ITIL SPECIALIST: ACQUIRING & MANAGING CLOUD SERVICES EĞİTİMİ

Bulut hizmetlerini tedarikten yönetime ustaca kurun

Bulut stratejisi, tedarik, onboarding, FinOps maliyet, güvenlik, risk ve yönetişim tek çatıda

ITIL Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services Eğitimi, bulut hizmetlerinin yaşam döngüsünü ITIL 4 değer zinciri yaklaşımıyla öğretir.

3 gün Orta Seviye Online / Yüz Yüze / Hibrit Sertifikalı

Eğitim Hakkında

Bulut hizmet stratejisinden tedarike, işletmeden FinOps maliyet yönetimine ve yönetişime uçtan uca

ITIL Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services Eğitimi, bulut hizmetlerinin yaşam döngüsünü ITIL 4 değer zinciri yaklaşımıyla ele alır. Katılımcılar bulut benimseme stratejisini, sağlayıcı seçimi ve tedariki, hizmetlerin devreye alınmasını, işletilmesini ve optimizasyonunu öğrenir. Tüketim bazlı maliyet yönetimi (FinOps), paylaşılan sorumluluk, DevOps, güvenlik ve uyum (ISO 27001, KVKK/GDPR), risk yönetimi ve bulut yönetişimi senaryolarla işlenir.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; konular ITIL 4 kavram anlatımı, gerçek hizmet senaryoları ve sınav tarzı soru pratiğiyle adım adım pekiştirilir.

Seviye

Orta Seviye — bulut hizmetlerini ITIL 4 yaklaşımıyla tedarik etmek ve yönetmek isteyen BT profesyonelleri için

Öğrenme Metodu

Kavramlar örneklerle anlatılır; konular gerçek hizmet senaryoları, grup tartışmaları ve sınav tarzı soru çözümleriyle etkileşimli işlenir.

Neden Bu Eğitim?

☁️Uçtan uca bulut

Strateji, tedarik, işletme ve optimizasyonu tek yaşam döngüsünde yöneterek bulut yatırımınızdan değer elde edersiniz.

💰Maliyet kontrolü

FinOps ilkeleriyle tüketim bazlı maliyetleri şeffaflaştırır, atıl kaynakları giderir ve bütçe disiplinini kurarsınız.

🔐Güvenli ve uyumlu

Paylaşılan sorumluluk, güvenlik ve uyum gereksinimlerini kavrayarak bulut riskini bilinçli biçimde yönetirsiniz.

Anahtar Konular

itil 4 eğitimibulut hizmet yönetimi eğitimiacquiring managing cloud servicesfinops eğitimibulut maliyet yönetimibulut yönetişim eğitimiitil cloud eğitimibulut tedarik eğitimiitsm bulutitil specialist
“Bulut, satın alınan bir ürün değil yönetilen bir ilişkidir; değeri, onu stratejiyle tedarik eden ve disiplinle işleten organizasyon üretir.”

Ön Koşullar

Programdan en iyi verimi almak için gereken temel bilgi ve deneyim

1
ITIL 4 temeli

ITIL 4 Foundation düzeyinde değer zinciri ve hizmet kavramlarına aşinalık içeriği kavramayı kolaylaştırır.

2
Bulut farkındalığı

IaaS, PaaS ve SaaS gibi temel bulut kavramlarına genel aşinalık örnekleri daha anlamlı kılar.

3
BT deneyimi

BT hizmet, tedarik veya operasyon ortamında çalışma deneyimi senaryoları somutlaştırır.

4
Analitik bakış

Maliyet, risk ve sözleşme değerlendirmesine ilgi eğitimden alınacak verimi belirgin biçimde artırır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı bulut hizmet modellerini kavrar, benimseme stratejisi ve iş senaryosu kurar, sağlayıcı seçimi ve tedarik sürecini yönetir ve hizmetin devreye alınmasını planlar.
Modül 1
Bulut Hizmetleri ve ITIL 4
  • Bulut bilişim modelleri: IaaS, PaaS ve SaaS tanımları
  • Genel, özel, hibrit ve çoklu bulut dağıtım modelleri
  • ITIL 4 değer zincirinin bulut hizmetlerine uygulanması
  • Bulut hizmet sağlayıcı ekosistemi ve pazar görünümü
  • Paylaşılan sorumluluk modelinin netleştirilmesi
  • Bulut hizmetlerinin iş değeriyle hizalanması
Modül 2
Bulut Benimseme Stratejisi
  • Bulut benimseme (adoption) stratejisinin oluşturulması
  • Buluta geçiş gerekçesi ve iş senaryosu (business case)
  • 6R göç stratejileri: rehost, replatform, refactor ve diğerleri
  • Çıkış (exit) stratejisi ve sağlayıcı bağımlılığı riski
  • Bulut hazırlık değerlendirmesi ve olgunluk analizi
  • Talep ve kapasite planlamasının stratejiye katkısı
Modül 3
Tedarik ve Sağlayıcı Seçimi
  • Bulut hizmet gereksinimlerinin net biçimde tanımlanması
  • Sağlayıcı değerlendirme kriterleri ve kıyaslama
  • Hizmet seviyesi anlaşmaları (SLA) ve taahhütlerin incelenmesi
  • Sözleşme müzakeresi ve ticari şartların yönetimi
  • Satın alma (procurement) süreci ve onay akışları
  • Tedarikçi yönetimi pratiğinin bulut tedarikiyle ilişkisi
Modül 4
Bulut Hizmet Onboarding
  • Bulut hizmetinin devreye alınması (onboarding) planı
  • Kimlik ve erişim yönetiminin bulutta kurgulanması
  • Ağ, bağlantı ve entegrasyon mimarisinin kurulması
  • Veri göçü planlaması ve göç doğrulama adımları
  • Hizmet kataloğuna bulut hizmetlerinin eklenmesi
  • Kullanıcı eğitimi ve benimseme (adoption) desteği
Günün hedefiKatılımcı bulut operasyon modelini kurar, DevOps ve otomasyonu uygular, FinOps ile maliyeti yönetir ve hizmet seviyesini sağlayıcıyla birlikte izler.
Modül 1
Bulut Hizmetlerinin İşletilmesi
  • Bulut operasyon modeli ve sorumlulukların dağılımı
  • İzleme ve olay yönetiminin bulut ortamına uyarlanması
  • Otomatik ölçeklenme (auto-scaling) ve esneklik yönetimi
  • Yedekleme, kurtarma ve iş sürekliliği planlaması
  • Yama, güncelleme ve yapılandırma yönetimi
  • SRE ilkeleriyle güvenilirlik ve hata bütçesi yönetimi
Modül 2
DevOps ve Otomasyon
  • Altyapının kod olarak yönetimi (IaC) temelleri
  • CI/CD hatlarıyla sürekli dağıtım yaklaşımı
  • Konteyner ve orkestrasyon (Kubernetes) temelleri
  • Yapılandırma sürüklenmesinin (drift) önlenmesi
  • Otomasyonla manuel operasyon yükünün azaltılması
  • Bulut kaynaklarının etiketleme ve envanter yönetimi
Modül 3
Bulut Maliyet Yönetimi (FinOps)
  • Tüketim bazlı (pay-as-you-go) fiyatlandırma modelleri
  • FinOps ilkeleriyle maliyet şeffaflığı ve sorumluluk kültürü
  • Ayrılmış örnek (reserved) ve tasarruf planı seçenekleri
  • Maliyet tahsisi, etiketleme ve geri faturalama (chargeback)
  • Atıl kaynak tespiti ve sağ boyutlandırma (rightsizing)
  • Bütçe uyarıları ve maliyet anomalisinin tespiti
Modül 4
Performans ve Hizmet Seviyesi
  • Bulut performans metriklerinin tanımlanması ve izlenmesi
  • SLA uyumunun ölçülmesi ve düzenli raporlanması
  • Hizmet seviyesi yönetiminin sağlayıcıyla yürütülmesi
  • Kapasite optimizasyonu ve talep tahminlemesi
  • Kullanıcı deneyimi ve hizmet kalitesinin izlenmesi
  • Sürekli iyileştirmeyle bulut hizmetinin olgunlaştırılması
Günün hedefiKatılımcı bulut güvenliği ve uyum gereksinimlerini kavrar, bulut risklerini yönetir, yönetişim çerçevesi ile optimizasyonu kurar ve sınava hazırlanır.
Modül 1
Bulut Güvenliği ve Uyum
  • Bulutta kimlik, erişim ve ayrıcalık yönetimi
  • Veri şifreleme, sınıflandırma ve koruma önlemleri
  • Paylaşılan sorumluluk modelinde güvenlik görevleri
  • ISO 27001 ve KVKK/GDPR uyum gereksinimleri
  • Bulut güvenlik duruşu yönetimi (CSPM) araçları
  • Denetim izleri, loglama ve uyum raporlamasının kurgusu
Modül 2
Bulut Risk Yönetimi
  • Bulut hizmetlerine özgü risklerin tanımlanması
  • Sağlayıcı bağımlılığı (vendor lock-in) riskinin yönetimi
  • Veri egemenliği (data sovereignty) ve yerleşim kuralları
  • Hizmet kesintisi ve sağlayıcı iflası senaryoları
  • Risk azaltma, kabul ve transfer stratejileri
  • İş sürekliliği ve felaket kurtarma (DR) planlaması
Modül 3
Optimizasyon ve Yönetişim
  • Bulut yönetişim (governance) çerçevesinin kurulması
  • Politika, standart ve koruma bariyerlerinin (guardrail) tanımı
  • Landing zone ve hesap yapısının düzenlenmesi
  • Sürekli optimizasyonla maliyet ve performans dengesi
  • Bulut mükemmeliyet merkezinin (CCoE) kurulması
  • Çıkış veya sağlayıcı değiştirme (offboarding) süreci
Modül 4
Sınav Hazırlığı ve Uygulama
  • Acquiring & Managing Cloud Services sınav formatı
  • Senaryo tabanlı soruların pratik çözüm yaklaşımı
  • Anahtar kavramların ve bulut terminolojisinin tekrarı
  • Örnek vaka: buluta geçiş kararının değerlendirilmesi
  • Kurumsal uyarlama için kontrol listesinin oluşturulması
  • Deneme sınavı ve eksik kalan konuların gözden geçirilmesi

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅
Bulut ve ITIL 4

Bulut hizmet modellerini ITIL 4 değer zinciriyle ilişkilendirir ve paylaşılan sorumluluğu netleştirirsiniz.

✅
Benimseme stratejisi

Bulut benimseme stratejisi, iş senaryosu ve 6R göç yaklaşımlarıyla geçiş kararını sağlam biçimde kurgularsınız.

✅
Tedarik yönetimi

Sağlayıcı değerlendirme, SLA inceleme ve sözleşme müzakeresiyle bulut tedarik sürecini güvenle yönetirsiniz.

✅
Operasyon ve DevOps

Bulut operasyonunu IaC, CI/CD ve otomasyonla kurarak güvenilirlik ve esnekliği birlikte sağlarsınız.

✅
FinOps maliyet

FinOps ilkeleriyle tüketim bazlı maliyeti şeffaflaştırır, atıl kaynağı giderir ve bütçe disiplinini kurarsınız.

✅
Güvenlik ve uyum

Bulut güvenliği, ISO 27001 ve KVKK/GDPR uyum gereksinimlerini kavrayarak koruma ve denetimi tasarlarsınız.

✅
Risk yönetimi

Sağlayıcı bağımlılığı, veri egemenliği ve kesinti risklerini azaltma stratejileriyle bilinçli biçimde yönetirsiniz.

✅
Yönetişim

Politika, guardrail ve CCoE ile bulut yönetişimini kurar, sürekli optimizasyonla değeri sürdürürsünüz.

Kimler İçin Uygundur?

  • Bulut mimarları ve danışmanları
  • BT tedarik ve satın alma sorumluları
  • hizmet ve sağlayıcı yöneticileri
  • FinOps
  • maliyet uzmanları ile bulut hizmetlerini ITIL 4 yaklaşımıyla yönetmek isteyen BT profesyonelleri için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?
Bulut mimarları ve danışmanları, BT tedarik ve satın alma sorumluları, hizmet ve sağlayıcı yöneticileri, FinOps uzmanları ile bulut hizmetlerini ITIL 4 yaklaşımıyla yönetmek isteyenler için uygundur. ITIL 4 Foundation bilgisi ve temel bulut farkındalığı faydalıdır.
Eğitim belirli bir bulut sağlayıcısına mı odaklanır?
Hayır. Eğitim sağlayıcıdan bağımsızdır ve kavramsal çerçeveye odaklanır; AWS, Azure veya Google Cloud gibi platformlar örnek olarak anılır. Amaç, hangi sağlayıcıyla çalışılırsa çalışılsın geçerli olan tedarik, işletme ve yönetişim yetkinliğini kazandırmaktır.
FinOps ve maliyet yönetimi ne kadar ele alınıyor?
Tüketim bazlı fiyatlandırma, maliyet şeffaflığı, etiketleme, geri faturalama (chargeback), ayrılmış örnek ve tasarruf planları, atıl kaynak tespiti ve sağ boyutlandırma ile bütçe uyarıları ayrı bir modülde uygulamalı olarak işlenir.
Eğitim online mi yoksa yüz yüze mi veriliyor?
Eğitim hem yüz yüze hem de online (canlı ve etkileşimli) formatta sunulabilir; kurumlara özel kapalı sınıf olarak da düzenlenir. İçerik, kurumun bulut stratejisi ve sağlayıcı ortamına göre uyarlanabilir.
Eğitim sonunda sertifika ve sınav durumu nedir?
Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Resmi ITIL sınavına girmek isteyenler için sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir; eğitim müfredatı sınav konularına sadık biçimde hazırlanmıştır.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika d Digital Vizyon AKADEMİ KATILIM SERTİFİKASI Bu sertifika [Katılımcı Adı Soyadı] adlı katılımcının aşağıdaki eğitim programını başarıyla tamamladığını belgeler. ITIL Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services Eğitimi Sertifika Kodu DV-2026XX00 Tarih 23.10.2026 Yetkili İmza DV AKADEMİ

Eğitim Bilgileri

Süre3 gün
SeviyeOrta Seviye
FormatOnline / Yüz Yüze / Hibrit
Sertifika✓ Var
Hemen Bilgi Al
İlgili Eğitimler

Bu Eğitimle Birlikte Tercih Edilenler

BT Hizmet Yönetimi (ITIL/ITSM)ITIL Practitioner: Continual Improvement Training Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

ITIL Practitioner: Continual Improvement Training Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

ITIL 4 sürekli iyileştirme eğitimi: yedi adımlı iyileştirme modeli, sürekli iyileştirme kaydı (CIR), CSF ve KPI, Lean ve Agile ile iyileştirmeyi pratiğe dönüştü

Detayları Gör →
BT Hizmet Yönetimi (ITIL/ITSM)ITIL Practitioner: Deployment Management Training Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

ITIL Practitioner: Deployment Management Training Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

ITIL 4 dağıtım yönetimi eğitimi: dağıtım yaklaşımları, ortam yönetimi, dağıtım boru hattı, DML, CI/CD ve geri alma ile bileşenleri canlı ortama güvenle taşıyın.

Detayları Gör →
BT Hizmet Yönetimi (ITIL/ITSM)ITIL Practitioner: Incident Management Training Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

ITIL Practitioner: Incident Management Training Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

ITIL 4 olay yönetimi eğitimi: olay kaydı, etki ve aciliyete göre önceliklendirme, teşhis, eskalasyon, büyük olay ve swarming ile hizmeti hızla normale döndürün.

Detayları Gör →
BT Hizmet Yönetimi (ITIL/ITSM)ITIL Practitioner: IT Asset Management Training Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

ITIL Practitioner: IT Asset Management Training Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

ITIL 4 BT varlık yönetimi eğitimi: varlık kaydı, lisans uyumu (SAM), varlık yaşam döngüsü, finans ve elden çıkarma ile BT varlıklarını değerle yönetin.

Detayları Gör →
BT Hizmet Yönetimi (ITIL/ITSM)ITIL Practitioner: Monitoring and Event Management Training Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

ITIL Practitioner: Monitoring and Event Management Training Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

ITIL 4 izleme ve olay yönetimi eğitimi: izleme yaklaşımları, olay türleri, eşikler, korelasyon, uyarı yönetimi ve gözlemlenebilirlik ile sorunları önden yakalay

Detayları Gör →
BT Hizmet Yönetimi (ITIL/ITSM)ITIL Practitioner: Problem Management Training Eğitimi
BT Yönetişim, Risk ve Uyum Eğitimleri

ITIL Practitioner: Problem Management Training Eğitimi

3 günOrtaOnline / Yüz Yüze / Hibrit

ITIL 4 Problem Yönetimi eğitimi: kök neden analizi, bilinen hata veritabanı, geçici ve kalıcı çözüm, proaktif yaklaşım ve metrikler uygulamalı anlatılır.

Detayları Gör →
+90 (501) 369 40 14 WhatsApp [email protected] LinkedIn