MB-280T02 EMPOWER SELLERS WITH DYNAMICS 365 SALES EĞİTİMİ

Satış ekibinizi Dynamics 365 Sales ile güçlendirin

Dynamics 365 Sales ile lead, fırsat, teklif, satış tahmini ve Copilot destekli satış yönetimi

MB-280T02 Empower sellers with Dynamics 365 Sales Eğitimi, satış ekiplerinin Dynamics 365 Sales'i uçtan uca kullanmasını öğretir. Program lead niteliklendirme ve fırsat yönetimiyle başlar; ürün kataloğu, teklif, sipariş ve fatura akışı işlenir.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Lead ve fırsattan teklif, sipariş, satış tahmini ve Copilot destekli satışa kadar uçtan uca akış

MB-280T02 Empower sellers with Dynamics 365 Sales Eğitimi, satış ekiplerinin Dynamics 365 Sales'i günlük işlerinde verimli kullanmasını öğretir. Katılımcılar lead niteliklendirmeden fırsat yönetimine, ürün kataloğu, teklif, sipariş ve faturadan satış tahminine kadar uçtan uca satış sürecini uygular. Sales accelerator, sıralar, Sales Insights ve Copilot ile satış hızlandırma ele alınır. Program, kayıtlar üzerinde uygulamalı senaryolarla pekiştirilir.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; lead ve fırsat yönetiminden ürün kataloğu, teklif, satış tahmini ve Copilot destekli satışa uygulamalı ilerlenir.

Seviye

Orta Seviye — Dynamics 365 Sales ile lead, fırsat, teklif, tahmin ve Copilot destekli satış yönetimi

Öğrenme Metodu

Her konu bir Dynamics 365 Sales deneme ortamında; lead, fırsat ve teklif kayıtları üzerinde adım adım uygulanarak canlı gösterilir.

Neden Bu Eğitim?

🚀Satış verimliliği

Lead, fırsat ve teklif akışını sistemde doğru kurarak satış ekibinin günlük işini hızlandırır ve kayıpları azaltırsınız.

🤖Copilot ile hız

Sales accelerator, sıralar ve Copilot ile kayıt özeti, e-posta taslağı ve aksiyon önerilerinden pratik biçimde yararlanırsınız.

📈Tahmin ve içgörü

Satış tahmini, fırsat puanlama ve Sales Insights ile satış hattını ölçer, hedefleri güvenle takip edersiniz.

Anahtar Konular

dynamics 365 sales eğitimimb-280 eğitimidynamics 365 crm eğitimisatış otomasyonu eğitimifırsat yönetimi eğitimisales acceleratorcopilot for salessatış tahmini eğitimidynamics 365 satış
“İyi bir satış sistemi, temsilciyi veri girişiyle değil doğru müşteriye doğru anda ulaşan içgörülerle güçlendirir.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam hazırlığı

1
CRM kavramları

Lead, fırsat ve satış hattı gibi temel CRM kavramlarına aşinalık eğitimden verim için faydalıdır.

2
Dynamics temeli

Model-driven uygulama gezinimi ve Dataverse kayıt mantığına temel aşinalık süreci kolaylaştırır.

3
Deneme ortamı

Bir Dynamics 365 Sales deneme veya kurum ortamına erişim uygulamalı örnekler için gereklidir.

4
Satış süreci

Kurumun satış akışını ve rollerini bilmek senaryoların işe uyarlanmasını kolaylaştırır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı Dynamics 365 Sales veri modelini kavrar, lead kaydı oluşturup niteliklendirir ve fırsatı aşamalarıyla yönetip kapatır.
Modül 1
Dynamics 365 Sales'e Giriş
  • Sales uygulamasının amacı ve lisans seçenekleri
  • Lead, fırsat, teklif ve sipariş süreç akışı
  • Hesap, kişi ve müşteri kayıtlarının yönetimi
  • Etkinlik, görev ve zaman çizelgesi kullanımı
  • Uygulama gezinimi, görünüm ve kişiselleştirme
  • Dataverse veri modeli ve kayıt ilişkileri
Modül 2
Lead (Müşteri Adayı) Yönetimi
  • Lead kaydı oluşturma ve kaynak takibi
  • Leadlerin niteliklendirilmesi (qualify) süreci
  • Lead'den fırsat, hesap ve kişiye dönüştürme
  • Lead diskalifiye etme ve nedeninin kaydı
  • Business Process Flow ile lead yaşam döngüsü
  • Lead atama ve ekip içinde yönlendirme
Modül 3
Fırsat (Opportunity) Yönetimi
  • Fırsat kaydının oluşturulması ve aşamaları
  • Satış hattı (pipeline) ve olasılık yönetimi
  • Fırsata ürün ve fiyat satırı ekleme
  • Rakip, paydaş ve satış ekibi ilişkilendirme
  • Fırsatı kazanma veya kaybetme ve kapatma
  • Fırsat ızgara ve Kanban pano görünümleri
Modül 4
Satış Süreci ve İş Akışı
  • Business Process Flow aşamalarının yapılandırması
  • Satış aşamalarına göre alan ve adım tanımı
  • Görev, randevu ve çağrıların planlanması
  • Not, ek ve zaman çizelgesiyle etkileşim kaydı
  • Ekip satışı ve kayıt sahipliği yönetimi
  • Satış sürecinde raporlanabilir veri girişi
Günün hedefiKatılımcı ürün kataloğunu ve fiyat listelerini kurar, tekliften sipariş ve fatura üretir, ilişki satışı araçlarını kullanır.
Modül 1
Ürün Kataloğu Yönetimi
  • Ürün, ürün ailesi ve paket (bundle) oluşturma
  • Birim grupları ve ölçü birimlerinin tanımı
  • Fiyat listeleri ve fiyat listesi satırları
  • İndirim listeleri ve hacim bazlı indirimler
  • Ürün özellikleri ve ilişkili ürün önerileri
  • Ürün yaşam döngüsü ve yayın durumları
Modül 2
Teklif (Quote) Yönetimi
  • Fırsattan teklif oluşturma ve ürün aktarımı
  • Teklif satırları, fiyat ve indirim düzenleme
  • Teklifin aktifleştirilmesi ve müşteriye sunumu
  • Teklif revizyonu ve sürüm yönetimi
  • Teklifi kazanıp siparişe dönüştürme
  • Word şablonuyla teklif belgesi üretimi
Modül 3
Sipariş ve Fatura Yönetimi
  • Tekliften sipariş (order) oluşturma
  • Sipariş satırlarının ve fiyatın kilitlenmesi
  • Siparişin işlenmesi ve karşılanması
  • Siparişten fatura (invoice) üretimi
  • Fatura durumları ve ödeme takibinin izlenmesi
  • Dış ERP ile sipariş ve fatura entegrasyonu
Modül 4
İlişki Satışı (Relationship Selling)
  • Relationship Assistant ile eylem kartları
  • Who Knows Whom ile tanışıklık keşfi
  • LinkedIn Sales Navigator entegrasyonu
  • Müşteri etkileşim geçmişinin izlenmesi
  • İlişki sağlığı (relationship health) göstergesi
  • Otomatik yakalanan etkinliklerle ilişki yönetimi
Günün hedefiKatılımcı satış tahmini ve puanlamayı yapılandırır, sıralar ve Copilot ile çalışır, hedef ve panolarla uçtan uca senaryoyu tamamlar.
Modül 1
Sales Insights ve Satış Tahmini
  • Sales Insights yeteneklerine genel bakış
  • Satış tahmini (forecast) yapılandırması
  • Tahmin hiyerarşisi ve sütunların tanımı
  • Fırsat puanlama (opportunity scoring) modelleri
  • Tahmin ayarlamaları ve alt sütun analizleri
  • Ekip ve bireysel hedeflerin izlenmesi
Modül 2
Sales Accelerator ve Sıralar
  • Sales accelerator çalışma listesi (work list)
  • Sequence (sıra) oluşturma ve adım tanımı
  • Lead ve fırsata sıra atama kuralları
  • Segment ve bağlantı kuralının yapılandırması
  • Up next widget ile günlük aksiyon yönetimi
  • Telefon ve e-posta adımlarının otomasyonu
Modül 3
Copilot ve Yapay Zeka
  • Copilot in Dynamics 365 Sales genel bakış
  • Fırsat ve kayıt özetlerinin üretilmesi
  • E-posta taslağı ve yanıt önerileri
  • Toplantı hazırlığı ve içgörü özetleri
  • Conversation Intelligence ile görüşme analizi
  • Sorumlu yapay zeka ve veri gizliliği ilkeleri
Modül 4
Hedefler, Pano ve Uygulama
  • Goal (hedef) ve hedef ölçütü tanımlama
  • Satış panoları ve grafiklerin oluşturulması
  • Power BI ile satış analitiği entegrasyonu
  • Mobil uygulamada satış senaryoları
  • Uçtan uca satış senaryosunun uygulanması
  • Benimseme ve en iyi uygulama önerileri

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Lead yönetimi

Lead kaydı oluşturur, kaynak takibi yapar, niteliklendirir ve fırsata, hesaba ve kişiye doğru biçimde dönüştürürsünüz.

✅
Fırsat yönetimi

Fırsatı aşamalarıyla yönetir, ürün ve fiyat satırı ekler, satış hattını izler ve fırsatı kazanıp kapatırsınız.

✅
Satış süreci

Business Process Flow ile satış aşamalarını yapılandırır, görev, randevu ve etkileşimleri sistematik kaydedersiniz.

✅
Ürün kataloğu

Ürün, paket, birim grubu, fiyat ve indirim listelerini kurarak satış için doğru ürün kataloğunu yönetirsiniz.

✅
Teklif ve sipariş

Fırsattan teklif, siparişe ve faturaya kadar belge akışını üretir, revizyon ve ödeme takibini yönetirsiniz.

✅
İlişki satışı

Relationship Assistant, ilişki sağlığı ve LinkedIn Sales Navigator ile müşteri ilişkilerini güçlü biçimde yönetirsiniz.

✅
Tahmin ve Insights

Satış tahmini, fırsat puanlama ve Sales accelerator sıralarıyla satış hızlandırma araçlarını etkin kullanırsınız.

✅
Copilot kullanımı

Copilot ile kayıt özeti, e-posta taslağı ve görüşme analizinden yararlanarak satış işlerinizi hızlandırırsınız.

Kimler İçin Uygundur?

  • Dynamics 365 Sales kullanan satış temsilcileri
  • satış yöneticileri
  • CRM yöneticileri
  • müşteri deneyimi analistleri ile satış süreçlerini sistem üzerinde yapılandırmak isteyen uygulama danışmanları için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Dynamics 365 Sales kullanan satış temsilcileri ve yöneticileri, CRM yöneticileri, müşteri deneyimi analistleri ve satış sürecini sistemde yapılandıran danışmanlar için uygundur. Temel CRM kavramları ve model-driven uygulama aşinalığı faydalıdır ancak zorunlu değildir.
MB-280T02 ile MB-280T04 arasındaki fark nedir?
MB-280T02 satış kullanıcısının günlük işine odaklanır: lead, fırsat, teklif, sipariş, tahmin ve Copilot. MB-280T04 ise çözümü yapılandıran analistin işine, yani Dataverse, model-driven uygulama, güvenlik ve otomasyon tarafına odaklanır. İkisi birlikte MB-280 kapsamını tamamlar.
Copilot in Sales eğitimde ele alınıyor mu?
Evet. Copilot ile kayıt ve fırsat özeti üretme, e-posta taslağı ve yanıt önerileri, toplantı hazırlığı ve Conversation Intelligence ile görüşme analizi uygulamalı gösterilir. Ayrıca sorumlu yapay zeka ve veri gizliliği ilkelerine değinilir.
Eğitimin süresi ve formatı nedir?
Eğitim üç gün sürer ve her gün dört modülden oluşur. Lead ve fırsat yönetiminden ürün kataloğu, teklif, satış tahmini ve Copilot'a kadar ilerlenir. Yüz yüze veya online yapılabilir ve içerik kurumun Dynamics 365 Sales yapılandırmasına göre uyarlanabilir.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. MB-280 resmi sınavına hazırlık desteği sağlanır; sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir. Kurumsal gruplara özel uyarlama yapılabilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. MB-280T02 Empower sellers with Dynamics 365 Sales Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 15.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

CRM SistemleriManaging Sales Data in Salesforce Lightning Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

Managing Sales Data in Salesforce Lightning Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Salesforce Lightning'de veri içe aktarım, Data Loader, duplicate rules, list view, Report Builder ve veri güvenliğini öğreten uygulamalı eğitim.

Detayları Gör →
CRM SistemleriMastering Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

Mastering Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) Eğitimi

5 günUzmanOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Dynamics 365 CE uygulamalarını, Dataverse özelleştirmeyi, güvenlik, Power Automate ve Power BI entegrasyonunu uçtan uca öğreten uzman seviye eğitim.

Detayları Gör →
CRM SistemleriMB-210T01 Dynamics 365 for Customer Engagement for Sales Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

MB-210T01 Dynamics 365 for Customer Engagement for Sales Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

MB-210 kapsamında Dynamics 365 Sales yapılandırma, lead ve fırsat yönetimi, ürün kataloğu, teklif, satış tahmini ve Sales Insights'ı öğreten uygulamalı eğitim.

Detayları Gör →
CRM SistemleriMB-220T00: Microsoft Dynamics 365 Marketing Functional Consultant Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

MB-220T00: Microsoft Dynamics 365 Marketing Functional Consultant Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

MB-220T00 Dynamics 365 Customer Insights Journeys eğitimi: segment, e-posta pazarlaması, müşteri yolculuğu, lead puanlama, etkinlik ve analitik konuları.

Detayları Gör →
CRM SistemleriMB-230T01 Dynamics 365 for Customer Engagement for Customer Service Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

MB-230T01 Dynamics 365 for Customer Engagement for Customer Service Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

MB-230T01 Dynamics 365 Customer Engagement for Customer Service eğitimi: vaka yönetimi, kuyruklar, bilgi tabanı, hak sahipliği ve SLA. 3 günlük uygulamalı progr

Detayları Gör →
CRM SistemleriMB-230T01 Implement customer service solutions using Microsoft Dynamics 365 Customer Service Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

MB-230T01 Implement customer service solutions using Microsoft Dynamics 365 Customer Service Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

MB-230T01 Dynamics 365 Customer Service çözümü uygulama eğitimi: vaka ayarları, SLA ve hak sahipliği, birleşik yönlendirme ve Omnichannel kurulumu. 3 günlük pro

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn