QUALITY FOR PROJECT MANAGERS EĞİTİMİ

Kaliteyi plana işleyin, sürprizi bitirin

Kaliteyi baştan planlayın; QA ile süreci güvenceye alın, QC ile çıktıyı ölçün, kalite maliyetini kontrol edin.

Kalite planlama, güvence ve kontrol süreçlerini kalite maliyeti modeli, yedi temel kalite aracı, kök neden analizi ve kontrol kartlarıyla proje yöneticisi bakışıyla işleyen orta seviye eğitim.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Proje yöneticisi gözünden kalite planlama, güvence ve kontrol

Bu eğitim, kaliteyi bir ek iş değil projenin dokusuna işlenen bir yönetim disiplini olarak ele alır. Katülımcı; kalite yönetimi planı hazırlamayı, kalite ölçütleri (metrics) ve kontrol listeleri tanımlamayı, kalite güvencesi (QA) ile süreç denetimi yapmayı, kalite kontrol (QC) ile çıktıları ölçmeyi öğrenir. Kalite maliyeti (cost of quality) modeli; önleme, değerlendirme, iç ve dış başarısızlık maliyetleri üzerinden işlenir. Yedi temel kalite aracı (sebep-sonuç, akış şeması, kontrol çizelgesi, Pareto, histogram, serpme diyagramı, kontrol kartı) uygulamalı çalışılır; istatistiksel süreç kontrolü, örnekleme ve kök neden analizi kavramlarıyla tamamlanır.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; kavram anlatımı, araç tanıtımı ve gerçek veriler üzerinde uygulama bir arada ilerler.

Seviye

Orta Seviye — proje kalite yönetimini kalite planlama, kalite güvencesi ve kalite kontrol süreçleriyle, kalite maliyeti ve yedi temel araç üzerinden kapsar.

Öğrenme Metodu

Örnek proje verileri üzerinde kalite planı, kontrol listesi, Pareto grafiği ve kontrol kartı adım adım kurularak uygulamalı ilerlenir.

Neden Bu Eğitim?

📝Önceden planla

Kaliteyi baştan tanımlayarak sonradan pahalı yeniden işten (rework) kaçınırsınız.

💰Maliyeti gör

Kalite maliyeti modeliyle önleme yatırımının başarısızlık maliyetinden ucuz olduğunu kanıtlarsınız.

📊Veriyle karar

Pareto ve kontrol kartı gibi araçlarla soruna sezgiyle değil veriyle müdahale edersiniz.

Anahtar Konular

proje kalite yönetimikalite planlamakalite güvencesikalite kontrolkalite maliyetiPareto diyagramıkontrol kartıyedi temel kalite aracıkök neden analiziPDCA
“Kalite tesadüf değildir; her zaman akıllı bir çabanın sonucudur.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Temel PM bilgisi

Proje kapsamı ve teslimat kavramlarına aşinalık beklenir.

2
Temel aritmetik

Yüzde, ortalama ve basit grafik okuma kalite araçları için yeterlidir.

3
Hesap tablosu

Pareto ve kontrol kartı için Excel veya Google Sheets kullanabilmek faydalıdır.

4
Örnek veri

Kendi projelerinizden hata/kusur verisi getirmek uygulamaları anlamlı kılar.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı; kalite kavramlarını ayırt eder, kalite yönetimi planını hazırlar ve kalite maliyeti modelini uygular.
Modül 1
Kalite Temel Kavramları
  • Kalite (quality) ve derece (grade) ayrımı
  • Doğruluk (accuracy) ve kesinlik (precision) farkı
  • Önleme (prevention) ile denetimin (inspection) karşılaştırması
  • Müşteri memnuniyeti ve uygunluk (conformance)
  • Kalite öncüleri: Deming, Juran, Crosby katkıları
  • Sürekli iyileştirme (continuous improvement) felsefesi
Modül 2
Kalite Yönetimi Planlama
  • Plan Quality Management süreci ve girdileri
  • Kalite politikası ve kalite hedeflerinin belirlenmesi
  • Kalite yönetim planının içeriği
  • Kalite ölçütleri (quality metrics) tanımlama
  • Maliyet-fayda ve kalite-kapsam dengesi
  • Fayda-maliyet (benefit-cost) analizi
Modül 3
Kalite Maliyeti (CoQ)
  • Uygunluk maliyeti: önleme ve değerlendirme
  • Uygunsuzluk maliyeti: iç ve dış başarısızlık
  • Önleme maliyeti örnekleri: eğitim, süreç tasarımı
  • Değerlendirme maliyeti: test, denetim, muayene
  • Başarısızlık maliyetinin katlanarak artması
  • Optimum kalite maliyeti noktasının bulunması
Modül 4
Kalite Ölçütleri ve Kriterler
  • Ölçülebilir kabul kriterlerinin tanımı
  • Kontrol listesi (checklist) hazırlama
  • Kalite referans kaynağı (quality baseline)
  • Hata yoğunluğu (defect density) metriği
  • Süreç yetenek göstergeleri kavramı
  • Ölçüt hedef ve eşiklerinin belirlenmesi
Günün hedefiKatılımcı; kalite güvencesini süreç denetimleriyle uygular ve yedi temel kalite aracını problem çözmede kullanır.
Modül 1
Kalite Güvencesi (QA)
  • Manage Quality süreci ve süreç odağı
  • Kalite denetimleri (quality audits) yürütme
  • Süreç analizi ve iyileştirme fırsatları
  • Tasarımda deney (design of experiments) yaklaşımı
  • QA ile QC arasındaki temel fark
  • Uygunsuzlukların önleyici faaliyete dönüştürülmesi
Modül 2
Yedi Temel Kalite Aracı
  • Sebep-sonuç (Ishikawa/balık kılçığı) diyagramı
  • Akış şeması (flowchart) ile süreç görselleştirme
  • Kontrol çizelgesi (check sheet) ile veri toplama
  • Pareto diyagramı ve 80/20 kuralı
  • Histogram ile dağılımın incelenmesi
  • Serpme diyagramı (scatter) ile ilişki analizi
Modül 3
Kök Neden Analizi
  • 5 Neden (5 Whys) tekniği
  • Balık kılçığı ile neden kategorileri (6M)
  • Belirti ile kök neden ayrımı
  • Pareto ile öncelikli nedenlerin seçimi
  • Doğrulama ve kanıt toplama
  • Kalıcı düzeltici faaliyet (CAPA) tanımı
Modül 4
Süreç İyileştirme
  • PDCA (Planla-Uygula-Kontrol-Önlem) döngüsü
  • Kıyaslama (benchmarking) ile hedef belirleme
  • Yeniden iş (rework) ve fire oranı azaltımı
  • Süreç haritalama ve israf tespiti
  • İyileştirme önerilerinin önceliklendirilmesi
  • Standartlaştırma ve kazanımın korunması
Günün hedefiKatılımcı; kalite kontrol süreciyle teslimatları ölçer, kontrol kartları ve örneklemeyle süreci izleyip raporlar.
Modül 1
Kalite Kontrol (QC)
  • Control Quality süreci ve çıktı odağı
  • Muayene (inspection) ve test yürütme
  • Doğrulanmış teslimatlar (verified deliverables)
  • Ölçüm sonuçlarının kabul kriterleriyle kıyası
  • Uygunsuzluk raporu ve karantina
  • QC çıktılarının Validate Scope'a aktarılması
Modül 2
İstatistiksel Süreç Kontrolü
  • Kontrol kartı (control chart) yapısı
  • Üst ve alt kontrol limitleri (UCL/LCL)
  • Merkez çizgisi ve ±3 sigma mantığı
  • Yedi ardışık nokta (rule of seven) kuralı
  • Özel (assignable) ve genel (common) neden ayrımı
  • Süreç kontrolde mi yetenekli mi sorusu
Modül 3
Örnekleme ve Muayene
  • İstatistiksel örnekleme (statistical sampling) mantığı
  • Nitel (attribute) ve nicel (variable) örnekleme
  • Örneklem büyüklüğü ve risk dengesi
  • Tolerans (tolerance) ve spesifikasyon limitleri
  • Kabul örneklemesi (acceptance sampling)
  • Muayene maliyeti ile güven dengesinin kurulması
Modül 4
Kalite Raporlama ve Kapanış
  • Kalite raporunun (quality report) hazırlanması
  • Kalite ölçütlerinin gösterge panosunda sunumu
  • Trend analizi ve iyileştirme kanıtları
  • Öğrenilen derslerin kalite açısından kaydı
  • Kalite yönetim planı güncellemeleri
  • Kalite performansının paydaşlara iletişimi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Kalite planı

Kalite yönetim planı, ölçütler ve kontrol listeleri hazırlayabilirsiniz.

✅
Kavram ayrımı

Kalite-derece, doğruluk-kesinlik ve QA-QC farklarını net ayırt edebilirsiniz.

✅
Kalite maliyeti

Önleme, değerlendirme ve başarısızlık maliyetlerini hesaplayıp karşılaştırabilirsiniz.

✅
Yedi araç

Pareto, Ishikawa ve histogram gibi araçları problem çözmede kullanabilirsiniz.

✅
Kök neden

5 Neden ve balık kılçığıyla sorunun kök nedenine inebilirsiniz.

✅
Kontrol kartı

Kontrol kartlarını okuyup süreçteki özel nedenleri tespit edebilirsiniz.

✅
Örnekleme

Örnekleme ve tolerans kavramlarıyla muayene stratejisi kurabilirsiniz.

✅
Kalite raporu

Kalite ölçütlerini raporlayıp iyileştirme kanıtlarını sunabilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Projelerinde kalite hedeflerini güvence altına almak isteyen proje yöneticileri
  • ekip liderleri
  • kalite sorumluları
  • PMO uzmanları için uygundur. Temel proje yönetimi bilgisi faydalıdır

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Projelerinde kalite hedeflerini güvence altına almak isteyen proje yöneticileri, ekip liderleri, kalite sorumluları ve PMO uzmanları için uygundur.
İstatistik bilgisi gerekir mi?
Hayır. Histogram, kontrol kartı ve örnekleme temel örneklerle sezgisel anlatılır; ileri istatistik gerekmez.
QA ile QC arasındaki fark nedir?
QA süreç odaklıdır ve hatayı önlemeye çalışır; QC çıktı odaklıdır ve üretileni ölçerek uygunluğu doğrular. Eğitimde ikisi de uygulanır.
Sertifika veriliyor mu?
Eğitimi tamamlayanlara Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.
Hangi şablonlar kullanılıyor?
Kalite yönetim planı, kontrol listesi, kalite maliyeti tablosu, Pareto ve kontrol kartı şablonları uygulamalı doldurulur.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Quality for Project Managers Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Proje Yönetimi TemelleriLeading Digital Transformation Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Leading Digital Transformation Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Dijital dönüşüm vizyonu, değer önerisi, önceliklendirilmiş yol haritası, çevik yürütme ve değişim liderliğini kapsayan orta seviye yönetici eğitimi.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriLocal Configuration Manager (LCM) Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Local Configuration Manager (LCM) Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

PowerShell DSC'nin motoru LCM'i yapılandırma: MOF derleme, ConfigurationMode, Push/Pull modelleri, çekme sunucusu, sapma düzeltme ve raporlamayı kapsayan teknik

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriMaking the Most of an Organizational Change Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Making the Most of an Organizational Change Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Organizasyonel değişimi ADKAR, Kotter, paydaş haritalama, direnç yönetimi, iletişim ve benimseme ölçümüyle planlayıp kalıcı kılan orta seviye değişim yönetimi e

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriManaging for Operational Excellence Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Managing for Operational Excellence Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Lean prensipleri, değer akışı, standart iş, A3 problem çözme, KPI ve sürekli iyileştirme kültürüyle operasyonel mükemmelliği yöneten orta seviye uygulamalı eğit

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriMeasuring Digital Transformation Success Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Measuring Digital Transformation Success Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Dijital dönüşüm başarısını kuzey yıldızı metriği, OKR, akış metrikleri, fayda gerçekleştirme ve panolarla ölçen ve raporlayan orta seviye uygulamalı eğitim.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn