SERVICENOW STRATEGIC PORTFOLIO MANAGEMENT (SPM) FUNDAMENTALS EĞİTİMİ

Strateji ile teslimatı ServiceNow SPM üzerinde buluşturun

ServiceNow Strategic Portfolio Management ile talep toplamadan yatırım fonlamasına, proje ve ajanda planlamasına kadar portföyü tek platformda yönetin.

ServiceNow Strategic Portfolio Management modülünde talep, yatırım fonlama, proje ve program planlama, kaynak yönetimi, agile teslimat ve Performance Analytics gösterge panolarını uygulamalı olarak öğrenin.

3 gün Temel Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Demand, Investment Funding, Project Portfolio Management ve Agile Development modüllerinin bütünleşik kullanımı

Bu eğitim, ServiceNow platformunda Strategic Portfolio Management (SPM) uygulamasını baştan sona kullanmayı öğretir. Talep (Demand) kaydının oluşturulması, değerlendirme ve puanlama, yatırım fonlama (Investment Funding) hiyerarşisi, portföy ve program tanımları, Project Portfolio Management ile proje/görev/zaman çizelgesi yönetimi, kaynak planlama (Resource Management), Agile Development 2.0 ile story ve sprint takibi, Scenario Planning ve yol haritası (Roadmap Planning) görünümleri ele alınır. Gösterge panoları, Performance Analytics göstergeleri ve raporlarla portföy sağlığının izlenmesi uygulamalı olarak işlenir.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; talep ve yatırımdan proje, kaynak ve agile planlamaya ilerleyen uygulamalı oturumlar.

Seviye

Temel Seviye — ServiceNow SPM modülünde talep, portföy, yatırım planlama, PPM ve ajanda planlama yeteneklerinin uçtan uca kullanımını kapsar.

Öğrenme Metodu

Katılımcılar kendi ServiceNow geliştirme (PDI) örneğinde talep, portföy ve proje kayıtlarını oluşturarak uçtan uca bir senaryoyu uygulamalı işler.

Neden Bu Eğitim?

🎯Strateji Hizası

Hedefleri, portföyleri ve yatırımları tek yerde ilişkilendirerek iş stratejisini teslimatla hizalarsınız.

💰Fonlama Görünürlüğü

Investment Funding ile bütçe tahsisini ve harcamayı portföy düzeyinde izlenebilir hale getirirsiniz.

📊Gerçek Zamanlı İzleme

Performance Analytics gösterge panolarıyla portföy sağlığını ve ilerlemeyi anlık takip edersiniz.

Anahtar Konular

servicenow spmstrategic portfolio managementdemand managementproject portfolio managementinvestment fundingresource managementagile development servicenowperformance analyticsppm eğitimi
“Doğru portföy, en çok işi yapmak değil doğru işleri yapmaktır.”

Ön Koşullar

Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri

1
ServiceNow Temeli

Liste, form ve filtre gibi temel platform gezinme kavramlarına aşinalık faydalıdır.

2
Proje Yönetimi

Portföy, program ve proje ayrımına dair temel bir anlayış süreci kolaylaştırır.

3
Geliştirme Örneği

Uygulamalar için ücretsiz bir ServiceNow Personal Developer Instance (PDI) erişimi gerekir.

4
Tarayıcı Ortamı

Güncel bir masaüstü tarayıcı ve kesintisiz internet bağlantısı yeterlidir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı talep kaydı oluşturmayı, değerlendirmeyi ve yatırım fonlama hiyerarşisini kurmayı öğrenir.
Modül 1
SPM Mimarisi ve Modüller
  • SPM uygulama ailesinin bileşenleri ve lisans modeli
  • Portföy, program, proje ve talep arasındaki ilişki modeli
  • SPM Workspace ve klasik UI arasındaki farklar
  • Rol tabanlı erişim: it_pps_user, portfolio_manager rolleri
  • Taxonomy ve portföy hiyerarşisinin tanımlanması
  • Platform üzerinde SPM gezinme ve navigator kullanımı
Modül 2
Demand Management
  • Talep (dmn_demand) kaydının oluşturulması ve alanları
  • Talep durum akışı: Draft, Screening, Qualified, Approved
  • İş gerekçesi, maliyet ve fayda bilgilerinin girilmesi
  • Demand assessment ile puanlama ve önceliklendirme
  • Talebin projeye veya enhancement'a dönüştürülmesi
  • Demand workbench ile görsel değerlendirme
Modül 3
Idea ve Innovation Portal
  • Idea Portal üzerinden fikir toplama akışı
  • Fikirlerin talebe dönüştürülmesi süreci
  • Oylama ve yorumlarla fikir önceliklendirme
  • Idea kategorileri ve kampanya tanımları
  • Service Portal widget'ları ile fikir sunumu
  • Fikir yaşam döngüsünün takibi
Modül 4
Investment Funding
  • Investment hiyerarşisi: portfolio, program, project bağlama
  • Fon tahsisi ve bütçe kalemlerinin tanımı
  • Planned, actual ve forecast maliyet alanları
  • Cost plan ve benefit plan oluşturma
  • Chargeback ve cost allocation kavramları
  • Yatırım onay akışının yapılandırılması
Günün hedefiKatılımcı proje ve program kayıtları oluşturup zaman çizelgesi ile kaynakları planlamayı öğrenir.
Modül 1
Portföy ve Program Tanımı
  • Portfolio (pm_portfolio) kaydı oluşturma ve hedef bağlama
  • Program (pm_program) ile ilişkili projelerin gruplanması
  • Portfolio planning console kullanımı
  • Stratejik hedeflerle portföy hizalaması
  • Portföy performans göstergelerinin belirlenmesi
  • Program düzeyinde durum raporlaması
Modül 2
Proje Planlama
  • Project (pm_project) kaydı ve planlama konsolu
  • WBS, görev (project_task) ve alt görev hiyerarşisi
  • Planning console ile Gantt üzerinde planlama
  • Bağımlılıklar, milestone ve baseline oluşturma
  • Critical path ve zaman çizelgesi hesaplaması
  • Proje durum alanı ve phase yönetimi
Modül 3
Resource Management
  • Resource plan oluşturma ve rol bazlı talep
  • Resource allocation ve confirm süreçleri
  • Kaynak takvimi ve kapasite görünümü
  • Allocation workbench ile atama yönetimi
  • Soft booking ile hard booking ayrımı
  • Time Card ile gerçekleşen efor kaydı
Modül 4
Proje Finansalları
  • Project cost plan ve benefit plan tanımı
  • Planned vs actual maliyet izleme
  • Rate card ile kaynak maliyeti hesaplama
  • Expense line ve cost allocation üretimi
  • Bütçe aşım uyarıları ve eşikler
  • Finansal raporların portföye yansıması
Günün hedefiKatılımcı agile teslimatı, senaryo planlamasını ve Performance Analytics ile portföy izlemeyi uygular.
Modül 1
Agile Development 2.0
  • Story, epic ve sprint kayıtlarının yapısı
  • Scrum board ve backlog yönetimi
  • Story point ve velocity takibi
  • Sprint planlama ve sprint tracking board
  • Agile ile proje görevlerinin bağlanması
  • Burndown ve team board görünümleri
Modül 2
Roadmap Planning
  • Portfolio roadmap görünümünün oluşturulması
  • Zaman çizelgesi üzerinde milestone gösterimi
  • Program ve proje bağımlılıklarının haritası
  • Roadmap üzerinde durum ve risk renklendirmesi
  • Paylaşılabilir yol haritası sunumları
  • Stratejik temalarla roadmap ilişkilendirme
Modül 3
Scenario Planning
  • Planning cycle ve scenario oluşturma
  • Alternatif yatırım senaryolarının karşılaştırması
  • Target ve constraint tanımlama
  • Prioritization ile portföy optimizasyonu
  • What-if analizleriyle bütçe dağıtımı
  • Seçilen senaryonun yürütmeye alınması
Modül 4
Performance Analytics ve Raporlar
  • Indicator ve breakdown tanımları
  • Portföy sağlığı gösterge panosu kurulumu
  • Data collection job ve scorecard kullanımı
  • Report Designer ile proje raporları
  • Dashboard paylaşımı ve erişim yönetimi
  • Trend ve hedef karşılaştırma görselleri

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Talep Yönetimi

Talep kayıtlarını oluşturup değerlendirerek projeye dönüştürebilirsiniz.

✅
Yatırım Fonlama

Investment Funding hiyerarşisiyle bütçe ve maliyet planı kurabilirsiniz.

✅
Portföy Kurulumu

Portföy ve programları stratejik hedeflerle hizalayarak tanımlayabilirsiniz.

✅
Proje Planlama

Planning console ile WBS, Gantt ve baseline üzerinde proje planlayabilirsiniz.

✅
Kaynak Yönetimi

Resource plan ve allocation ile kapasiteyi yönetebilirsiniz.

✅
Agile Teslimat

Story, sprint ve scrum board ile agile teslimatı izleyebilirsiniz.

✅
Senaryo Analizi

Scenario Planning ile alternatif yatırım senaryolarını karşılaştırabilirsiniz.

✅
Analitik İzleme

Performance Analytics panolarıyla portföy sağlığını izleyebilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Portföy ve program yöneticileri
  • PMO çalışanları
  • ServiceNow yöneticileri
  • iş analistleri için uygundur. Stratejik planlamayı ServiceNow üzerinde yürütmek isteyen ekipler hedeflenir

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Portföy ve program yöneticileri, PMO çalışanları, ServiceNow yöneticileri ve iş analistleri için uygundur.
Uygulamalar için neye ihtiyacım var?
Ücretsiz bir ServiceNow Personal Developer Instance (PDI) erişimi ve güncel bir tarayıcı yeterlidir.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Eğitimi tamamlayanlara Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası verilir.
ServiceNow resmi sınavını kapsıyor mu?
Eğitim uygulamalı yetkinlik kazandırır; resmi sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir.
Agile Development konuları da işleniyor mu?
Evet, story, sprint, scrum board ve velocity gibi Agile Development 2.0 konuları uygulamalı işlenir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM) Fundamentals Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 26.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeTemel Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

Proje Yönetimi TemelleriCMMI Süreç Olgunluk Modeli ve Değerlendirmeye Hazırlık Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

CMMI Süreç Olgunluk Modeli ve Değerlendirmeye Hazırlık Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

CMMI V2.0 Practice Area'ları, olgunluk seviyeleri, boşluk analizi, kanıt hazırlığı ve appraisal'a hazırlığı uygulamalı olarak öğrenin.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriCommercial Awareness for Project Management Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Commercial Awareness for Project Management Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

İş gerekçesi, NPV, ROI, Earned Value, bütçeleme, sözleşme türleri ve fayda gerçekleştirmeyle projeyi finansal açıdan yönetmeyi öğrenin.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriCommunication Essentials for Project Managers Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Communication Essentials for Project Managers Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

İletişim planı, paydaş analizi, statü raporlama, toplantı yönetimi, çatışma çözümü ve müzakere becerileriyle etkili proje iletişimi öğrenin.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriComplex Project Management Training Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Complex Project Management Training Eğitimi

4 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

Karmaşıklık boyutları, Cynefin, program/portföy yönetimi, Monte Carlo risk analizi, hibrit yaşam döngüsü ve yönetişimi ileri düzeyde öğrenin.

Detayları Gör →
Proje Yönetimi TemelleriConducting Incident Management Eğitimi
Proje ve Süreç Yönetimi Eğitimleri

Conducting Incident Management Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

ITIL olay yönetimi: önceliklendirme, eskalasyon, major incident, war room, kök neden analizi ve blameless postmortem'i uygulamalı öğrenin.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn