişki tasarımı ve davranışı
  • Çoka çok (N:N) ilişki ve ara tablo mantığı
  • İlişkiye bağlı davranış (cascade) ayarları
  • Hiyerarşik ilişki ve üst-alt kayıt yapısı
  • Arama sütunuyla ilişkili kayıtların bağlanması
  • İlişkilerin form ve görünümde kullanımı
Modül 4
Veri Yönetimi ve İçe Aktarma
  • Veri içe aktarma (import) ve alan eşleme
  • Çift kayıt algılama kurallarının tanımı
  • Toplu kayıt düzenleme ve veri temizliği
  • Dataflow ile kaynaklardan veri aktarımı
  • Denetim (audit) ve veri güvenliği ayarları
  • Veri bütünlüğü ve kalite kontrol yaklaşımı
Günün hedefiKatılımcı model tabanlı uygulama tasarımcısıyla site haritası kurar; formları, görünümleri, grafikleri ve panoları müşteri deneyimi senaryosuna göre yapılandırır.
Modül 1
Model Tabanlı Uygulama Tasarımı
  • Model tabanlı uygulamanın bileşenleri ve mantığı
  • Modern uygulama tasarımcısı ile uygulama oluşturma
  • Site haritası (sitemap) ve gezinme yapısı
  • Uygulamaya tablo, form ve görünüm ekleme
  • Uygulama rolleri ve paylaşım ayarları
  • Uygulamanın yayımlanması ve doğrulanması
Modül 2
Form Tasarımı ve Düzen
  • Ana (main), hızlı oluşturma ve hızlı görünüm formları
  • Form bölümleri, sekmeler ve alan düzeni
  • Alt ızgara (subgrid) ve ilgili kayıt gösterimi
  • Form bileşenleri ve modern denetimler
  • Form üzerinde iş kuralı ve görünürlük mantığı
  • Rol tabanlı form ve güvenlik ayarları
Modül 3
Görünümler ve Sütun Düzeni
  • Genel (public) ve kişisel görünüm oluşturma
  • Görünüm sütunları, sıralama ve genişlik ayarı
  • Filtre ölçütleri ve koşullu biçimlendirme
  • Arama görünümü ve hızlı bulma yapılandırması
  • İlişkili kayıtlar için görünüm tanımı
  • Görünümlerin uygulamaya bağlanması
Modül 4
Grafikler ve Panolar
  • Sütun, çubuk ve pasta grafik oluşturma
  • Grafiklerin görünümlerle ilişkilendirilmesi
  • Etkileşimli ve standart pano (dashboard) tasarımı
  • Pano bileşenleri ve akış görünümleri
  • Power BI panolarının gömülmesine giriş
  • Panoların rol ve kullanıcıya sunulması
Günün hedefiKatılımcı iş süreci akışları ve iş kurallarıyla süreçleri standartlaştırır; Power Automate otomasyonunu kurar ve güvenlik rolleriyle müşteri deneyimi uygulamasını tamamlar.
Modül 1
İş Süreci Akışları (BPF)
  • İş süreci akışının (BPF) amacı ve aşama yapısı
  • Aşama, adım ve veri alanlarının tanımı
  • Birden çok tablo arası süreç akışı tasarımı
  • Dallanma (branching) koşullarının kurulması
  • Süreç akışının forma ve kullanıcıya bağlanması
  • Satış hunisi gibi müşteri deneyimi akış örneği
Modül 2
İş Kuralları ve Power Fx
  • İş kuralı (business rule) ile form mantığı
  • Alan gösterme, gizleme ve zorunlu kılma kuralları
  • Koşul ve eylem bileşenleriyle mantık kurma
  • Hesaplama ve varsayılan değer atama
  • İstemci ve sunucu kapsamı seçimi
  • Power Fx ifadeleriyle gelişmiş mantık
Modül 3
Power Automate ile Otomasyon
  • Dataverse tetikleyicili otomatik bulut akışı
  • Kayıt oluşturma, güncelleme ve bildirim adımları
  • Onay (approval) akışının sürece bağlanması
  • Anında (instant) ve zamanlanmış akış senaryoları
  • Koşul ve döngü ile akış mantığı
  • Akışların test edilmesi ve izlenmesi
Modül 4
Güvenlik Modeli ve Yayımlama
  • İş birimi (business unit) ve ekip yapısı
  • Güvenlik rolü ve kayıt düzeyi ayrıcalıkları
  • Sütun (field) düzeyinde güvenlik yapılandırması
  • Hiyerarşi güvenliği ve paylaşım kuralları
  • Müşteri deneyimi senaryosunun uçtan uca kurulumu
  • Çözümün paketlenip hedef ortama yayımlanması

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Veri modeli tasarımı

Dataverse tablo, sütun ve ilişkilerini doğru kurarak müşteri deneyimi uygulamasının üzerine oturduğu veri modelini tasarlarsınız.

✅
Çözüm yönetimi

Yönetilen ve yönetilmeyen çözümlerle bileşenleri düzenler, uygulamayı ortamlar arası güvenle taşır ve yaşam döngüsünü yönetirsiniz.

✅
Model tabanlı uygulama

Uygulama tasarımcısı ve site haritasıyla model tabanlı uygulamalar kurar, tablo ve bileşenleri düzenleyip yayımlarsınız.

✅
Form ve görünüm

Form, görünüm, alt ızgara ve rol tabanlı düzenlerle kurumun süreçlerine uyan, kullanışlı arayüzler tasarlarsınız.

✅
Grafik ve pano

Grafikler ve etkileşimli panolarla müşteri deneyimi verisini görselleştirir, rol bazlı içgörü sunumlarını yapılandırırsınız.

✅
İş süreci akışı

İş süreci akışları ve iş kurallarıyla süreçleri standartlaştırır, dallanma ve form mantığıyla kullanıcıyı doğru adımlara yönlendirirsiniz.

✅
Otomasyon kurma

Power Automate bulut akışlarıyla kayıt, bildirim ve onay süreçlerini otomatikleştirir, akışları test edip izlersiniz.

✅
Güvenlik modeli

İş birimi, ekip, güvenlik rolü ve sütun düzeyi güvenlikle erişimi yapılandırır, çözümü hedef ortama güvenle yayımlarsınız.

Kimler İçin Uygundur?

  • Dynamics 365 müşteri deneyimi uygulamalarını yapılandıran işlevsel danışmanlar
  • Power Platform uygulama üreticileri
  • sistem yöneticileri
  • model tabanlı çözümleri tasarlayacak CRM ekipleri için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

MB-280T01 model tabanlı uygulama eğitimi kimler için uygundur?
Eğitim; Dynamics 365 müşteri deneyimi uygulamalarını yapılandıran işlevsel danışmanlar, Power Platform uygulama üreticileri, sistem yöneticileri ve model tabanlı çözümleri tasarlayacak CRM ekipleri için uygundur. Power Platform ve temel veri modeli kavramlarına aşinalık verimi artırır.
Bu eğitim hangi Dynamics 365 uygulamalarını kapsıyor?
Eğitim, müşteri deneyimi (Sales ve ilgili modüller) senaryolarını model tabanlı yaklaşımla yapılandırmaya odaklanır. Dataverse veri modeli, model tabanlı uygulama, form ve görünüm tasarımı, iş süreçleri ve otomasyon platform genelinde geçerli becerilerle işlenir.
Eğitimde kod yazmak gerekiyor mu?
Eğitim büyük ölçüde az kodlu (low-code) yapılandırmaya dayanır; tablolar, formlar, görünümler, iş kuralları ve Power Automate akışları kod yazmadan kurulur. İş kurallarında Power Fx ifadeleriyle gelişmiş mantık tanıtılır, ancak geliştirici düzeyinde kodlama gerekmez.
Eğitim için hangi ortam ve ön koşullar gerekli?
Uygulama yapabilen (maker) bir Power Platform deneme veya sandbox ortamına erişim pratik örnekler için gereklidir. Power Platform ve Dataverse kavramlarına, tablo ve ilişki gibi veri modeli temellerine aşinalık eğitimden alınan verimi artırır.
Bu eğitim MB-280 sınavına hazırlar mı ve ne kadar sürer?
Program MB-280 sınav hedeflerini yapılandırma odağıyla uygulamalı kapsar ve sınava güçlü bir temel hazırlar; 3 gün sürer ve yüz yüze ya da online verilebilir. Resmi sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir; eğitim sonunda Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. MB-280T01 Configure Dynamics 365 customer experience model-d Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 15.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

CRM SistemleriMB-280T02 Empower sellers with Dynamics 365 Sales Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

MB-280T02 Empower sellers with Dynamics 365 Sales Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

MB-280T02 ile Dynamics 365 Sales'te lead, fırsat, teklif, sipariş, satış tahmini, Sales accelerator ve Copilot destekli satış yönetimini uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
CRM SistemleriMB-280T03 Design and deliver powerful customer experiences with Dynamics 365 Customer Insights Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

MB-280T03 Design and deliver powerful customer experiences with Dynamics 365 Customer Insights Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

MB-280T03 ile Dynamics 365 Customer Insights Data ve Journeys'te veri birleştirme, segment, tahmin, gerçek zamanlı yolculuk ve kanal yönetimini öğrenin.

Detayları Gör →
CRM SistemleriMB-280T04 Configure a Dynamics 365 customer experience solution Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

MB-280T04 Configure a Dynamics 365 customer experience solution Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

MB-280T04 ile Power Platform ve Dataverse üzerinde model-driven uygulama, güvenlik, Power Automate ve çözüm yönetimiyle Dynamics 365 yapılandırmayı öğrenin.

Detayları Gör →
CRM SistemleriMB-300T00 Microsoft Dynamics 365: Core Finance and Operations Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

MB-300T00 Microsoft Dynamics 365: Core Finance and Operations Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

MB-300T00 ile Dynamics 365 Finance and Operations ortak özellikleri, güvenlik, veri yönetimi, raporlama, LCS ve Power Platform tümleştirmesini öğrenin.

Detayları Gör →
CRM SistemleriMB-310T00 Manage Financial Operations with Dynamics 365 Finance Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

MB-310T00 Manage Financial Operations with Dynamics 365 Finance Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

MB-310T00 ile Dynamics 365 Finance'te genel muhasebe, borç ve alacak hesapları, nakit yönetimi, vergi ve dönem kapanış işlemlerini uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
CRM SistemleriMB-310T00 Microsoft Dynamics 365 Finance Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

MB-310T00 Microsoft Dynamics 365 Finance Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

MB-310T00 ile Dynamics 365 Finance'te genel muhasebe, sabit kıymet, bütçeleme, bütçe kontrolü, maliyet muhasebesi ve konsolidasyonu uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn