Müşterinin gerçek ihtiyacını teslim edilen değere çevir
Product Owner'ın müşteri ihtiyaçlarını Jobs-to-be-Done ve Kano modeliyle keşfetmesini, beklentileri müşteri yolculuğu haritasıyla yönetmesini ve teslim edilen değeri Evidence-Based Management ölçütleriyle doğrulamasını öğreten uygulamalı ileri seviye eğitim.
İhtiyaç keşfinden beklenti yönetimine, Product Owner'ın müşteri değeri üretme disiplini
Bu eğitim, Scrum çerçevesindeki Product Owner'ın müşteri ihtiyaçlarını keşfetme ve beklentileri yönetme sorumluluğunu derinlemesine işler. Jobs-to-be-Done ile fonksiyonel, duygusal ve sosyal işleri ayırt etme; Kano modeli ile temel, performans ve heyecan verici özellikleri sınıflandırma; müşteri yolculuğu ve empati haritası çıkarma; değer hipotezlerini doğrulama ve Evidence-Based Management'ın Current Value, Unrealized Value ölçütleriyle değeri sayısallaştırma konularını kapsar. Paydaş beklentilerinin Product Backlog'a nasıl yansıtıldığını örnek senaryolarla uygularsınız.
3 Gün. Her gün dört modül; ihtiyaç keşfi tekniklerinden beklenti yönetimine ve değer ölçümüne uzanan atölye çalışmaları içerir.
İleri Seviye — Müşteri ihtiyaçlarını keşfetme, beklenti yönetimi ve değer teslimini Scrum Product Owner sorumluluklarıyla birleştiren uygulamalı yaklaşım.
Gerçek ürün senaryoları üzerinden empati haritası, Kano anketi ve müşteri yolculuğu haritalama atölyeleriyle uygulamalı yürütülür.
Müşterinin söylediği çözüm ile gerçekten yaptırmak istediği işi ayırarak doğru problemi tanımlarsınız.
Kano modeliyle hangi özelliklerin memnuniyet, hangilerinin heyecan yarattığını önceliklendirirsiniz.
Evidence-Based Management ölçütleriyle teslim edilen değeri varsayım değil veriyle gösterirsiniz.
Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri
Sprint, Product Backlog ve Scrum rolleri hakkında temel bir anlayışa sahip olmak faydalıdır.
Product Owner olarak çalışıyor olmak veya bu role geçmeyi planlamak içeriği somutlaştırır.
Whiteboard veya Miro/Mural gibi çevrimiçi tuval aracına erişim atölyeleri kolaylaştırır.
Üzerinde çalışılacak gerçek veya kurgusal bir ürün/hizmet senaryosu getirmek önerilir.
Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.
Program sonunda katılımcılar:
Jobs-to-be-Done ile müşterinin gerçek işini çözümden ayırarak tanımlayabilirsiniz.
Özellikleri temel, performans ve heyecan verici olarak Kano modeliyle sınıflandırabilirsiniz.
Empati haritası ve kontekstüel gözlemle gizli ihtiyaçları ortaya çıkarabilirsiniz.
Müşteri yolculuğu üzerinde friction ve fırsat noktalarını işaretleyebilirsiniz.
Değer önerisi tuvaliyle problem-çözüm uyumunu doğrulayabilirsiniz.
Current ve Unrealized Value ölçütleriyle değeri sayısal olarak izleyebilirsiniz.
Paydaş beklentilerini şeffaf iletişimle hizalayıp kalibre edebilirsiniz.
Değer hipotezlerini metrik ve kohortlarla doğrulayarak öğrenmeyi yönetebilirsiniz.
Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.
Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.
APMG Agile Change Agent yaklaşımıyla değişim ajanı rolü, Lewin/Kotter/ADKAR modelleri, direnç ve benimseme yönetimini işleyen 3 günlük ileri seviye eğitim.
Detayları Gör →
APMG Agile Programme Management Foundation; program yaşam döngüsü, vizyon, roadmap, tranche, fayda ve ölçekte yönetişimi işleyen 3 günlük orta seviye eğitim.
Detayları Gör →
DSDM temelli AgilePM Foundation bilgi alanlarını; sekiz ilke, yaşam döngüsü, roller, MoSCoW ve timebox'ı e-öğrenme ve sınavla işleyen 3 günlük temel eğitim.
Detayları Gör →
DSDM temelli AgilePM Practitioner düzeyini; tailoring, planlama, timebox kontrolü, kalite ve senaryo tabanlı sınavı e-öğrenmeyle işleyen 4 günlük ileri eğitim.
Detayları Gör →
DSDM temelli AgilePM Foundation bilgi alanlarını; sekiz ilke, yaşam döngüsü, roller, ürünler, MoSCoW ve timeboxing'i uygulamalı işleyen 3 günlük temel seviye eğ
Detayları Gör →