Satışı müşterinin gözünden yeniden tasarlayın
3D Design Thinking for Sales Eğitimi, Design Thinking'in beş aşamalı yöntemini satış süreçlerine uyarlamayı öğretir. Program empati görüşmeleri, empati haritası ve persona ile müşteri içgörüsü çıkarmayla başlar; nasıl yapabiliriz çerçevelemesiyle problem tanı…
Empatiden değer önerisine, prototipten test ve ölçümlemeye satış odaklı tasarım akışı
3D Design Thinking for Sales Eğitimi, Design Thinking'in beş aşamalı yöntemini satış süreçlerine uyarlamayı öğretir. Katılımcılar müşteriyle empati kurmayı, gerçek ihtiyacı tanımlamayı ve fikir üretme oturumlarını yönetmeyi öğrenir. Persona, müşteri yolculuğu haritası ve empati haritasıyla içgörü çıkarılır; değer önerisi tuvali ile teklif tasarlanır. Düşük maliyetli prototipler hazırlanır, müşteriyle test edilir ve geri bildirimle iyileştirilerek satışa dönüştürülür.
3 Gün. Her gün dört modül; gerçek bir satış senaryosu Design Thinking aşamalarıyla baştan sona tasarlanır.
Orta Seviye — Design Thinking yöntemini satış süreçlerine uyarlayarak müşteri odaklı çözümler üretme
Her aşama gerçek bir satış vakası üzerinde çalışılır; empati haritası, prototip ve test çıktıları atölyede birlikte üretilir.
Empati haritası ve derinlemesine görüşmelerle müşterinin gerçek ihtiyacını keşfeder, varsayımla değil içgörüyle satış yaparsınız.
Fikir üretme teknikleri ve değer önerisi tuvaliyle farklılaşan, müşterinin işini çözen teklifleri hızla tasarlarsınız.
Düşük maliyetli prototip ve testlerle teklifi müşteriyle erken sınar, kaynağı boşa harcamadan doğru çözüme yönelirsiniz.
Eğitimden verim almak için faydalı olacak deneyim ve ortam
Temel satış ya da müşteri ilişkileri deneyimi, örnekleri kendi süreçlerinize bağlamanızı kolaylaştırır.
Gerçek bir müşteri ya da satış senaryosu üzerinde çalışmak atölye çıktısını somut ve uygulanabilir kılar.
Fikir üretme ve prototip oturumları grup halinde yürütülür; iş birliğine açık olmak verimi artırır.
Harita ve tuval çalışmaları için beyaz tahta, yapışkan not veya Miro gibi bir dijital pano yeterlidir.
Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.
Program sonunda katılımcılar:
Design Thinking'in beş aşamasını ve yinelemeli yaklaşımını satış süreçlerinize uyarlayarak müşteri odaklı çalışırsınız.
Görüşme, gözlem ve empati haritasıyla müşterinin gerçek ihtiyacını keşfeder, varsayıma değil içgörüye dayanırsınız.
Topladığınız içgörülerden karar verici ve kullanıcı personaları oluşturur, satış konuşmanızı bu profillere göre şekillendirirsiniz.
Ham içgörüleri çerçeveleyip nasıl yapabiliriz sorusuna dönüştürerek çözümden önce doğru problemi net biçimde tanımlarsınız.
Beyin fırtınası, çılgın sekizler ve SCAMPER gibi tekniklerle farklılaşan satış fikirlerini çokça üretip değerlendirirsiniz.
Değer önerisi tuvaliyle teklifi müşterinin görev, acı ve kazançlarına bağlayarak ikna edici satış argümanı kurarsınız.
Düşük maliyetli teklif prototipleri hazırlar, gerçek müşteriyle test eder ve satın alma niyetini erken ölçersiniz.
Geri bildirimle teklifi yineler, yöntemi satış sürecine ve CRM'e entegre ederek dönüşüm oranını sürekli iyileştirirsiniz.
Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.
Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.
Design Thinking, ürün keşfi, JTBD, tasarımcıyla çalışma, kullanılabilirlik ve HEART metrikleriyle teknik PM'ler için uygulamalı ürün tasarımı ve UX eğitimi.
Detayları Gör →
Kullanıcı araştırması, bilgi mimarisi, Figma prototipleme, tasarım sistemi ve kullanılabilirlik testiyle uçtan uca profesyonel UX design eğitimi.
Detayları Gör →
Kağıttan Figma'ya düşük ve yüksek sadakatli prototipler, kullanıcı testi ve iterasyonla design thinking prototipleme becerisini derinleştiren eğitim.
Detayları Gör →
Empati, problem tanımı, fikir üretme, prototip ve testle beş aşamalı insan merkezli design thinking sürecini uçtan uca öğreten eğitim.
Detayları Gör →
Design thinking'i kurumda uygulamaya, atölye kolaylaştırmaya, design sprint ve inovasyonu ölçeklemeye odaklanan uygulamalı eğitim programı.
Detayları Gör →
Yanal düşünme, SCAMPER, altı şapka, analoji ve beyin yazımı ile yaratıcı fikir üretme ve yenilikçi problem çözme tekniklerini öğreten eğitim.
Detayları Gör →