Değişiklikleri riski yöneterek güvenle uygula
ITIL 4 Change Enablement pratiğini değişiklik türleri, risk değerlendirme, change authority, CAB/ECAB, değişiklik takvimi ve dağıtım sonrası gözden geçirme uygulamalarıyla sahada hayata geçiren üç günlük eğitim.
ITIL 4 Change Enablement pratiğini kuramdan günlük operasyona taşıyan uygulamalı eğitim
Bu eğitim ITIL 4 Change Enablement (değişiklik etkinleştirme) pratiğini teoriden çıkarıp günlük BT operasyonuna uygulamaya odaklanır. Standart, normal ve acil değişiklik türlerinin ayrımı, değişiklik yetkilendirme modelleri (change authority), değişiklik değerlendirme ve risk/etki analizi, değişiklik danışma kurulu (CAB) ve acil CAB (ECAB) işleyişi, değişiklik takvimi (change schedule) ve kesinti çizelgesi, değişiklik kayıt yaşam döngüsü, dağıtım/yayına alma ile ilişkisi ve dağıtım sonrası gözden geçirme (PIR) gerçek senaryolar üzerinde işlenir. Katılımcı değişiklik modeli tasarlar ve uçtan uca akışı sahada uygular.
3 Gün. Her gün dört modül; kısa kavram anlatımı, örnek değişiklik kayıtları üzerinde çalışma ve rol temelli CAB canlandırması dönüşümlü ilerler.
Orta Seviye — ITIL 4 Change Enablement pratiğini değişiklik türleri, değerlendirme, onay akışı ve CAB uygulamalarıyla sahada hayata geçirmeyi kapsar
Gerçek değişiklik taleplerini sınıflandırıp risk puanlayarak ve simüle CAB oturumlarında karar vererek uygulamalı öğrenme.
Yapılandırılmış değerlendirme ve onay akışıyla değişiklik kaynaklı kesintileri ve başarısız yayınları azaltırsınız.
Standart değişiklik modelleriyle düşük riskli işleri hızlandırır, yüksek riskliyi kontrol altında tutarsınız.
Change authority ve CAB rollerini netleştirerek onay tıkanmalarını ve belirsizliği ortadan kaldırırsınız.
Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri
Temel BT servis yönetimi ve ITIL kavramlarına aşinalık faydalıdır.
BT operasyon, destek veya yayına alma süreçlerinden bir miktar deneyim önerilir.
Kurumunuzun mevcut değişiklik akışını getirmek atölye çıktısını değerli kılar.
Değişiklik kaydı ve takvim şablonlarıyla çalışmak için bir cihaz gereklidir.
Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.
Program sonunda katılımcılar:
Standart, normal ve acil değişiklikleri doğru sınıflandırabilirsiniz.
Etki ve olasılık temelinde değişiklik riskini değerlendirebilirsiniz.
Risk seviyesine göre change authority modelini kurabilirsiniz.
Verimli bir CAB ve ECAB oturumu yürütebilirsiniz.
Değişiklik takvimi ve dondurma dönemlerini planlayabilirsiniz.
Dağıtım sonrası gözden geçirme ile süreci iyileştirebilirsiniz.
Başarı oranı ve acil değişiklik eğilimini ölçebilirsiniz.
Standart değişiklikleri CI/CD ile otomatikleştirebilirsiniz.
Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.
Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.
Retrospektif, After-Action Review, PDCA, A3 problem çözme ve kaizen ile uygulamadan öğrenmeyi standart işe çevirip öğrenen organizasyon kurun.
Detayları Gör →
Öncü ve gecikmeli gösterge tasarımı, balanced scorecard, dashboard ilkeleri ve SPC ile sapmayı erken aksiyona dönüştürmeyi öğrenin.
Detayları Gör →
Lean araçları, değer akışı haritalama, Six Sigma DMAIC, süreç yeteneği ve Hoshin Kanri ile uçtan uca operasyonel mükemmelliği öğrenin.
Detayları Gör →
PMBOK 7 performans alanlarını paydaş, ekip, teslim, EVM (CPI/SPI, EAC) ve risk yönetimiyle ileri düzeyde uygulamayı öğreten proje yönetimi eğitimi.
Detayları Gör →
PMBOK 7'nin temel ilkelerini özenli yönetişim, iş birlikçi ekip, paydaş katılımı, değer, sistem düşüncesi ve liderlikle giriş düzeyinde öğrenin.
Detayları Gör →