Virtual Design Thinking İş Analizi Workshop

Eğitim Hakkında

Empatize et, tanımla, fikir üret, prototiple, test et döngüsünü sanal araçlarla iş analizine taşıma

Virtual Design Thinking ile İş Analizi Workshop Eğitimi, tasarım odaklı düşünce yöntemini uzaktan yürütülen interaktif atölyelerle iş analizine taşır. Program; empatize et, tanımla, fikir üret, prototiple ve test et aşamalarını, persona ve empati haritası, kullanıcı yolculuğu haritası, problem çerçeveleme, HMW (How Might We) soruları ile ıraksak-yakınsak düşünmeyi kapsar. Miro ve Mural gibi sanal beyaz tahta araçlarıyla atölye kolaylaştırıcılığı uygulamalı işlenir.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; tasarım odaklı düşünce aşamaları sanal beyaz tahta üzerinde canlı atölye egzersizleri ve grup çalışmalarıyla uygulanır.

Seviye

Orta Seviye — tasarım odaklı düşünceyi sanal atölyelerle iş analizine uygulayan uygulamalı workshop programı

Öğrenme Metodu

Her aşama kısa anlatımın ardından Miro/Mural üzerinde canlı atölye egzersizleriyle uygulanır; gerçek bir problem birlikte işlenir.

Neden Bu Eğitim?

💡Problemi doğru çerçevele

Tasarım odaklı düşünceyle çözüme atlamadan önce gerçek kullanıcı ihtiyacını ve asıl problemi doğru tanımlamayı öğrenirsiniz.

🤝Katılımcı atölyeler

Paydaşları pasif dinleyici değil, ortak üretici yapan interaktif atölyeler kurgulayarak daha güçlü bir ortak akıl oluşturursunuz.

🌐Uzaktan kolaylaştırma

Dağıtık ekiplerle Miro ve Mural gibi araçlarda etkili, enerjisi yüksek sanal atölyeler yönetmeyi uygulamalı kazanırsınız.

Anahtar Konular

design thinking eğitimitasarım odaklı düşünce workshopiş analizi atölyesi eğitimivirtual workshop eğitimimiro mural atölyeempati haritası personakullanıcı yolculuğu haritasıfacilitation eğitimiuzaktan atölye kolaylaştırmadesign thinking iş analizi

“İyi bir analist doğru cevabı aramadan önce doğru soruyu çerçeveler; tasarım odaklı atölye, o soruyu ekiple birlikte bulmanın yoludur.”

Ön Koşullar

Workshop temelli programdan en yüksek verimi almak için önerilenler

1

Temel iş analizi bilgisi

Paydaş, gereksinim ve user story gibi kavramlara aşinalık atölye çıktılarını analize bağlamayı kolaylaştırır.

2

Sanal beyaz tahta erişimi

Miro veya Mural ücretsiz hesabı atölye egzersizlerine aktif katılmak için önerilir; kurulum eğitimde anlatılır.

3

Kamera ve mikrofon

İnteraktif grup çalışmaları için kamera ve mikrofonu çalışan bir dizüstü bilgisayar gereklidir.

4

Gerçek bir problem

İşinizden getireceğiniz somut bir problem, atölye egzersizlerini kendi bağlamınızda uygulamanızı sağlar.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı tasarım odaklı düşüncenin beş aşamasını kavrar, Miro/Mural ile sanal bir atölye ortamı kurar ve empati haritası ile görüşme tekniklerini kullanıcıyı anlamak için uygular.

Modül 1

Design Thinking Zihniyeti

Tasarım odaklı düşüncenin beş aşamasına genel bakış
İnsan odaklı (human-centered) tasarım ilkesi
Çözüme atlama yerine problemi anlama disiplini
Iraksak ve yakınsak düşünmenin dengelenmesi
Başarısızlığı erken ve ucuz yaşamanın değeri
Design thinking ile iş analizinin kesişimi

Modül 2

Sanal Atölye Kurulumu

Miro ve Mural beyaz tahtalarının temel kullanımı
Atölye şablonu (template) ve çerçeve hazırlama
Zaman kutusu (timebox) ile oturum planlama
Katılımı artıran ısınma (icebreaker) etkinlikleri
Uzaktan atölyede enerji ve odak yönetimi
Atölye öncesi davet, amaç ve kural belirleme

Modül 3

Empatize Etme Teknikleri

Derinlemesine kullanıcı görüşmesi (interview) yürütme
Açık uçlu soru sorma ve etkin dinleme pratiği
Empati haritası (empathy map) oluşturma
Söylenen, yapılan, düşünülen ve hissedilen ayrımı
Bağlamsal gözlem ile gerçek davranışı anlama
Önyargıları askıya alıp yargısız keşif yapma

Modül 4

Kullanıcı Yolculuğu ve İçgörü

Kullanıcı yolculuğu (journey map) haritası çıkarma
Temas noktaları ve acı noktalarını (pain point) işaretleme
Duygu eğrisiyle deneyimin iniş çıkışlarını görme
Gözlemlerden ham veriyi içgörüye dönüştürme
Fırsat alanlarını yolculuk üzerinde belirleme
İçgörüleri atölye panosunda görünür kılma

Günün hedefiKatılımcı içgörüleri net bir problem ifadesine çevirir, HMW soruları ve persona ile fırsatı çerçeveler, ıraksak tekniklerle bol fikir üretir ve seçilen fikri hızlı bir prototipe dönüştürür.

Modül 1

Problem Çerçeveleme ve Persona

Point of view (POV) ile net problem ifadesi kurma
Persona oluşturma ve gerçek veriyle besleme
Jobs to be Done bakışıyla ihtiyacı ifade etme
Doğru problemi seçmek için kapsam daraltma
Problem ifadesini paydaşlarla doğrulama
Çözümden bağımsız problem tanımını koruma

Modül 2

HMW Soruları ve Fırsat Alanı

How Might We (HMW) sorularını doğru biçimlendirme
Problemi çözüme açık fırsatlara dönüştürme
Çok geniş ve çok dar HMW arasında denge kurma
Fırsat alanlarını önceliklendirme ve seçme
HMW sorularını fikir üretimine köprü yapma
Fırsatları atölye panosunda kümeleme

Modül 3

Fikir Üretme (İdeasyon)

Beyin fırtınası kurallarıyla güvenli ortam kurma
Crazy 8s ile hızlı ve bol eskiz üretme
Brainwriting ile sessiz ve eşit katılım sağlama
SCAMPER ile fikirleri sistematik çeşitlendirme
Nokta oylama (dot voting) ile fikir seçme
Miktardan kaliteye yakınsayarak karar verme

Modül 4

Hızlı Prototipleme

Düşük bağlılıklı (low-fidelity) prototip mantığı
Kağıt eskiz ve dijital wireframe ile hızlı model
Storyboard ile çözüm akışını anlatma
Prototipi test edilebilir en küçük parçaya indirme
Prototipi varsayımları sınayacak şekilde kurgulama
Sanal araçta paylaşılabilir prototip hazırlama

Günün hedefiKatılımcı prototipi kullanıcılarla test ederek geri bildirim toplar, atölye çıktılarını user story ve gereksinimlere dönüştürür ve etkili bir sanal atölye kolaylaştırıcısının ilkelerini kazanır.

Modül 1

Kullanılabilirlik Testi

Test senaryosu ve görev (task) tasarımı
Katılımcıyı yönlendirmeden gözlemleme tekniği
Sesli düşünme (think-aloud) protokolü uygulama
Geri bildirimi önem ve sıklığa göre sınıflama
Bulguları hızlı yinelemeye (iterate) dönüştürme
Doğrulanan ve çürütülen varsayımları ayırma

Modül 2

Çıktıları İş Analizine Bağlama

Atölye içgörülerini gereksinim adaylarına çevirme
Kullanıcı ihtiyacını user story formatında yazma
INVEST ilkeleriyle story kalitesini değerlendirme
Kabul kriterini net ve test edilebilir yazma
Journey map'i süreç ve gereksinimle ilişkilendirme
Çıktıları backlog ve izlenebilirliğe aktarma

Modül 3

Etkili Sanal Fasilitasyon

Tarafsız kolaylaştırıcı (facilitator) duruşu
Katılımı dengeleme ve baskın sesleri yönetme
Sessizlik, zaman ve enerjiyi birlikte yönetme
Çatışmayı yapıcı tartışmaya dönüştürme
Uzaktan katılımda teknik sorunlara hazırlık
Atölye kapanışı ve karar özetini netleştirme

Modül 4

Atölye Sonrası ve Yaygınlaştırma

Atölye çıktısını paydaşlara özet olarak sunma
Aksiyon maddelerini sahip ve tarihe bağlama
Tasarım odaklı döngüyü kuruma yerleştirme
Atölye şablonlarını yeniden kullanılabilir yapma
Başarı ölçütleriyle atölye etkisini izleme
Sürekli keşif kültürünü ekibe taşıma

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

Design thinking zihniyeti

Tasarım odaklı düşüncenin beş aşamasını, insan odaklı yaklaşımı ve iş analiziyle kesişimini uygulamalı kavrarsınız.

✅

Sanal atölye kurma

Miro ve Mural üzerinde şablon, zaman kutusu ve ısınma etkinlikleriyle enerjisi yüksek sanal atölyeler kurarsınız.

✅

Empati araçları

Derinlemesine görüşme, empati haritası ve kullanıcı yolculuğu haritasıyla gerçek ihtiyacı derinlemesine anlarsınız.

✅

Problem çerçeveleme

İçgörüleri net bir POV ifadesine ve HMW sorularına çevirerek çözüme değil doğru probleme odaklanmayı öğrenirsiniz.

✅

Fikir üretme

Crazy 8s, brainwriting ve SCAMPER ile bol fikir üretmeyi, nokta oylamayla seçime yakınsamayı kazanırsınız.

✅

Hızlı prototipleme

Düşük bağlılıklı prototip ve storyboard ile fikirleri hızlıca test edilebilir modellere dönüştürmeyi öğrenirsiniz.

✅

Gereksinime bağlama

Atölye çıktılarını user story, kabul kriteri ve gereksinimlere çevirerek keşfi analize ve backlog'a bağlarsınız.

✅

Kolaylaştırıcılık

Tarafsız duruş, katılım dengeleme ve çatışma yönetimiyle etkili bir sanal atölye kolaylaştırıcısı olursunuz.

Kimler İçin Uygundur?

İş analistleri
ürün sahipleri
UX tasarımcıları
proje liderleri
müşteri ihtiyacını daha iyi anlamak için tasarım odaklı atölyeler yürütmek isteyen ekip üyeleri için uygundur; temel iş analizi deneyimi faydalıdır

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim teorik mi yoksa uygulamalı mı?

Program büyük ölçüde uygulamalıdır. Her tasarım odaklı düşünce aşaması kısa bir anlatımdan sonra Miro veya Mural üzerinde canlı atölye egzersizleriyle işlenir. Katılımcılar gerçek bir problem üzerinde birlikte çalışarak empati haritası, persona, HMW soruları, prototip ve kullanılabilirlik testini bizzat deneyimler.

Miro veya Mural kullanmayı bilmem gerekiyor mu?

Hayır, önceden bilmeniz gerekmez. Sanal beyaz tahtaların temel kullanımı eğitimin ilk gününde gösterilir. Yalnızca ücretsiz bir hesap açmanız ve atölyelere kamera-mikrofonla katılmanız yeterlidir; araç becerisi egzersizler içinde doğal olarak gelişir.

Design thinking ile iş analizi nasıl birleşiyor?

Tasarım odaklı düşünce, çözüme atlamadan önce gerçek kullanıcı ihtiyacını keşfetmeye odaklanır. Eğitim bu keşif çıktılarını, yani persona, journey map ve içgörüleri, iş analizinin dili olan user story, kabul kriteri ve gereksinimlere dönüştürmeyi öğretir. Böylece atölye enerjisi somut ürün kararına bağlanır.

Eğitimin süresi ve formatı nedir?

Eğitim üç gün sürer ve her gün dört modülden oluşur. Tasarım odaklı düşüncenin tüm aşamaları sanal beyaz tahta üzerinde canlı atölye egzersizleri ve grup çalışmalarıyla uygulanır. Program canlı online yürütülür ve kurumun kendi gerçek problemleriyle de uyarlanabilir.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?

Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Bu sertifika tamamlanan modülleri ve atölye uygulamalarını belgeler. Kurumsal gruplara özel olarak atölye şablonları ve örnek problemler kurumun bağlamına göre uyarlanabilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika