OPTIMIZING OPERATIONS USING DEMAND FORECASTING AND CAPACITY MANAGEMENT EĞİTİMİ

Talebi tahmin et, kapasiteyi veriyle hizala

Zaman serisi talep tahmininden kapasite modellemeye, hizmet seviyesi hedeflerinden kaynak dengelemeye kadar operasyonları veriyle optimize edin.

Operasyonel optimizasyon için talep tahmini ve kapasite yönetimi eğitimi: zaman serisi bileşenleri, Holt-Winters ve ARIMA, MAE/MAPE/RMSE doğruluk ölçümü, Little yasası ve SLA, darboğaz analizi ve senaryo tabanlı kaynak dengeleme.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Talep tahmini, kapasite planlama ve operasyonel kaynak dengeleme

Bu orta seviye eğitim, operasyonel verimliliği talep tahmini ve kapasite yönetimiyle artırmayı öğretir. Zaman serisi bileşenleri (trend, mevsimsellik, döngü), hareketli ortalama, üstel düzeltme (Holt-Winters) ve ARIMA ile talep tahmini; tahmin doğruluğu metrikleri (MAE, MAPE, RMSE) işlenir. Ardından kapasite planlama: kaynak kullanım oranı, darboğaz analizi, hizmet seviyesi (SLA) ve bekleme kuyruğu (Little yasası) mantığı; talep-kapasite eşleştirme, senaryo ve duyarlılık analizi, vardiya/kaynak dengeleme uygulanır. Katılımcılar Excel/Python ile talebi tahmin edip kapasite kararlarını veriye dayandırır.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; katılımcılar talep tahmini, doğruluk ölçümü ve kapasite planlama eksenlerinde optimizasyon modelini kurar.

Seviye

Orta Seviye — Operasyonel verimliliği artırmak için zaman serisi talep tahmini, kapasite planlama modelleri, hizmet seviyesi ve kaynak dengeleme analitiğinin uygulamalı kullanımı.

Öğrenme Metodu

Katılımcılar gerçek talep verisi üzerinde Excel ve Python ile tahmin modelleri kurar ve kapasite senaryolarını sayısal olarak karşılaştırır.

Neden Bu Eğitim?

📈Talep Öngörüsü

Zaman serisi yöntemleriyle talebi tahmin ederek belirsizliği azaltırsınız.

⚖️Kapasite Dengesi

Talep ile kapasiteyi eşleştirerek atıl kaynak ve darboğazı azaltırsınız.

🎯Hizmet Seviyesi

SLA ve bekleme hedeflerini veriye dayalı kapasite kararlarıyla tutturursunuz.

Anahtar Konular

talep tahminikapasite yönetimizaman serisiholt-wintersarimaoperasyon analitiğimapekapasite planlamaforecastingsla kapasite
“İyi bir operasyon, geleceği tahmin etmekten çok ona göre kapasitesini önceden hizalar.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
Temel İstatistik

Ortalama, sapma ve trend gibi temel kavramlara aşinalık faydalıdır.

2
Excel

Tablo, formül ve grafik düzeyinde Excel bilgisi beklenir.

3
Operasyon Bağlamı

Bir operasyon/planlama sürecine aşinalık örnekleri anlamlı kılar.

4
Python (opsiyonel)

Python örnekleri için temel aşinalık faydalı ama zorunlu değildir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı, zaman serisi bileşenlerini ayırt eder ve temel tahmin yöntemlerini uygular.
Modül 1
Zaman Serisi Yapısı
  • Trend, mevsimsellik, döngü ve rastgele bileşen ayrımı
  • Toplamsal ve çarpımsal mevsimsellik modeli
  • Durağanlık (stationarity) kavramı
  • Tahmin ufku (horizon) ve granülerliğin seçimi
  • Aykırı değer ve promosyon etkisinin tespiti
  • Veri temizliği ve eksik dönem doldurma
Modül 2
Temel Yöntemler
  • Naif ve mevsimsel naif tahmin
  • Basit hareketli ortalama (SMA)
  • Ağırlıklı hareketli ortalama
  • Basit üstel düzeltme (SES)
  • Alfa düzleştirme katsayısının etkisi
  • Yöntem seçiminin seri yapısına bağlanması
Modül 3
Holt-Winters
  • Trend için Holt çift üstel düzeltme
  • Mevsimsellik için Holt-Winters üçlü model
  • Alfa, beta, gama parametrelerinin rolü
  • Mevsim uzunluğunun belirlenmesi
  • Toplamsal vs. çarpımsal HW seçimi
  • Excel/Python ile HW uygulaması
Modül 4
ARIMA'ya Giriş
  • AR, I, MA bileşenlerinin anlamı
  • Fark alma (differencing) ile durağanlaştırma
  • ACF/PACF ile model mertebesi seçimi
  • Mevsimsel SARIMA kavramı
  • ARIMA'nın ne zaman tercih edileceği
  • Otomatik model seçimine (auto_arima) bakış
Günün hedefiKatılımcı, tahmin doğruluğunu ölçer ve modelleri karşılaştırarak iyileştirir.
Modül 1
Hata Metrikleri
  • MAE ile ortalama mutlak hata
  • MAPE ile yüzdesel hata yorumu
  • RMSE ile büyük hataların cezalandırılması
  • Bias (yanlılık) ve sistematik sapma
  • Metrik seçiminin iş bağlamına bağlanması
  • Metriklerin birlikte okunması
Modül 2
Backtesting
  • Eğitim/test ayrımı (hold-out)
  • Kayan pencere (rolling origin) doğrulama
  • Tahmin ufkuna göre hata değişimi
  • Aşırı uyumun (overfitting) fark edilmesi
  • Gerçekleşen ile tahmin karşılaştırma grafiği
  • Doğruluk raporunun yorumlanması
Modül 3
Model Karşılaştırma
  • Birden çok modelin aynı metrikle kıyası
  • Basit modelin referans (benchmark) olması
  • Model kombinasyonu (ensemble) mantığı
  • Parametre ayarının doğruluğa etkisi
  • İş kabulü için yeterli doğruluk eşiği
  • Seçilen modelin gerekçelendirilmesi
Modül 4
Tahmin Belirsizliği
  • Tahmin aralığı (prediction interval) kavramı
  • Belirsizliğin kapasite kararına etkisi
  • Güvenlik stoğu / tampon mantığı
  • Senaryo bazlı (iyimser/kötümser) tahmin
  • Belirsizliğin karar vericiye sunumu
  • Tahminin düzenli güncellenmesi
Günün hedefiKatılımcı, tahmini kapasite kararlarına dönüştürür ve hizmet seviyesini korur.
Modül 1
Kapasite Analitiği
  • Kaynak kapasitesi ve kullanım oranının hesabı
  • Teorik ile etkin kapasite farkı
  • Darboğaz (bottleneck) kaynağının tespiti
  • Kapasite ihtiyacının talebe göre ölçeklenmesi
  • Sabit ve değişken kapasite maliyeti
  • Atıl kapasite ve kayıp maliyetinin dengesi
Modül 2
Kuyruk ve SLA
  • Little yasası ile ortalama bekleme-iş ilişkisi
  • Hizmet seviyesi (SLA) hedefinin tanımı
  • Kullanım oranı artınca bekleme patlaması
  • Erlang tabanlı çağrı merkezi kapasitesi mantığı
  • Yoğunluk zirvesine (peak) göre boyutlandırma
  • SLA ihlali riskinin sayısallaştırılması
Modül 3
Kaynak Dengeleme
  • Talep eğrisine göre vardiya/kaynak planı
  • Esnek kapasite (fazla mesai, geçici) kullanımı
  • Talebi düzleştirme (demand shaping) taktikleri
  • Çapraz eğitimli kaynakla esneklik
  • Kapasite ile talep arasındaki boşluğun kapatılması
  • Dengeleme kararının maliyet etkisi
Modül 4
Senaryo ve Karar
  • Duyarlılık (sensitivity) analizi
  • What-if senaryolarıyla kapasite planı
  • Tahmin + kapasite modelinin birleştirilmesi
  • Karar için gösterge paneli hazırlama
  • Önerilerin maliyet/hizmet dengesiyle sunumu
  • Planın dönemsel gözden geçirilmesi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Zaman Serisi

Trend ve mevsimselliği ayırır, uygun tahmin yöntemini seçersiniz.

✅
Holt-Winters

Üstel düzeltme ve Holt-Winters ile mevsimsel talebi tahmin edersiniz.

✅
ARIMA

ARIMA/SARIMA mantığını ve ne zaman tercih edileceğini kavrarsınız.

✅
Doğruluk

MAE, MAPE ve RMSE ile tahmin doğruluğunu ölçer ve iyileştirirsiniz.

✅
Backtesting

Kayan pencere doğrulamayla modelleri gerçekçi biçimde karşılaştırırsınız.

✅
Kapasite

Kullanım, darboğaz ve kapasite ihtiyacını sayısal olarak hesaplarsınız.

✅
SLA

Little yasası ve kuyruk mantığıyla hizmet seviyesini korursunuz.

✅
Senaryo

What-if ve duyarlılık analizleriyle kapasite kararlarını desteklersiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Operasyon
  • planlama ve tedarik analistleri
  • üretim/hizmet yöneticileri
  • kapasite kararlarını veriyle desteklemek isteyen profesyoneller için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Operasyon, planlama ve tedarik analistleri, üretim/hizmet yöneticileri ve kapasite kararlarını veriyle desteklemek isteyen profesyoneller için uygundur.
Hangi araçlar kullanılıyor?
Örnekler ağırlıklı Excel ile, isteğe bağlı Python (statsmodels) ile zaman serisi tahmini ve kapasite hesapları üzerinden işlenir.
İstatistik bilgisi gerekiyor mu?
Ortalama, sapma ve trend gibi temel kavramlar yeterlidir; tahmin yöntemleri ve metrikler eğitimde adım adım anlatılır.
ARIMA zorunlu mu?
ARIMA kavramsal olarak işlenir; pratikte hareketli ortalama ve Holt-Winters gibi erişilebilir yöntemlere de ağırlık verilir.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Katılım ve değerlendirme sonrası Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Optimizing Operations Using Demand Forecasting and Capacity Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Veri Analizi ve İstatistikData Analysis with PivotTables Eğitimi
Veri ve Analitik Eğitimleri

Data Analysis with PivotTables Eğitimi

2 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Excel PivotTable ve Power Pivot ile çok boyutlu analiz: değer gösterimleri, hesaplanmış alanlar, dilimleyiciler, veri modeli ve DAX. Orta seviye DVA eğitimi.

Detayları Gör →
Veri Analizi ve İstatistikData Analytics Boot Camp Eğitimi
Veri ve Analitik Eğitimleri

Data Analytics Boot Camp Eğitimi

5 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Yoğun veri analitiği kampı: analitik döngü, SQL, Python, istatistik, A/B test ve BI panoları ile uçtan uca proje. Beş günlük ileri seviye DVA eğitimi.

Detayları Gör →
Veri Analizi ve İstatistikData Analytics Made Easy Eğitimi
Veri ve Analitik Eğitimleri

Data Analytics Made Easy Eğitimi

2 günBaşlangıçOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Kod yazmadan veri analitiği: elektronik tablolar ve no-code araçlarla veri hazırlama, grafikler ve ilk gösterge paneli. Başlangıç seviyesi DVA eğitimi.

Detayları Gör →
Veri Analizi ve İstatistikData Architecture Deep Dive - Design & Implementation Eğitimi
Veri ve Analitik Eğitimleri

Data Architecture Deep Dive - Design & Implementation Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Modern veri mimarisi tasarımı: katmanlı mimari, lakehouse, medallion, data mesh, ELT orkestrasyonu ve yönetişim. İleri seviye DVA eğitimi.

Detayları Gör →
Veri Analizi ve İstatistikData Architecture Eğitimi
Veri ve Analitik Eğitimleri

Data Architecture Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Kurumsal veri mimarisi: katmanlar, kurumsal veri modeli, OLTP/OLAP, ilişkisel/NoSQL/göl depolama ve entegrasyon kararları. Orta seviye DVA eğitimi.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn