CMDB'yi doğru kur, güvenilir veriyle yönet
CMDB'yi güvenilir biçimde kurup sürdürmek isteyenler için temel seviye eğitim: yapılandırma öğeleri, ITIL SACM süreci, CI veri modeli ve ilişkiler, otomatik keşif, uzlaştırma ve federasyon ile veri kalitesi, yönetişim ve süreçlerde kullanım.
ITIL SACM, CI veri modeli, keşif ve federasyon, veri kalitesi ve yönetişim
Bu temel seviye eğitim, bir Yapılandırma Yönetimi Veritabanı'nı (CMDB) sıfırdan kurmanın ve sürdürmenin ilkelerini uygulamalı işler. Yapılandırma öğesi (CI) kavramı, CMDB ile CMS (yapılandırma yönetim sistemi) ayrımı ve ITIL Hizmet Varlık ve Yapılandırma Yönetimi (SACM) süreci ele alınır. CI sınıfları, öznitelikler, ilişki tipleri (çalışır-üzerinde, bağımlıdır, parçasıdır), hizmet haritalama (service mapping) ve bağımlılık modellemesi incelenir. Ardından ajanlı/ajansız otomatik keşif, kaynaklardan içe aktarma, federasyon ve veri uzlaştırma (reconciliation) ile tekilleştirme işlenir. Son olarak veri kalitesi (eksiksizlik, doğruluk, güncellik), CI yaşam döngüsü, denetim, yönetişim rolleri ve olay/değişim/etki analizinde CMDB kullanımı uygulanır.
3 Gün. Her gün dört modül; katılımcılar CMDB'yi temel kavramlardan veri modeli, keşif ve kalite yönetimine doğru aşamalı kurar.
Temel Seviye — Yapılandırma öğeleri, CMDB veri modeli, ilişkiler, keşif ve veri kalitesi yönetiminin ITIL SACM bağlamında ele alınması.
Katılımcılar örnek bir hizmet için CI modeli, ilişki haritası ve keşif kuralları tasarlayarak veri kalitesi denetimini uygulamalı gerçekleştirir.
CI sınıfları ve ilişkilerle gerçekçi, kullanılabilir bir CMDB veri modeli kurarsınız.
Ajanlı/ajansız keşif ve uzlaştırmayla CMDB'yi güncel ve çift kayıtsız tutarsınız.
Veri kalitesi ölçütleri ve denetimle CMDB'ye duyulan güveni artırırsınız.
Eğitimden verim almak için faydalı olacak bilgi ve ortam gereksinimleri
Sunucu, uygulama ve ağ bileşenleri hakkında temel BT bilgisi faydalıdır.
Olay, problem ve değişim yönetimi süreçlerine aşinalık önerilir.
Tablo, kayıt ve ilişki gibi temel veri kavramlarına aşinalık faydalıdır.
Örnek modelleri çizebileceğiniz bir bilgisayar ve tablo/diyagram aracı.
Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.
Program sonunda katılımcılar:
Yapılandırma öğelerini tanımlar ve CMDB ile CMS ayrımını açıklarsınız.
SACM sürecinin tanımlama, kontrol, kayıt ve doğrulama adımlarını uygularsınız.
CI sınıf ve öznitelik şemasını gereksinime uygun biçimde tasarlarsınız.
Bağımlılık ilişkileri ve hizmet haritalamayla etki analizi kurarsınız.
Ajanlı/ajansız keşif ve uzlaştırmayla CMDB'yi güncel tutarsınız.
Eksiksizlik, doğruluk ve güncellik ölçütleriyle kaliteyi denetlersiniz.
Rol, sorumluluk ve onay akışıyla CMDB yönetişimini kurarsınız.
Olay, değişim ve problem süreçlerinde CMDB'yi etkin kullanırsınız.
Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.
Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.
Temel seviye değişim yönetimi eğitimi: Lewin, Kotter ve ADKAR modelleri, etki analizi, paydaş haritası, iletişim planı ve direnç yönetimiyle sağlam bir başlangı
Detayları Gör →
APMG Change Management Foundation ve Practitioner hazırlık eğitimi: değişim modelleri, bireysel ve örgütsel geçiş, paydaş-iletişim ve senaryo temelli uygulama.
Detayları Gör →
Practitioner düzeyi değişim yönetimi: senaryo temelli vaka çözümü, model seçimi, paydaş stratejisi, direnç teşhisi ve karar gerekçelendirmeyle sınava hazırlık.
Detayları Gör →
Orta seviye değişim yönetimi: strateji seçimi, güç alanı analizi, paydaş haritası, ADKAR değerlendirmesi, iletişim ve direnç araçlarıyla uygulanabilir plan tasa
Detayları Gör →
Orta seviye değişim liderliği eğitimi: vizyon oluşturma, sponsorluk, belirsizlik döneminde ekip yönlendirme, güven inşası, duygusal zekâ ve koçvari liderlik.
Detayları Gör →