CERTIFIED INFORMATION SYSTEMS AUDITOR: IT PERFORMANCE, QUALITY MANAGEMENT, & COMPLIANCE EĞİTİMİ

Performans, kalite ve uyumu denetçi gözüyle değerlendirin

BT performans ölçümü, kalite yönetimi ve uyumun CISA odağında kontrolü ve denetimi

Certified Information Systems Auditor: IT Performance, Quality Management, & Compliance Eğitimi, CISA bakışıyla BT performansının ölçülmesini, kalite yönetimini ve uyumu denetlemeyi Türkçe öğretir.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

CISA odağında BT performans ölçümü, kalite yönetimi ve uyum yönetiminin denetimi

Certified Information Systems Auditor: IT Performance, Quality Management, & Compliance Eğitimi, CISA bakışıyla BT performansının ölçülmesini, kalite yönetimini ve uyumu Türkçe öğretir. Program KPI ve KGI'leri, dengeli karneyi ve olgunluk modellerini; ISO 9001 temelli kalite yönetim sistemini, CMMI ve sürekli iyileştirmeyi; KVKK ve GDPR dahil uyum yönetimini kapsar. Katılımcılar performans, kalite ve uyum kontrollerini denetleme yetkinliği kazanır.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; KPI panosu değerlendirme, kalite süreç inceleme ve uyum kontrolü test senaryolarıyla uygulamalı işlenir.

Seviye

Orta Seviye — CISA bakışıyla BT performans ölçümü, kalite yönetimi ve uyumun denetimi

Öğrenme Metodu

Gerçek performans, kalite ve uyum senaryolarıyla kontroller test edilir, metrikler incelenir, bulgular örnek sorularla pekiştirilir.

Neden Bu Eğitim?

📊Performans ölçümü

KPI, KGI ve dengeli karneyi tanıyarak BT performans metriklerini denetçi gözüyle değerlendirmeyi öğrenirsiniz.

✔️Kalite ve uyum

Kalite yönetim sistemini ve uyum süreçlerini tanır, kontrollerini test eder ve bulgularla raporlarsınız.

🏅CISA alanları

CISA müfredatının performans ölçümü ve uyum alanlarına odaklanarak sınav hazırlığınızı güçlendirirsiniz.

Anahtar Konular

cisa eğitimibt performans yönetimi eğitimikalite yönetimi eğitimiuyum yönetimi eğitimiiso 9001 eğitimikvkk uyum eğitimiit audit eğitimicmmi eğitimibilgi sistemleri denetimi eğitimicisa kursu
“Ölçmediğiniz performansı yönetemez, kanıtlamadığınız uyumu savunamazsınız; denetim bu ikisine güvence katar.”

Ön Koşullar

Programdan en iyi verimi almak için gereken temel bilgi ve rol bağlamı

1
BT temel bilgisi

BT süreçleri ve hizmet yönetimine temel aşinalık, performans ve kalite konularını kavramayı kolaylaştırır.

2
Kalite/uyum ilgisi

Kalite yönetimi, uyum veya iç denetim alanlarına ilgi, metrik ve kontrol kavramlarını daha hızlı anlamanızı sağlar.

3
Analitik yaklaşım

Metrik ve veri yorumlamaya yatkınlık, performans ölçümü ve raporlama modüllerinden verim almanızı sağlar.

4
Türkçe-İngilizce terim

Performans ve uyum terimlerinin İngilizce karşılıklarına aşinalık faydalıdır; kavramlar iki dilde birlikte verilir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı BT performans ölçümünü, KPI ve KGI tasarımını, dengeli karneyi, kıyaslamayı ve olgunluk modellerini tanımlar; metriklerin yönetişime bağlanmasını değerlendirir.
Modül 1
Performans Yönetimi Temelleri
  • BT performans yönetiminin amacı ve kapsamı
  • Verimlilik, etkinlik ve ekonomiklik ölçütleri
  • Performansın stratejiyle hizalanması
  • Hedef belirleme ve eşik (threshold) tanımı
  • Performans sahipliği ve hesap verebilirlik
  • Performans yönetiminin yönetişimdeki yeri
Modül 2
KPI, KGI ve Metrik Tasarımı
  • Anahtar performans göstergesi (KPI) tasarımı
  • Anahtar hedef göstergesi (KGI) ile ilişkisi
  • Öncü ve ardıl (leading/lagging) göstergeler
  • Metriklerin ölçülebilirliği ve doğruluğu
  • Metrik kaynak verisinin güvenilirliği
  • Metrik seçiminin denetçi gözüyle testi
Modül 3
Dengeli Karne ve Kıyaslama
  • Dengeli karne (balanced scorecard) boyutları
  • BT dengeli karnesinin uyarlanması
  • Kıyaslama (benchmarking) yaklaşımları
  • İç ve dış kıyaslama verilerinin kullanımı
  • Hedef-gerçekleşen sapma analizi
  • Karne sonuçlarının yönetime raporlaması
Modül 4
Olgunluk Modelleri ve Raporlama
  • Olgunluk ve yetenek modellerinin mantığı
  • Süreç olgunluk değerlendirmesinin yürütülmesi
  • Olgunluk sonuçlarıyla iyileştirme planı
  • Performans panolarının (dashboard) tasarımı
  • Raporlama sıklığı ve hedef kitle uyumu
  • Performans raporlarının doğruluğunun denetimi
Günün hedefiKatılımcı kalite yönetim sistemini, ISO 9001 ilkelerini, kalite güvence ve kontrol ayrımını, CMMI olgunluğunu ve sürekli iyileştirme döngüsünü tanımlar ve değerlendirir.
Modül 1
Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 9001
  • Kalite yönetim sistemi (QMS) kavramı
  • ISO 9001 ilkeleri ve süreç yaklaşımı
  • Müşteri odağı ve gereksinim yönetimi
  • Kalite politikası ve hedeflerinin belirlenmesi
  • Dokümante bilgi ve kayıt kontrolü
  • QMS'in BT süreçlerine uyarlanması
Modül 2
Kalite Güvence ve Kalite Kontrol
  • Kalite güvence (QA) ile kalite kontrol (QC) ayrımı
  • Süreç ve ürün kalite ölçütleri
  • Gözden geçirme, denetim ve kalite kapıları
  • Uygunsuzluk (nonconformity) yönetimi
  • Düzeltici ve önleyici faaliyetler (CAPA)
  • Kalite faaliyetlerinin kanıtlanması
Modül 3
CMMI ve Süreç Olgunluğu
  • CMMI olgunluk ve yetenek seviyeleri
  • Süreç alanları ve pratiklerin değerlendirmesi
  • Olgunluk değerlendirmesi ve boşluk analizi
  • Süreç standardizasyonu ve kurumsallaşma
  • Olgunluk hedefleri ile iyileştirme planı
  • Süreç olgunluğunun denetçi gözüyle incelemesi
Modül 4
Sürekli İyileştirme
  • Planla-uygula-kontrol et-önlem al (PUKÖ) döngüsü
  • Sürekli iyileştirme (CSI) yaklaşımı
  • Kök neden analizi ile iyileştirme fırsatı
  • İyileştirme kayıt ve önceliklendirmesi
  • İyileştirme sonuçlarının ölçülmesi
  • İyileştirme döngüsünün etkinlik denetimi
Günün hedefiKatılımcı uyum yönetimini, yasal ve düzenleyici gereklilikleri, KVKK ve GDPR dahil veri koruma uyumunu, uyum izlemeyi denetler ve CISA uyum alanına hazırlanır.
Modül 1
Uyum Yönetimi Temelleri
  • Uyum (compliance) yönetiminin kapsamı
  • Yasal, düzenleyici ve sözleşmesel gereklilikler
  • Uyum yükümlülüklerinin envanterlenmesi
  • Uyum sorumluluğu ve rollerin tanımı
  • Uyum riskinin değerlendirilmesi
  • Uyum ile iç kontrolün ilişkisi
Modül 2
Veri Koruma ve Düzenleyici Uyum
  • KVKK temel ilkeleri ve yükümlülükleri
  • GDPR ile KVKK arasındaki benzerlik ve farklar
  • Kişisel veri işleme ve açık rıza kontrolleri
  • Veri sahibi hakları ve başvuru süreçleri
  • Sektörel düzenlemelere uyumun ele alınması
  • Uyum kanıtlarının belgelenmesi
Modül 3
Uyum İzleme ve Raporlama
  • Uyum izleme (monitoring) programının kurulması
  • Uyum göstergeleri ve eşik takibi
  • Uyumsuzlukların tespiti ve yönetimi
  • Düzeltici eylem ve kapatma takibi
  • Düzenleyici bildirim yükümlülükleri
  • Uyum raporlamasının yönetişime bağlanması
Modül 4
Performans, Kalite, Uyum Denetimi ve Sınav
  • Performans ve kalite kontrollerinin test edilmesi
  • Metrik ve rapor doğruluğunun bağımsız doğrulaması
  • Uyum kontrollerinin etkinliğinin denetimi
  • Bulguların risk düzeyine göre raporlanması
  • CISA yönetişim ve uyum alanlarının sınavdaki yeri
  • Sınav başvurusu ve ücretinin ilgili kuruma ait olması

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Performans ölçümü

BT performans ölçümünü, verimlilik-etkinlik ölçütlerini ve stratejiyle hizalamayı açıklarsınız.

✅
KPI ve KGI

KPI ve KGI tasarımını, öncü-ardıl göstergeleri ve metrik doğruluğunu denetçi gözüyle değerlendirirsiniz.

✅
Dengeli karne

Dengeli karneyi ve kıyaslamayı kullanarak hedef-gerçekleşen sapmasını incelemeyi öğrenirsiniz.

✅
Kalite sistemi

Kalite yönetim sistemini, ISO 9001 ilkelerini ve kalite güvence-kontrol ayrımını denetlersiniz.

✅
Süreç olgunluğu

CMMI olgunluk seviyelerini ve süreç iyileştirmeyi boşluk analiziyle birlikte değerlendirirsiniz.

✅
Sürekli iyileştirme

PUKÖ döngüsünü ve sürekli iyileştirme etkinliğini kontrol kayıtlarıyla test edersiniz.

✅
Uyum yönetimi

Yasal, düzenleyici ve KVKK/GDPR uyum yükümlülüklerini ve uyum izlemeyi denetçi gözüyle incelersiniz.

✅
Sınava hazırlık

CISA yönetişim ve uyum alanlarını örnek sorularla çalışarak sınava hazırlanırsınız.

Kimler İçin Uygundur?

  • BT denetçileri
  • iç denetçiler
  • kalite ve uyum uzmanları
  • BT performans
  • süreç yöneticileri ile CISA sınavının yönetişim ve uyum alanlarına hazırlanan profesyoneller için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim için ön koşul nedir?
Eğitim için BT süreçleri ve hizmet yönetimine temel aşinalık beklenir. Kalite yönetimi, uyum veya iç denetim alanlarına ilgi faydalıdır ancak zorunlu değildir; performans, kalite ve uyum kavramları temelden ele alınır ve gerçek örneklerle pekiştirilir.
Bu eğitim CISA müfredatının hangi alanına odaklanıyor?
Eğitim CISA bakış açısını temel alır ve özellikle yönetişim alanı içindeki performans ölçümü, kalite yönetimi ve uyum konularına odaklanır. Bu alanların kontrolü ve denetimi işlenir; tüm CISA alanlarını kapsayan eksiksiz bir sınav kampı değildir.
BT yönetişimi eğitiminizden farkı nedir?
BT yönetişimi eğitimi yönetişim yapısı, strateji ve çerçevelere odaklanırken; bu program performans ölçümü, kalite yönetim sistemi ve uyum yönetimine derinleşir. KPI-dengeli karne, ISO 9001, CMMI ve KVKK/GDPR uyumu gibi ölçüm ve uyum odaklı konular öne çıkar.
Eğitimin süresi ve formatı nedir?
Eğitim üç gün sürer ve her gün dört modülden oluşur. KPI panosu değerlendirme, kalite süreç inceleme ve uyum kontrolü testi atölyeleriyle uygulamalı işlenir. Yüz yüze veya canlı online yapılabilir ve kurumun denetim ile yönetişim bağlamına uyarlanabilir.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır; bu belge tamamlanan modülleri ve atölyeleri kayıt altına alır. CISA sınavı ve resmi belgesi ayrı olup yönetişim ve uyum alanları dahil ilgili sınav kurumuna (ISACA) aittir; başvuru ve ücreti katılımcı tarafından karşılanır.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Certified Information Systems Auditor: IT Performance, Quali Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 23.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

BT Yönetişimi ve DenetimIT Governance & Management Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

IT Governance & Management Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

BT yönetişimi ve yönetimi eğitimi: EDM mantığı, strateji hizalama, değer üretimi, portföy, risk ve performans. COBIT, ITIL ve ISO/IEC 38500 ışığında uygulamalı.

Detayları Gör →
BT Yönetişimi ve DenetimKurumsal Risk Yönetimi, İç Kontrol ve İç Denetim Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

Kurumsal Risk Yönetimi, İç Kontrol ve İç Denetim Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Kurumsal risk yönetimi, iç kontrol ve iç denetim eğitimi: COSO ERM, ISO 31000, COSO iç kontrol bileşenleri, kontrol testi, üç hat modeli ve denetim raporlaması.

Detayları Gör →
BT Yönetişimi ve DenetimNIS Directive: Supervisory Bodies and Enforcement Mechanisms Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

NIS Directive: Supervisory Bodies and Enforcement Mechanisms Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

NIS2 direktifi eğitimi: kapsam, temel/önemli kuruluşlar, yetkili otoriteler, CSIRT, ENISA, denetim yetkileri, idari para cezaları, yönetim sorumluluğu ve bildir

Detayları Gör →
BT Yönetişimi ve DenetimPCI DSS Uyum ve Denetime Hazırlık Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

PCI DSS Uyum ve Denetime Hazırlık Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

PCI DSS uyum eğitimi: 12 gereksinim, CDE kapsam belirleme, ağ ayrıştırması, SAQ türleri, özelleştirilmiş yaklaşım, telafi edici kontroller, QSA, ROC ve AOC.

Detayları Gör →
BT Yönetişimi ve DenetimRisk Assessment and Management Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

Risk Assessment and Management Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Kurumsal risk yönetimi eğitimi: ISO 31000, COSO ERM, risk değerlendirme, risk matrisi, nitel-nicel analiz, KRI, kontroller ve risk raporlama. Uygulamalı program

Detayları Gör →
BT Yönetişimi ve DenetimSPK Bilgi Sistemleri Yönetimi Tebliği Uyum Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

SPK Bilgi Sistemleri Yönetimi Tebliği Uyum Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

SPK Bilgi Sistemleri Yönetimi Tebliği (VII-128.9) uyum eğitimi: BS yönetişimi, erişim, değişiklik, siber güvenlik, iş sürekliliği ve bağımsız denetim (III-62.2)

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn