SOFTWARE PRODUCT MANAGEMENT: GATHERING REQUIREMENTS EĞİTİMİ

Müşteri ihtiyacını net gereksinime dönüştürün

Paydaş analizi, gereksinim elde etme, user story, kabul kriteri ve önceliklendirme programı

Software Product Management: Gathering Requirements Eğitimi, müşteri ihtiyaçlarını doğru biçimde elde edip net gereksinime dönüştürmeye odaklanır.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Paydaş analizi, elicitation, user story, kabul kriteri ve önceliklendirme

Software Product Management: Gathering Requirements Eğitimi, müşteri ihtiyaçlarını doğru elde edip net gereksinime dönüştürmeye odaklanan uygulamalı bir programdır. Katılımcı; paydaş analizini, mülakat, atölye, gözlem ve anket gibi elicitation tekniklerini, fonksiyonel ve fonksiyonel olmayan gereksinim ayrımını, user story ile kabul kriteri yazımını ve MoSCoW önceliklendirmeyi örneklerle öğrenir. Program, belirsiz isteği doğrulanabilir gereksinime çevirmeyi öğretir.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; paydaş analizi, gereksinim elde etme teknikleri, user story, kabul kriteri ve önceliklendirme uygulamalarla işlenir.

Seviye

Orta Seviye — müşteri ihtiyaçlarını gereksinime dönüştürme ve gereksinim elde etme programı

Öğrenme Metodu

Her teknik gerçek senaryolarla anlatılır; mülakat, user story ve kabul kriteri yazımı kısa atölye ve çalışmalarla pekiştirilir.

Neden Bu Eğitim?

🎯Doğru problem

Müşterinin söylediği isteğin ardındaki gerçek ihtiyacı ortaya çıkararak yanlış şeyi doğru yapma riskini en baştan azaltırsınız.

🧰Teknik çeşitliliği

Mülakat, atölye, gözlem ve anket gibi farklı elicitation tekniklerini öğrenerek her duruma uygun yöntemi seçebilirsiniz.

✍️Net gereksinim

Belirsiz istekleri user story ve kabul kriteriyle doğrulanabilir, test edilebilir ve geliştirilebilir gereksinime dönüştürürsünüz.

Anahtar Konular

gereksinim toplama eğitimigereksinim analizi eğitimiuser story eğitimikabul kriteri eğitimielicitation teknikleripaydaş analizi eğitimiürün yönetimi gereksinimmoscow önceliklendirmerequirements gatheringiş analizi gereksinim
“En pahalı yazılım hatası, kusursuz kodlanmış ama yanlış anlaşılmış bir gereksinimdir; doğru soruyu sormak, kod yazmaktan önce gelir.”

Ön Koşullar

Bu program için gereken ve verimi artıracak önerilen hazırlıklar

1
Ürün yönetimi temeli

Ürün yönetimi ve paydaş kavramlarına temel aşinalık, gereksinim konularını daha hızlı kavramanızı sağlar.

2
Yazılım projesi deneyimi

Herhangi bir yazılım projesinde yer almış olmak, örnek senaryoları somutlaştırmayı kolaylaştırır.

3
Bir ürün senaryosu

Üzerinde çalışabileceğiniz gerçek veya örnek bir ürün fikri, uygulamaları verimli kılar.

4
İletişime açıklık

Mülakat ve atölye tekniklerini denerken soru sormaya ve dinlemeye açık olmak önemlidir.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı paydaşları belirleyip sınıflandırmayı, müşteri problemi ile çözümü ayırt etmeyi, persona ile hedef kullanıcıyı tanımlamayı ve gereksinim türlerini kavrar.
Modül 1
Paydaş Belirleme ve Analizi
  • Paydaş (stakeholder) kavramı ve türleri
  • Sponsor, kullanıcı ve etkilenen taraf ayrımı
  • Paydaş etki-ilgi (power-interest) matrisi
  • Doğru kişiden doğru bilgiyi alma stratejisi
  • Gizli (hidden) paydaşları ortaya çıkarma
  • Paydaş iletişim planına temel yaklaşım
Modül 2
Müşteri Problemini Anlama
  • Söylenen istek ile gerçek ihtiyaç ayrımı
  • Problemi çözümden ayırt etme disiplini
  • 5 Neden (5 Whys) ile kök nedene inme
  • İşin görülmesi (jobs to be done) bakışı
  • Varsayımları gerçek veriden ayırma
  • Problem ifadesini (problem statement) yazma
Modül 3
Persona ve Kullanıcı Bağlamı
  • Persona kavramı ve ne işe yaradığı
  • Hedef kullanıcıyı temsil eden persona yazımı
  • Kullanıcı hedefleri, engelleri ve bağlamı
  • Empati haritası (empathy map) temeli
  • Senaryo (scenario) ile kullanım bağlamı
  • Persona'nın gereksinimlere etkisi
Modül 4
Gereksinim Türleri
  • Gereksinim (requirement) kavramı ve düzeyi
  • İş, paydaş ve çözüm gereksinimi ayrımı
  • Fonksiyonel ve fonksiyonel olmayan gereksinim
  • Kalite nitelikleri (performans, güvenlik) örneği
  • İyi bir gereksinimin nitelikleri
  • Belirsiz gereksinimin yol açtığı sorunlar
Günün hedefiKatılımcı mülakat, atölye, gözlem, anket ve belge analizi gibi gereksinim elde etme tekniklerini öğrenir, duruma uygun tekniği seçmeyi ve elde edilen bilgiyi doğrulamayı kavrar.
Modül 1
Mülakat ve Görüşme Teknikleri
  • Yapılandırılmış ve açık uçlu mülakat farkı
  • Doğru soru hazırlama ve yönlendirmeden kaçınma
  • Etkin dinleme ve takip sorusu sorma
  • Mülakat notlarını yapılandırma
  • Çelişen ifadeleri fark etme ve netleştirme
  • Mülakat çıktısını gereksinime bağlama
Modül 2
Atölye ve Beyin Fırtınası
  • Gereksinim atölyesi (workshop) planlama
  • Katılımcı seçimi ve rol dağılımı
  • Beyin fırtınası ve fikir gruplama
  • Kart sıralama (card sorting) kullanımı
  • Çatışan beklentileri atölyede yönetme
  • Atölye çıktısını ortak karara bağlama
Modül 3
Gözlem ve Belge Analizi
  • Yerinde gözlem (observation) ile iş akışını görme
  • Gölge takip (job shadowing) yaklaşımı
  • Mevcut sistem ve belgeleri inceleme
  • Arayüz prototipiyle gereksinim çıkarma
  • Gözlemde söylenmeyen ihtiyacı yakalama
  • Belge analizinde güncellik kontrolü
Modül 4
Anket, Önceliklendirme ve Doğrulama
  • Anket (survey) ile geniş kitleden veri toplama
  • Nicel ve nitel verinin birlikte kullanımı
  • Elde edilen gereksinimin doğrulanması
  • Çelişen gereksinimleri uzlaştırma
  • Duruma uygun tekniği seçme kriterleri
  • Toplanan bilgiyi paydaşla teyit etme
Günün hedefiKatılımcı gereksinimleri user story ve kabul kriteriyle net biçimde yazmayı, MoSCoW ile önceliklendirmeyi, backlog düzenlemeyi ve gereksinim izlenebilirliğini kavrar.
Modül 1
User Story Yazımı
  • User story'nin yapısı ve amacı (rol-istek-fayda)
  • INVEST ölçütleriyle iyi story değerlendirme
  • Epik (epic) ile story'yi parçalama
  • Çok büyük story'leri bölme (splitting)
  • Teknik ve işlevsel story dengesi
  • Story'ye ait varsayım ve bağımlılıkları yazma
Modül 2
Kabul Kriteri ve Tanımlar
  • Kabul kriteri (acceptance criteria) mantığı
  • Given-When-Then ile senaryo yazımı
  • Tamamlandı tanımı (definition of done)
  • Hazır tanımı (definition of ready)
  • Kriterin test ve doğrulamayla ilişkisi
  • Belirsizliği kriterle ortadan kaldırma
Modül 3
Önceliklendirme Teknikleri
  • MoSCoW (Must-Should-Could-Won't) yöntemi
  • Değer-efor (value-effort) matrisi
  • Kano modeliyle müşteri memnuniyeti analizi
  • WSJF ile ağırlıklı önceliklendirmeye giriş
  • Önceliği paydaşla birlikte netleştirme
  • Önceliklendirmede kısıt ve bağımlılık
Modül 4
Backlog ve İzlenebilirlik
  • Ürün backlog'unu düzenleme (refinement)
  • Gereksinim izlenebilirlik (traceability) matrisi
  • İhtiyaçtan story'ye kadar bağ kurma
  • Değişiklik taleplerini yönetme
  • Gereksinim kapsamını (scope) koruma
  • Backlog'u güncel ve anlaşılır tutma

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Paydaş analizi

Paydaşları belirleyip etki-ilgi matrisiyle sınıflandırır, doğru kişiden doğru bilgiyi alma stratejisi kurarsınız.

✅
Problem netliği

Söylenen isteği gerçek ihtiyaçtan ayırır, 5 Neden ve jobs to be done ile kök problemi ortaya çıkarırsınız.

✅
Persona kullanımı

Hedef kullanıcıyı temsil eden persona ve senaryo oluşturur, gereksinimleri kullanıcı bağlamına oturtursunuz.

✅
Elicitation teknikleri

Mülakat, atölye, gözlem ve anket tekniklerini uygular ve duruma en uygun yöntemi seçmeyi öğrenirsiniz.

✅
Gereksinim türleri

Fonksiyonel ve fonksiyonel olmayan gereksinimi ayırt eder, iyi bir gereksinimin niteliklerini kavrarsınız.

✅
User story yazımı

INVEST ölçütlerine uygun user story yazar, epikleri parçalar ve bağımlılıkları netleştirirsiniz.

✅
Kabul kriteri

Given-When-Then ile kabul kriteri yazar, tamamlandı tanımıyla belirsizliği ortadan kaldırırsınız.

✅
Önceliklendirme

MoSCoW, değer-efor ve Kano ile gereksinimleri önceliklendirir ve izlenebilirliği kurarsınız.

Kimler İçin Uygundur?

  • Ürün yöneticileri
  • ürün sahipleri
  • iş analistleri
  • gereksinim toplama sürecinde yer alan proje ekipleri ile müşteri ihtiyacını net gereksinime dönüştürmeyi öğrenmek isteyen profesyoneller için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Ürün yöneticileri, ürün sahipleri, iş analistleri ve gereksinim toplama sürecinde yer alan proje ekipleri için uygundur. Ürün yönetimi ve paydaş kavramlarına temel aşinalık verimi artırır; teknik derinlik gerektirmez, tüm teknikler örnek senaryolarla anlatılır.
Bu eğitim gereksinim serisindeki Foundational Concepts eğitiminden farkı nedir?
Foundational Concepts programı ürün yönetiminin rol ve süreç çerçevesini kurar; bu eğitim ise serinin gereksinim elde etme adımına odaklanır. Burada paydaş analizi, elicitation teknikleri, user story ve kabul kriteri yazımı uygulamalı olarak derinlemesine işlenir.
User story ve kabul kriterini sıfırdan öğretir mi?
Evet. Programda user story'nin yapısı, INVEST ölçütleri, story bölme, Given-When-Then kabul kriteri ve tamamlandı tanımı adım adım örneklerle gösterilir. Katılımcılar kısa atölyelerde kendi senaryoları üzerinden story ve kriter yazarak uygulama yaparlar.
Eğitimin süresi ve formatı nedir?
Eğitim üç gün sürer ve her gün dört modülden oluşur. Her teknik gerçek bir ürün senaryosu üzerinden anlatılır; mülakat, user story ve kabul kriteri yazımı kısa atölye ve birlikte çalışmalarla pekiştirilir. Online veya kurumun kendi ürünleriyle yüz yüze uyarlanabilir.
Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?
Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Bu sertifika tamamlanan modülleri ve uygulamaları belgeler; kurumsal gruplara özel örnek ve içerik uyarlaması yapılabilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. Software Product Management: Gathering Requirements Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 23.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

İş Analizi ve Gereksinim YönetimiIBM Engineering Requirements Management DOORS - Practitioner Eğitimi
İş Analizi ve Ürün Yönetimi Eğitimleri

IBM Engineering Requirements Management DOORS - Practitioner Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

IBM DOORS ile uygulamalı gereksinim yönetimi eğitimi: modül kurgusu, bağlantı ve izlenebilirlik matrisi, baseline, DXL otomasyonu ve ReqIF/OSLC değişimi.

Detayları Gör →
İş Analizi ve Gereksinim YönetimiICAgile Product Management (ICP-PDM) Eğitimi
İş Analizi ve Ürün Yönetimi Eğitimleri

ICAgile Product Management (ICP-PDM) Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

ICAgile ICP-PDM müfredatına dayalı çevik ürün yönetimi eğitimi: ürün vizyonu, müşteri keşfi, discovery deneyleri, roadmap, backlog ve OKR ile değer ölçümü.

Detayları Gör →
İş Analizi ve Gereksinim YönetimiIntroduction to Business Analysis Training: Defining Successful Projects Eğitimi
İş Analizi ve Ürün Yönetimi Eğitimleri

Introduction to Business Analysis Training: Defining Successful Projects Eğitimi

2 günBaşlangıçOnline / Yüz Yüze / Hibrit

İş analizine giriş eğitimi: iş analistinin rolü, problem tanımı, paydaş analizi, kapsam, gereksinim türleri, elde etme ve ölçülebilir başarı ölçütleri. Online.

Detayları Gör →
İş Analizi ve Gereksinim YönetimiIREB CPRE – Foundation Level (Extended): Pragmatik Requirements Engineering ve Sertifikasyon Hazırlığı Eğitimi
İş Analizi ve Ürün Yönetimi Eğitimleri

IREB CPRE – Foundation Level (Extended): Pragmatik Requirements Engineering ve Sertifikasyon Hazırlığı Eğitimi

3 günTemelOnline / Yüz Yüze / Hibrit

IREB CPRE Foundation müfredatına dayalı gereksinim mühendisliği eğitimi: elde etme, cümle şablonu, model tabanlı dokümantasyon, doğrulama ve sınav hazırlığı.

Detayları Gör →
İş Analizi ve Gereksinim Yönetimiİleri Seviye İş Analizi Eğitimi
İş Analizi ve Ürün Yönetimi Eğitimleri

İleri Seviye İş Analizi Eğitimi

3 günİleriOnline / Yüz Yüze / Hibrit

İleri seviye iş analizi eğitimi: strateji analizi, iş vakası, SWOT ve PESTLE, BPMN ve DMN modelleme, gereksinim mimarisi, çözüm değerlendirme ve çevik analiz.

Detayları Gör →
İş Analizi ve Gereksinim Yönetimiİş Analizi Eğitimi
İş Analizi ve Ürün Yönetimi Eğitimleri

İş Analizi Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

İş analizi eğitimi: BABOK bilgi alanları, paydaş analizi, gereksinim elde etme, use case, user story, BPMN, MoSCoW, izlenebilirlik ve UAT uygulamalı işlenir.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn