MB-340T00 MICROSOFT DYNAMICS 365 COMMERCE FUNCTIONAL CONSULTANT EĞİTİMİ

Dynamics 365 Commerce ile omnichannel perakendeyi kurun

Kanal yapılandırma, POS, fiyat ve promosyon, e-ticaret ve dağıtılmış sipariş yönetimi bir arada

MB-340T00 Microsoft Dynamics 365 Commerce Functional Consultant Eğitimi, fonksiyonel danışman adaylarını omnichannel perakende çözümünü yapılandıracak düzeye taşır.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Mağaza kanalından e-ticarete, D365 Commerce'in perakende yeteneklerini uçtan uca kurar

MB-340T00 Microsoft Dynamics 365 Commerce Functional Consultant Eğitimi, fonksiyonel danışman adaylarını omnichannel perakende çözümünü yapılandıracak düzeye taşır. Katılımcılar Commerce mimarisini, kanal yapılandırmasını, POS ve terminal yönetimini, ürün çeşidini, fiyat ve promosyonları, sadakat programlarını, e-ticaret sitesini, çağrı merkezini, dağıtılmış sipariş yönetimini ve Scale Unit mimarisini öğrenir. İçerik MB-340 yetenek alanlarına göre senaryolarla işlenir.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; her konu kavram anlatımı, D365 Commerce ortamında yapılandırma ve perakende senaryolarıyla adım adım pekiştirilir.

Seviye

Orta Seviye — Dynamics 365 Commerce'i kanal, POS ve e-ticaret boyutuyla yapılandıracak danışmanlar için

Öğrenme Metodu

Perakende kavramları süreçle anlatılır; kanal, POS, fiyat ve e-ticaret yapılandırması D365 Commerce'te uygulamalı senaryolarla pekiştirilir.

Neden Bu Eğitim?

🛍️Omnichannel yetkinlik

Mağaza, çağrı merkezi ve e-ticaret kanallarını tek çözümde kurarak gerçek omnichannel perakende deneyimini yapılandırabilirsiniz.

💳POS ustalığı

Satış noktası, terminal ve ödeme akışını kurarak mağaza operasyonunu uçtan uca ve güvenle yapılandırmayı öğrenirsiniz.

🏅Danışman yolu

MB-340 yetenek alanlarına göre kurgulanan müfredatla Commerce fonksiyonel danışmanlık rolüne güçlü bir hazırlık yaparsınız.

Anahtar Konular

mb-340 eğitimidynamics 365 commerce eğitimid365 commerce fonksiyonel danışmanperakende dynamics 365pos yapılandırma dynamicsomnichannel perakende eğitimie-ticaret dynamics 365microsoft dynamics 365 kursusadakat programı d365mb-340t00
“Modern perakende tek bir kanalda değil, mağaza, çağrı merkezi ve dijitalin kusursuz buluştuğu o tutarlı deneyimde kazanılır; onu kuran öne geçer.”

Ön Koşullar

Programdan en iyi verimi almak için gereken temel bilgi ve deneyim

1
ERP temeli

Dynamics 365 Finance and Operations veya temel ERP kavramlarına aşinalık konuları takip etmeyi kolaylaştırır.

2
Perakende bilgisi

Perakende ve e-ticaret süreçlerine dair genel bir fikir faydalı olur ancak zorunlu değildir.

3
Ürün ve fiyat

Ürün bilgisi ve fiyatlandırma gibi temel kavramlar kanal ve POS konularını anlamlandırmayı kolaylaştırır.

4
D365 arayüzü

Bir kurumsal uygulamada gezinme deneyimi Commerce yapılandırma bölümlerini belirgin biçimde rahatlatır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı D365 Commerce mimarisini kavrar, perakende kanallarını yapılandırır, mağaza, terminal ve kayıt yapısını kurar ve ödeme yöntemleri ile para çekmecesi yönetimini öğrenir.
Modül 1
Dynamics 365 Commerce Genel Bakış
  • Commerce'in omnichannel perakende mimarisi
  • Merkez ofis, kanal ve POS bileşenlerinin ilişkisi
  • Commerce Scale Unit ve bulut/uç (edge) mimarisi
  • Kanal veri grupları ve dağıtım zamanlaması
  • Perakende parametreleri ve işlevsel profiller
  • Commerce ile F&O çekirdeği arasındaki bağ
Modül 2
Kanal Yapılandırması (Channel Setup)
  • Perakende mağaza kanalının oluşturulması
  • Çevrimiçi (online) kanalın yapılandırılması
  • Organizasyon hiyerarşileri ve kanal atamaları
  • Satış vergisi grupları ve kanal vergi ayarları
  • Ödeme, teslimat ve iade politikası tanımları
  • Kanal bazlı personel ve çalışan yönetimi
Modül 3
Mağaza, Terminal ve Kayıt
  • Mağaza (store) temel bilgileri ve adres yapısı
  • POS kaydı (register) ve terminal tanımları
  • Donanım profilleri ve çevre birim ayarları
  • Görsel profiller ve POS düzen (layout) tasarımı
  • Düğme ızgarası ve ekran düzeni yapılandırması
  • Mağaza çalışma saatleri ve kasa (shift) ayarları
Modül 4
Ödeme Yöntemleri ve Para Çekmecesi
  • Nakit, kart ve hediye kartı ödeme yöntemleri
  • Ödeme bağlayıcıları (connector) ve PSP entegrasyonu
  • Para çekmecesi (drawer) açma/kapama akışı
  • Kasa sayımı (tender declaration) ve mutabakat
  • Para birimi ve bozuk para (denomination) ayarları
  • Ödeme güvenliği ve yetkilendirme kuralları
Günün hedefiKatılımcı POS operasyonlarını yapılandırır, ürün çeşidi ve atamasını kurar, fiyatlandırma, indirim ve promosyonları tasarlar ve sadakat programları ile hediye kartı yönetimini öğrenir.
Modül 1
Satış Noktası (POS) Operasyonları
  • POS işlem akışı ve satış ekranı kullanımı
  • Operasyonlar ve izin (permission) grupları
  • Çalışan oturum açma ve zaman kaydı
  • İade, değişim ve iptal işlem senaryoları
  • Çevrimdışı (offline) mod ve veri senkronizasyonu
  • Kasa kapanışı ve Z raporu (shift close) akışı
Modül 2
Ürün Çeşidi ve Atama (Assortment)
  • Çeşit (assortment) oluşturma ve kanal bağlama
  • Ürün ve kategori bazlı ürün ataması
  • Kanal bazlı ürün kullanılabilirliği
  • Barkod, etiket ve ürün arama yapılandırması
  • Ürün dağıtım işleri (distribution jobs)
  • Mağazaya özel ürün ve fiyat görünürlüğü
Modül 3
Fiyatlandırma, İndirim ve Promosyonlar
  • Fiyat grupları ve kanal bazlı fiyatlandırma
  • Miktar, karma (mix-match) ve çoklu satır indirimi
  • Promosyon kodları ve kupon yönetimi
  • İndirim eşzamanlılığı ve öncelik kuralları
  • Ticaret anlaşmalarının Commerce'e yansıması
  • Kampanya geçerlilik tarihleri ve zamanlaması
Modül 4
Sadakat ve Hediye Kartları
  • Sadakat (loyalty) programı ve seviye tasarımı
  • Puan kazanma ve harcama (earn/redeem) kuralları
  • Sadakat kartı ve müşteri ilişkilendirmesi
  • Fiziksel ve sanal hediye kartı yönetimi
  • Hediye kartı bakiyesi ve işlem takibi
  • Müşteri hesabı ve kanal arası tanınırlık
Günün hedefiKatılımcı e-ticaret sitesi ve dijital kanalı yapılandırır, çağrı merkezi sürecini kurar, dağıtılmış sipariş yönetimini uygular ve Scale Unit ile iş olayları ve raporlamayı kavrar.
Modül 1
E-Ticaret Sitesi ve Dijital Kanal
  • Çevrimiçi kanal ve e-ticaret sitesi ilişkisi
  • Site, kanal ve katalog yapılandırması
  • Ürün detay, liste ve arama deneyimi modülleri
  • Sepet, ödeme (checkout) ve hesap sayfaları
  • İçerik yönetimi ve site teması (theme) ayarları
  • SEO, meta veriler ve ürün zenginleştirme
Modül 2
Çağrı Merkezi (Call Center)
  • Çağrı merkezi kanalı ve sipariş girişi akışı
  • Senaryolu sipariş (scripting) ve öneriler
  • Ödeme ve dolandırıcılık (fraud) kontrolleri
  • Devam eden sipariş (continuity) ve abonelik
  • Katalog ve kaynak kodu (source code) yönetimi
  • Kısmi ödeme ve ödeme planlama senaryoları
Modül 3
Dağıtılmış Sipariş Yönetimi (DOM)
  • Sipariş karşılama ve kanal arası tamamlama
  • Mağazadan teslim ve mağazadan sevkiyat (BOPIS)
  • Dağıtılmış sipariş yönetimi kuralları ve optimizasyon
  • Stok görünürlüğü (inventory visibility) kullanımı
  • Karşılama grupları ve teslim seçenekleri
  • Sipariş durumu izleme ve iade yönetimi
Modül 4
Scale Unit, İş Olayları ve Raporlama
  • Commerce Scale Unit dağıtımı ve senkronizasyon
  • Kanal veritabanı ve veri dağıtım işleri
  • İş olayları (business events) ve entegrasyon
  • Perakende istatistikleri ve satış raporları
  • Power BI ile satış ve kanal analitiği
  • İzleme, günlük (log) ve sorun giderme bakışı

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Commerce mimarisi

Dynamics 365 Commerce'in omnichannel mimarisini ve Scale Unit yapısını kavrayarak çözümü doğru biçimde konumlandırırsınız.

✅
Kanal kurulumu

Mağaza ve çevrimiçi kanalları organizasyon hiyerarşisi, vergi ve politikalarla eksiksiz biçimde yapılandırırsınız.

✅
POS yapılandırma

Mağaza, terminal, kayıt ve ödeme akışını kurarak satış noktası operasyonunu uçtan uca güvenle yapılandırırsınız.

✅
Ürün çeşidi

Çeşit ve ürün atamasını kanal bazında kurarak doğru ürünün doğru kanalda görünürlüğünü hatasız sağlarsınız.

✅
Fiyat ve promosyon

Fiyat grupları, indirim ve promosyonları tasarlayarak kampanya ve fiyatlandırma stratejilerini doğru biçimde uygularsınız.

✅
Sadakat yönetimi

Sadakat programları ve hediye kartlarını kurarak müşteri bağlılığını ve kanal arası tanınırlığı etkili biçimde yönetirsiniz.

✅
E-ticaret ve çağrı

E-ticaret sitesini ve çağrı merkezi sürecini yapılandırarak dijital ve uzaktan satış kanallarını uçtan uca kurgularsınız.

✅
Sipariş yönetimi

Dağıtılmış sipariş yönetimi ve stok görünürlüğü ile kanal arası karşılamayı ve teslim seçeneklerini doğru biçimde yönetirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Dynamics 365 Commerce fonksiyonel danışman adayları
  • perakende ve e-ticaret proje ekipleri
  • mağaza operasyon yöneticileri
  • omnichannel satış çözümünü yapılandırmak isteyen iş analistleri için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Dynamics 365 Commerce fonksiyonel danışman adayları, perakende ve e-ticaret proje ekipleri, mağaza operasyon yöneticileri ile omnichannel satış çözümünü yapılandırmak isteyen iş analistleri için uygundur. Temel ERP ve perakende kavramlarına aşinalık faydalı olur ancak zorunlu değildir.
Hem mağaza hem e-ticaret kanalı ele alınıyor mu?
Evet. Program mağaza (POS) kanalını, çağrı merkezini ve e-ticaret dijital kanalını birlikte kapsar. Kanalların ortak merkez ofis yapılandırması, kanal bazlı fiyat ve çeşit ile dağıtılmış sipariş yönetimi üzerinden omnichannel deneyimin uçtan uca nasıl kurulduğu uygulamalı işlenir.
POS yapılandırması uygulamalı mı öğretiliyor?
Evet. Mağaza, terminal, kayıt (register), donanım ve görsel profiller, ödeme yöntemleri ve kasa işlemleri Dynamics 365 Commerce ortamında adım adım yapılandırılır. POS işlem akışı, iade, çevrimdışı mod ve kasa kapanışı gibi gerçek mağaza senaryoları üzerinden pekiştirilir.
MB-340 sınavına hazırlık sağlıyor mu?
Müfredat MB-340 sınavının kapsadığı yetenek alanlarına göre kurgulanmıştır ve sınava güçlü bir temel oluşturur. Resmi sertifikasyon sınavına girmek isteyenler için sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir; eğitim bir hazırlık programıdır.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Evet. Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Sertifika tamamlanan modülleri ve kavranan konuları belgeler. Microsoft'un resmi sertifikasyon sınavına girmek isteyenler için sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. MB-340T00 Microsoft Dynamics 365 Commerce Functional Consult Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 15.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

CRM SistemleriSalesforce OmniStudio Consultant (SP-OMS251) Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

Salesforce OmniStudio Consultant (SP-OMS251) Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Salesforce OMS251 ile FlexCards, OmniScripts, DataRaptors ve Integration Procedures kullanarak OmniStudio çözüm tasarımını öğreten uygulamalı danışman eğitimi.

Detayları Gör →
CRM SistemleriSalesforce Platform App Builder (SP-DEX403) Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

Salesforce Platform App Builder (SP-DEX403) Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Salesforce DEX403 ile veri modeli, güvenlik, Flow, Lightning App Builder ve raporlarla kodsuz uygulama geliştirmeyi öğreten uygulamalı sertifikasyon eğitimi.

Detayları Gör →
CRM SistemleriSalesforce Practitioner Essentials (SP-SPE101) Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

Salesforce Practitioner Essentials (SP-SPE101) Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Salesforce SPE101 müfredatıyla CRM kavramları, Lightning gezinimi, Sales ve Service Cloud, rapor ve iş birliği araçlarını öğreten temel seviye uygulamalı eğitim

Detayları Gör →
CRM SistemleriSalesforce Public Sector Solutions (SP-PSS301) Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

Salesforce Public Sector Solutions (SP-PSS301) Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Salesforce PSS301 müfredatıyla lisans, izin, yardım, teftiş ve hibe süreçleri ile Experience Cloud vatandaş portalını öğreten kamu sektörü uygulamalı eğitimi.

Detayları Gör →
CRM SistemleriSalesforce Satış için Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

Salesforce Satış için Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Sales Cloud ile lead, fırsat, satış hattı, fiyatlama, satış tahmini, otomasyon ve raporlamayı öğreterek satış sürecini uçtan uca yönetmeyi kazandıran eğitim.

Detayları Gör →
CRM SistemleriSalesforce Satış ve Yönetim için Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

Salesforce Satış ve Yönetim için Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Salesforce Sales Cloud ile aday, fırsat, boru hattı yönetimi; otomasyon, raporlama, güvenlik ve organizasyon yönetimini öğreten uygulamalı CRM eğitimi.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn