RISK MANAGEMENT FOR CHANGE EĞİTİMİ

Her değişikliği riski hesaplanmış bir karara dönüştürün

Değişim risk değerlendirmesinden CAB ve geri alma planına, insan tarafı riskine kadar

Risk Management for Change Eğitimi, bir sistemde ya da organizasyonda yapılan her değişikliğin yeni risk ürettiği gerçeğinden yola çıkar.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Teknik değişim ile organizasyonel değişimin riskini birlikte yönetme

Risk Management for Change Eğitimi, bir sistemde ya da organizasyonda yapılan her değişikliğin yeni risk ürettiği gerçeğinden yola çıkar. Program ITIL değişim etkinleştirme bakışıyla değişim risk değerlendirmesini, Değişim Danışma Kurulu (CAB) kararlarını, geri alma ve süreklilik planlarını; sürüm ve dağıtım risklerini; acil değişim yönetimini ve ADKAR gibi modellerle organizasyonel değişimin benimsenme riskini uygulamalı olarak ele alır.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; değişim risk değerlendirmesi, geri alma planı ve CAB simülasyonu atölyeleriyle uygulamalı işlenir.

Seviye

Orta Seviye — Değişim yönetiminde teknik ve organizasyonel riski yönetme programı

Öğrenme Metodu

Örnek bir değişiklik üzerinden risk değerlendirilir, geri alma planlanır, CAB simüle edilir ve değişim sonrası gözden geçirme yapılır.

Neden Bu Eğitim?

🔄Değişim en büyük risk

Kesintilerin çoğu planlı değişikliklerden doğar; değişimi risk temelli yöneterek olay ve kesinti oranınızı belirgin biçimde azaltırsınız.

🛟Hazır geri dönüş

Her değişikliğe sağlam bir geri alma planı bağlayarak başarısız bir değişikliğin etkisini hızla ve kontrollü biçimde telafi edersiniz.

🧑‍🤝‍🧑İnsan tarafı riski

Teknik riskin yanında benimsenme ve direnç riskini de yöneterek değişikliğin yalnızca devreye alınmasını değil kullanılmasını sağlarsınız.

Anahtar Konular

değişim risk yönetimi eğitimichange management risk eğitimideğişim risk değerlendirmesicab eğitimigeri alma planıitil değişim yönetimi eğitimisürüm yönetimi riskiorganizasyonel değişim riskiadkar eğitimirisk yönetimi kursu
“Bir değişikliğin en riskli anı devreye alındığı an değil, geri dönüş planının hiç test edilmediği andır.”

Ön Koşullar

Programdan en iyi verimi almak için gereken temel bilgi ve bağlam

1
Hizmet yönetimi bilgisi

Temel BT hizmet yönetimi (ITIL) kavramlarına aşinalık, değişim süreci modüllerini bağlamına oturtmanızı kolaylaştırır.

2
Operasyon deneyimi

Bir değişiklik, sürüm veya dağıtım sürecinde yer almış olmak, risk atölyelerini gerçekçi değerlendirmenizi sağlar.

3
Süreç farkındalığı

Onay akışı ve sorumluluk kavramlarına aşinalık, CAB ve yetkilendirme modüllerinden daha çok yararlanmanızı sağlar.

4
Doküman ortamı

Değişim kaydı, risk ve geri alma planı için bir tablo ya da doküman aracına erişim, uygulamalar için yeterlidir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı değişimin neden risk ürettiğini kavrar, değişim türlerini ayırt eder, bir değişiklik için risk değerlendirmesi yapar ve CAB kararını anlar.
Modül 1
Değişim Yönetiminde Risk
  • Değişimin neden yeni risk ürettiği
  • Standart, normal ve acil değişim ayrımı
  • ITIL 4 değişim etkinleştirme (change enablement)
  • Risk temelli değişim yaklaşımının mantığı
  • Değişim başarısızlık modları ve nedenleri
  • Değişim ile olay ve problem ilişkisi
Modül 2
Değişim Risk Değerlendirmesi
  • Her değişiklik için risk ve etki değerlendirmesi
  • Etki ve aciliyete göre değişim önceliği
  • Değişim risk kategorilendirme ölçütleri
  • Yetkilendirme öncesi risk puanlama
  • Etkilenen hizmet ve kullanıcıların belirlenmesi
  • Risk değerlendirmesinin kayda geçirilmesi
Modül 3
Değişim Danışma Kurulu (CAB)
  • CAB'ın rolü, üyeleri ve karar yetkisi
  • Acil değişim kurulu (ECAB) işleyişi
  • Risk temelli yetkilendirme ve onay akışı
  • CAB gündemi ve karar kayıtlarının hazırlanması
  • Değişim takvimi ve çakışma (collision) kontrolü
  • Değişim dondurma (freeze) dönemleri yönetimi
Modül 4
Teknik Değişim Riskleri
  • Konfigürasyon kayması (configuration drift) riski
  • Bağımlılık ve etki alanı (blast radius) analizi
  • CMDB ve yapılandırma ilişkilerinin kullanımı
  • Bakım penceresi (maintenance window) planlaması
  • Hizmet kesintisi ve performans etkisi riski
  • Değişiklik öncesi yedek ve anlık görüntü (snapshot)
Günün hedefiKatılımcı değişim planlama ve testle riski azaltır, sağlam bir geri alma planı kurar, sürüm ve dağıtım risklerini yönetir ve acil değişimi kontrollü işletir.
Modül 1
Değişim Planlama ve Test
  • Uygulama (implementation) planının hazırlanması
  • Test planı ile değişiklik doğrulaması
  • Hazırlık (staging) ortamında ön doğrulama
  • Dağıtım öncesi kontrol listesinin kurulması
  • Değişiklik sırasının ve bağımlılıkların planı
  • Planlama eksikliğinden doğan riskin azaltılması
Modül 2
Geri Alma ve Süreklilik
  • Geri alma (rollback/backout) planının tasarımı
  • Kurtarma noktası ve veri tutarlılığı güvencesi
  • Git/geçme (go/no-go) karar kriterleri
  • Başarısız değişikliğin yönetimi ve tetikleyici
  • Hizmet sürekliliğinin değişiklik boyunca korunması
  • Geri alma planının önceden test edilmesi
Modül 3
Sürüm ve Dağıtım Riskleri
  • Sürüm yönetimi (release) ve dağıtım riski
  • Aşamalı dağıtım (phased rollout) ile risk yayma
  • Canary ve küçük kitleyle erken doğrulama
  • Özellik bayrağı (feature flag) ile risk kontrolü
  • Dağıtım koordinasyonu ve iletişim planı
  • Dağıtım sonrası doğrulama (smoke test)
Modül 4
Acil Değişim Yönetimi
  • Acil değişim (emergency change) tetikleyicileri
  • ECAB ile hızlı risk temelli yetkilendirme
  • Olay kaynaklı değişikliğin kontrollü işletimi
  • Yüksek riskli hızlı yol (fast track) dengesi
  • Geriye dönük (retrospective) yetkilendirme kaydı
  • Acil değişimin sonradan gözden geçirilmesi
Günün hedefiKatılımcı organizasyonel değişimin benimsenme ve direnç riskini yönetir, iletişim ile eğitim boşluklarını değerlendirir ve değişim sonrası gözden geçirmeyi uygular.
Modül 1
Organizasyonel Değişim Riski
  • ADKAR modeliyle değişimin insan tarafı
  • Direnç (resistance) ve benimsenme riski
  • Paydaş etki ve hazırlık değerlendirmesi
  • Kurum kültürünün değişime etkisi
  • Sponsor eksikliğinin yarattığı risk
  • İnsan tarafı risklerinin kayda geçirilmesi
Modül 2
Değişim İletişimi ve Eğitim Riski
  • İletişim planı ve mesaj tutarlılığı
  • Eğitim boşluğu (training gap) kaynaklı risk
  • Hazırlık (readiness) değerlendirmesi
  • Farkındalık ve değişim yorgunluğu yönetimi
  • Geri bildirim kanallarının kurulması
  • İletişim riskinin erken tespiti
Modül 3
Değişim Sonrası Gözden Geçirme
  • Uygulama sonrası gözden geçirme (PIR)
  • Değişim başarı ölçütlerinin değerlendirilmesi
  • Değişiklik ile sonraki olayların ilişkilendirilmesi
  • Başarılı ve başarısız değişimin analizi
  • Alınan derslerin bilgi tabanına işlenmesi
  • Değişim sürecinin sürekli iyileştirilmesi
Modül 4
Vaka: Yüksek Riskli Değişim
  • Örnek yüksek riskli değişikliğin değerlendirilmesi
  • Geri alma planının hazırlanması
  • CAB kararının adım adım simüle edilmesi
  • İletişim ve benimsenme planının kurulması
  • Değişikliğin aşamalı devreye alınması
  • PIR ile sonuçların değerlendirilmesi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Değişim riskini kavrama

Değişimin neden en büyük kesinti kaynağı olduğunu anlar, standart, normal ve acil değişimi risk açısından ayırt edersiniz.

✅
Risk değerlendirmesi

Bir değişiklik için etki, aciliyet ve kategoriye göre risk puanlayıp yetkilendirme öncesi savunulabilir bir değerlendirme üretirsiniz.

✅
CAB ve yetkilendirme

CAB ve ECAB işleyişini kavrar, risk temelli onay akışını, değişim takvimini ve çakışma kontrolünü yönetirsiniz.

✅
Teknik risk analizi

Konfigürasyon kayması, bağımlılık ve etki alanı risklerini CMDB ve bakım penceresi planlamasıyla kontrol altına alırsınız.

✅
Geri alma planı

Her değişikliğe test edilmiş bir geri alma ve süreklilik planı bağlayarak başarısız değişikliğin etkisini hızla telafi edersiniz.

✅
Sürüm riski yönetimi

Aşamalı dağıtım, canary ve özellik bayraklarıyla sürüm riskini yayar ve kontrollü biçimde devreye alırsınız.

✅
İnsan tarafı yönetimi

ADKAR bakışıyla direnç ve benimsenme riskini, iletişim ve eğitim boşluklarını değerlendirip azaltma planı kurarsınız.

✅
PIR ve iyileştirme

Değişim sonrası gözden geçirmeyle başarıyı ölçer, olay ilişkisini analiz eder ve dersleri sürece geri beslersiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Değişim ve sürüm yöneticileri
  • BT operasyon ve DevOps ekipleri
  • hizmet yönetimi uzmanları
  • proje
  • PMO çalışanları ile organizasyonel değişimden sorumlu liderler için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim yalnızca BT değişiklikleri için mi?
Hayır. Program hem BT/teknik değişiklikleri (sürüm, dağıtım, konfigürasyon) hem de organizasyonel değişimi kapsar. İlk iki gün teknik değişim riskine, CAB ve geri alma planına odaklanırken üçüncü gün ADKAR bakışıyla benimsenme ve direnç riskini ele alır. İki tarafı birlikte yönetmek değişimin gerçekten başarılı olmasının anahtarıdır.
Proje risk değerlendirmesi eğitiminden farkı nedir?
Proje risk değerlendirmesi bir projenin bütününe ilişkin belirsizlikleri nicel yöntemlerle ele alır. Bu program ise tekil bir değişikliğin devreye alınmasındaki riski; değişim süreci, CAB yetkilendirmesi, geri alma ve benimsenme açısından yönetmeye odaklanır. Birbirini tamamlar ancak kapsam ve araçlar farklıdır.
Bu eğitime kimler katılmalı?
Değişim ve sürüm yöneticileri, BT operasyon ve DevOps ekipleri, hizmet yönetimi uzmanları, proje ve PMO çalışanları ile organizasyonel değişimden sorumlu liderler katılmalıdır. Değişikliklerin güvenli ve benimsenerek hayata geçmesinden sorumlu olan herkes yararlanır.
Eğitimin süresi ve formatı nedir?
Eğitim üç gün sürer ve her gün dört modülden oluşur. Değişim risk değerlendirmesi, geri alma planı ve CAB simülasyonu atölyeleriyle uygulamalı işlenir. Canlı online verilebildiği gibi kurumun kendi değişim süreçlerine ve araçlarına uyarlanabilir.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Belge tamamlanan modülleri ve uygulamalı değişim atölyelerini kayıt altına alır; kurumsal gruplara özel olarak kendi değişim yönetimi süreçleriyle uyarlanabilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Risk Management for Change Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 23.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Risk ve İş SürekliliğiStrategic Risk Management Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

Strategic Risk Management Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Stratejik risk yönetimi eğitimi: COSO ERM, ISO 31000, risk iştahı, PESTLE, senaryo analizi, stres testi, KRI raporlama ve kurumsal dayanıklılık. Online.

Detayları Gör →
Risk ve İş SürekliliğiWriting The Business Continuity Plan Course Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

Writing The Business Continuity Plan Course Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

İş sürekliliği planı (BCP) yazma eğitimi: ISO 22301, BIA girdileri, RTO/RPO, kurtarma stratejisi, plan dokümanı, tatbikat ve plan bakımı uygulamalı işlenir.

Detayları Gör →
Risk ve İş SürekliliğiBT Kurumsal Mimari ve İş Sürekliliği Planlama Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

BT Kurumsal Mimari ve İş Sürekliliği Planlama Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

BT kurumsal mimari ve iş sürekliliği planlama eğitimi: TOGAF ADM, iş etki analizi (BIA), RTO/RPO, risk, felaket kurtarma ve süreklilik odaklı dayanıklı mimari.

Detayları Gör →
Risk ve İş SürekliliğiIT Risk Yönetimi ve Kontrolü Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

IT Risk Yönetimi ve Kontrolü Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

BT risk yönetimi ve kontrolü eğitimi: ISO 31000, NIST, COBIT, risk tanımlama, nitel-nicel analiz, risk kaydı, kontrol tasarımı ve KRI. Uygulamalı, online/yüz yü

Detayları Gör →
Risk ve İş SürekliliğiBusiness Continuity Foundation Course Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

Business Continuity Foundation Course Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Business Continuity Foundation Course eğitimi: BCM yaşam döngüsü, ISO 22301, iş etki analizi (BIA), RTO/RPO, süreklilik stratejileri ve plan hazırlama temelleri

Detayları Gör →
Risk ve İş SürekliliğiBusiness Continuity Management Programs Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

Business Continuity Management Programs Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

BCM Programs eğitimi: iş sürekliliği programı kurma, ISO 22301 yönetim sistemi, gömme, farkındalık, tatbikat, bakım, performans ölçümü ve sürekli iyileştirme.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn