Scripting in ServiceNow Fundamentals (SSNF)

Eğitim Hakkında

Resmi SSNF müfredatına göre ServiceNow betik temellerini uygulamalı ele alan program

Scripting in ServiceNow Fundamentals (SSNF) Eğitimi, resmi SSNF müfredatına göre ServiceNow platformunda betik yazmanın temellerini öğretir. Program; istemci ve sunucu tarafı betik ayrımını, JavaScript temellerini, GlideRecord ile veri erişimini, Business Rules ve Client Scripts yazımını, Script Includes ile yeniden kullanımı, GlideSystem ve GlideForm API'lerini ve GlideAjax iletişimini kapsar. Hata ayıklama, güvenlik ve scope kavramları da işlenir.

Süre ve Format

3 Gün. Her gün dört modül; betik temelleri ve istemci tarafından sunucu tarafına, Script Includes ve GlideAjax ile ileri konulara ilerlenir.

Seviye

Temel Seviye — SSNF müfredatına göre ServiceNow'da istemci ve sunucu tarafı betik yazmanın temelleri

Öğrenme Metodu

Kişisel geliştirici örneği (PDI) üzerinde adım adım betik yazma alıştırmaları, canlı kod gösterimi ve hata ayıklama senaryolarıyla işlenir.

Neden Bu Eğitim?

💻Betik temelini kurma

İstemci ve sunucu tarafı betiğin farkını ve ne zaman hangisinin kullanılacağını öğrenerek sağlam bir temel kurarsınız.

🔧Platformu özelleştirme

Business Rules, Client Scripts ve UI Policies ile platform davranışını iş ihtiyacına göre doğru biçimde özelleştirirsiniz.

♻️Yeniden kullanılabilir kod

Script Includes ve GlideAjax ile temiz, yeniden kullanılabilir ve bakımı kolay betikler yazmayı kavrarsınız.

Anahtar Konular

ssnf eğitimiservicenow scripting eğitimiservicenow betikgliderecord eğitimibusiness rules servicenowclient script servicenowscript includesglideajaxservicenow geliştirici eğitimiservicenow fundamentals

“İyi ServiceNow geliştirmesi daha çok kod yazmak değil; yapılandırmanın yetmediği yerde doğru ve temiz betiği seçmektir.”

Ön Koşullar

Eğitime başlamadan önce önerilen temel bilgi ve hazırlık

1

ServiceNow temeli

Temel ServiceNow yapılandırmasına (form, liste, tablo) aşinalık betik konularını hızlı bağlamayı sağlar.

2

JavaScript farkındalığı

Değişken, koşul ve döngü gibi temel programlama kavramlarına aşinalık avantaj sağlar ancak zorunlu değildir.

3

Geliştirici örneği

Alıştırmalar için ücretsiz bir ServiceNow kişisel geliştirici örneğine (PDI) erişim önerilir.

4

Platform ilgisi

Platformu özelleştirme ve otomasyon konularına ilgi, uygulamalı atölyelerden verimi artırır.

Eğitim İçeriği

Programın gün gün akışı aşağıdadır. Bir güne tıklayarak o günün modüllerini ve içeriklerini görebilirsiniz.

Günün hedefiKatılımcı ServiceNow'da betiğin nerede çalıştığını anlar, JavaScript temellerini uygular ve GlideRecord ile GlideSystem kullanarak sunucu tarafında veriye erişir.

Modül 1

ServiceNow'da Scripting'e Giriş

Betiğin platformdaki yeri ve çalışma noktaları
İstemci tarafı ile sunucu tarafı betik farkı
Betik yazmadan önce yapılandırmayı tercih etme
Script editor ve syntax yardımcı araçları
Betiğin tetiklendiği olaylara genel bakış
Doğru betik türünü seçmenin önemi

Modül 2

JavaScript Temelleri

Değişkenler, veri türleri ve operatörler
Koşullu ifadeler ve karar yapıları
Döngüler ve tekrar eden işlemler
Fonksiyon tanımı ve parametre kullanımı
Nesne ve dizi (array) yapılarının kullanımı
ServiceNow bağlamında JavaScript sınırları

Modül 3

GlideRecord ile Veri Erişimi

GlideRecord nesnesinin temel mantığı
query, next ve kayıt üzerinde gezinme
addQuery ve addEncodedQuery ile filtreleme
insert, update ve deleteRecord işlemleri
getValue ve setValue ile alan erişimi
Sorgu performansı ve iyi uygulama kuralları

Modül 4

GlideSystem (gs) API

GlideSystem (gs) nesnesinin işlevi
gs.info, gs.warn ve loglama yöntemleri
gs.getUser ve kullanıcı bağlamına erişim
gs.hasRole ile kullanıcı rol kontrolü
gs.addInfoMessage ile kullanıcı bilgilendirme
Tarih-saat ve yardımcı gs fonksiyonları

Günün hedefiKatılımcı Business Rules ile sunucu tarafı mantığı, Client Scripts ve GlideForm ile istemci tarafı davranışı yazar ve UI Policies ile farkını kavrar.

Modül 1

Business Rules Yazımı

Business Rule'un amacı ve çalışma zamanı
Before, after, async ve display türleri
When ve koşul (condition) ayarları
current ve previous nesnelerinin kullanımı
Veri doğrulama ve otomatik alan güncelleme
Business Rule'da performans ve döngü riski

Modül 2

Client Scripts Yazımı

Client Script türleri: onLoad, onChange, onSubmit
Form yüklenirken ve alan değişiminde tetikleme
İstemci tarafı doğrulama senaryoları
onSubmit ile gönderimi engelleme mantığı
İstemci betiğinde performans ve kullanıcı deneyimi
Sunucu çağrısı gerektiren durumların tespiti

Modül 3

GlideForm (g_form) API

GlideForm (g_form) nesnesinin işlevi
getValue ve setValue ile alan okuma yazma
setMandatory ve setDisplay ile alan kontrolü
setReadOnly ile alanı salt okunur yapma
addErrorMessage ve kullanıcıya uyarı gösterme
g_form ile dinamik form davranışı oluşturma

Modül 4

UI Policies ve Karşılaştırma

UI Policy'nin amacı ve çalışma mantığı
UI Policy ile Client Script ne zaman seçilir
Zorunluluk, görünürlük ve salt okunur ayarları
Koşula bağlı form davranışının tanımlanması
Betiksiz yapılandırmanın avantajları
Bakımı kolaylaştıran doğru araç seçimi

Günün hedefiKatılımcı Script Includes ile yeniden kullanılabilir kod yazar, GlideAjax ile istemci-sunucu iletişimi kurar ve hata ayıklama, güvenlik ve scope kavramlarını uygular.

Modül 1

Script Includes Yapısı

Script Include'un amacı ve yeniden kullanım
Sunucu tarafı fonksiyon kütüphanesi oluşturma
Class tabanlı (prototype) Script Include yapısı
Client callable Script Include seçeneği
Business Rule'dan Script Include çağırma
Kod tekrarını azaltma ve bakım kolaylığı

Modül 2

GlideAjax ile İstemci-Sunucu

GlideAjax'ın amacı ve çalışma mantığı
İstemciden sunucu tarafı veri isteme
GlideAjax ile Script Include eşleştirme
getXMLAnswer ve asenkron yanıt işleme
Senkron çağrının neden önerilmediği
İstemci-sunucu iletişiminde güvenli desen

Modül 3

Hata Ayıklama ve Loglama

gs.info ve JavaScript log ile ayıklama
Session debug ve script debugger kullanımı
System logs ile çalışma zamanı izleme
Client tarafı için jslog ve tarayıcı konsolu
Yaygın hata türlerinin tespiti
Sorun çözmede sistematik yaklaşım

Modül 4

Güvenlik, Scope ve İyi Uygulamalar

Scoped application ile global scope farkı
Cross-scope erişim ve kısıtlar
ACL ve betiğin güvenlikle ilişkisi
Yorum, adlandırma ve okunabilir kod
Yükseltmeyi (upgrade) bozmayan özelleştirme
Betik yazımında temel iyi uygulama kuralları

Eğitim Kazanımları

Program sonunda katılımcılar:

✅

Betik temeli

ServiceNow'da betiğin nerede çalıştığını, istemci ve sunucu tarafı ayrımını ve doğru türü seçmeyi kavrayabilirsiniz.

✅

JavaScript kullanımı

Değişken, koşul, döngü ve fonksiyonları ServiceNow bağlamında doğru biçimde kullanarak betik yazabilirsiniz.

✅

GlideRecord

GlideRecord ile kayıtları sorgulayabilir, filtreleyebilir, ekleyip güncelleyebilir ve performanslı sorgular yazabilirsiniz.

✅

Business Rules

Before, after ve async Business Rule türleriyle sunucu tarafı mantık ve veri doğrulama kurallarını yazabilirsiniz.

✅

Client Scripts

onLoad, onChange ve onSubmit Client Script'leri ile g_form API'sini kullanarak dinamik form davranışı oluşturabilirsiniz.

✅

Script Includes

Script Includes ile yeniden kullanılabilir sunucu tarafı fonksiyonlar yazıp kod tekrarını azaltabilirsiniz.

✅

GlideAjax

GlideAjax ile istemciden sunucuya asenkron veri isteyip Script Include ile güvenli iletişim kurabilirsiniz.

✅

Hata ayıklama

Loglama, session debug ve system logs ile betik sorunlarını tespit edip sistematik biçimde çözebilirsiniz.

Kimler İçin Uygundur?

ServiceNow yöneticileri ve geliştirici adayları
platformu özelleştirmek isteyen sistem yöneticileri
temel yapılandırmayı bilen ekip üyeleri
betik yazmaya yeni başlayan ServiceNow profesyonelleri için uygundur

Sıkça Sorulan Sorular

Bu eğitim kimler için uygundur?

Eğitim; ServiceNow yöneticileri ve geliştirici adayları, platformu özelleştirmek isteyen sistem yöneticileri ve betik yazmaya yeni başlayan ServiceNow profesyonelleri için uygundur. Temel yapılandırmayı bilen ancak betik tarafına geçmek isteyen ekip üyeleri için ideal bir başlangıçtır.

SSNF ile 'Scripting in ServiceNow Fundamentals' eğitimi arasındaki fark ne?

Bu program resmi SSNF kurs koduna ve müfredatına sadık kalır; modül sırası ve kapsamı resmi içerikle hizalanır ve sınava hazırlık perspektifi taşır. Genel 'Scripting in ServiceNow Fundamentals' eğitimi ise aynı temelleri kurs kodundan bağımsız, daha serbest ve uygulama ağırlıklı bir akışla işler.

Programlama bilmek zorunlu mu?

Zorunlu değildir. Değişken, koşul ve döngü gibi temel kavramlara aşinalık avantaj sağlar; ancak eğitim JavaScript temellerini ServiceNow bağlamında yeniden ele alır. Önemli olan platformu özelleştirmeye ve otomasyona ilgidir. Alıştırmalar temelden ileriye doğru kademeli ilerler.

Alıştırmalar için neye ihtiyacım var?

Uygulamalı alıştırmalar için ücretsiz bir ServiceNow kişisel geliştirici örneğine (PDI) erişim önerilir. Eğitim boyunca GlideRecord, Business Rules, Client Scripts ve GlideAjax örnekleri bu ortam üzerinde adım adım yazılır. PDI yoksa konular canlı kod gösterimiyle işlenir.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?

Programı tamamlayan katılımcılar Digital Vizyon Akademi Katılım ve Başarı Sertifikası alır. Bu, ServiceNow'un resmi sınav ve sertifikalarından ayrıdır; resmi sertifika için sınav başvurusu ve ücreti ilgili kuruma aittir. İçerik kurumsal gruplara özel olarak uyarlanabilir.

Sertifikalandırma

Bu eğitim Digital Vizyon Akademi Başarı Sertifikası ile tamamlanır.

Eğitim başında “Ön Test”, bitiminde “Son Test” uygulanarak gelişim ölçümlenir. Değerlendirme formunu dolduran katılımcılar sertifikalarını alır. Sertifikanızın geçerliliğini Sertifika Sorgulama sayfasından doğrulayabilirsiniz.

Örnek Sertifika