Dynamics CRM'e güvenle ilk adımınızı atın
Microsoft Dynamics CRM : Getting Started Eğitimi, Dynamics CRM'i ilk kez kullanacaklara sistemin temellerini öğretir. Program CRM arayüzünde gezinme, alan, uygulama ve varlık kavramlarıyla başlar; hesap, kişi ve müşteri adayı gibi temel kayıtların oluşturulma…
Oturum açmadan kayıt yönetimine, etkinliklerden pano ve raporlara kadar giriş akışı
Microsoft Dynamics CRM : Getting Started Eğitimi, Dynamics CRM'i ilk kez kullanacaklara sistemin temellerini öğretir. Katılımcılar CRM arayüzünde gezinmeyi, alan, uygulama ve varlık kavramlarını, hesap, kişi ve müşteri adayı gibi temel kayıtları oluşturmayı öğrenir. Etkinlik yönetimi, görünümler ve aramalar, kişisel ayarlar ile pano ve raporların kullanımı adım adım işlenir. Program günlük CRM işlerini bağımsız yürütebilecek temel yetkinliği kazandırmayı hedefler.
2 Gün. Her gün dört modül; arayüz ve kayıtlardan etkinlikler, görünümler ve panolara kadar temel kullanım işlenir.
Başlangıç Seviyesi — Dynamics CRM arayüzü, kayıtlar ve günlük kullanımına ilk giriş
Her konu bir Dynamics CRM ortamında gerçek kayıt ve ekran örnekleriyle adım adım gösterilerek uygulamalı öğretilir.
CRM arayüzünü ve temel kavramları öğrenerek sisteme ilk günden güvenle girip kayıt yönetmeye başlarsınız.
Alan, uygulama ve varlık yapısını kavrayarak aradığınız kayda ve işleve hızlı ve doğru biçimde ulaşırsınız.
Etkinlik, görünüm ve panoları kullanarak günlük müşteri işlerinizi düzenli ve takip edilebilir biçimde yürütürsünüz.
Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam
Web tarayıcısı ve genel bilgisayar kullanımı bilgisi eğitim için yeterlidir, ön teknik bilgi gerekmez.
Bir Dynamics CRM kullanıcı hesabı veya deneme ortamına erişim pratik örnekler için gereklidir.
Satış veya müşteri hizmetleri gibi günlük iş akışınızı tanımak örnekleri ilişkilendirmede yardımcı olur.
Yeni bir sistemi adım adım öğrenmeye açık olmak eğitimden verim almanın en önemli koşuludur.
Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.
Program sonunda katılımcılar:
Müşteri ilişkileri yönetimini ve Dynamics CRM'in satış, pazarlama ve hizmetteki rolünü net biçimde kavrarsınız.
Site haritası, komut çubuğu ve arama ile CRM arayüzünde hızlı ve doğru biçimde gezinirsiniz.
Varlık, kayıt ve alan ilişkisini, kayıt durumunu ve sahiplik mantığını anlayarak sisteme hakim olursunuz.
Hesap, kişi ve müşteri adayı kayıtlarını oluşturur, düzenler, atar ve ilişkilendirmeyi uygularsınız.
Görev, randevu ve e-posta etkinliklerini oluşturup kayıtlara bağlar ve takibini düzenli yaparsınız.
Görünümler, hızlı bulma ve gelişmiş bul ile aradığınız kayda hızla ulaşır ve Excel'e aktarırsınız.
Dil, saat dilimi, bildirim ve pano tercihlerini kendi çalışma düzeninize göre yapılandırırsınız.
Panoları ve hazır raporları kullanarak günlük işlerinizi izler ve verilerden özet çıkarırsınız.
Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.
Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.
Business Central çözümünü iş akışı, onay, ticaret operasyonu, dönem sonu ve Power BI raporlamasıyla yönetmeyi öğreten MB-800 operasyon odaklı eğitim.
Detayları Gör →
Dynamics 365 Sales'te olası satış, fırsat, hesap ve kişi yönetimini, Business Process Flow, teklif ve satış hattı takibiyle öğreten uygulamalı eğitim.
Detayları Gör →
Dynamics 365 Sales'te veri içe aktarım, yinelenen kayıt algılama, veri kalitesi, görünüm, pano ve veri güvenliği yönetimini öğreten uygulamalı eğitim.
Detayları Gör →
Salesforce Lightning'de veri içe aktarım, Data Loader, duplicate rules, list view, Report Builder ve veri güvenliğini öğreten uygulamalı eğitim.
Detayları Gör →
Dynamics 365 CE uygulamalarını, Dataverse özelleştirmeyi, güvenlik, Power Automate ve Power BI entegrasyonunu uçtan uca öğreten uzman seviye eğitim.
Detayları Gör →
MB-210 kapsamında Dynamics 365 Sales yapılandırma, lead ve fırsat yönetimi, ürün kataloğu, teklif, satış tahmini ve Sales Insights'ı öğreten uygulamalı eğitim.
Detayları Gör →