SALESFORCE SATIŞ İÇİN EĞİTİMİ

Satış sürecinizi Sales Cloud ile yönetin

Lead, fırsat, satış hattı, fiyatlama, tahmin ve otomasyonla Sales Cloud satış yönetimi

Salesforce Satış için Eğitimi, Sales Cloud üzerinde satış süreçlerini uçtan uca yönetmeyi öğretir. Program hesap, kişi ve lead yönetimiyle başlar; lead dönüştürme, fırsat yönetimi, satış aşamaları, ürün ve fiyat listeleri ile teklif işlenir.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Lead'den kapanışa, fiyatlamadan tahmine ve otomasyona Sales Cloud ile satış yönetimi

Salesforce Satış için Eğitimi, Sales Cloud üzerinde satış süreçlerini uçtan uca yönetmeyi öğretir. Katılımcılar hesap ve kişi yönetimini, lead değerlendirme ve dönüştürmeyi, fırsat yönetimi ile satış aşamalarını öğrenir. Ürün, fiyat listesi ve teklif temelleri, satış hattı (pipeline) takibi, satış tahmini (forecasting) ve hedefler işlenir. Sales Cloud otomasyonu, e-posta ve etkinlik takibi, rapor ve panolarla performans ölçümü uygulamalı olarak ele alınır.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; lead ve fırsat yönetiminden fiyatlama, satış tahmini, otomasyon ve raporlamaya kadar uygulamalı ilerlenir.

Seviye

Orta Seviye — Lead, fırsat, satış hattı, tahmin ve Sales Cloud otomasyonuyla satış yönetimi

Öğrenme Metodu

Her konu bir Salesforce ortamında canlı lead, fırsat ve satış hattı senaryolarıyla satış odaklı biçimde adım adım uygulanır.

Neden Bu Eğitim?

📈Satış hattı görünürlüğü

Lead'den kapanışa tüm satış hattını Sales Cloud'ta izleyerek fırsatları ve geliri net biçimde takip edersiniz.

⚡Üretken satış

Otomasyon, e-posta ve etkinlik takibiyle tekrar eden işleri azaltıp satış temsilcisinin zamanını satışa ayırırsınız.

🎯Veriyle karar

Satış tahmini, rapor ve panolarla performansı ölçerek hedef ve stratejinizi verilere dayalı yönetirsiniz.

Anahtar Konular

salesforce satış eğitimisales cloud eğitimisalesforce fırsat yönetimisalesforce lead eğitimisatış tahmini eğitimisalesforce satış hattısalesforce satış otomasyonucrm satış eğitimisalesforce satış raporları
“İyi bir satış süreci sezgiyle değil görünürlükle yönetilir; Sales Cloud her fırsatı ölçülebilir kılarak ekibinizi hedefe taşır.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Satış süreci bilgisi

Satış hunisi, lead ve fırsat gibi temel satış kavramlarına aşinalık eğitimi takip etmeyi kolaylaştırır.

2
Salesforce temeli

Lightning Experience ve kayıt yönetimi gibi temel Salesforce kullanımına giriş düzeyinde hakimiyet faydalıdır.

3
Ortam erişimi

Bir Salesforce deneme veya kurum ortamı pratik uygulamalar için gereklidir.

4
Analitik ilgi

Satış verilerini rapor ve panoyla yorumlama ilgisi performans ölçme modüllerinde fayda sağlar.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı hesap ve kişileri yönetir, lead'leri kaynak ve durumuyla değerlendirir, nitelikli lead'leri fırsata dönüştürür ve müşteri verisini düzenli tutar.
Modül 1
Hesap ve Kişi Yönetimi
  • Hesap (account) ve kişi (contact) ilişkisi
  • Kişi rolleri ve karar verici haritalama
  • Hesap hiyerarşisi ve bağlı kayıtlar
  • Etkinlik ve not ile iletişim geçmişi
  • Hesap takımı ve bölge (territory) kavramı
  • Mükerrer yönetimi ve veri kalitesi
Modül 2
Lead Oluşturma ve Nitelik
  • Lead kavramı ve satış hunisindeki yeri
  • Lead kaynağı (source) ve kampanya ilişkisi
  • Lead durumları ve nitelendirme (qualification)
  • Lead puanlama ve önceliklendirme mantığı
  • Web-to-Lead ile dijital kanaldan toplama
  • Lead atama kuralları ve dağıtım
Modül 3
Lead Dönüştürme (Convert)
  • Lead dönüştürme (convert) süreci ve adımları
  • Dönüşümde hesap, kişi ve fırsat oluşumu
  • Mükerrer kontrolü ve kayıt eşleştirme
  • Dönüşüm sonrası takip ve sahiplik adımları
  • Dönüşüm oranı ve kaynak analizi
  • Niteliksiz lead'in değerlendirilmesi ve yönetimi
Modül 4
Kampanya ve Pazarlama Bağlantısı
  • Kampanya (campaign) kavramı ve üyeler
  • Kampanya etkisi (influence) ve ilişkilendirme
  • Pazarlama ve satış el değişimi (handoff)
  • Kampanya performansının izlenmesi
  • Lead ve kampanya etkisinin raporlanması
  • ROI takibi için temel ölçüt ve metrikler
Günün hedefiKatılımcı fırsatları satış aşamalarında ilerletir, ürün ve fiyat listeleriyle teklif oluşturur, satış hattını yönetir ve kapanış sürecini yürütür.
Modül 1
Fırsat ve Satış Aşamaları
  • Fırsat (opportunity) yapısı ve kapanış tarihi
  • Satış aşamaları (stages) ve olasılık yüzdesi
  • Satış süreci (sales process) ve yol haritası
  • Rakip, karar verici ve bütçe kaydı
  • Fırsat ekibi (opportunity team) yönetimi
  • Kazanıldı ve kaybedildi kapanış analizi
Modül 2
Ürün ve Fiyat Listeleri
  • Ürün (product) ve ürün ailesi tanımı
  • Standart ve özel fiyat listesi (price book)
  • Fırsata ürün ve satır kalemi ekleme
  • İndirim, miktar ve toplam hesaplama
  • Fiyatlandırma stratejisi ve listelerin yönetimi
  • Çoklu para birimi ve fiyat yönetimi
Modül 3
Teklif ve Satış Belgeleri
  • Teklif (quote) oluşturma ve sürümleme
  • Teklif satır kalemleri ve fiyat senkronizasyonu
  • Teklifin PDF olarak oluşturulması
  • Teklif onayı ve müşteriyle paylaşım
  • Sözleşme (contract) ve sipariş bağlantısı
  • CPQ kavramına giriş ve temel farklar
Modül 4
Satış Hattı Yönetimi
  • Satış hattı (pipeline) ve aşama dağılımı
  • Kanban ile fırsat ilerleme takibi
  • Bayat (stalled) fırsatların tespiti
  • Satış hattı sağlığı ve dönüşüm oranları
  • Ekip bazında satış hattı görünürlüğü
  • Yönetici gözden geçirme (pipeline review)
Günün hedefiKatılımcı satış tahmini kurar, satış süreçlerini otomatikleştirir, e-posta ve etkinlik takibiyle üretkenliği artırır ve rapor ile panolarla performansı ölçer.
Modül 1
Satış Tahmini (Forecasting)
  • Satış tahmini kavramı ve tahmin kategorileri
  • Collaborative Forecasting yapılandırması
  • Kota (quota) ve hedef yönetimi
  • Aşamaya dayalı tahmin ve beklenen gelir
  • Yönetici ve rol hiyerarşisinde tahmin
  • Tahmin doğruluğunun ölçülmesi ve izlenmesi
Modül 2
Satış Otomasyonu
  • Record-triggered Flow ile satış otomasyonu
  • Aşama değişiminde otomatik görev oluşturma
  • Onay süreci ile indirim ve teklif onayı
  • Otomatik bildirim ve hatırlatmalar
  • Path ile satış aşaması rehberliği
  • Otomasyonla veri kalitesinin korunması
Modül 3
Verimlilik ve İletişim Araçları
  • Etkinlik (activity) ve görev (task) yönetimi
  • E-posta şablonları ve takip entegrasyonu
  • Takvim ve toplantı planlama araçları
  • Mobil uygulama ile sahadan satış
  • Chatter ile fırsat üzerinde iş birliği
  • Liste görünümleri ile günlük iş düzeni
Modül 4
Satış Raporları ve Panolar
  • Satış raporu türleri ve özel rapor türü
  • Fırsat ve satış hattı raporları
  • Dönüşüm, kazanma oranı ve döngü süresi
  • Satış panosu ve yönetici görünümü
  • Dinamik pano ile ekip performansı
  • Hedef ve gerçekleşme karşılaştırması

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Müşteri yönetimi

Hesap, kişi ve karar vericileri yönetir, iletişim geçmişini ve veri kalitesini düzenli biçimde tutarsınız.

✅
Lead süreci

Lead'leri kaynak ve durumuyla değerlendirir, puanlar, atar ve nitelikli olanları fırsata dönüştürürsünüz.

✅
Fırsat yönetimi

Fırsatları satış aşamalarında ilerletir, rakip ve karar vericileri kaydeder ve kapanış sürecini yönetirsiniz.

✅
Fiyat ve teklif

Ürün, fiyat listesi ve tekliflerle satır kalemlerini yönetir ve müşteriye PDF teklif hazırlarsınız.

✅
Satış hattı

Satış hattını Kanban ve raporlarla izler, bayat fırsatları tespit eder ve dönüşüm oranlarını yönetirsiniz.

✅
Satış tahmini

Collaborative Forecasting ve kota yönetimiyle beklenen geliri tahmin eder ve doğruluğunu izlersiniz.

✅
Satış otomasyonu

Flow, Path ve onay süreçleriyle satış adımlarını otomatikleştirir ve veri kalitesini korursunuz.

✅
Performans ölçümü

Satış raporları ve panolarla kazanma oranı, döngü süresi ve hedef gerçekleşmesini ölçersiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Satış temsilcileri
  • satış yöneticileri
  • satış operasyonu ekipleri
  • Sales Cloud ile satış süreçlerini yönetmek isteyen Salesforce kullanıcıları için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Satış temsilcileri, satış yöneticileri, satış operasyonu ekipleri ve Sales Cloud ile satış süreçlerini yönetmek isteyen Salesforce kullanıcıları için uygundur. Temel satış kavramları ve Salesforce kullanımına aşinalık faydalı olur.
Hangi Salesforce bulutunu kapsar?
Eğitim Sales Cloud'a odaklanır; lead, fırsat, satış hattı, ürün ve fiyat yönetimi, satış tahmini ve satış otomasyonu konularını kapsar. Service Cloud veya pazarlama araçları ayrı eğitimlerde ele alınır; burada odak satış ekibinin günlük işidir.
Temel kullanıcı eğitiminden farkı nedir?
Practitioner Essentials gibi temel eğitimler platformu tanıtırken bu eğitim satış sürecine derinlemesine odaklanır. Fırsat yönetimi, fiyatlama, satış tahmini ve otomasyonla satış ekibinin verimliliğini ve satış hattı görünürlüğünü artırmayı hedefler.
Satış tahmini nasıl ele alınır?
Eğitimde Collaborative Forecasting yapılandırması, tahmin kategorileri, kota ve beklenen gelir uygulamalı olarak işlenir. Aşamaya dayalı tahmin ve yönetici görünümüyle satış hedeflerini verilere dayalı yönetmeyi öğrenirsiniz.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Sertifika işlenen lead, fırsat, fiyatlama, satış tahmini ve raporlama konularını ve kurgulanan örnek satış senaryosunu belgeler; kurumsal gruplara özel uyarlama yapılabilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Salesforce Satış için Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 15.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

CRM SistemleriMB-230T01 Microsoft Dynamics 365 Customer Service Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

MB-230T01 Microsoft Dynamics 365 Customer Service Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

MB-230T01 Dynamics 365 Customer Service eğitimi: modern workspace, Copilot, Omnichannel sohbet ve ses, hizmet zamanlama ve içgörüler. 3 günlük uygulamalı progra

Detayları Gör →
CRM SistemleriMB-240T00 Dynamics 365 for Field Service Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

MB-240T00 Dynamics 365 for Field Service Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

MB-240T00 Dynamics 365 Field Service eğitimi: iş emri, kaynak zamanlama, çizelge tahtası, RSO, envanter, anlaşmalar ve saha mobil. 3 günlük uygulamalı program.

Detayları Gör →
CRM SistemleriMB-280T01 Configure Dynamics 365 customer experience model-driven apps Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

MB-280T01 Configure Dynamics 365 customer experience model-driven apps Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

MB-280T01 Dynamics 365 müşteri deneyimi model tabanlı uygulama eğitimi: Dataverse, çözümler, formlar, iş süreçleri, Power Automate ve güvenlik. 3 günlük program

Detayları Gör →
CRM SistemleriMB-280T02 Empower sellers with Dynamics 365 Sales Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

MB-280T02 Empower sellers with Dynamics 365 Sales Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

MB-280T02 ile Dynamics 365 Sales'te lead, fırsat, teklif, sipariş, satış tahmini, Sales accelerator ve Copilot destekli satış yönetimini uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
CRM SistemleriMB-280T03 Design and deliver powerful customer experiences with Dynamics 365 Customer Insights Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

MB-280T03 Design and deliver powerful customer experiences with Dynamics 365 Customer Insights Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

MB-280T03 ile Dynamics 365 Customer Insights Data ve Journeys'te veri birleştirme, segment, tahmin, gerçek zamanlı yolculuk ve kanal yönetimini öğrenin.

Detayları Gör →
CRM SistemleriMB-280T04 Configure a Dynamics 365 customer experience solution Eğitimi
Kurumsal Uygulamalar Eğitimleri

MB-280T04 Configure a Dynamics 365 customer experience solution Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

MB-280T04 ile Power Platform ve Dataverse üzerinde model-driven uygulama, güvenlik, Power Automate ve çözüm yönetimiyle Dynamics 365 yapılandırmayı öğrenin.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn