ArcGIS Enterprise Teknik Destek Eğitimi

Eğitim Hakkında

ArcGIS Enterprise base deployment mimarisi, yönetimi ve teknik destek süreçlerinde sorun giderme

ArcGIS Enterprise Teknik Destek için Eğitimi, kurumsal CBS altyapısını ayakta tutan ekiplere yöneliktir. Katılımcılar dört bileşeni (Portal, Server, Data Store, Web Adaptor) ve base deployment mimarisini öğrenir. Portal yönetimi, servis yayımlama, federasyon, SSL ve SAML ile güvenlik, lisanslama ve rol yönetimi işlenir. Eğitim; günlük analizi, ArcGIS Monitor ile izleme, webgisdr ile yedekleme ve sık sorunların sistematik giderilmesiyle tamamlanır.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; mimari ve kurulumdan yönetim ve güvenliğe, oradan izleme, yedekleme ve sorun gidermeye uygulamalı ilerlenir.

Seviye

Orta Seviye — ArcGIS Enterprise bileşenleri, kurulum, yönetim, güvenlik ve teknik destek odaklı sorun giderme

Öğrenme Metodu

Örnek base deployment üzerinde kurulum, federasyon ve servis yayımı yapılır; her modülde yönetim veya sorun giderme uygulamalı çalışılır.

Neden Bu Eğitim?

🏗️Mimariyi kavrama

Portal, Server, Data Store ve Web Adaptor bileşenlerinin rollerini ve birbirleriyle ilişkisini net biçimde kavrarsınız.

🔐Güvenli yönetim

Federasyon, SSL sertifikası, SAML ve LDAP ile kimlik yönetimini kurar, kurumsal güvenlik gereksinimlerini karşılarsınız.

🛠️Hızlı sorun giderme

Günlük, ArcGIS Monitor ve sistematik yöntemlerle sorunları hızla teşhis eder, kesintiyi en aza indirmeyi öğrenirsiniz.

Anahtar Konular

arcgis enterprise eğitimiarcgis enterprise kurulumportal for arcgis yönetimiarcgis server eğitimicbs sistem yöneticisi eğitimiarcgis federasyonarcgis enterprise sorun gidermewebgisdr yedeklemearcgis monitorkurumsal cbs altyapısı

“Kurumsal CBS'de kesintisizlik kullanıcı değil altyapı sorumluluğudur; iyi izleme, doğru yedek ve sistematik sorun giderme bunu sağlar.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak temel bilgi ve altyapı deneyimi

1

Windows sunucu bilgisi

Windows Server üzerinde servis, IIS ve dosya sistemi yönetimine temel aşinalık kurulum adımlarını kolaylaştırır.

2

CBS kavramları

Harita, katman, koordinat sistemi ve web servisi gibi temel CBS kavramlarına aşinalık beklenir.

3

Ağ ve sertifika

DNS, port, güvenlik duvarı ve SSL sertifikası kavramlarına giriş düzeyde aşinalık federasyon konusunu kolaylaştırır.

4

Test ortamı

Kurulum ve yönetim adımlarını denemek için sanal makine veya test sunucusuna erişim faydalı olur.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı ArcGIS Enterprise'ın dört bileşenini ve base deployment mimarisini kavrar, sistem gereksinimlerini belirler ve kurulumu lisanslamayla birlikte planlar.

Modül 1

Temel Bileşenler ve Roller

Portal for ArcGIS bileşeninin görevi ve rolü
ArcGIS Server ve GIS Server site yapısı
ArcGIS Data Store türleri (relational, tile cache)
Web Adaptor ile IIS üzerinden erişim yönlendirme
Bileşenlerin birbiriyle iletişimi ve bağımlılığı
Enterprise ile ArcGIS Online farkının kavranması

Modül 2

Dağıtım Senaryoları

Base deployment (tek makine) mimarisinin kurgusu
Çok makineli ve yüksek erişilebilir dağıtım
Rol tabanlı (role-based) sunucu ayrımı mantığı
ArcGIS Enterprise Builder ile hızlı kurulum
Bulut ortamında (Azure, AWS) dağıtım seçenekleri
Kapasite planlaması ve donanım boyutlandırma

Modül 3

Lisanslama ve Yetkilendirme

Portal lisans rolleri (Creator, Viewer) atama
ArcGIS Server yetkilendirme (authorization) dosyası
Kullanıcı tipleri ve uygulama lisansı yönetimi
License Manager ve named user mantığının farkı
Lisans dosyalarının yenilenmesi ve güncellenmesi
Esri My Esri portalından lisans temini akışı

Modül 4

Kurulum ve İlk Yapılandırma

Kurulum öncesi sistem ve hesap gereksinimleri
Bileşenlerin sıralı kurulumu ve servis hesapları
Portal ilk yönetici hesabı ve lisans ataması
ArcGIS Server site oluşturma ve dizin yapılandırma
Web Adaptor kaydı ve bağlamın (context) ayarı
Kurulum sonrası sağlık kontrolü ve doğrulama

Günün hedefiKatılımcı portal kullanıcı ve içeriğini yönetir, servis yayımlar, hosting server ile federasyonu kurar ve SSL, SAML ve LDAP ile güvenli kimlik yönetimini uygular.

Modül 1

Portal Kullanıcı ve İçerik Yönetimi

Kullanıcı, rol ve grup (group) oluşturma ve atama
İçerik (item) sahipliği ve paylaşım düzeyleri
Özel roller (custom role) ve ayrıcalık tanımlama
Portal ana sayfa ve galeri (gallery) özelleştirme
Kota ve kredi yerine kapasite kullanım takibi
Grup tabanlı erişim ve içerik düzenleme akışı

Modül 2

Servis Yayımı ve Yönetimi

ArcGIS Pro'dan web katmanı (web layer) yayımlama
Feature, map ve image servis türlerinin farkı
Server Manager ile servis başlatma ve durdurma
Servis havuzu (pooling) ve örnek (instance) ayarı
Hosted feature layer ve referans veri yayımı
Servis kullanım istatistikleri ve performans ayarı

Modül 3

Federasyon ve Hosting Server

ArcGIS Server'ın portala federasyonu (federation)
Hosting server rolünün atanması ve görevi
Federasyon öncesi SSL ve güven ilişkisi gereği
Sunucu rollerinin (hosting, GIS) ayrıştırılması
Federasyon sonrası token tabanlı kimlik akışı
Federasyon sorunlarının çözümü ve geri alma

Modül 4

Güvenlik ve Kimlik Yönetimi

SSL sertifikası kurulumu ve HTTPS zorunluluğu
SAML tabanlı kurumsal oturum açma (enterprise login)
Windows Active Directory ve LDAP entegrasyonu
PKI ve sertifika tabanlı kimlik doğrulama seçeneği
Portal güvenlik politikaları ve parola kuralları
Paylaşım güvenliği ve anonim erişimin denetimi

Günün hedefiKatılımcı sistem günlüklerini analiz eder, ArcGIS Monitor ile performansı izler, webgisdr ile yedekleme kurar ve sık sorunları sistematik biçimde giderip destek sürecini yönetir.

Modül 1

Günlük Analizi ve İzleme

Portal ve Server günlük (log) düzeylerini ayarlama
Günlüklerden hata ve uyarı kayıtlarını okuma
ArcGIS Monitor ile bileşen sağlığını izleme
CPU, bellek ve disk kullanımının takibi
Servis yanıt süresi ve performans metrikleri
Proaktif uyarı (alert) eşiklerinin tanımlanması

Modül 2

Yedekleme ve Felaket Kurtarma

webgisdr aracıyla tam (full) yedek alma süreci
Artımlı (incremental) yedekleme yapılandırması
Yedekten geri yükleme (restore) ve doğrulama
Felaket kurtarma (disaster recovery) planı
Düzenli yedek zamanlama ve saklama politikası
Sürüm yükseltme (upgrade) öncesi yedek alma

Modül 3

Sorun Giderme Teknikleri

Sistematik sorun giderme ve kök neden analizi
Servis başlamama ve 500 hatalarının çözümü
Federasyon ve token sorunlarının teşhisi
Web Adaptor ve IIS kaynaklı erişim sorunları
Data Store senkronizasyon hatalarının çözümü
Sertifika süresi dolması kaynaklı sorunlar

Modül 4

Destek Süreçleri ve Bakım

Kurumsal yardım masası ve biletleme (ticket) akışı
Esri destek portalı ve vaka (case) açma süreci
Sürüm yükseltme (patch, update) planlama
Sağlık kontrolü (health check) rutini oluşturma
Belgeleme ve bilgi tabanı (knowledge base) tutma
Bakım penceresi ve kesinti iletişimi yönetimi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

Mimari hakimiyet

Portal, Server, Data Store ve Web Adaptor bileşenlerini ve base deployment mimarisini kavrayarak altyapıyı doğru planlarsınız.

✅

Kurulum yetkinliği

Sistem gereksinimlerini belirler, bileşenleri sıralı kurar ve lisanslamayla birlikte sağlıklı bir dağıtım tamamlarsınız.

✅

Portal yönetimi

Kullanıcı, rol, grup ve içeriği yönetir, özel roller tanımlar ve kurumsal paylaşım düzenini güvenli biçimde kurarsınız.

✅

Servis yayımı

ArcGIS Pro'dan web katmanı yayımlar, servis türlerini ayırt eder ve Server Manager ile servisleri doğru yönetirsiniz.

✅

Federasyon kurulumu

ArcGIS Server'ı portala federe eder, hosting server rolünü atar ve federasyon sorunlarını güvenle çözersiniz.

✅

Güvenlik yapılandırma

SSL, SAML ve LDAP ile kurumsal kimlik yönetimini kurar, güvenlik politikalarını kurum gereksinimine göre uygularsınız.

✅

İzleme ve yedekleme

ArcGIS Monitor ile sistemi izler, webgisdr ile yedek alır ve felaket kurtarma planını güvenle hayata geçirirsiniz.

✅

Sorun giderme

Günlükleri analiz ederek sık sorunları sistematik giderir, kesintiyi azaltır ve destek sürecini düzenli yönetirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

ArcGIS Enterprise altyapısını kuran
yöneten ve kullanıcılara teknik destek veren sistem yöneticileri
CBS yöneticileri
kurumsal BT ekipleri için uygundur; yardım masası ve ikinci seviye destek rollerine katkı sağlar

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?

ArcGIS Enterprise altyapısını kuran, yöneten ve kullanıcılara teknik destek veren sistem yöneticileri, CBS yöneticileri ve kurumsal BT ekipleri için uygundur. Windows Server, temel CBS kavramları ve ağ-sertifika konularına aşinalık verimi artırır; yardım masası ve ikinci seviye destek rollerine de katkı sağlar.

ArcGIS Enterprise ile ArcGIS Online farkı nedir?

ArcGIS Online Esri'nin bulutta barındırdığı hazır bir hizmettir; ArcGIS Enterprise ise kurumun kendi sunucularına veya kendi bulut ortamına kurduğu, tam denetime sahip olduğu CBS platformudur. Eğitim Enterprise mimarisine, yani Portal, Server, Data Store ve Web Adaptor bileşenlerinin kurum içi yönetimine odaklanır.

Eğitimde hangi sürüm ve bileşenler işleniyor?

Güncel ArcGIS Enterprise sürümü üzerinden base deployment mimarisi işlenir: Portal for ArcGIS, ArcGIS Server, ArcGIS Data Store ve Web Adaptor. Kurulum, federasyon, servis yayımı, güvenlik, ArcGIS Monitor ile izleme ve webgisdr ile yedekleme uygulamalı gösterilir. İçerik kurumun kullandığı sürüme göre uyarlanabilir.

Eğitimin süresi ve formatı nedir?

Eğitim üç gün sürer ve her gün dört modülden oluşur. Örnek bir base deployment üzerinde kurulum, federasyon, servis yayımı ve sorun giderme adım adım uygulanır. Yüz yüze veya online yapılabilir; kurumun mevcut ArcGIS Enterprise ortamına ve destek süreçlerine göre uyarlanabilir.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?

Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Sertifika tamamlanan modülleri ve uygulanan kurulum, yönetim ve sorun giderme konularını belgeler; kurumsal gruplara özel uyarlama ve mevcut altyapıya yönelik danışmanlık ile genişletilebilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika