İş Analizi Eğitimi

Eğitim Hakkında

İş ihtiyacının analizinden gereksinim elde etmeye, modelleme ve doğrulamaya iş analisti pratiği

İş Analizi Eğitimi, iş analistlerine bir projede değer yaratan gereksinimleri uçtan uca yönetmeyi kazandırır. Katılımcılar BABOK bilgi alanlarını, paydaş analizini, gereksinim elde etme tekniklerini ve gereksinim türlerini öğrenir. Use case, user story ve kabul kriteri yazımı, BPMN ile süreç modelleme, MoSCoW ile önceliklendirme, izlenebilirlik ve UAT ele alınır. Program, iş ihtiyacını doğru problemlere bağlayan ve çözümü iş değeriyle değerlendiren analist bakışını hedefler.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; iş analizi teknikleri gerçek proje senaryoları, örnek olaylar ve küçük atölye çalışmalarıyla uygulamalı olarak işlenir.

Seviye

Orta Seviye — İş analistlerine BABOK bilgi alanlarından gereksinim yönetimine uçtan uca iş analizi pratiğini kazandıran uygulamalı program

Öğrenme Metodu

Her teknik gerçek bir proje senaryosunda uygulanır; modelleme ve gereksinim yazımı küçük atölyelerle adım adım pekiştirilir.

Neden Bu Eğitim?

🎯Doğru problemi çözün

İş ihtiyacını kök nedene ve ölçülebilir hedeflere bağlamayı öğrenerek yanlış çözümlere harcanan emeği ve bütçeyi en baştan önlersiniz.

🧩Köprü rolünü üstlenin

İş birimleri ile teknik ekip arasında ortak bir dil kurarak gereksinimleri her iki tarafın da anladığı netlikte ifade etmeyi kazanırsınız.

📐Teknikleri yerinde kullanın

Elde etme, modelleme ve önceliklendirme tekniklerini hangi durumda hangisinin uygun olduğunu bilerek seçmeyi ve uygulamayı öğrenirsiniz.

Anahtar Konular

iş analizi eğitimibusiness analysis eğitimiiş analisti kursugereksinim yönetimi eğitimibabok eğitimipaydaş analiziuse case user storybpmn süreç modellememoscow önceliklendirmeuat eğitimi

“İyi iş analisti çözümü hızlandıran değil, baştan doğru problemi doğru paydaşlarla tanımlayarak boşa emeği önleyen kişidir.”

Ön Koşullar

Eğitime başlamadan önce faydalı olacak bilgi ve deneyim alanları

1

Proje deneyimi

Bir projede herhangi bir rolde yer almış olmak, gereksinimlerin ve paydaşların projedeki yerini anlamayı kolaylaştırır.

2

İş süreçleri aşinalığı

Bir iş sürecini uçtan uca biliyor olmak, süreç modelleme ve analiz örneklerini takip etmeyi kolaylaştırır.

3

Temel bilişim okuryazarlığı

Yazılım, sistem ve veri gibi kavramlara aşinalık, teknik ekiple kurulan köprü örneklerini kavramaya yardımcı olur.

4

Yazılı iletişime açıklık

Not alma ve belge yazmaya istekli olmak faydalıdır; ileri bir yöntem bilgisi beklenmez, teknikler sıfırdan anlatılır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı iş analistinin rolünü ve BABOK bilgi alanlarını kavrar, paydaşları sistematik biçimde analiz eder ve iş ihtiyacını problem ile hedeflere bağlayarak analiz yaklaşımını planlamayı öğrenir.

Modül 1

İş Analizine Giriş ve BABOK

İş analistinin rolü ve ürettiği iş değeri
BABOK rehberi ve altı bilgi alanı
İş analizi ile proje yönetiminin farkı
Analist, ürün sahibi ve sistem analisti ayrımı
Kurumsal bağlamda iş analizinin konumu
Temel iş analizi terimleri ve kavramları

Modül 2

Paydaş Analizi ve Yönetimi

Paydaşların belirlenmesi ve listelenmesi
Güç-ilgi (power-interest) matrisi ile sınıflama
RACI matrisiyle rol ve sorumluluk dağılımı
Paydaş ihtiyaç ve beklentilerinin saptanması
Persona ile kullanıcı gruplarının tanımlanması
Paydaş iletişim ve katılım planının kurulması

Modül 3

İş İhtiyacı ve Problem Analizi

İş ihtiyacının ve mevcut durumun tanımlanması
Problem ifadesinin (problem statement) yazılması
Balık kılçığı ile kök neden analizi
SMART ölçütlerle iş hedeflerinin belirlenmesi
Kapsam (scope) ve kapsam dışının netleştirilmesi
Fayda ve iş gerekçesine (business case) katkı

Modül 4

İş Analizi Yaklaşımının Planlanması

Çevik ve şelale bağlamında analiz yaklaşımı
Gereksinim yönetimi süreç ve araçlarının seçimi
Bilgi yönetimi ve belge saklama kararları
Analiz eforunun ve zaman planının öngörülmesi
Yönetişim (governance) ve onay akışının kurgusu
Analiz performansının izlenme ölçütleri

Günün hedefiKatılımcı uygun elde etme tekniklerini seçip uygular, gereksinim türlerini ayırt eder, use case ve user story yazar, BPMN ile süreci modeller ve MoSCoW ile önceliklendirmeyi öğrenir.

Modül 1

Gereksinim Elde Etme Teknikleri

Mülakat (interview) planlama ve yürütme
Çalıştay (workshop) ile ortak gereksinim üretimi
Gözlem (observation) ve yerinde inceleme
Anket ve odak grubuyla geniş geri bildirim
Mevcut belge ve sistemlerin incelenmesi
Prototip üzerinden gereksinimin netleştirilmesi

Modül 2

Gereksinim Türleri ve Önceliklendirme

İş (business) gereksiniminin tanımı ve örneği
Paydaş ve çözüm (solution) gereksinim ayrımı
Fonksiyonel ve fonksiyonel olmayan gereksinimler
Geçiş (transition) gereksinimlerinin ele alınması
MoSCoW ile zorunlu ve isteğe bağlı ayrımı
Değer ve efora göre önceliklendirme kararları

Modül 3

Use Case, User Story ve Kabul Kriteri

Use case ile aktör ve senaryonun tanımlanması
Ana akış, alternatif ve istisna akışların yazımı
User story ve INVEST ilkelerine uygunluk
Kullanıcı rolü-ihtiyaç-fayda kalıbının kurulması
Given-When-Then ile kabul kriteri yazımı
Story'lerin bölünmesi ve kapsamın yönetimi

Modül 4

BPMN ile Süreç ve Veri Modelleme

BPMN temel nesneleri: olay, aktivite, geçit
Havuz ve kulvar (pool-lane) ile rol gösterimi
Mevcut (as-is) sürecin modellenmesi
Hedef (to-be) süreç ve gap analizinin yapılması
Varlık-ilişki ile temel veri modelinin çıkarılması
Veri sözlüğü ve iş kurallarının belgelenmesi

Günün hedefiKatılımcı gereksinimleri belgeler, izlenebilirlik ve değişiklik yönetimini kurar, doğrulama ve UAT süreçlerini yürütür ve devreye alınan çözümü iş değeri açısından değerlendirmeyi öğrenir.

Modül 1

Gereksinim Analizi ve Belgeleme

Gereksinimlerin BRD ve SRS olarak belgelenmesi
Açık, ölçülebilir ve test edilebilir ifade yazımı
Çelişki, boşluk ve tekrarların giderilmesi
Metin, model ve matris gösterimlerinin seçimi
İş kurallarının kataloğunun oluşturulması
Paydaşla gereksinim gözden geçirme toplantısı

Modül 2

İzlenebilirlik ve Değişiklik Yönetimi

İzlenebilirlik (traceability) matrisinin kurulması
İhtiyaçtan teste kadar bağlantıların izlenmesi
Temel hat (baseline) oluşturma ve koruma
Değişiklik talebinin alınması ve analizi
Etki analizi ile değişiklik kararının verilmesi
Gereksinim sürüm ve onay geçmişinin tutulması

Modül 3

Doğrulama ve Kullanıcı Kabul Testi

Doğrulama (verification) ve geçerleme ayrımı
Gereksinim gözden geçirme ve kalite ölçütleri
Kabul kriterlerinden test senaryosu türetme
UAT planı ve kullanıcı katılımının kurgusu
Hata kaydı, önceliklendirme ve takibi
Kabul (sign-off) ve devreye alma onayı

Modül 4

Çözüm Değerlendirme ve BA Araçları

Devreye alınan çözümün iş değeriyle ölçülmesi
KPI ve fayda gerçekleşmesinin izlenmesi
Çözümdeki kısıt ve iyileştirme alanlarının tespiti
Jira ve benzeri araçlarla backlog yönetimi
Confluence ile gereksinim belgelerinin paylaşımı
İş analisti olarak sürekli gelişim yol haritası

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

BABOK çerçevesi

İş analizinin bilgi alanlarını ve analistin rolünü kavrayarak gereksinim çalışmalarınızı tanınan bir çerçeveye oturtmayı öğrenirsiniz.

✅

Paydaş analizi

Güç-ilgi matrisi ve RACI ile paydaşları doğru sınıflandırarak her gruba uygun katılım ve iletişim planı kurmayı kazanırsınız.

✅

Problem analizi

İş ihtiyacını kök nedene ve SMART hedeflere bağlayarak gerçekten çözülmesi gereken problemi netleştirmeyi öğrenirsiniz.

✅

Elde etme teknikleri

Mülakat, çalıştay, gözlem ve belge analizi gibi teknikleri duruma göre seçip etkili biçimde uygulamayı kazanırsınız.

✅

Gereksinim türleri

İş, paydaş, fonksiyonel ve fonksiyonel olmayan gereksinimleri ayırt ederek MoSCoW ile doğru önceliklendirmeyi öğrenirsiniz.

✅

Modelleme becerisi

Use case, user story ve BPMN ile süreç ve çözümü hem iş hem teknik ekibin anlayacağı netlikte modellemeyi kazanırsınız.

✅

İzlenebilirlik

İzlenebilirlik matrisi ve değişiklik yönetimiyle gereksinimleri kaynaktan teste kadar kontrollü biçimde yönetmeyi öğrenirsiniz.

✅

Doğrulama ve UAT

Kabul kriterlerinden test senaryosu türeterek UAT sürecini yürütmeyi ve çözümü iş değeriyle değerlendirmeyi kazanırsınız.

Kimler İçin Uygundur?

İş analisti olarak çalışan veya bu role geçmek isteyen profesyoneller
gereksinimlerle ilgilenen proje yöneticileri
ürün sahipleri
sistem analistleri
iş ile bilişim arasında köprü kuran ekip üyeleri için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?

İş analisti olarak çalışan veya bu role geçmek isteyen profesyoneller, gereksinimlerle ilgilenen proje yöneticileri, ürün sahipleri ve sistem analistleri için uygundur. İş ile bilişim arasında köprü kuran herkes faydalanır; ileri bir yöntem bilgisi beklenmez.

Bu eğitim iş analizi temel kavramları eğitiminden farkı nedir?

Temel kavramlar eğitimi terimleri, rolleri ve gereksinim sözlüğünü tanıtan giriş düzeyinde bir programdır. Bu eğitim ise elde etme, modelleme, önceliklendirme ve UAT dahil uçtan uca iş analizi pratiğini orta düzeyde ve uygulamalı olarak işler.

Hangi teknikler ve araçlar ele alınıyor?

Paydaş analizi için güç-ilgi matrisi ve RACI, elde etme için mülakat ve çalıştay, modelleme için BPMN, use case ve user story, önceliklendirme için MoSCoW ele alınır. Jira ve Confluence gibi araçlara da gereksinim yönetimi bağlamında değinilir.

Eğitimin süresi ve formatı nedir?

Eğitim üç gün sürer ve her gün dört modülden oluşur. Teknikler gerçek proje senaryoları ve küçük atölye çalışmalarıyla uygulamalı işlenir. Program yüz yüze veya online yapılabilir ve kurumun sektörüne göre uyarlanabilir.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?

Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Eğitim, iş analizi tekniklerini gerçek proje bağlamında uygulamalı kazandırmaya odaklanır ve kurumun ihtiyaçlarına göre uyarlanabilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika