Risk Management: Projects, Programs, Operations

Eğitim Hakkında

Riski proje, program ve operasyon düzeylerinde ele alıp bütünleştiren eğitim

Risk Management Training for Projects, Programs, and Operations Eğitimi, risk yönetiminin farklı örgütsel düzeylerde nasıl değiştiğini ve birbirine nasıl bağlandığını ele alır. Katılımcılar proje düzeyinde bireysel riski, program ve portföy düzeyinde toplu risk ve bağımlılığı, operasyon düzeyinde ise operasyonel riski yönetmeyi öğrenir. Eğitim; düzeyler arası eskalasyonu, toplu risk görünümünü ve riskin kurumsal düzeyde bütünleştirilmesini uygulamalı işler.

Süre ve Format

3 Gün. İlk gün proje düzeyi risk yönetimi, ikinci gün program ve portföy düzeyi risk, üçüncü gün operasyonel risk ve düzeyler arası entegrasyon işlenir.

Seviye

Orta Seviye — Risk yönetiminin proje, program ve operasyon düzeylerinde farklılaşması ve bütünleştirilmesi

Öğrenme Metodu

Her düzey gerçek proje, program ve operasyon örnekleriyle, risk kayıt defteri ve eskalasyon senaryoları üzerinden uygulamalı işlenir.

Neden Bu Eğitim?

🪜Üç düzey tek bakış

Riskin proje, program ve operasyon düzeylerinde nasıl farklılaştığını ve nasıl bağlandığını bütün olarak kavrarsınız.

🔗Düzeyler arası eskalasyon

Bir düzeyde yönetilemeyen riskin doğru düzeye nasıl eskale edileceğini uygulamalı öğrenirsiniz.

🗂️Toplu risk görünümü

Dağınık riskleri birleştirerek yönetime kurum genelinde toplu ve tutarlı bir risk görünümü sunarsınız.

Anahtar Konular

proje risk yönetimi eğitimiprogram risk yönetimiportföy risk yönetimioperasyonel risk yönetimirisk eskalasyonutoplu risk görünümübağımlılık yönetimikurumsal risk entegrasyonupmo riskrisk management training

“Risk tek bir düzeyde durmaz; proje, program ve operasyonu birlikte gören kurum, belirsizliği bütün olarak yönetir ve sürprizlere hazırlıklı olur.”

Ön Koşullar

Eğitimden en iyi verimi almak için faydalı olacak bilgi ve deneyim gereksinimleri

1

Temel risk bilgisi

Risk tanımlama ve olasılık-etki gibi temel risk kavramlarına aşinalık takibi kolaylaştırır.

2

Proje veya operasyon deneyimi

Bir projede, programda veya operasyon biriminde görev almış olmak örnekleri somutlaştırır.

3

Örgütsel yapı farkındalığı

Proje, program ve operasyon ayrımına dair genel fikir düzeyler arası konuları pekiştirir.

4

Analitik yaklaşım

Risk göstergelerini ve toplu görünümleri yorumlama isteği değerlendirme modüllerinde yardımcı olur.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcılar proje düzeyinde bireysel riskleri tanımlar, olasılık-etki ile değerlendirir ve yanıt stratejileri planlayarak proje risk kaydını yönetir.

Modül 1

Proje Riskinin Doğası

Bireysel proje riski ile genel (overall) proje riski ayrımı
Proje hedefleri (kapsam, süre, maliyet, kalite) üzerinde risk etkisi
Tehdit ve fırsatların proje bağlamında birlikte ele alınması
Proje yaşam döngüsü boyunca risk profilinin değişimi
Belirsizlik ve varsayımların proje riskine dönüşmesi
Proje risk yönetiminin paydaş beklentileriyle ilişkisi

Modül 2

Proje Risklerinin Tanımlanması

Beyin fırtınası, görüşme ve kontrol listeleriyle risk toplama
Varsayım-kısıt analizi ve kök neden teknikleri
Proje risk kaydının (risk register) oluşturulması
Risk ifadesinin neden-olay-etki yapısında yazılması
Risk sahiplerinin proje ekibi içinde atanması
Düşük öncelikli riskler için izleme listesi tutulması

Modül 3

Proje Risklerinin Değerlendirilmesi

Olasılık ve etki değerlendirmesiyle risklerin puanlanması
Olasılık-etki matrisinde risklerin önceliklendirilmesi
Niceliksel analizde beklenen parasal değer ve rezerv hesabı
Kritik yol üzerindeki risklerin takvim etkisinin ölçümü
Beklenmedik durum (contingency) rezervinin belirlenmesi
Değerlendirme çıktısının risk kaydına işlenmesi

Modül 4

Proje Risk Yanıtları

Tehditler için kaçınma, aktarma, azaltma ve kabul stratejileri
Fırsatlar için yararlanma, paylaşma, artırma ve kabul stratejileri
Yanıt sahibinin atanması ve eylemlerin planlanması
Tetikleyici koşulların ve yedek (fallback) planların tanımı
Kalıntı ve ikincil risklerin öngörülmesi
Yanıtların proje planına ve bütçeye yansıtılması

Günün hedefiKatılımcılar program ve portföy düzeyinde riskleri toplu olarak değerlendirir, projeler arası bağımlılıkları yönetir ve stratejik düzeyde risk önceliklerini belirler.

Modül 1

Program Düzeyi Risk Yönetimi

Program riskinin bileşen projelerden farklı doğası
Programın fayda (benefit) gerçekleştirmesine yönelik riskler
Projeler arası ortak ve çapraz etkili risklerin tespiti
Program düzeyinde risk sahipliği ve yönetişim yapısı
Program risk kaydının bileşen risklerinden beslenmesi
Program düzeyinde toplu rezerv ve kaynak tamponu yönetimi

Modül 2

Projeler Arası Bağımlılık Yönetimi

Projeler arası teknik ve kaynak bağımlılıklarının haritalanması
Bağımlılık gecikmelerinin zincirleme (cascade) etkisi
Ortak kaynak çakışmalarının risk olarak yönetilmesi
Bağımlılık kayıt defteriyle arayüzlerin izlenmesi
Kritik bağımlılıkların program takvimine etkisi
Bağımlılık risklerinin düzenli gözden geçirilmesi

Modül 3

Portföy Düzeyinde Risk

Portföy riskinin stratejik hedeflerle ilişkilendirilmesi
Yatırım dağılımında risk-getiri dengesinin değerlendirilmesi
Portföy düzeyinde risk yoğunlaşmasının (concentration) tespiti
Bileşen seçimi ve önceliklendirmede risk ölçütleri
Portföy risk iştahının stratejiye göre belirlenmesi
Portföy risk görünümünün üst yönetime sunulması

Modül 4

Toplu Risk Görünümü (Aggregation)

Proje risklerinin program ve portföy düzeyinde toplanması
Benzer risklerin birleştirilmesi ve çift sayımın önlenmesi
Toplu risk ısı haritası ve gösterge panosu oluşturma
Düzeyler arası risk kategorilerinin ortak sınıflandırılması
Toplu görünümün karar ve kaynak tahsisine girdi olması
Risk raporlamasının düzeyler arasında tutarlı yapılması

Günün hedefiKatılımcılar operasyonel riskleri yönetir, düzeyler arası risk eskalasyonunu kurar ve proje, program ile operasyon risklerini kurumsal düzeyde bütünleştirir.

Modül 1

Operasyonel Risk Yönetimi

Operasyonel riskin süreç, insan, sistem ve dış olay kaynakları
Sürekli operasyonların proje risklerinden farklı yönetimi
Kayıp olay verisi toplanması ve eğilim analizi
Operasyonel kontrol ortamının ve kontrollerin değerlendirilmesi
Hizmet sürekliliği ve kesinti risklerinin yönetimi
Operasyonel risk göstergelerinin (KRI) izlenmesi

Modül 2

Projeden Operasyona Geçiş Riski

Proje çıktısının operasyona devredilmesindeki (handover) riskler
Devir öncesi operasyonel hazırlık ve kabul ölçütleri
Bilgi aktarımı ve destek sorumluluğunun netleştirilmesi
Garanti ve erken yaşam desteği dönemindeki risklerin yönetimi
Proje kapanışında açık risklerin operasyona taşınması
Devir sonrası performansın ve risklerin izlenmesi

Modül 3

Düzeyler Arası Risk Eskalasyonu

Bir düzeyde yönetilemeyen riskin eskalasyon ölçütleri
Proje-program-portföy arasında eskalasyon yollarının tanımı
Eskalasyon eşiklerinin risk iştahıyla ilişkilendirilmesi
Eskale edilen riskin sahipliğinin ve kararının netleştirilmesi
Aşağı yönlü (delegation) risk sorumluluğunun dağıtımı
Eskalasyon kayıtlarının izlenebilir biçimde tutulması

Modül 4

Kurumsal Risk Entegrasyonu

Proje, program ve operasyon risklerinin ortak çerçevede birleşmesi
Ortak risk taksonomisi ve puanlama ölçeğinin kurulması
Kurumsal risk kayıt defterinde düzeylerin konsolide edilmesi
Risk bilgisinin yönetim kuruluna bütünleşik raporlanması
Düzeyler arası tutarlı risk kültürünün yaygınlaştırılması
Entegre risk sürecinin düzenli gözden geçirilip olgunlaştırılması

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

Proje riski

Proje düzeyinde bireysel riskleri tanımlar, değerlendirir ve tehdit ile fırsat yanıtlarını planlarsınız.

✅

Program riski

Program düzeyinde fayda odaklı riskleri yönetir ve projeler arası çapraz etkili riskleri tespit edersiniz.

✅

Bağımlılık yönetimi

Projeler arası bağımlılıkları haritalar, zincirleme gecikme ve kaynak çakışma risklerini yönetirsiniz.

✅

Portföy riski

Portföy düzeyinde risk-getiri dengesini ve risk yoğunlaşmasını stratejik hedeflerle değerlendirirsiniz.

✅

Toplu risk görünümü

Dağınık riskleri birleştirir, çift sayımı önler ve toplu risk ısı haritasıyla yönetime sunarsınız.

✅

Operasyonel risk

Süreç, insan ve sistem kaynaklı operasyonel riskleri yönetir ve hizmet sürekliliğini korursunuz.

✅

Risk eskalasyonu

Bir düzeyde yönetilemeyen riski doğru düzeye eskale eder ve sahipliğini net biçimde belirlersiniz.

✅

Kurumsal entegrasyon

Proje, program ve operasyon risklerini ortak çerçevede birleştirip bütünleşik olarak raporlarsınız.

Kimler İçin Uygundur?

Proje ve program yöneticileri
portföy ve PMO sorumluları
operasyon ve hizmet yöneticileri
risk uzmanları
risk yönetimini farklı örgütsel düzeylerde bütünleştirmek isteyen BT ve iş birimi liderleri için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?

Proje ve program yöneticileri, portföy ve PMO sorumluları, operasyon ve hizmet yöneticileri, risk uzmanları ile risk yönetimini farklı örgütsel düzeylerde bütünleştirmek isteyen BT ve iş birimi liderleri için uygundur. Birden çok düzeyde risk gören herkese hitap eder.

Eğitim diğer risk yönetimi programlarından nasıl ayrışır?

Bu program riski tek bir düzeyde değil, proje, program/portföy ve operasyon düzeylerinde birlikte ele alır. Her düzeyin kendine özgü risk doğasını, düzeyler arası eskalasyonu, bağımlılık yönetimini ve toplu risk görünümünü vurgular. Odak, düzeyler arasındaki farklar ve entegrasyondur.

Proje riski ile operasyonel risk arasındaki fark nedir?

Proje riski geçici ve hedef odaklı bir çabanın kapsam, süre ve maliyetine yöneliktir; proje bitince çoğu kapanır. Operasyonel risk ise sürekli yürüyen süreçlerde insan, sistem ve dış olaylardan doğar ve kalıcı izleme gerektirir. Eğitim ikisinin yönetim farkını ve geçiş riskini işler.

Eğitim için ön koşul var mı?

Temel risk kavramlarına aşinalık ile bir projede, programda veya operasyon biriminde deneyim faydalıdır ancak zorunlu değildir. Konular temelden ele alınır; proje, program ve operasyon ayrımına dair genel fikir düzeyler arası modülleri pekiştirir.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?

Program tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Sertifika eğitime katılımı ve değerlendirmedeki başarıyı belgeler. Resmi bir sınav söz konusu değildir; eğitim risk yönetimi yetkinliği kazandırmaya odaklanır.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika