IIBA İŞ ANALİZİ TEKNİKLERİ EĞİTİMİ

En çok kullanılan teknikleri uygulayarak öğren

Mülakat, atölye, user story, use case, önceliklendirme ve kabul kriteri uygulamalı

IIBA İş Analizi Teknikleri Eğitimi, bir iş analistinin günlük işinde en sık ihtiyaç duyduğu teknikleri atölye ağırlıklı biçimde öğretir.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Görüş almadan önceliklendirme ve doğrulamaya günlük işin temel teknikleri

IIBA İş Analizi Teknikleri Eğitimi, bir iş analistinin günlük işinde en sık ihtiyaç duyduğu teknikleri atölye ağırlıklı biçimde ele alır. Program mülakat ve atölye gibi görüş alma yöntemlerini, gözlem ve doküman analizini, user story ve use case ile gereksinim tanımını, kök neden ve SWOT gibi analiz tekniklerini, MoSCoW ve karar tablosu gibi önceliklendirme tekniklerini ve kabul kriteriyle doğrulamayı kapsar. Her teknik ortak bir iş vakası üzerinde doğrudan uygulanır.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; mülakat canlandırma, user story ve kabul kriteri yazımı ile önceliklendirme atölyeleriyle uygulamalı işlenir.

Seviye

Orta Seviye — Günlük iş analizi işinde en çok kullanılan teknikleri atölye ağırlıklı işleyen uygulamalı program

Öğrenme Metodu

Her teknik kısa bir tanıtımla ortak bir iş vakasında uygulanır; katılımcılar çıktıları atölyede üretir ve geri bildirimle iyileştirir.

Neden Bu Eğitim?

🔨Doğrudan uygulama

Teknikleri teoride bırakmadan ortak bir vaka üzerinde uygulayarak öğrendiğinizi aynı gün kendi işinize taşıyabilir hale gelirsiniz.

⚡Günlük işe odak

Elliyi aşkın teknik yerine günlük işte en çok kullanılan temel teknikleri derinlemesine çalışarak pratik bir ustalık kazanırsınız.

🎯Net gereksinim

User story, use case ve kabul kriteri teknikleriyle gereksinimleri belirsizlikten arındırıp doğrulanabilir biçimde ifade edersiniz.

Anahtar Konular

iş analizi teknikleri eğitimiiiba teknik eğitimiuser story eğitimiuse case eğitimigereksinim analizi eğitimimoscow önceliklendirmekabul kriteri yazmaiş analisti kursuelicitation teknikleriiş analizi atölyesi
“Tekniğin değeri bilinmesinde değil, doğru paydaşla doğru anda kullanılıp gerçek ihtiyacı açığa çıkarmasındadır.”

Ön Koşullar

Atölye ağırlıklı programdan verim almak için gereken hazırlık

1
Temel iş analizi aşinalığı

Gereksinim ve paydaş kavramlarına genel aşinalık faydalıdır; ileri düzey teknik bilgi beklenmez.

2
Uygulanacak örnek

Kendi işinizden bir süreç veya özellik örneğiyle gelmek teknikleri doğrudan kendi bağlamınıza uygulamanızı sağlar.

3
Katılıma açıklık

Atölye ve canlandırmalarda etkin rol almaya istekli olmak öğrenmeyi belirgin biçimde hızlandırır.

4
Not alma ortamı

Çıktıları yazmak için bir belge veya pano aracına erişim atölyelerde pratik yapmayı kolaylaştırır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı görüş alma tekniklerini uygular; etkili mülakat ve atölye yürütür, gözlem ve doküman analizini kullanır ve topladığı bilgiyi yapılandırır.
Modül 1
Mülakat (Interview) Tekniği
  • Mülakat amacının ve kapsamının belirlenmesi
  • Açık ve kapalı soruların dengeli kullanımı
  • Yapılandırılmış ve serbest mülakat ayrımı
  • Aktif dinleme ve takip sorusu teknikleri
  • Mülakat notlarının yapılandırılması
  • Sonuçların katılımcıyla teyit edilmesi
Modül 2
Atölye (Workshop) Kolaylaştırma
  • Atölye hedefinin ve katılımcıların seçimi
  • Kolaylaştırıcının (facilitator) tarafsız rolü
  • Grup içi çatışmanın yönetilmesi
  • Beyin fırtınası ve oylama teknikleri
  • Parking lot ile dağılan konuların yönetimi
  • Atölye çıktısının özetlenmesi ve onayı
Modül 3
Gözlem ve Doküman Analizi
  • Aktif ve pasif gözlem (observation) ayrımı
  • Sahada iş akışının yerinde incelenmesi
  • Gözlemde dikkat edilecek önyargılar
  • Mevcut doküman ve kayıtların analizi
  • Kaynak belgelerden gereksinim çıkarma
  • Doküman analizinin sınırları ve güncelliği
Modül 4
Anket ve Bilgi Yapılandırma
  • Anket (survey) ve soru formu tasarımı
  • Nicel ve nitel soruların dengelenmesi
  • Geniş paydaş kitlesinden veri toplama
  • Toplanan bilginin kategorilere ayrılması
  • Çelişen bilgilerin uzlaştırılması
  • Bilginin gereksinime dönüştürülmeye hazırlığı
Günün hedefiKatılımcı gereksinimleri user story ve use case teknikleriyle tanımlar, kök neden ve SWOT ile problemi analiz eder ve gereksinimleri modellemeye hazırlar.
Modül 1
User Story Tekniği
  • Kullanıcı hikâyesinin rol-istek-fayda yapısı
  • INVEST ölçütleriyle iyi hikâye yazımı
  • Epik ve hikâye kırılımı (story splitting)
  • Kabul kriteriyle hikâyenin tamamlanması
  • Hikâye önceliklendirme ve backlog ilişkisi
  • Belirsiz hikâyelerin netleştirilmesi
Modül 2
Use Case ve Senaryo
  • Aktör ve use case'in belirlenmesi
  • Ön koşul, ana akış ve alternatif akışlar
  • İstisna (exception) akışlarının yazımı
  • Use case diyagramı ile kapsam gösterimi
  • Senaryo adımlarının sırayla yazımı
  • Use case ile user story'nin ilişkisi
Modül 3
Kök Neden ve Problem Analizi
  • Kök neden analizi (root cause) yaklaşımı
  • 5 Neden (5 Whys) tekniğiyle derine inme
  • Balık kılçığı (Ishikawa) diyagramı
  • Problem ile belirtiyi ayırt etme
  • Problem ifadesinin (problem statement) yazımı
  • Kök nedenin çözüm kapsamına etkisi
Modül 4
SWOT ve Süreç Modelleme Girişi
  • SWOT ile güçlü-zayıf yön ve fırsat-tehdit
  • SWOT çıktısının stratejiye bağlanması
  • Süreç akış diyagramının temel öğeleri
  • Mevcut ve hedef sürecin kısa karşılaştırması
  • Karar noktalarının akışta gösterimi
  • Modelin paydaşla birlikte doğrulanması
Günün hedefiKatılımcı gereksinimleri önceliklendirir, karar tablosuyla iş kurallarını yazar, kabul kriteriyle doğrulanabilirlik sağlar ve izlenebilirlikle çalışmayı bütünler.
Modül 1
Önceliklendirme Teknikleri
  • MoSCoW ile zorunlu-isteğe bağlı ayrımı
  • Değer ve maliyet dengesine göre sıralama
  • Kano modeliyle beklenti-heyecan ayrımı
  • İkili karşılaştırma (pairwise) yöntemi
  • Paydaşlar arası uzlaşının sağlanması
  • Önceliğin değişimle güncellenmesi
Modül 2
Karar ve İş Kuralı Teknikleri
  • Karar tablosu (decision table) ile kural dökümü
  • Koşul ve eylem kombinasyonlarının yazımı
  • Karar analizi ile seçenek değerlendirme
  • İş kuralı (business rule) ifadesi
  • Kuralların çakışma ve boşluk kontrolü
  • Kuralların gereksinimle ilişkilendirilmesi
Modül 3
Kabul Kriteri ve Doğrulama
  • Test edilebilir kabul kriteri yazımı
  • Verilen-Eğer-O Zaman (Gherkin) kalıbı
  • Fonksiyonel olmayan kriterlerin eklenmesi
  • Gereksinimlerin doğrulanması (verify)
  • Gereksinimlerin geçerli kılınması (validate)
  • Gözden geçirme (review) ile kalite kontrolü
Modül 4
İzlenebilirlik ve Teknik Seçimi
  • İzlenebilirlik matrisi (traceability) kurma
  • Gereksinim-tasarım-test bağının kurulması
  • Kapsam değişikliğinin etki analizi
  • Bağlama göre doğru tekniği seçme
  • Tekniklerin bir arada kullanılması
  • Çıktıların kurumun ihtiyacına uyarlanması

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Görüş alma pratiği

Mülakat ve atölyeyi etkili yürütür, gözlem, anket ve doküman analiziyle paydaşlardan güvenilir ve eksiksiz bilgi toplarsınız.

✅
User story ustalığı

Rol-istek-fayda yapısı ve INVEST ölçütleriyle iyi kullanıcı hikâyeleri yazar, epikleri anlamlı parçalara bölersiniz.

✅
Use case yazımı

Aktör, ön koşul ve ana-alternatif akışlarla use case ve senaryo yazarak gereksinimleri davranış düzeyinde netleştirirsiniz.

✅
Problem analizi

Kök neden, 5 Neden ve SWOT teknikleriyle belirtiyle problemi ayırt eder ve çözümü gerçek nedene odaklarsınız.

✅
Önceliklendirme

MoSCoW, Kano ve ikili karşılaştırma teknikleriyle gereksinimleri değere göre sıralar ve paydaş uzlaşısını sağlarsınız.

✅
Karar ve kural yazımı

Karar tablosu ve iş kuralı teknikleriyle karmaşık mantığı çakışmasız, net ve test edilebilir biçimde ifade edersiniz.

✅
Kabul kriteri

Test edilebilir kabul kriterleri yazar ve doğrulama-geçerleme ayrımıyla gereksinimlerin doğru ve değerli olduğunu güvence altına alırsınız.

✅
İzlenebilirlik

İzlenebilirlik matrisiyle gereksinim, tasarım ve testi bağlar ve kapsam değişikliklerinin etkisini net biçimde yönetirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • İş analizi tekniklerini teoriden çok uygulamayla öğrenmek isteyen iş analistleri
  • sistem analistleri
  • ürün sahipleri
  • proje çalışanları
  • günlük işinde gereksinim yöneten profesyoneller için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
İş analizi tekniklerini uygulamayla öğrenmek isteyen iş analistleri, sistem analistleri, ürün sahipleri, proje çalışanları ve günlük işinde gereksinim yöneten profesyoneller için uygundur. İleri düzey ön bilgi gerekmez; temel iş analizi kavramlarına aşinalık yeterlidir.
Bu eğitim 'Uluslararası İş Analizi Teknikleri' eğitiminden farkı nedir?
Bu program günlük işte en çok kullanılan temel teknikleri atölye ağırlıklı, derinlemesine pratikle işler. 'Uluslararası İş Analizi Teknikleri Eğitimi' ise tekniklere BABOK'un altı bilgi alanı çerçevesiyle geniş bir katalogdan yaklaşır ve sertifikasyon içeriğine daha kapsamlı zemin hazırlar.
Eğitim teorik mi yoksa uygulamalı mı?
Ağırlıklı olarak uygulamalıdır. Her teknik kısa bir tanıtımın ardından ortak bir iş vakası üzerinde doğrudan uygulanır; mülakat canlandırması, user story ve kabul kriteri yazımı ile önceliklendirme atölyeleri yapılır. Kendi işinizden bir örnekle gelmeniz öğrenmeyi daha da verimli kılar.
Çevik (agile) ortamda da işime yarar mı?
Evet. User story, kabul kriteri, backlog önceliklendirme ve MoSCoW gibi teknikler çevik ekiplerde doğrudan kullanılır; use case, kök neden ve karar tablosu ise hem çevik hem geleneksel projelerde değerlidir. Teknikler bağlama göre uyarlanarak işlenir.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Sertifika tamamlanan modülleri ve uygulamalı atölyeleri belgeler. Bu bir IIBA sertifikası değildir; resmi sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. IIBA İş Analizi Teknikleri Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 23.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

IIBA SertifikasyonlarıIIBA Uluslararası İş Analizi Teknikleri Eğitimi
İş Analizi ve Ürün Yönetimi Eğitimleri

IIBA Uluslararası İş Analizi Teknikleri Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

BABOK rehberine dayalı uluslararası iş analizi teknikleri eğitimi: BACCM, elicitation, SWOT, use case, user story, modelleme ve çözüm değerlendirme. Online.

Detayları Gör →
IIBA Sertifikasyonlarıİş Analizi, BABOK ve IIBA Sertifikasyon Hazırlığı Eğitimi
İş Analizi ve Ürün Yönetimi Eğitimleri

İş Analizi, BABOK ve IIBA Sertifikasyon Hazırlığı Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

BABOK ve IIBA sertifikasyon hazırlık eğitimi: altı bilgi alanı, BACCM, teknikler, perspektifler ve ECBA, CCBA, CBAP için deneme sınavı. Online ve kurumsal.

Detayları Gör →
IIBA SertifikasyonlarıTemel İş & Sistem Analizi (CBAP) Eğitimi
İş Analizi ve Ürün Yönetimi Eğitimleri

Temel İş & Sistem Analizi (CBAP) Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Temel iş ve sistem analizi eğitimi: iş analisti rolü, paydaş analizi, gereksinim mühendisliği, SDLC, modelleme ve CBAP çerçevesi. Yeni başlayanlar için online.

Detayları Gör →
IIBA SertifikasyonlarıUygulamalı IIBA İş Analizi ve Modelleme Teknikleri Programı Eğitimi
İş Analizi ve Ürün Yönetimi Eğitimleri

Uygulamalı IIBA İş Analizi ve Modelleme Teknikleri Programı Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Uygulamalı IIBA iş analizi ve modelleme eğitimi: BPMN süreç, ER veri modeli, use case, user story, iş kuralı ve karar tablosu teknikleri. Online ve kurumsal.

Detayları Gör →
IIBA SertifikasyonlarıVirtual IIBA Uluslararası İş Analizi Yöneticisi Eğitimi
İş Analizi ve Ürün Yönetimi Eğitimleri

Virtual IIBA Uluslararası İş Analizi Yöneticisi Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

İş analizi yöneticisi eğitimi: BA uygulama yönetimi, ekip ve yetkinlik geliştirme, mükemmeliyet merkezi (CoE), olgunluk ve portföy değer yönetimi. Online.

Detayları Gör →
IIBA SertifikasyonlarıIIBA - CBAP İş Analizi Eğitimi
İş Analizi ve Ürün Yönetimi Eğitimleri

IIBA - CBAP İş Analizi Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

IIBA CBAP iş analizi eğitimi: BABOK altı bilgi alanının derin uygulaması, ileri modelleme ve senaryo tabanlı CBAP sınav hazırlığıyla kıdemli analist programı.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn