Sahada doğru soruyu sor, kök nedeni yakala
Denetçinin sahada kök neden görüşmesi yürütmesini, kanıt toplamasını, 5 Neden ve Ishikawa uygulamasını ve kök nedene işaret eden güçlü bir neden ifadesi yazmasını rol oyunlarıyla öğreten iki günlük uygulamalı atölye.
Denetçinin sahada kök nedeni tespit edip ikna edici neden ifadesi yazma becerisi
Bu eğitim iç denetçinin saha pratiğinde kök neden analizini bir beceri olarak kazandırır. Kök neden görüşmesi (interview) teknikleri, açık uçlu soru sorma, savunmacılığı azaltma, kanıta dayalı sorgulama ve dinleme işlenir. Belirti ile kök neden ayrımı, 5 Neden'i sahada doğru uygulama, balık kılçığı ile nedenleri yapılandırma, 'neden ifadesi' (cause statement) yazımı, kişiyi suçlamadan sürece odaklanma, insan hatası ile sistemik neden ayrımı ve kök nedeni çalışma kağıdına kanıtla bağlama konuları ele alınır. Katılımcı gerçek bir senaryoda görüşme yürütüp kök nedeni belirler ve güçlü bir neden ifadesi yazar.
2 Gün. Her gün dört modül; kısa anlatım, rol oyunu (görüşme) atölyesi, kök neden çizimi ve ifade yazımı dönüşümlü ilerler.
Orta Seviye — denetçinin saha pratiğinde kök neden belirleme, mülakat, kanıt, 5 Neden ve neden ifadesi yazımını kapsar
Rol oyunu görüşmeleri ve gerçek senaryolar üzerinde 5 Neden uygulayıp kanıta bağlı neden ifadesi yazarak uygulamalı deneme.
Açık uçlu sorular ve güven kurarak muhatabı savunmaya geçirmeden kök nedene ulaşırsınız.
İnsan hatasıyla sistemik nedeni ayırt ederek yanlış suçlamadan kaçınırsınız.
Kanıta dayalı, net bir neden ifadesi yazarak bulgunuzu ikna edici kılarsınız.
Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri
Bir denetim çalışmasında yer almış olmak atölyeleri kolaylaştırır.
Karşılaştığınız bir bulgu veya olay getirmek atölye çıktılarını somutlaştırır.
Temel bulgu yazımına aşinalık ifade modülünde faydalıdır.
Suçlama yerine öğrenmeye odaklanma isteği eğitimin verimini artırır.
Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.
Program sonunda katılımcılar:
Açık uçlu ve nötr sorularla kök neden görüşmesi yürütebilirsiniz.
Kök nedeni yeterli ve ilgili kanıtla destekleyebilirsiniz.
Belirtiyi kök nedenden ayırıp nedensel zinciri izleyebilirsiniz.
İnsan hatasıyla sistemik nedeni adil kültürle ayırt edebilirsiniz.
Sahada 5 Neden'i kanıta dayalı ve döngüye düşmeden uygulayabilirsiniz.
Balık kılçığıyla olası nedenleri yapılandırıp eleyebilirsiniz.
Kök nedene işaret eden güçlü bir neden ifadesi yazabilirsiniz.
Kök nedeni uygulanabilir bir öneriye tutarlı biçimde bağlayabilirsiniz.
Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.
Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.
Yalın, DMAIC, değer akışı haritalama, kanban, SMED ve istatistiksel süreç kontrolünü gerçek süreç verisiyle uygulatan dört günlük yoğun operasyonel mükemmellik
Detayları Gör →
Yalın düşünce, yedi israf, akış, takt, 5S, görsel yönetim, standart iş ve PDCA döngüsünü sade örneklerle öğreten iki günlük operasyonel mükemmellik giriş eğitim
Detayları Gör →
VOC, Kano, QFD, heijunka, karışık model akış, CONWIP, TPM, OEE, poka-yoke ve hoshin kanri ile yalını müşteri değerine bağlayan dört günlük ileri yalın eğitimi.
Detayları Gör →
Telemetri, anomali tespiti, olay korelasyonu, kök neden otomasyonu ve kapalı döngü ile AIOps'u uygulayıp MTTR azaltmayı öğreten dört günlük ileri eğitim.
Detayları Gör →
Mevcut durum haritası, teslim süresi ve katma değer oranı, israf teşhisi, gelecek durum tasarımı ve uygulama planıyla VSM'i uygulatan üç günlük eğitim.
Detayları Gör →